3 วิธีในการปรับปรุงอัตราการแปลงด้วยสื่อดิจิทัล

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซประกอบด้วยสื่อดิจิทัล ไฟล์เสียง รูปภาพ และวิดีโอที่เติมเต็มเว็บไซต์กำหนดรูปลักษณ์ของแบรนด์ และให้ข้อมูลที่สำคัญต่อการตัดสินใจแก่ผู้เยี่ยมชม ไฟล์สื่อดิจิทัลที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือภาพผลิตภัณฑ์

รูปภาพขนาดใหญ่ที่ไม่โหลดช้าเกินไป หรือรูปภาพคุณภาพต่ำที่ไม่แสดงผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องจะไม่ส่งผลดีต่ออัตราการแปลงของคุณ ผู้คนมักละทิ้งไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้ให้บริการสื่อที่รวดเร็วและมีคุณภาพ เว็บไซต์ของคุณเป็นภาพสะท้อนของธุรกิจของคุณ หากคุณไม่ได้จัดหาสินค้าดิจิทัล สินค้านั้นบอกอะไรเกี่ยวกับสินค้าที่จับต้องได้ของคุณ

สื่อดิจิทัลคืออะไร?

สื่อดิจิทัลเป็นเนื้อหาสื่อประเภทหนึ่งที่เข้ารหัสในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ คุณสามารถจัดเก็บ ดู สร้าง แก้ไข และแจกจ่ายเนื้อหาดิจิทัลบนอุปกรณ์ดิจิทัลได้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซประกอบด้วยสื่อดิจิทัล ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ รู้จักแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่คุณขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของรูปแบบสื่อดิจิทัล:

• เสียง —เสียงบรรยายของโพสต์ในบล็อก เสียงเพลงที่โฆษณาธุรกิจของคุณ และพอดคาสต์ที่ให้ข้อมูลซึ่งสอนลูกค้าถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
• วิดีโอ —บทสัมภาษณ์ที่แนะนำทีมเบื้องหลังแบรนด์ วิดีโอโปรโมตที่บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ วิดีโอให้ข้อมูลที่อธิบายคุณค่าของผลิตภัณฑ์
• รูปภาพ — ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ โลโก้แบรนด์ favicon รูปภาพเด่นของบล็อก ภาพประกอบ ภาพพื้นหลัง มีม GIF อินโฟกราฟิก ฯลฯ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้สื่อดิจิทัลเป็นประจำทุกวัน เพื่อให้ลูกค้าได้รับเนื้อหาที่ให้ข้อมูล มีส่วนร่วม โฆษณา และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดี เนื้อหาถูกแจกจ่ายผ่านช่องทางการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ตั้งแต่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไปจนถึงหน้าโซเชียลมีเดียและโฆษณา ตลอดจนแคมเปญและการสำรวจจดหมายข่าว

วิธีปรับปรุงการแปลงด้วยสื่อดิจิทัล

ให้เราดูกลยุทธ์บางประการเกี่ยวกับวิธีใช้สื่อดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการแปลง

การเพิ่มประสิทธิภาพภาพ

จุดประสงค์ของการปรับภาพให้เหมาะสมที่สุดคือการรักษาคุณภาพสูงสำหรับภาพโดยใช้ขนาดภาพที่เล็กที่สุด อย่างไรก็ตาม เมื่อปรับรูปภาพให้เหมาะสม คุณจะต้องคำนึงถึงความละเอียด รูปแบบ และขนาดด้วย การปรับขนาดภาพโดยไม่รักษาความละเอียดไว้อาจส่งผลให้คุณภาพของภาพต่ำและแม้แต่การแตกพิกเซล

ขนาดของรูปภาพ (และไฟล์สื่อใดๆ) ส่งผลต่อความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ขนาดภาพอาจเป็นความแตกต่างระหว่างผู้เยี่ยมชมที่มีความสุข (และการซื้อ) กับผู้เยี่ยมชมที่รู้สึกรำคาญ อย่างหลังจะส่งผลให้เกิดการละทิ้งรถเข็นหรือแม้กระทั่งในความเสียหายต่อชื่อเสียงหากคำออกจากไซต์โหลดช้า ผู้บริโภคปี 2019 ไม่อยากรอแม้แต่วินาทีเดียว

การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพเริ่มต้นด้วยการเลือกขนาดและรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ และรักษาสมดุลให้ดี เริ่มต้นด้วยการประเมินบริการโฮสติ้งของคุณ ขนาดปัจจุบันของเว็บไซต์ของคุณ และการเติบโตที่คาดหวัง นี่คือคำถามบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้น:

• ความเร็วในการโหลดให้โดยโฮสต์คืออะไร?
• คุณมีกี่หน้า
• สื่อดิจิทัลมากแค่ไหน?
• คุณต้องการเพิ่มผลิตภัณฑ์โดยไม่ลบรายการที่มีอยู่ หรือคุณต้องการหมุนเวียนผลิตภัณฑ์และรายการผลิตภัณฑ์

