3 Cara Meningkatkan Tingkat Konversi dengan Media Digital

Terakhir diperbarui - 8 Juli 2021

Situs web eCommerce terdiri dari media digital. File audio, gambar, dan video yang mengisi situs web mengatur tampilan merek, dan memberikan informasi penting keputusan kepada pengunjung. File media digital paling penting dari situs web eCommerce adalah gambar produk.

Gambar besar yang tidak terlalu lambat untuk dimuat, atau gambar berkualitas rendah yang tidak menampilkan produk dengan benar tidak akan bekerja dengan baik untuk tingkat konversi Anda. Orang-orang dengan cepat meninggalkan situs eCommerce yang tidak menyediakan media yang cepat dan berkualitas. Website Anda adalah cerminan dari bisnis Anda. Jika Anda tidak menyediakan barang digital, apa yang dikatakan tentang barang dagangan fisik Anda?

Apa itu Media Digital?

Media digital adalah jenis konten media yang dikodekan dalam format yang dapat dibaca mesin. Anda dapat menyimpan, melihat, membuat, mengedit, dan mendistribusikan konten digital pada perangkat digital. Situs web eCommerce terdiri dari media digital, yang membantu pengguna mengenali merek , produk, dan layanan yang Anda jual di situs web Anda.

Berikut adalah beberapa contoh format media digital:

• Audio —narasi audio dari posting blog, jingle musik yang mengiklankan bisnis Anda, dan podcast informatif yang mengajari pelanggan cara menggunakan produk Anda.
• Video —wawancara yang memperkenalkan tim di balik merek, video promosi yang menceritakan kisah merek, video informatif yang menjelaskan nilai produk.
• Gambar —foto produk, logo merek, favicon, gambar unggulan blog, ilustrasi, gambar latar, meme, GIF, infografis, dll.

Bisnis eCommerce menggunakan media digital setiap hari, untuk menyediakan konten pelanggan yang menginformasikan, melibatkan, mengiklankan, dan menghasilkan kesadaran dan loyalitas merek. Konten didistribusikan melalui semua saluran pemasaran digital yang relevan, dari situs web eCommerce hingga halaman dan iklan media sosial, serta kampanye dan survei buletin.

Cara Meningkatkan Konversi dengan Media Digital

Mari kita lihat beberapa strategi tentang cara menggunakan media digital untuk meningkatkan konversi.

Pengoptimalan gambar

Tujuan optimasi gambar adalah untuk mempertahankan kualitas gambar yang tinggi saat menggunakan ukuran gambar terkecil. Namun, saat mengoptimalkan gambar, Anda perlu mempertimbangkan resolusi, format, dan dimensi. Mengubah ukuran gambar tanpa mempertahankan resolusi dapat menghasilkan kualitas gambar yang rendah, dan bahkan pikselasi.

Ukuran gambar (dan file media apa pun) memengaruhi kecepatan situs web Anda. Untuk situs web eCommerce, ukuran gambar bisa menjadi perbedaan antara pengunjung yang senang (dan membeli) dengan pengunjung yang kesal. Yang terakhir akan mengakibatkan pengabaian keranjang, atau bahkan kerusakan reputasi jika tersiar kabar bahwa situs lambat dimuat. Konsumen 2019 tidak mau menunggu sedetik pun.

Pengoptimalan gambar dimulai dengan memilih ukuran dan format yang tepat untuk situs web Anda, dan menjaga keseimbangan yang baik. Mulailah dengan menilai layanan hosting Anda, ukuran situs web Anda saat ini, dan pertumbuhan yang diharapkan. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk Anda mulai:

• Berapa kecepatan loading yang disediakan oleh host?
• Berapa banyak halaman yang Anda miliki?
• Berapa banyak media digital?
• Apakah Anda ingin menambahkan produk tanpa menghapus lini yang ada, atau Anda ingin merotasi produk dan lini produk?

Semakin banyak gambar yang terdapat di situs Anda, semakin banyak sumber daya komputasi yang dibutuhkan. Setelah Anda menilai sumber daya Anda, pastikan Anda menjaga keseimbangan antara file media dan kapasitas komputasi Anda. Prioritaskan kualitas, untuk memastikan bahwa Anda memanfaatkan sumber daya Anda sebaik mungkin. Misalnya, Anda dapat menggunakan file PNG yang berat untuk logo, tetapi lebih memilih JPG yang lebih kecil untuk gambar produk.

