วิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ Woocommerce ของคุณ

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

การสร้างทราฟฟิกและลีดใหม่เป็นงานที่สำคัญที่สุดที่ทุกธุรกิจจำเป็นต้องจัดการให้สำเร็จเพื่อที่จะเติบโต และเช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การเอาชนะความท้าทายเหล่านี้และนำผู้เยี่ยมชมมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณนั้นสำเร็จลุล่วงไปเพียงครึ่งเดียว หากคุณต้องการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินและเพิ่มยอดขาย คุณต้องทำให้พวกเขาอยู่นิ่งๆ และสำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณ

และนั่นเป็นส่วนที่ยากที่สุด

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณได้

เร่งความเร็วร้านค้า WooCommerce ของคุณ

คุณรู้อยู่แล้วว่าผู้คนเริ่มหมดความอดทนมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่คิดแม้แต่จะสำรวจร้านค้าออนไลน์ของคุณหากใช้เวลานานในการโหลด

เรามาพูดกันตรงๆ กันดีกว่า ในกรณีนี้ "อายุ" เท่ากับ 3.21 วินาที มากกว่า

อาจดูเหมือนเป็นการกล่าวเกินจริง แต่ถ้าเราจำไว้ว่า ตัวอย่างเช่น ทุกๆ 100 มิลลิวินาทีของเวลาแฝงทำให้ Amazon ทำให้ยอดขายลดลง 1% จะเห็นได้ชัดว่าทุกเสี้ยววินาทีมีความสำคัญกับอัตรา Conversion ของคุณ

เพื่อให้เวลาในการโหลดของคุณเพิ่มขึ้น คุณควร:

• ปรับภาพของคุณให้เหมาะสม การใช้ไฟล์รูปภาพขนาดใหญ่จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณซบเซาและส่งผลต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณในภายหลัง มีปลั๊กอิน WP เช่น Smush.it ที่คุณสามารถใช้ลดขนาดรูปภาพของคุณโดยไม่ลดทอนคุณภาพของรูปภาพ
• ใช้ประโยชน์จาก CDN เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาใช้กลุ่มเซิร์ฟเวอร์ที่กระจายตามภูมิศาสตร์เพื่อส่งเวอร์ชันแคชของเว็บไซต์ของคุณไปยังผู้เยี่ยมชมตามสถานที่ตั้ง
• เพิ่มขีด จำกัด หน่วยความจำ WP ของคุณ นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีที่สุด และหากคุณไม่แน่ใจ ว่าต้องทำอย่างไร โปรดติดต่อบริษัทโฮสติ้งของคุณ

ใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อมากขึ้นเมื่ออ่านประสบการณ์เชิงบวกและเห็นว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณมีผู้เยี่ยมชมรายอื่นๆ เป็นจำนวนมาก

ดังนั้น คุณควรรวมคำวิจารณ์ของลูกค้าที่มีอยู่เข้าไปด้วย เนื่องจากวิธีนี้จะกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถอนบัตรเครดิตออกและลดความสำนึกผิดของผู้ซื้อ

นอกจากนั้น คุณสามารถใช้ TrustPulse ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชมและสร้างการมีส่วนร่วมโดยแสดงการแจ้งเตือนกิจกรรมของผู้อื่นบนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณ

กล่าวคือ ระหว่างที่พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ ผู้คนจะได้รับแจ้งในแบบเรียลไทม์ทุกครั้งที่มีคนลงทะเบียน ทำการซื้อ หรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนที่เรียกว่า "ไฟไหม้" ซึ่งติดตามจำนวนผู้ที่ดำเนินการในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ด้วยวิธีนี้ คุณกำลังแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงความน่าเชื่อถือและโน้มน้าวพวกเขาว่าปลอดภัยที่จะซื้อจากร้านค้าของคุณ

ให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำ

บางคนลังเลที่จะซื้อสินค้าทางออนไลน์เพราะต้องการดูสินค้าที่พวกเขาชอบด้วยตนเอง

แต่ถ้าคำอธิบายของคุณมีเอกลักษณ์และมีรายละเอียด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อมากขึ้น

