كيفية تحسين تفاعل المستخدم على موقع Woocommerce الخاص بك

آخر تحديث - 8 يوليو 2021

يعد توليد حركة المرور والعملاء المتوقعين الجدد من أهم المهام التي يحتاجها كل عمل للتعامل بنجاح من أجل النمو ، وينطبق الشيء نفسه على موقع WooCommerce الخاص بك.

ومع ذلك ، فإن التغلب على هذه التحديات وجلب الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت هو مجرد مهمة نصف مكتملة. إذا كنت ترغب حقًا في تحويل زوارك إلى عملاء مدفوعين وزيادة مبيعاتك ، فأنت بحاجة إلى حثهم على البقاء واستكشاف منتجاتك.

وهذا هو الجزء الأصعب.

من أجل تحقيق هذا الهدف ، من الضروري تحسين تفاعل المستخدم.

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في ذلك.

تسريع متجر WooCommerce الخاص بك

أنت تعلم بالفعل أن صبر الناس أصبحوا ينفد صبرهم بشكل متزايد ، مما يعني أنهم لن يفكروا حتى في استكشاف متجرك عبر الإنترنت إذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً للتحميل.

ودعنا نستقيم شيئًا واحدًا - في هذه الحالة ، "الأعمار" تساوي أكثر من 3.21 ثانية .

ربما يبدو الأمر وكأنه مبالغة ، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار ، على سبيل المثال ، أن كل 100 مللي ثانية من زمن الانتقال يكلف أمازون انخفاضًا بنسبة 1 ٪ في المبيعات ، فمن الواضح أن كل جزء من الثانية مهم عندما يتعلق الأمر بمعدلات التحويل الخاصة بك.

من أجل زيادة أوقات التحميل ، يجب عليك:

• تحسين الصور الخاصة بك. يؤدي استخدام ملفات الصور الكبيرة إلى إبطاء متجرك عبر الإنترنت وبالتالي يؤثر على تصنيفات محرك البحث الخاص بك. هناك مكونات إضافية لـ WP مثل Smush.it يمكنك استخدامها لتقليل حجم صورك دون التضحية بجودتها.
• الاستفادة من CDN. تستخدم شبكة توصيل المحتوى مجموعة من الخوادم الموزعة جغرافيًا لتقديم نسخة مخبأة من موقع الويب الخاص بك إلى زوارك بناءً على موقعهم.
• قم بزيادة حد ذاكرة WP الخاص بك. يعد هذا أحد أفضل أساليب التحسين ، وإذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك بنفسك ، فاتصل بشركة الاستضافة الخاصة بك.

الاستفادة من الدليل الاجتماعي

من المرجح أن يتخذ الأشخاص قرار الشراء عندما يقرؤون التجارب الإيجابية ويرون أن متجرك عبر الإنترنت لديه الكثير من الزوار الآخرين.

لذلك ، يجب عليك تضمين تقييمات عملائك الحاليين ، لأن هذا سيشجع العملاء المحتملين على سحب بطاقاتهم الائتمانية وتقليل ندم المشتري.

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك استخدام TrustPulse ، وهي أداة ستساعدك على بناء الثقة مع زوارك وتوليد المشاركة من خلال عرض إشعارات بأنشطة الأشخاص الآخرين على موقع WooCommerce الإلكتروني الخاص بك.

بمعنى آخر ، أثناء وجودهم على موقع الويب الخاص بك ، سيتم إخطار الأشخاص في الوقت الفعلي متى قام شخص ما بالتسجيل أو الشراء أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية. هناك أيضًا ما يسمى بإخطارات "مشتعلة" والتي تتعقب عدد الأشخاص الذين يتخذون إجراءات على مدار فترة زمنية.

بهذه الطريقة ، تظهر لعملائك المحتملين مصداقيتك وتقنعهم بأنه آمن للشراء من متجرك.

قدم وصفًا فريدًا للمنتج

يتردد بعض الأشخاص في إجراء عملية شراء عبر الإنترنت لأنهم يفضلون رؤية العنصر الذي يعجبهم شخصيًا.

ولكن ، إذا كانت الأوصاف الخاصة بك فريدة ومفصلة ، فمن المرجح أن يقرر عملاؤك المحتملون إجراء عملية شراء.

