3 formas de mejorar las tasas de conversión con medios digitales

Última actualización - 8 de julio de 2021

Los sitios web de comercio electrónico se componen de medios digitales. Los archivos de audio, imágenes y video que llenan un sitio web establecen el aspecto de la marca y brindan a los visitantes información crítica para la toma de decisiones. El archivo de medios digitales más crítico de un sitio web de comercio electrónico es la imagen del producto.

Una imagen grande que no se carga demasiado lentamente o una imagen de baja calidad que no muestra el producto correctamente no funcionará bien para sus tasas de conversión. Las personas abandonan rápidamente los sitios de comercio electrónico que no brindan medios rápidos y de calidad. Su sitio web es un reflejo de su negocio. Si no proporciona los bienes digitales, ¿qué dice sobre su mercancía física?

¿Qué son los medios digitales?

Los medios digitales son un tipo de contenido multimedia que está codificado en formatos legibles por máquina. Puede almacenar, ver, crear, editar y distribuir contenido digital en dispositivos digitales. Los sitios web de comercio electrónico están compuestos por medios digitales, lo que ayuda a los usuarios a reconocer las marcas , los productos y los servicios que vende en sus sitios web.

Estos son algunos ejemplos de formatos de medios digitales:

• Audio : una narración de audio de una publicación de blog, un jingle musical que anuncia su negocio y podcasts informativos que enseñan a los clientes cómo usar sus productos.
• Video : una entrevista que presenta al equipo detrás de la marca, un video promocional que cuenta la historia de la marca, un video informativo que explica el valor del producto.
• Imágenes —fotos de productos, logo de marca, favicon, imágenes destacadas de blogs, ilustraciones, imágenes de fondo, memes, GIFs, infografías, etc.

Las empresas de comercio electrónico utilizan medios digitales a diario para proporcionar a los clientes contenido que informe, atraiga, anuncie y genere conciencia de marca y lealtad. El contenido se distribuye a través de todos los canales de marketing digital relevantes, desde el sitio web de comercio electrónico hasta las páginas y los anuncios de las redes sociales, y las campañas de boletines y encuestas.

Cómo mejorar la conversión con medios digitales

Veamos algunas estrategias sobre cómo usar los medios digitales para mejorar las conversiones.

Optimización de imagen

El propósito de la optimización de imágenes es mantener una alta calidad de las imágenes mientras se utiliza el tamaño de imagen más pequeño. Sin embargo, al optimizar imágenes, debe tener en cuenta la resolución, el formato y la dimensión. Cambiar el tamaño de la imagen sin mantener la resolución puede dar como resultado una imagen de baja calidad e incluso pixelación.

El tamaño de la imagen (y cualquier archivo multimedia) influye en la velocidad de su sitio web. Para los sitios web de comercio electrónico, el tamaño de la imagen puede ser la diferencia entre visitantes felices (y compradores) y visitantes molestos. Esto último resultará en el abandono del carrito, o incluso en un daño a la reputación si se corre la voz de que el sitio tarda en cargar. Los consumidores de 2019 no quieren esperar ni un segundo.

La optimización de imágenes comienza con la elección del tamaño y el formato correctos para su sitio web y con el mantenimiento de un buen equilibrio. Comience evaluando su servicio de alojamiento, el tamaño actual de su sitio web y el crecimiento esperado. Aquí hay algunas preguntas para comenzar:

• ¿Cuál es la velocidad de carga proporcionada por el host?
• ¿Cuántas páginas tienes?
• ¿Cuántos medios digitales?
• ¿Desea agregar productos sin eliminar la línea existente o desea rotar productos y líneas de productos?

Cuantas más imágenes contenga su sitio, más recursos informáticos necesitará. Una vez que evalúe sus recursos, asegúrese de mantener un equilibrio entre los archivos multimedia y su capacidad informática. Priorice la calidad para asegurarse de aprovechar al máximo sus recursos. Por ejemplo, puede usar un archivo PNG pesado para un logotipo, pero prefiere un JPG más pequeño para las imágenes de productos.

Optimización y personalización de medios

Un sitio web de comercio electrónico contendrá tantos archivos de medios digitales como los cargue. Algunos propietarios y administradores de sitios web no tienen el tiempo ni los recursos para actualizar un sitio web con regularidad. Usan contenido estático , que es un archivo que no cambia. Una vez que lo cargue en el sitio web, permanecerá 'tal cual', hasta que lo elimine y lo reemplace con otro archivo.

Si tiene el tiempo y los recursos necesarios para actualizar continuamente su sitio web, puede utilizar los medios interactivos. Suelen ser elementos de medios enriquecidos, que permiten el uso de multimedia. Por ejemplo, la galería de WordPress que rota anuncios hechos de imágenes y texto, es un anuncio de medios interactivos. Básicamente, si los medios se mueven, entonces son interactivos.

Los medios dinámicos se actualizan periódicamente. Por lo general, es un proceso automatizado que analiza el comportamiento del usuario y luego optimiza y distribuye el contenido en consecuencia. Un sistema de medios dinámicos puede proporcionar una experiencia de usuario personalizada que aumente las conversiones. Cuando el sistema funciona con inteligencia artificial (IA), puede ofrecer resultados basados ​​en datos. El sistema continuará conociendo a los visitantes, optimizando el contenido y mostrando los productos que es más probable que compren.

Automatización y distribución en tiempo real

Los sitios web de comercio electrónico dependen de los medios para generar ventas. Cuanto más grande es el sitio web de comercio electrónico, más medios necesita. Para ahorrar tiempo y dinero, los administradores de comercio electrónico pueden utilizar herramientas de automatización como carga masiva, edición masiva y distribución masiva. Las funciones masivas pueden ayudar a entregar imágenes de productos más rápido, brindando a sus visitantes las imágenes que ayudarán a decidir si desean comprar su producto o no.

La automatización básica se puede ver en muchos sistemas de gestión de activos digitales (DAM) , que brindan capacidades para organizar, almacenar, catalogar, editar y distribuir activos digitales. Las soluciones DAM con IA brindan funciones como el etiquetado automático, que delega el etiquetado al sistema. Usted crea el sistema organizativo y la IA analizará las imágenes y las etiquetará en consecuencia. Con el etiquetado en la automatización, podrá reducir el tiempo dedicado a la gestión de medios.

Una vez que haya configurado la automatización y el etiquetado automático, puede mejorar sus tasas de conversión a través de la distribución de medios en tiempo real. La IA analizará a cada visitante y luego entregará el contenido que necesita en tiempo real. La capacidad de influir en el recorrido del cliente en tiempo real es fundamental para el comercio electrónico. La distribución de medios en tiempo real le brinda la oportunidad de ofrecer resultados que los visitantes no querrán abandonar.

¡Es una envoltura!

Los medios digitales son una parte esencial del comercio electrónico. Las imágenes, los videos y los medios de audio que se muestran en su sitio hacen el trabajo de un representante de ventas, una agencia de marketing y un vocero. Necesitan vender su marca y vender sus productos, y garantizar a los consumidores que obtendrán un buen servicio y entrega.

Cuanto más grande sea su sitio web de comercio electrónico, más capacidades de medios digitales necesitará. Mantenga un equilibrio entre sus recursos informáticos y los medios que carga según su tamaño, elija los formatos de medios correctos y optimice continuamente sus medios. Cuanto más optimizados y personalizados sean sus medios, mayores tasas de conversión verá.