3 طرق لتحسين معدلات التحويل باستخدام الوسائط الرقمية

آخر تحديث - 8 يوليو 2021

تتكون مواقع التجارة الإلكترونية من وسائط رقمية. تعمل ملفات الصوت والصور والفيديو التي تملأ موقع الويب على تحديد مظهر العلامة التجارية وتزويد الزائرين بالمعلومات الحاسمة للقرار. ملف الوسائط الرقمية الأكثر أهمية في موقع التجارة الإلكترونية هو صورة المنتج.

إن الصورة الكبيرة التي لا يتم تحميلها ببطء شديد ، أو الصورة ذات الجودة المنخفضة التي لا تعرض المنتج بشكل صحيح لن تعمل بشكل جيد بالنسبة لمعدلات التحويل الخاصة بك. يسارع الناس إلى التخلي عن مواقع التجارة الإلكترونية التي لا توفر وسائط سريعة وعالية الجودة. موقع الويب الخاص بك هو انعكاس لعملك. إذا لم تقدم السلع الرقمية ، فماذا تقول عن البضائع المادية الخاصة بك؟

ما هي الوسائط الرقمية؟

الوسائط الرقمية هي نوع من محتوى الوسائط يتم ترميزه بتنسيقات يمكن قراءتها آليًا. يمكنك تخزين وعرض وإنشاء وتحرير وتوزيع المحتوى الرقمي على الأجهزة الرقمية. تتكون مواقع التجارة الإلكترونية من وسائط رقمية تساعد المستخدمين في التعرف على العلامات التجارية والمنتجات والخدمات التي تبيعها على مواقع الويب الخاصة بك.

فيما يلي بعض الأمثلة على تنسيقات الوسائط الرقمية:

• صوت - سرد صوتي لمنشور مدونة ، ونغمة موسيقية تعلن عن عملك ، وملفات بودكاست غنية بالمعلومات تعلم العملاء كيفية استخدام منتجاتك.
• فيديو —مقابلة للتعريف بالفريق الذي يقف وراء العلامة التجارية ، وهو مقطع فيديو ترويجي يروي قصة العلامة التجارية ، وفيديو إعلامي يشرح قيمة المنتج.
• الصور - صور المنتجات ، وشعار العلامة التجارية ، والأيقونة المفضلة ، والصور المميزة للمدونات ، والرسوم التوضيحية ، وصور الخلفية ، والميمات ، وصور GIF ، والرسوم البيانية ، وما إلى ذلك.

تستخدم شركات التجارة الإلكترونية الوسائط الرقمية على أساس يومي ، لتزويد العملاء بالمحتوى الذي يُعلم ، ويشارك ، ويعلن ، ويولد الوعي بالعلامة التجارية والولاء. يتم توزيع المحتوى من خلال جميع قنوات التسويق الرقمي ذات الصلة ، من موقع التجارة الإلكترونية إلى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات ، وحملات الرسائل الإخبارية واستطلاعات الرأي.

كيفية تحسين التحويل باستخدام الوسائط الرقمية

دعونا نرى بعض الاستراتيجيات حول كيفية استخدام الوسائط الرقمية لتحسين التحويلات.

تحسين الصورة

الغرض من تحسين الصورة هو الحفاظ على جودة عالية للصور أثناء استخدام أصغر حجم للصورة. ومع ذلك ، عند تحسين الصور ، يجب أن تأخذ في الاعتبار الدقة والتنسيق والأبعاد. يمكن أن يؤدي تغيير حجم الصورة دون الحفاظ على الدقة إلى انخفاض جودة الصورة وحتى البكسل.

يؤثر حجم الصورة (وأي ملف وسائط) على سرعة موقع الويب الخاص بك. بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يكون حجم الصورة هو الفرق بين الزائرين السعداء (والشراء) للزائرين المزعجين. سيؤدي هذا الأخير إلى التخلي عن عربة التسوق ، أو حتى الإضرار بالسمعة إذا خرجت الكلمة من الموقع بطيئًا في التحميل. مستهلكو 2019 لا يريدون الانتظار ولو للحظة.

يبدأ تحسين الصور باختيار الحجم والشكل المناسبين لموقعك على الويب ، والحفاظ على توازن جيد. ابدأ بتقييم خدمة الاستضافة الخاصة بك ، والحجم الحالي لموقعك على الويب ، والنمو المتوقع. إليك بعض الأسئلة لتبدأ بها:

• ما هي سرعة التحميل التي يقدمها المضيف؟
• كم عدد الصفحات لديك؟
• كم الوسائط الرقمية؟
• هل تريد إضافة منتجات بدون إزالة السطر الموجود ، أم تريد تدوير المنتجات وخطوط الإنتاج؟

كلما زاد عدد الصور التي يحتوي عليها موقعك ، زادت موارد الحوسبة التي سيتطلبها. بمجرد تقييم الموارد الخاصة بك ، تأكد من الحفاظ على التوازن بين ملفات الوسائط وقدرة الحوسبة الخاصة بك. أعط الأولوية للجودة لضمان تحقيق أقصى استفادة من مواردك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام ملف PNG ثقيل للشعار ، لكنك تفضل تنسيق JPG أصغر لصور المنتج.