إلى جانب ذلك ، فإن مثل هذا النهج الدقيق مفيد لكبار المسئولين الاقتصاديين أيضًا. وبالتحديد ، يمكن لـ Google معاقبتك على المحتوى المكرر إذا قمت ببساطة بنسخ الأوصاف من منافسيك أو حتى من موقع الويب الخاص بك. صحيح أن ابتكار نسخة ذات مغزى لعدد من المنتجات المماثلة قد يكون أمرًا شاقًا ، ولكن هذه هي الطريقة الوحيدة للقيام بذلك بشكل صحيح.

من الضروري إضافة كلمات رئيسية ذات صلة لمساعدة عملائك في العثور على منتجاتك عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى إنشاء أوصاف سهلة القراءة. يعد استخدام النقاط النقطية فكرة جيدة لأنه يحسن إمكانية المسح.

قم بتضمين جميع المواصفات والتفاصيل ذات الصلة للتعويض عن عدم وجود إمكانية لالتقاط المنتج وإلقاء نظرة فاحصة عليه وفحصه فعليًا ولمسه.

تنفيذ روبوتات المحادثة

لا توجد طريقة أفضل لإشراك زوارك من رسالة منبثقة من روبوت محادثة ذكي تسألهم عما إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة.

إنها دعوة عمليًا لبدء محادثة ، خاصةً إذا توصلت أنت وفريق المحتوى الخاص بك إلى كاسر جليد جذاب لإثارة اهتمام عملائك وحثهم على النقر.

مرة أخرى ، الوقت عامل مهم.

لا أحد يحب الانتظار حتى يصبح أحد ممثلي العملاء متاحًا ويلتقط الهاتف. يريد عملاؤك إجاباتهم ويريدونها الآن.

لذا ، فبدلاً من تعيين المزيد من الموظفين ، وهو أمر مكلف ، ناهيك عن عدم الكفاءة لأن كل واحد منهم يمكنه خدمة عميل واحد فقط في كل مرة ، فمن الأفضل بكثير تنفيذ روبوتات الدردشة القادرة على التعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت .

إلى جانب توفير مساعدة العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، تقوم روبوتات الدردشة أيضًا بجمع ومعالجة بيانات العملاء ، مما يسمح لك بالحصول على رؤية مفصلة للأنماط السلوكية لجمهورك واحتياجاته ونقاط الألم بالإضافة إلى أخطاء المنتج المحتملة التي رصدوها.

تأكد من أن متجر WooCommerce سهل الاستخدام

بادئ ذي بدء ، قم بتحسين متجرك عبر الإنترنت للجوال.

سيقدر كل من Google وعملائك هذا بشدة ويكافئونك بترتيب أفضل والمزيد من الحركة على التوالي.

كما تعلم على الأرجح ، طرح محرك البحث Titan خوارزمية الفهرسة الأولى للجوال مما يعني أنه سيعتمد على إصدار الهاتف المحمول لصفحة الويب الخاصة بك للفهرسة والتصنيف.

إلى جانب ذلك ، يقرر عدد متزايد من الأشخاص التصفح بحثًا عن المنتجات التي يهتمون بها وإجراء عملية شراء عبر أجهزتهم المحمولة ، وإذا لم يتم تحسين متجرك عبر الإنترنت بشكل صحيح ، فسوف يرتدون ببساطة.

هناك طريقة أخرى لتحسين سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك وهي إضافة WooCommerce Currency Switcher. يعد هذا المكون الإضافي مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تبيع منتجاتك دوليًا لأنه يسمح لعملائك بتبديل العملات. من المرجح بشكل عام أن يقوم الناس بعملية شراء عندما يتم التعبير عن السعر بعملة بلدهم.

أخيرًا ، يعمل المكون الإضافي ImageZoom تمامًا كما يقول اسمه - يتيح للزائرين التكبير وإلقاء نظرة فاحصة على منتجاتك. بمعنى آخر ، سيكونون قادرين على رؤية النسيج والنسيج والتفاصيل الأخرى.

يمكن أن يكون تعزيز مشاركة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك عملية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً. لكن كلما أسرعت في تحديد أوجه القصور ، كان ذلك أفضل. يمكن أن توجهك هذه النصائح في الاتجاه الصحيح وتوضح لك المكان الذي تبحث عنه وما يجب تعديله.

يمكنك أيضًا قراءة كيفية تحرير حقل تعليق WordPress؟