ยิ่งไซต์ของคุณมีรูปภาพมากเท่าใด ก็ยิ่งต้องใช้ทรัพยากรในการคำนวณมากขึ้นเท่านั้น เมื่อคุณประเมินทรัพยากรของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาสมดุลระหว่างไฟล์มีเดียและความสามารถในการคำนวณของคุณ จัดลำดับความสำคัญของคุณภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ทรัพยากรของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ไฟล์ PNG ขนาดใหญ่สำหรับโลโก้ แต่ต้องการ JPG ที่เล็กกว่าสำหรับรูปภาพผลิตภัณฑ์

การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะมีไฟล์สื่อดิจิทัลมากที่สุดเท่าที่คุณอัปโหลด เจ้าของเว็บไซต์และผู้ดูแลระบบบางคนไม่มีเวลาและทรัพยากรในการอัปเดตเว็บไซต์เป็นประจำ พวกเขาใช้ เนื้อหาแบบคง ที่ ซึ่งเป็นไฟล์ที่ไม่เปลี่ยนแปลง เมื่อคุณอัปโหลดไปยังเว็บไซต์แล้ว ไฟล์จะยังคงอยู่ 'ตามสภาพ' จนกว่าคุณจะลบออกและแทนที่ด้วยไฟล์อื่น

หากคุณมีเวลาและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการอัปเดตเว็บไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถใช้สื่อเชิงโต้ตอบได้ สิ่งเหล่านี้มักเป็นองค์ประกอบสื่อสมบูรณ์ ซึ่งทำให้สามารถใช้มัลติมีเดียได้ ตัวอย่างเช่น แกลเลอรี WordPress ที่หมุนเวียนโฆษณาที่ทำจากรูปภาพและข้อความ เป็นโฆษณาสื่อเชิงโต้ตอบ โดยพื้นฐานแล้ว หากสื่อเคลื่อนไหว สื่อก็จะโต้ตอบได้

สื่อไดนามิก ได้รับการปรับปรุงเป็นประจำ โดยปกติแล้วจะเป็นกระบวนการอัตโนมัติที่วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ จากนั้นจึงเพิ่มประสิทธิภาพและแจกจ่ายเนื้อหาตามนั้น ระบบสื่อแบบไดนามิกสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวซึ่งจะช่วยเพิ่มการแปลง เมื่อระบบขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) คุณสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้ ระบบจะเรียนรู้ผู้เยี่ยมชมต่อไป เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา และแสดงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามีแนวโน้มว่าจะซื้อมากที่สุด

ระบบอัตโนมัติและการกระจายตามเวลาจริง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซพึ่งพาสื่อเพื่อสร้างยอดขาย ยิ่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหญ่ขึ้นเท่าใดก็ยิ่งต้องการสื่อมากขึ้นเท่านั้น เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ผู้ดูแลระบบอีคอมเมิร์ซสามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น การอัปโหลดจำนวนมาก แก้ไขเป็นกลุ่ม และแจกจ่ายจำนวนมาก คุณลักษณะแบบกลุ่มสามารถช่วยให้ส่งภาพผลิตภัณฑ์ได้เร็วยิ่งขึ้น โดยให้ภาพแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ ซึ่งจะช่วยตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

การทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐานสามารถเห็นได้ใน ระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล (DAM) จำนวน มาก ซึ่งให้ความสามารถในการจัดระเบียบ จัดเก็บ จัดทำรายการ แก้ไข และแจกจ่ายสินทรัพย์ดิจิทัล โซลูชัน DAM พร้อม AI มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดแท็กอัตโนมัติ ซึ่งมอบหมายการแท็กให้กับระบบ คุณสร้างระบบองค์กร แล้ว AI จะวิเคราะห์ภาพและแท็กตามนั้น ด้วยการติดแท็กในระบบอัตโนมัติ คุณจะสามารถลดเวลาที่ใช้ไปกับการจัดการสื่อได้

เมื่อคุณตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติและการติดแท็กอัตโนมัติแล้ว คุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณผ่านการกระจายสื่อแบบเรียลไทม์ AI จะวิเคราะห์ผู้เข้าชมแต่ละราย แล้วนำเสนอเนื้อหาที่ต้องการแบบเรียลไทม์ ความสามารถในการสร้างอิทธิพลต่อการเดินทางของลูกค้าในแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ การกระจายสื่อตามเวลาจริงช่วยให้คุณมีโอกาสแสดงผลที่ผู้เข้าชมไม่ต้องการละทิ้ง

มันเป็นแรป!

สื่อดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของอีคอมเมิร์ซ รูปภาพ วิดีโอ และสื่อเสียงที่แสดงบนไซต์ของคุณทำงานแทนการขาย ตัวแทนการตลาด และโฆษก พวกเขาจำเป็นต้องขายแบรนด์ของคุณ และขายสินค้าของคุณ และรับประกันว่าผู้บริโภคจะได้รับบริการและการจัดส่งที่ดี

ยิ่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหญ่เท่าไร ความสามารถด้านสื่อดิจิทัลก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น รักษาสมดุลระหว่างทรัพยากรคอมพิวเตอร์และสื่อที่คุณอัปโหลดตามขนาด เลือกรูปแบบสื่อที่เหมาะสม และเพิ่มประสิทธิภาพสื่อของคุณอย่างต่อเนื่อง ยิ่งสื่อของคุณปรับให้เหมาะสมและเป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่าใด คุณก็จะเห็นอัตราการแปลงที่สูงขึ้น