3 maneiras de melhorar as taxas de conversão com mídia digital

Última atualização - 8 de julho de 2021

Os sites de comércio eletrônico são compostos de mídia digital. Os arquivos de áudio, imagens e vídeo que preenchem um site definem a aparência da marca e fornecem aos visitantes informações críticas para decisões. O arquivo de mídia digital mais importante de um site de comércio eletrônico é a imagem do produto.

Uma imagem grande que não é muito lenta para carregar ou uma imagem de baixa qualidade que não exibe o produto corretamente não funcionará bem para suas taxas de conversão. As pessoas são rápidas em abandonar sites de comércio eletrônico que não fornecem mídia rápida e de qualidade. Seu site é um reflexo do seu negócio. Se você não fornecer os produtos digitais, o que isso diz sobre sua mercadoria física?

O que é mídia digital?

A mídia digital é um tipo de conteúdo de mídia codificado em formatos legíveis por máquina. Você pode armazenar, visualizar, criar, editar e distribuir conteúdo digital em dispositivos digitais. Os sites de comércio eletrônico são compostos por mídia digital, que ajuda os usuários a reconhecer as marcas , produtos e serviços que você vende em seus sites.

Aqui estão alguns exemplos de formatos de mídia digital:

• Áudio — uma narração em áudio de uma postagem de blog, um jingle de música que anuncia sua empresa e podcasts informativos que ensinam os clientes a usar seus produtos.
• Vídeo —uma entrevista que apresenta a equipe por trás da marca, um vídeo promocional que conta a história da marca, um vídeo informativo que explica o valor do produto.
• Imagens — fotos de produtos, logotipo da marca, favicon, imagens em destaque de blogs, ilustrações, imagens de fundo, memes, GIFs, infográficos, etc.

As empresas de comércio eletrônico usam a mídia digital diariamente para fornecer aos clientes conteúdo que informa, envolve, anuncia e gera reconhecimento e fidelidade da marca. O conteúdo é distribuído por todos os canais de marketing digital relevantes, desde o site de comércio eletrônico até páginas e anúncios de mídia social, campanhas e pesquisas de boletins informativos.

Como melhorar a conversão com mídia digital

Vamos ver algumas estratégias de como usar a mídia digital para melhorar as conversões.

Otimização de imagem

O objetivo da otimização de imagem é manter uma alta qualidade para imagens usando o menor tamanho de imagem. No entanto, ao otimizar imagens, você precisa levar em consideração a resolução, o formato e a dimensão. Redimensionar a imagem sem manter a resolução pode resultar em baixa qualidade de imagem e até pixelização.

O tamanho da imagem (e qualquer arquivo de mídia) influencia a velocidade do seu site. Para sites de comércio eletrônico, o tamanho da imagem pode ser a diferença entre visitantes felizes (e compradores) e visitantes irritados. Este último resultará em abandono de carrinho, ou mesmo em danos à reputação se a notícia de que o site está lento para carregar. Os consumidores de 2019 não querem esperar nem um segundo.

A otimização de imagem começa com a escolha do tamanho e formato corretos para o seu site e mantendo um bom equilíbrio. Comece avaliando seu serviço de hospedagem, o tamanho atual do seu site e o crescimento esperado. Aqui estão algumas perguntas para você começar:

• Qual é a velocidade de carregamento fornecida pelo host?
• Quantas páginas você tem?
• Quanta mídia digital?
• Deseja adicionar produtos sem remover a linha existente ou deseja rotacionar produtos e linhas de produtos?

Quanto mais imagens seu site contiver, mais recursos de computação serão necessários. Depois de avaliar seus recursos, certifique-se de manter um equilíbrio entre os arquivos de mídia e sua capacidade de computação. Priorize a qualidade, para garantir que você está aproveitando ao máximo seus recursos. Por exemplo, você pode usar um arquivo PNG pesado para um logotipo, mas prefira um JPG menor para imagens de produtos.

Otimização e personalização de mídia

Um site de comércio eletrônico conterá tantos arquivos de mídia digital quanto você carregar nele. Alguns proprietários e administradores de sites não têm tempo e recursos para atualizar um site regularmente. Eles usam conteúdo estático , que é um arquivo que não muda. Depois de carregá-lo no site, ele permanecerá 'como está', até que você o remova e o substitua por outro arquivo.

Se você tiver o tempo e os recursos necessários para atualizar continuamente seu site, poderá usar a mídia interativa. Esses são tipicamente elementos de mídia avançada, que permitem o uso de multimídia. Por exemplo, a galeria do WordPress que gira anúncios feitos de imagens e texto é um anúncio de mídia interativo. Basicamente, se a mídia se move, então é interativa.

A mídia dinâmica é atualizada regularmente. Geralmente é um processo automatizado que analisa o comportamento do usuário e, em seguida, otimiza e distribui o conteúdo de acordo. Um sistema de mídia dinâmico pode fornecer uma experiência de usuário personalizada que aumenta as conversões. Quando o sistema é alimentado por Inteligência Artificial (IA), você pode fornecer resultados orientados por dados. O sistema continuará aprendendo os visitantes, otimizando o conteúdo e exibindo os produtos que eles provavelmente comprarão.

Automação e distribuição em tempo real

Os sites de comércio eletrônico dependem da mídia para gerar vendas. Quanto maior o site de comércio eletrônico, mais mídia ele precisa. Para economizar tempo e dinheiro, os administradores de comércio eletrônico podem usar ferramentas de automação, como upload em massa, edição em massa e distribuição em massa. Os recursos em massa podem ajudar a fornecer imagens de produtos mais rapidamente, fornecendo aos visitantes as imagens que ajudarão a decidir se desejam comprar seu produto ou não.

A automação básica pode ser vista em muitos sistemas de gerenciamento de ativos digitais (DAM) , que fornecem recursos para organizar, armazenar, catalogar, editar e distribuir ativos digitais. As soluções DAM com IA fornecem recursos como marcação automática, que delegam a marcação ao sistema. Você cria o sistema organizacional e a IA analisa as imagens e as marca de acordo. Com a marcação na automação, você poderá reduzir o tempo gasto no gerenciamento de mídia.

Depois de configurar a automação e a codificação automática, você pode melhorar suas taxas de conversão por meio da distribuição de mídia em tempo real. A IA analisará cada visitante e fornecerá o conteúdo necessário em tempo real. A capacidade de influenciar a jornada do cliente em tempo real é fundamental para o comércio eletrônico. A distribuição de mídia em tempo real oferece a você a chance de fornecer resultados que os visitantes não vão querer abandonar.

É um embrulho!

A mídia digital é uma parte essencial do comércio eletrônico. As imagens, vídeos e mídia de áudio exibidos em seu site fazem o trabalho de um representante de vendas, agência de marketing e porta-voz. Eles precisam vender sua marca, vender seus produtos e garantir aos consumidores que eles receberão um bom serviço e entrega.

Quanto maior o seu site de comércio eletrônico, mais recursos de mídia digital você precisará. Mantenha um equilíbrio entre seus recursos de computação e a mídia que você carrega em seu tamanho, escolha os formatos de mídia corretos e otimize continuamente sua mídia. Quanto mais otimizada e personalizada for sua mídia, maiores as taxas de conversões que você verá.