WooCommerce Web Sitenizde Kullanıcı Etkileşimini Nasıl İyileştirirsiniz?

Son güncelleme - 8 Temmuz 2021

Trafik ve yeni müşteri adayları oluşturmak, her işletmenin büyümek için başarıyla yerine getirmesi gereken en önemli görevlerdir ve aynısı WooCommerce web siteniz için de geçerlidir.

Ancak, bu zorlukların üstesinden gelmek ve çevrimiçi mağazanıza ziyaretçi çekmek yalnızca yarım kalmış bir iştir. Ziyaretçilerinizi gerçekten ödeme yapan müşterilere dönüştürmek ve satışlarınızı artırmak istiyorsanız, onların ürünlerinizi keşfetmelerini sağlamanız gerekir.

Ve bu en zor kısım.

Bu hedefe ulaşmak için, kullanıcı etkileşimini geliştirmek çok önemlidir.

İşte size bu konuda yardımcı olacak bazı ipuçları.

WooCommerce Mağazanızı Hızlandırın

İnsanların giderek daha sabırsız hale geldiğini zaten biliyorsunuz, bu da yüklenmesi uzun zaman alırsa çevrimiçi mağazanızı keşfetmeyi düşünmeyecekleri anlamına geliyor.

Ve bir şeyi açıklığa kavuşturalım – bu durumda “yaşlar” 3.21 saniyeden fazladır .

Belki abartı gibi gelebilir, ancak örneğin her 100 milisaniye gecikmenin Amazon'a satışlarında %1'lik bir düşüşe neden olduğunu akılda tutarsak, dönüşüm oranlarınız söz konusu olduğunda her bir bölünmüş saniyenin önemli olduğu çok açık.

Yükleme sürelerinizi hızlandırmak için şunları yapmalısınız:

• Resimlerinizi optimize edin. Büyük resim dosyalarının kullanılması, çevrimiçi mağazanızın durgunlaşmasına neden olur ve ardından arama motoru sıralamalarınızı etkiler. Smush.it gibi kaliteden ödün vermeden resimlerinizin boyutunu küçültmek için kullanabileceğiniz WP eklentileri var.
• Bir CDN'den yararlanın. Bir içerik dağıtım ağı, web sitenizin önbelleğe alınmış bir sürümünü ziyaretçilerinize konumlarına göre sunmak için coğrafi olarak dağıtılmış bir sunucu grubu kullanır.
• WP bellek sınırınızı artırın. Bu, en iyi optimizasyon taktiklerinden biridir ve bunu kendiniz nasıl yapacağınızdan emin değilseniz , barındırma şirketinizle iletişime geçin.

Sosyal Kanıttan Yararlanın

İnsanlar, olumlu deneyimleri okuduklarında ve çevrimiçi mağazanızın çok sayıda başka ziyaretçisi olduğunu gördüklerinde satın alma kararı verme olasılıkları daha yüksektir.

Bu nedenle, mevcut müşterilerinizin yorumlarını eklemelisiniz, çünkü bu hem potansiyel müşterilerinizi kredi kartlarını çekmeye teşvik edecek hem de alıcının pişmanlığını azaltacaktır.

Bunun dışında, ziyaretçilerinizle güven oluşturmanıza ve WooCommerce web sitenizde diğer kişilerin etkinlikleriyle ilgili bildirimleri göstererek etkileşim oluşturmanıza yardımcı olacak bir araç olan TrustPulse'u kullanabilirsiniz.

Başka bir deyişle, web sitenizdeyken, birileri kaydolduğunda, satın alma yaptığında veya bülteninize kaydolduğunda insanlar gerçek zamanlı olarak bilgilendirilecektir. Ayrıca, belirli bir süre içinde kaç kişinin harekete geçtiğini takip eden "yanıyor" olarak adlandırılan bildirimler de vardır.

Bu şekilde, potansiyel müşterilerinize güvenilirliğinizi gösteriyor ve onları mağazanızdan satın almanın güvenli olduğuna ikna ediyorsunuz.

Benzersiz Ürün Açıklamaları Sağlayın

Bazı insanlar, beğendikleri ürünü bizzat görmeyi tercih ettikleri için çevrimiçi alışveriş yapmaktan çekinirler.

Ancak açıklamalarınız benzersiz ve ayrıntılıysa, potansiyel müşterilerinizin satın alma kararı verme olasılığı daha yüksek olacaktır.