تحسين الوسائط وإضفاء الطابع الشخصي

سيحتوي موقع التجارة الإلكترونية على العديد من ملفات الوسائط الرقمية التي تقوم بتحميلها فيه. لا يملك بعض مالكي ومسؤولي مواقع الويب الوقت والموارد لتحديث موقع ويب بشكل منتظم. يستخدمون محتوى ثابتًا ، وهو ملف لا يتغير. بمجرد تحميله على موقع الويب ، سيبقى "كما هو" ، حتى تقوم بإزالته واستبداله بملف آخر.

إذا كان لديك الوقت والموارد اللازمة لتحديث موقع الويب الخاص بك باستمرار ، فيمكنك الاستفادة من الوسائط التفاعلية. هذه هي عادةً عناصر وسائط غنية ، والتي تتيح استخدام الوسائط المتعددة. على سبيل المثال ، معرض WordPress الذي يقوم بتدوير الإعلانات المصنوعة من الصور والنصوص ، هو إعلان وسائط تفاعلي. في الأساس ، إذا تحركت الوسائط ، فهي تفاعلية.

يتم تحديث الوسائط الديناميكية على أساس منتظم. عادةً ما تكون عملية آلية تقوم بتحليل سلوك المستخدم ، ثم تحسين المحتوى وتوزيعه وفقًا لذلك. يمكن أن يوفر نظام الوسائط الديناميكي تجربة مستخدم مخصصة تزيد من التحويلات. عندما يتم تشغيل النظام بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI) ، يمكنك تقديم نتائج تعتمد على البيانات. سيستمر النظام في التعرف على الزوار وتحسين المحتوى وعرض المنتجات التي من المرجح أن يشتروها.

الأتمتة والتوزيع في الوقت الفعلي

تعتمد مواقع التجارة الإلكترونية على الوسائط لتوليد المبيعات. كلما زاد حجم موقع التجارة الإلكترونية ، زاد عدد الوسائط التي يحتاجها. لتوفير الوقت والمال ، يمكن لمسؤولي التجارة الإلكترونية الاستفادة من أدوات الأتمتة مثل التحميل المجمع والتحرير المجمع والتوزيع بالجملة. يمكن أن تساعد الميزات المجمعة في تقديم صور المنتج بشكل أسرع ، وتزويد الزائرين بالصور التي ستساعدهم في تحديد ما إذا كانوا يريدون شراء منتجك أم لا.

يمكن رؤية الأتمتة الأساسية في العديد من أنظمة إدارة الأصول الرقمية (DAM) ، والتي توفر إمكانات لتنظيم الأصول الرقمية وتخزينها وفهرستها وتحريرها وتوزيعها. توفر حلول DAM مع AI ميزات مثل وضع العلامات التلقائي ، والتي تفوض وضع العلامات للنظام. أنت تنشئ النظام التنظيمي ، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل الصور ووضع علامات عليها وفقًا لذلك. من خلال وضع العلامات على الأتمتة ، ستتمكن من تقليل الوقت الذي تقضيه في إدارة الوسائط.

بمجرد الانتهاء من إعداد الأتمتة ووضع العلامات التلقائي ، يمكنك تحسين معدلات التحويل من خلال توزيع الوسائط في الوقت الفعلي. ستقوم منظمة العفو الدولية بتحليل كل زائر ، ثم تقديم المحتوى الذي يحتاجه في الوقت الفعلي. تعد القدرة على التأثير في رحلة العميل في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية للتجارة الإلكترونية. يمنحك توزيع الوسائط في الوقت الفعلي فرصة لتحقيق نتائج لن يرغب الزوار في التخلي عنها.

انها التفاف!

تعد الوسائط الرقمية جزءًا أساسيًا من التجارة الإلكترونية. تقوم الصور ومقاطع الفيديو والوسائط الصوتية المعروضة على موقعك بعمل مندوب مبيعات ووكالة تسويق ومتحدث رسمي. إنهم بحاجة إلى بيع علامتك التجارية ، وبيع منتجاتك ، والتأكد من حصول المستهلكين على خدمة جيدة وتسليم.

كلما زاد حجم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، زادت إمكانيات الوسائط الرقمية التي ستحتاج إليها. حافظ على التوازن بين موارد الحوسبة الخاصة بك والوسائط التي تقوم بتحميلها حسب حجمك ، واختر تنسيقات الوسائط المناسبة ، وقم بتحسين الوسائط باستمرار. كلما كانت الوسائط الخاصة بك محسّنة ومخصصة بشكل أكبر ، سترى معدلات تحويل أعلى.