WoocommerceWebサイトでのユーザーエンゲージメントを改善する方法

最終更新日-2021年7月8日

トラフィックと新しいリードを生成することは、成長するためにすべてのビジネスがうまく対処する必要がある最も重要なタスクであり、同じことがWooCommerceWebサイトにも当てはまります。

ただし、これらの課題を克服し、訪問者をオンラインストアに誘導することは、半分の作業にすぎません。 あなたが本当にあなたの訪問者を有料の顧客に変えてあなたの売り上げを増やしたいのなら、あなたは彼らにあなたの製品に固執して探求させる必要があります。

そして、それが最も難しい部分です。

この目標を達成するには、ユーザーエンゲージメントを向上させることが重要です。

これを支援するためのヒントをいくつか紹介します。

WooCommerceストアをスピードアップ

あなたはすでに人々がますます焦りを感じていることを知っています。つまり、ロードするのに何年もかかる場合、彼らはあなたのオンラインストアを探索することさえ考えないでしょう。

そして、1つのことをまっすぐにしましょう。この場合、「年齢」は3.21秒以上に相当します。

誇張のように聞こえるかもしれませんが、たとえば、レイテンシが100ミリ秒ごとにAmazonの売り上げが1％減少することを念頭に置いておくと、コンバージョン率に関しては1秒ごとが重要であることは明らかです。

ロード時間をブーストするために、次のことを行う必要があります。

• 画像を最適化します。 大きな画像ファイルを使用すると、オンラインストアが遅くなり、検索エンジンのランキングに影響します。 Smush.itなどのWPプラグインがあり、画像の品質を犠牲にすることなく画像のサイズを縮小するために使用できます。
• CDNを活用します。 コンテンツ配信ネットワークは、地理的に分散したサーバーのグループを使用して、訪問者の場所に基づいて、キャッシュされたバージョンのWebサイトを訪問者に配信します。
• WPメモリ制限を増やします。 これは最良の最適化戦術の1つであり、自分でそれを行う方法がわからない場合は、ホスティング会社に連絡してください。

社会的証明を活用する

人々は前向きな経験を読んで、あなたのオンラインストアに他の多くの訪問者がいるのを見ると、購入を決定する可能性が高くなります。

したがって、既存の顧客のレビューを含める必要があります。これにより、潜在的な顧客がクレジットカードを引き出し、購入者の反省を減らすことができます。

それとは別に、TrustPulseを使用できます。これは、訪問者との信頼を築き、WooCommerceWebサイトで他の人の活動の通知を表示することでエンゲージメントを生み出すのに役立つツールです。

言い換えれば、彼らがあなたのウェブサイトにいる間、誰かがあなたのニュースレターを登録したり、購入したり、サインアップしたりするたびに、人々はリアルタイムで通知されます。 一定期間に何人の人が行動を起こしたかを追跡する、いわゆる「発砲」通知もあります。

このように、あなたはあなたの潜在的な顧客にあなたの信頼性を示して、あなたの店から購入するのが安全であることを彼らに納得させています。

独自の製品説明を提供する

自分が好きなアイテムを直接見たいという理由で、オンラインでの購入をためらう人もいます。

ただし、説明が一意で詳細である場合、潜在的な顧客は購入を決定する可能性が高くなります。

それに加えて、そのような細心のアプローチはあなたのSEOにも良いです。 つまり、競合他社や自分のWebサイトから説明をコピーするだけで、重複コンテンツに対してGoogleがペナルティを科すことができます。 確かに、多くの同様の製品の意味のあるコピーを考え出すのは骨の折れる作業ですが、それが正しく行う唯一の方法です。

顧客がオンラインで商品を見つけやすくするため、また読みやすい説明を作成するために、関連するキーワードを追加することが不可欠です。 箇条書きを使用すると、スキャン性が向上するため、良いアイデアです。

関連するすべての仕様と詳細を含めて、実際に製品を手に取り、詳しく調べ、物理的に検査して触れる可能性の欠如を補います。

チャットボットを実装する

スマートチャットボットからのポップアップメッセージで訪問者を引き付けるのに、助けが必要かどうかを尋ねるより良い方法はありません。

特に、あなたとあなたのコンテンツチームが、顧客の興味をかき立ててクリックしてもらうためのキャッチーな砕氷船を思いついた場合、それは実際には会話を始めるための招待状です。

繰り返しますが、時間は重要な要素です。

顧客担当者の1人が利用可能になり、電話に出るのを待つのは誰も好きではありません。 あなたの顧客は彼らの答えを望んでいて、彼らは今彼らを望んでいます。

したがって、費用のかかるスタッフを増員するのではなく、各スタッフが一度に1人の顧客にしかサービスを提供できないため非効率的であることは言うまでもなく、同時に複数のクエリを処理できるチャットボットを実装することをお勧めします。

チャットボットは、24時間年中無休の顧客支援を提供するだけでなく、顧客データを収集して処理します。これにより、視聴者の行動パターン、ニーズ、問題点、および潜在的な製品のバグについて詳細な洞察を得ることができます。

WooCommerceストアがユーザーフレンドリーであることを確認してください

まず、モバイル向けにオンラインストアを最適化します。

グーグルとあなたの顧客の両方がこれを高く評価し、それぞれより良いランキングとより多くのトラフィックであなたに報酬を与えます。

ご存知かもしれませんが、検索エンジンの巨人はモバイルファーストのインデックス作成アルゴリズムを展開しました。これは、インデックス作成とランキングをモバイル版のWebページに依存することを意味します。

それに加えて、ますます多くの人々が興味のある製品を閲覧し、モバイルデバイスを介して購入することを決定し、オンラインストアが適切に最適化されていない場合、彼らは単に跳ね返ります。

Webサイトの使いやすさを向上させる別の方法は、WooCommerceCurrencySwitcherを追加することです。 この便利なプラグインは、顧客が通貨を切り替えることができるため、製品を国際的に販売する場合に特に重要です。 一般に、価格が自国の通貨で表されている場合、人々は購入する可能性がはるかに高くなります。

最後に、ImageZoomプラグインは、その名前が示すとおりに機能します。訪問者がズームインして、製品を詳しく見ることができます。 言い換えれば、彼らはテクスチャー、生地、および他の詳細を見ることができるでしょう。

eコマースWebサイトのエンゲージメントを高めることは、困難で時間のかかるプロセスになる可能性があります。 しかし、欠点を特定するのが早ければ早いほどよいのです。 これらのヒントは、正しい方向を示し、どこを探し、何を微調整するかを示します。

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