Optimalisasi dan personalisasi media

Situs web eCommerce akan berisi file media digital sebanyak yang Anda unggah ke dalamnya. Beberapa pemilik dan admin situs web tidak memiliki waktu dan sumber daya untuk memperbarui situs web secara teratur. Mereka menggunakan static content , yang merupakan file yang tidak berubah. Setelah Anda mengunggahnya ke situs web, itu akan tetap 'apa adanya', sampai Anda menghapusnya dan menggantinya dengan file lain.

Jika Anda memiliki waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk terus memperbarui situs web Anda, Anda dapat menggunakan media interaktif. Ini biasanya adalah elemen media kaya, yang memungkinkan penggunaan multimedia. Misalnya, galeri WordPress yang memutar iklan yang terbuat dari gambar dan teks, adalah iklan media interaktif. Pada dasarnya, jika media bergerak, maka itu interaktif.

Media dinamis diperbarui secara berkala. Ini biasanya merupakan proses otomatis yang menganalisis perilaku pengguna, dan kemudian mengoptimalkan dan mendistribusikan konten yang sesuai. Sistem media dinamis dapat memberikan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi yang meningkatkan konversi. Saat sistem didukung oleh Artificial Intelligence (AI), Anda dapat memberikan hasil berdasarkan data. Sistem akan terus mempelajari pengunjung, mengoptimalkan konten, dan menampilkan produk yang kemungkinan besar akan mereka beli.

Otomatisasi dan distribusi waktu nyata

Situs web eCommerce mengandalkan media untuk menghasilkan penjualan. Semakin besar situs eCommerce, semakin banyak media yang dibutuhkan. Untuk menghemat waktu dan uang, admin eCommerce dapat menggunakan alat otomatisasi seperti unggah massal, edit massal, dan distribusi massal. Fitur massal dapat membantu mengirimkan gambar produk lebih cepat, memberikan pengunjung Anda gambar yang akan membantu memutuskan apakah mereka ingin membeli produk Anda atau tidak.

Otomatisasi dasar dapat dilihat di banyak sistem Manajemen Aset Digital (DAM) , yang menyediakan kemampuan untuk mengatur, menyimpan, membuat katalog, mengedit, dan mendistribusikan aset digital. Solusi DAM dengan AI menyediakan fitur seperti penandaan otomatis, yang mendelegasikan penandaan ke sistem. Anda membuat sistem organisasi, dan AI akan menganalisis gambar dan memberi tag yang sesuai. Dengan pemberian tag pada otomatisasi, Anda dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pengelolaan media.

Setelah Anda menyiapkan otomatisasi dan pemberian tag otomatis, Anda dapat meningkatkan rasio konversi melalui distribusi media waktu nyata. AI akan menganalisis setiap pengunjung, dan kemudian mengirimkan konten yang dibutuhkannya secara real-time. Kemampuan untuk memengaruhi perjalanan pelanggan secara real-time sangat penting untuk eCommerce. Distribusi media waktu nyata memberi Anda kesempatan untuk memberikan hasil yang tidak ingin ditinggalkan pengunjung.

Ini adalah Bungkus!

Media digital adalah bagian penting dari eCommerce. Gambar, video, dan media audio yang ditampilkan di situs Anda merupakan pekerjaan perwakilan penjualan, agen pemasaran, dan juru bicara. Mereka perlu menjual merek Anda, dan menjual produk Anda, dan memastikan konsumen bahwa mereka akan mendapatkan layanan dan pengiriman yang baik.

Semakin besar situs web eCommerce Anda, semakin banyak kemampuan media digital yang Anda perlukan. Pertahankan keseimbangan antara sumber daya komputasi Anda dan media yang Anda unggah ke ukuran Anda, pilih format media yang tepat, dan terus optimalkan media Anda. Semakin dioptimalkan dan dipersonalisasi media Anda, semakin tinggi tingkat konversi yang akan Anda lihat.