如何提高 Woocommerce 網站上的用戶參與度

已發表: 2019-09-04

最後更新 - 2021 年 7 月 8 日

產生流量和新的潛在客戶是每個企業需要成功解決以實現增長的最重要任務，這同樣適用於您的 WooCommerce 網站。

但是，克服這些挑戰並將訪問者帶到您的在線商店只是完成了一半的工作。如果您真的想將訪問者轉變為付費客戶並提高銷售額，您需要讓他們留下來並探索您的產品。

這是最難的部分。

為了實現這一目標，提高用戶參與度至關重要。

這裡有一些提示可以幫助您。

加快您的 WooCommerce 商店

您已經知道人們變得越來越不耐煩，這意味著如果加載需要很長時間，他們甚至不會考慮探索您的在線商店。

讓我們弄清楚一件事——在這種情況下，“年齡”等於超過 3.21 秒。

也許這聽起來有些誇張，但如果我們記住，例如，每 100 毫秒的延遲會使亞馬遜的銷售額下降 1%，那麼就轉化率而言，每一秒都很重要。

為了加快加載時間，您應該：

優化您的圖像。使用大圖像文件會使您的在線商店變得遲緩，進而影響您的搜索引擎排名。有 WP 插件，例如 Smush.it，您可以使用它來減小圖像的大小，而不會犧牲它們的質量。
利用 CDN。內容交付網絡使用地理上分佈的一組服務器根據訪問者的位置向他們提供緩存版本的網站。
增加你的 WP 內存限制。這是最好的優化策略之一，如果您不確定如何自己做，請與您的託管公司聯繫。

當人們閱讀積極的體驗並看到您的在線商店有很多其他訪問者時，他們更有可能做出購買決定。

因此，您應該包括現有客戶的評論，因為這既會鼓勵您的潛在客戶拿出他們的信用卡並減少買家的悔恨。

除此之外，您還可以使用 TrustPulse，該工具將幫助您與訪問者建立信任，並通過在您的 WooCommerce 網站上向他們顯示其他人的活動通知來提高他們的參與度。

換句話說，在他們訪問您的網站期間，每當有人註冊、購買或註冊您的時事通訊時，他們都會收到實時通知。還有所謂的“著火”通知，可以跟踪一段時間內有多少人採取了行動。

通過這種方式，您可以向潛在客戶展示您的可信度，並讓他們相信從您的商店購買是安全的。

有些人不願在網上購物，因為他們更喜歡親眼看到自己喜歡的商品。

但是，如果您的描述獨特且詳細，您的潛在客戶將更有可能決定購買。

除此之外，這種細緻的方法對您的 SEO也有好處。也就是說，如果您只是從競爭對手甚至您自己的網站上複製描述，Google 可能會因重複內容而對您進行處罰。確實，為許多類似產品提供有意義的副本可能會很辛苦，但這是正確做到這一點的唯一方法。

添加相關關鍵字以幫助您的客戶在線找到您的產品以及創建易於閱讀的描述至關重要。使用要點是一個好主意，因為它可以提高可掃描性。

包括所有相關規格和細節，以彌補實際拿起、仔細查看、物理檢查和触摸產品的可能性。

沒有比智能聊天機器人彈出消息詢問他們是否需要任何幫助更好的方式來吸引訪問者。

這實際上是一個開始對話的邀請，特別是如果您和您的內容團隊想出一個吸引人的破冰船來激發您的客戶的興趣並讓他們點擊。

同樣，時間是一個重要因素。

沒有人喜歡等待您的一位客戶代表可用並拿起電話。您的客戶想要他們的答案，他們現在就想要。

因此，與其僱傭更多昂貴的員工，更不用說效率低下，因為他們每個人一次只能為一個客戶服務，實施能夠同時處理多個查詢的聊天機器人是一個更好的主意。

除了提供 24/7 的客戶幫助外，聊天機器人還收集和處理客戶數據，這使您可以詳細了解受眾的行為模式、需求和痛點以及他們發現的潛在產品錯誤。

首先，針對移動設備優化您的在線商店。

谷歌和您的客戶都會非常欣賞這一點，並分別以更好的排名和更多的流量獎勵您。

您可能知道，搜索引擎巨頭推出了其移動優先索引算法，這意味著它將依賴您網頁的移動版本進行索引和排名。

除此之外，越來越多的人決定瀏覽他們感興趣的產品並通過他們的移動設備進行購買，如果您的在線商店沒有得到適當的優化，他們就會直接退出。

提高網站用戶友好性的另一種方法是添加 WooCommerce Currency Switcher。如果您在國際上銷售您的產品，這個有用的插件尤其重要，因為它允許您的客戶轉換貨幣。一般來說，當價格以他們所在國家的貨幣表示時，人們更有可能進行購買。

最後，ImageZoom 插件就像它的名字所說的那樣 - 讓您的訪問者放大並仔細查看您的產品。換句話說，他們將能夠看到紋理、面料和其他細節。

提高您的電子商務網站參與度可能是一個具有挑戰性且耗時的過程。但是越早發現缺點越好。這些提示可以為您指明正確的方向，並告訴您在哪裡尋找和調整什麼。

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