Come migliorare il coinvolgimento degli utenti sul tuo sito Web Woocommerce

Ultimo aggiornamento - 8 luglio 2021

Generare traffico e nuovi contatti sono le attività più importanti che ogni azienda deve affrontare con successo per crescere, e lo stesso vale per il tuo sito WooCommerce.

Tuttavia, superare queste sfide e portare visitatori al tuo negozio online è solo un lavoro a metà. Se vuoi davvero trasformare i tuoi visitatori in clienti paganti e aumentare le tue vendite, devi convincerli a restare ed esplorare i tuoi prodotti.

E questa è la parte più difficile.

Per raggiungere questo obiettivo, è fondamentale migliorare il coinvolgimento degli utenti.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti in questo.

Accelera il tuo negozio WooCommerce

Sai già che le persone sono diventate sempre più impazienti, il che significa che non penseranno nemmeno di esplorare il tuo negozio online se ci vogliono anni per caricarsi.

E chiariamo una cosa: in questo caso, "età" equivale a più di 3,21 secondi .

Forse suona come un'esagerazione, ma se teniamo presente che, ad esempio, ogni 100 millisecondi di latenza costano ad Amazon un calo dell'1% delle vendite, è più che ovvio che ogni frazione di secondo conta quando si tratta di tassi di conversione.

Per aumentare i tuoi tempi di caricamento dovresti:

• Ottimizza le tue immagini. L'utilizzo di file immagine di grandi dimensioni rende il tuo negozio online lento e di conseguenza influisce sul posizionamento nei motori di ricerca. Esistono plugin WP come Smush.it che puoi utilizzare per ridurre le dimensioni delle tue immagini senza sacrificarne la qualità.
• Sfrutta una CDN. Una rete di distribuzione di contenuti utilizza un gruppo di server distribuito geograficamente per fornire una versione memorizzata nella cache del tuo sito Web ai tuoi visitatori in base alla loro posizione.
• Aumenta il limite di memoria del tuo WP. Questa è una delle migliori tattiche di ottimizzazione e, se non sei sicuro di come farlo da solo , contatta la tua società di hosting.

Sfrutta la prova sociale

È più probabile che le persone prendano una decisione di acquisto quando leggono esperienze positive e vedono che il tuo negozio online ha molti altri visitatori.

Quindi, dovresti includere le recensioni dei tuoi clienti esistenti, poiché ciò incoraggerà i tuoi potenziali clienti a ritirare le loro carte di credito e ridurrà il rimorso dell'acquirente.

A parte questo, puoi utilizzare TrustPulse, uno strumento che ti aiuterà a creare fiducia con i tuoi visitatori e a generare coinvolgimento mostrando loro le notifiche delle attività di altre persone sul tuo sito WooCommerce.

In altre parole, mentre sono sul tuo sito web, le persone saranno avvisate in tempo reale ogni volta che qualcuno si registra, effettua un acquisto o si iscrive alla tua newsletter. Ci sono anche le cosiddette notifiche "in fiamme" che tengono traccia di quante persone agiscono in un periodo di tempo.

In questo modo, stai mostrando ai tuoi potenziali clienti la tua credibilità e convincendoli che è sicuro acquistare dal tuo negozio.

Fornire descrizioni di prodotti uniche

Alcune persone sono riluttanti a effettuare un acquisto online perché preferiscono vedere l'oggetto che gli piace di persona.

Ma se le tue descrizioni sono uniche e dettagliate, i tuoi potenziali clienti saranno più propensi a decidere di effettuare un acquisto.

Oltre a ciò, un approccio così meticoloso fa bene anche al tuo SEO . Vale a dire, Google può penalizzarti per contenuti duplicati se copi semplicemente le descrizioni dai tuoi concorrenti o anche dal tuo sito web. È vero che creare una copia significativa per una serie di prodotti simili può essere faticoso, ma questo è l'unico modo per farlo nel modo giusto.

È essenziale aggiungere parole chiave pertinenti per aiutare i tuoi clienti a trovare i tuoi prodotti online, nonché creare descrizioni di facile lettura. L'uso di elenchi puntati è una buona idea in quanto migliora la scansionabilità.

Includere tutte le specifiche e i dettagli pertinenti per compensare la mancanza di possibilità di raccogliere effettivamente, dare un'occhiata più da vicino e ispezionare e toccare fisicamente un prodotto.

Implementa i chatbot

Non c'è modo migliore per coinvolgere i tuoi visitatori di un messaggio pop-up da un chatbot intelligente che chiede loro se hanno bisogno di aiuto.

È praticamente un invito ad avviare una conversazione, soprattutto se tu e il tuo team di contenuti trovate un accattivante rompighiaccio per suscitare l'interesse dei vostri clienti e convincerli a fare clic.

Ancora una volta, il tempo è un fattore importante.

A nessuno piace aspettare che uno dei rappresentanti dei tuoi clienti diventi disponibile e risponda al telefono. I tuoi clienti vogliono le loro risposte e le vogliono subito.

Quindi, invece di assumere più personale, che è costoso, per non dire inefficiente perché ognuno di loro può servire un solo cliente alla volta, è molto meglio implementare chatbot in grado di gestire più query contemporaneamente .

Oltre a fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i chatbot raccolgono ed elaborano anche i dati dei clienti, il che ti consente di ottenere una visione dettagliata dei modelli comportamentali, delle esigenze e dei punti deboli del tuo pubblico, nonché dei potenziali bug dei prodotti che hanno individuato.

Assicurati che il tuo negozio WooCommerce sia intuitivo

Prima di tutto, ottimizza il tuo negozio online per dispositivi mobili.

Sia Google che i tuoi clienti apprezzeranno molto questo e ti ricompenseranno rispettivamente con classifiche migliori e più traffico.

Come probabilmente saprai, il motore di ricerca Titan ha lanciato il suo algoritmo di indicizzazione mobile first, il che significa che farà affidamento sulla versione mobile della tua pagina web per l'indicizzazione e il ranking.

Oltre a ciò, un numero crescente di persone decide di cercare i prodotti che gli interessano e di effettuare un acquisto tramite i propri dispositivi mobili, e se il tuo negozio online non è adeguatamente ottimizzato, semplicemente rimbalzeranno.

Un altro modo per migliorare la facilità d'uso del tuo sito Web è aggiungere WooCommerce Currency Switcher. Questo utile plugin è particolarmente importante se vendi i tuoi prodotti a livello internazionale poiché consente ai tuoi clienti di cambiare valuta. Le persone, in generale, hanno molte più probabilità di effettuare un acquisto quando il prezzo è espresso nella valuta del loro paese.

Infine, il plug-in ImageZoom fa proprio come dice il nome: consente ai tuoi visitatori di ingrandire e dare un'occhiata più da vicino ai tuoi prodotti. In altre parole, saranno in grado di vedere la trama, il tessuto e altri dettagli.

Aumentare il coinvolgimento del tuo sito di e-commerce può essere un processo impegnativo e dispendioso in termini di tempo. Ma prima identifichi le carenze, meglio è. Questi suggerimenti possono indirizzarti nella giusta direzione e mostrarti dove cercare e cosa modificare.

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