นอกจากนั้น แนวทางที่พิถีพิถันดังกล่าวยัง ดีสำหรับ SEO ของคุณ ด้วย กล่าวคือ Google สามารถลงโทษคุณสำหรับเนื้อหาที่ซ้ำกัน หากคุณเพียงแค่คัดลอกคำอธิบายจากคู่แข่งของคุณหรือแม้แต่จากเว็บไซต์ของคุณเอง เป็นความจริงที่การสร้างสำเนาที่มีความหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจำนวนหนึ่งอาจต้องใช้ความอุตสาหะ แต่นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ถูกต้อง

จำเป็นต้องเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ รวมทั้งสร้างคำอธิบายที่อ่านง่าย การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเป็นความคิดที่ดี เนื่องจากจะช่วยปรับปรุงความสามารถในการสแกน

รวมข้อกำหนดและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อชดเชยในกรณีที่ไม่สามารถหยิบขึ้นมาได้จริง พิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้น ตรวจร่างกายและสัมผัสผลิตภัณฑ์

ใช้ Chatbots

ไม่มีวิธีใดที่จะดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้ดีไปกว่าข้อความป๊อปอัปจากแชทบ็อตอัจฉริยะที่ถามพวกเขาว่าต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ในทางปฏิบัติ เป็นคำเชิญให้เริ่มการสนทนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณและทีมเนื้อหาของคุณคิดหาเรือตัดน้ำแข็งที่ติดหูเพื่อจุดประกายความสนใจของลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาคลิก

อีกครั้ง เวลาเป็นปัจจัยสำคัญ

ไม่มีใครชอบรอให้ตัวแทนลูกค้าคนใดคนหนึ่งของคุณพร้อมรับสาย ลูกค้าของคุณต้องการคำตอบและพวกเขาต้องการทันที

ดังนั้น แทนที่จะจ้างพนักงานเพิ่ม ซึ่งมีราคาแพง ไม่ต้องพูดถึงว่าไร้ประสิทธิภาพเพราะแต่ละคนสามารถให้บริการลูกค้าได้ครั้งละหนึ่งราย จึงเป็นความคิดที่ดีกว่ามากที่จะใช้แชทบอท ซึ่งสามารถจัดการกับคำถามหลายคำพร้อมกัน ได้

นอกจากการให้ความช่วยเหลือลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงแล้ว แชทบอทยังรวบรวมและประมวลผลข้อมูลลูกค้า ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรม ความต้องการ และจุดอ่อนของผู้ชมของคุณ ตลอดจนข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่อาจเกิดขึ้นที่พวกเขาพบเห็น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้า WooCommerce ของคุณใช้งานง่าย

ก่อนอื่น เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับมือถือ

ทั้ง Google และลูกค้าของคุณจะประทับใจสิ่งนี้อย่างมาก และให้รางวัลคุณด้วยอันดับที่ดีขึ้นและการเข้าชมที่มากขึ้นตามลำดับ

อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว เครื่องมือค้นหา Titan ได้เปิดตัวอัลกอริธึมการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งหมายความว่าจะใช้เวอร์ชันมือถือของหน้าเว็บของคุณในการจัดทำดัชนีและจัดอันดับ

นอกจากนั้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นตัดสินใจที่จะเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจและซื้อผ่านอุปกรณ์มือถือของพวกเขา และหากร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม พวกเขาก็จะเด้งกลับทันที

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงความเป็นมิตรกับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณคือการเพิ่ม WooCommerce Currency Switcher ปลั๊กอินที่มีประโยชน์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าของคุณในต่างประเทศ เนื่องจากจะช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้ โดยทั่วไปผู้คนมักจะซื้อสินค้าเมื่อราคาแสดงเป็นสกุลเงินของประเทศของตน

สุดท้ายนี้ ปลั๊กอิน ImageZoom ทำงานเหมือนกับชื่อของมัน – ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถซูมเข้าและดูผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ พวกเขาจะสามารถเห็นเนื้อสัมผัส เนื้อผ้า และรายละเอียดอื่นๆ ได้

การส่งเสริมการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นกระบวนการที่ท้าทายและใช้เวลานาน แต่ยิ่งคุณระบุข้อบกพร่องได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดี เคล็ดลับเหล่านี้สามารถชี้ทิศทางที่ถูกต้องและแสดงตำแหน่งที่จะมองหาและสิ่งที่ต้องปรับแต่ง

คุณสามารถอ่านวิธีแก้ไขช่องแสดงความคิดเห็นของ WordPress ได้