Bunun yanı sıra, böyle titiz bir yaklaşım SEO'nuz için de iyidir . Yani, yalnızca rakiplerinizden veya hatta kendi web sitenizden açıklamaları kopyalarsanız, Google yinelenen içerik için sizi cezalandırabilir. Bir dizi benzer ürün için anlamlı bir kopya bulmanın zahmetli olabileceği doğrudur, ancak bunu doğru yapmanın tek yolu budur.

Müşterilerinizin ürünlerinizi çevrimiçi bulmasına yardımcı olmak ve ayrıca okunması kolay açıklamalar oluşturmak için alakalı anahtar kelimeler eklemek çok önemlidir. Madde işaretlerini kullanmak, taranabilirliği iyileştirdiği için iyi bir fikirdir.

Bir ürünü gerçekten alma, yakından inceleme ve fiziksel olarak inceleme ve ürüne dokunma olasılığının eksikliğini gidermek için ilgili tüm özellikleri ve ayrıntıları ekleyin.

Chatbotları Uygulayın

Ziyaretçilerinizle etkileşim kurmanın, akıllı bir sohbet robotundan yardıma ihtiyaçları olup olmadığını soran bir açılır mesajdan daha iyi bir yolu yoktur.

Özellikle siz ve içerik ekibiniz müşterilerinizin ilgisini çekmek ve tıklamalarını sağlamak için akılda kalıcı bir buz kırıcı bulursanız, bu pratikte bir sohbet başlatmak için bir davettir.

Yine, zaman önemli bir faktördür.

Hiç kimse müşteri temsilcilerinizden birinin müsait olmasını ve telefonu açmasını beklemekten hoşlanmaz. Müşterileriniz cevaplarını istiyor ve hemen şimdi istiyorlar.

Bu nedenle, pahalı olan ve her biri aynı anda yalnızca bir müşteriye hizmet verebildiği için verimsiz olan daha fazla personel kiralamak yerine, aynı anda birden fazla sorguyu işleyebilen sohbet robotlarını uygulamak çok daha iyi bir fikirdir .

Sohbet robotları, 7/24 müşteri desteği sağlamanın yanı sıra, müşteri verilerini toplar ve işler; bu, hedef kitlenizin davranış kalıpları, ihtiyaçları ve sorunlu noktalarının yanı sıra tespit ettikleri potansiyel ürün hataları hakkında ayrıntılı bir fikir edinmenize olanak tanır.

WooCommerce Mağazanızın Kullanıcı Dostu Olduğundan Emin Olun

Her şeyden önce, çevrimiçi mağazanızı mobil cihazlar için optimize edin.

Hem Google hem de müşterileriniz bunu çok takdir edecek ve sizi sırasıyla daha iyi sıralamalar ve daha fazla trafikle ödüllendirecek.

Muhtemelen bildiğiniz gibi, arama motoru titan, mobil öncelikli indeksleme algoritmasını ortaya çıkardı, bu da indeksleme ve sıralama için web sayfanızın mobil versiyonuna güveneceği anlamına geliyor.

Bunun yanı sıra, giderek artan sayıda insan, ilgilendikleri ürünlere göz atmaya ve mobil cihazları aracılığıyla satın alma işlemi gerçekleştirmeye karar verir ve çevrimiçi mağazanız uygun şekilde optimize edilmemişse, hemen geri dönerler.

Web sitenizin kullanım kolaylığını artırmanın başka bir yolu da WooCommerce Para Birimi Değiştirici eklemektir. Bu kullanışlı eklenti, müşterilerinizin para birimlerini değiştirmesine izin verdiği için ürünlerinizi uluslararası olarak satıyorsanız özellikle önemlidir. Genel olarak, fiyat ülkelerinin para biriminde ifade edildiğinde, insanların satın alma olasılığı çok daha yüksektir.

Son olarak, ImageZoom eklentisi adından da anlaşılacağı gibi – ziyaretçilerinizin ürünlerinizi yakınlaştırmasına ve ürünlerinize daha yakından bakmasına olanak tanır. Yani doku, kumaş ve diğer detayları görebilecekler.

E-ticaret web sitesi katılımınızı artırmak, zorlu ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Ancak eksiklikleri ne kadar erken tespit ederseniz o kadar iyi. Bu ipuçları sizi doğru yöne yönlendirebilir ve nerede arayacağınızı ve neleri ince ayar yapacağınızı gösterebilir.

Ayrıca WordPress Yorum Alanı Nasıl Düzenlenir?