Cum să îmbunătățiți implicarea utilizatorilor pe site-ul dvs. Woocommerce

Ultima actualizare - 8 iulie 2021

Generarea de trafic și noi clienți potențiali sunt cele mai importante sarcini pe care fiecare companie trebuie să le abordeze cu succes pentru a crește, iar același lucru este valabil și pentru site-ul tău WooCommerce.

Cu toate acestea, depășirea acestor provocări și atragerea de vizitatori în magazinul tău online este doar o treabă pe jumătate făcută. Dacă doriți cu adevărat să vă transformați vizitatorii în clienți plătitori și să vă creșteți vânzările, trebuie să-i faceți să rămână și să vă exploreze produsele.

Și asta e partea cea mai grea.

Pentru a atinge acest obiectiv, este esențial să îmbunătățim implicarea utilizatorilor.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta în acest sens.

Accelerează-ți magazinul WooCommerce

Știi deja că oamenii au devenit din ce în ce mai nerăbdători, ceea ce înseamnă că nici măcar nu se vor gândi să-ți exploreze magazinul online dacă durează veacuri până se încarcă.

Și să clarificăm un lucru – în acest caz, „vârstele” înseamnă mai mult de 3,21 secunde .

Poate sună a exagerat, dar dacă avem în vedere că, de exemplu, fiecare 100 de milisecunde de latență costă Amazon o scădere de 1% a vânzărilor, este mai mult decât evident că fiecare fracțiune de secundă contează atunci când vine vorba de ratele tale de conversie.

Pentru a crește timpul de încărcare, ar trebui să:

• Optimizați-vă imaginile. Utilizarea fișierelor de imagine mari face ca magazinul dvs. online să fie lent și, ulterior, vă afectează clasamentul în motoarele de căutare. Există plugin-uri WP, cum ar fi Smush.it, pe care le puteți folosi pentru a reduce dimensiunea imaginilor dvs. fără a le sacrifica calitatea.
• Utilizați un CDN. O rețea de livrare de conținut utilizează un grup de servere distribuite geografic pentru a livra vizitatorilor o versiune stocată în cache a site-ului dvs. în funcție de locația acestora.
• Măriți-vă limita de memorie WP. Aceasta este una dintre cele mai bune tactici de optimizare și, dacă nu sunteți sigur cum să o faceți singur , luați legătura cu compania dvs. de găzduire.

Profitați de dovada socială

Este mai probabil ca oamenii să ia o decizie de cumpărare atunci când citesc experiențe pozitive și văd că magazinul tău online are o mulțime de alți vizitatori.

Prin urmare, ar trebui să includeți recenziile clienților existenți, deoarece acest lucru îi va încuraja pe potențialii dvs. clienți să-și retragă cardurile de credit și să reducă remuşcările cumpărătorului.

În afară de asta, puteți folosi TrustPulse, un instrument care vă va ajuta să construiți încredere cu vizitatorii dvs. și să generați implicare, arătându-le notificări despre activitatea altor persoane pe site-ul dvs. WooCommerce.

Cu alte cuvinte, în timp ce se află pe site-ul dvs., oamenii vor fi notificați în timp real ori de câte ori cineva se înregistrează, face o achiziție sau se înscrie la newsletter-ul dvs. Există, de asemenea, așa-numitele notificări „în flăcări” care urmăresc câte persoane iau măsuri într-o perioadă de timp.

În acest fel, le arătați potențialilor dvs. clienți credibilitatea și îi convingeți că este sigur să cumpărați din magazinul dvs.

Furnizați descrieri unice de produs

Unii oameni ezită să facă o achiziție online, deoarece preferă să vadă în persoană articolul care le place.

Dar, dacă descrierile tale sunt unice și detaliate, clienții tăi potențiali vor avea mai multe șanse să decidă să facă o achiziție.

În plus, o abordare atât de meticuloasă este bună și pentru SEO . Și anume, Google vă poate penaliza pentru conținut duplicat dacă pur și simplu copiați descrieri de la concurenți sau chiar de pe propriul site. Este adevărat că găsirea unei copii semnificative pentru o serie de produse similare poate fi minuțioasă, dar aceasta este singura modalitate de a o face corect.

Este esențial să adăugați cuvinte cheie relevante pentru a vă ajuta clienții să vă găsească produsele online, precum și pentru a crea descrieri ușor de citit. Utilizarea punctelor marcatoare este o idee bună, deoarece îmbunătățește scanabilitatea.

Includeți toate specificațiile și detaliile relevante pentru a compensa lipsa posibilității de a ridica efectiv, de a arunca o privire mai atentă și de a inspecta și atinge fizic un produs.

Implementați chatbot-uri

Nu există o modalitate mai bună de a-ți implica vizitatorii decât un mesaj pop-up de la un chatbot inteligent care îi întreabă dacă au nevoie de ajutor.

Este practic o invitație de a începe o conversație, mai ales dacă tu și echipa ta de conținut veniți cu un spărgător de gheață atrăgător pentru a stârni interesul clienților și a-i determina să dea clic.

Din nou, timpul este un factor important.

Nimănui nu-i place să aștepte ca unul dintre reprezentanții tăi să devină disponibil și să ridice telefonul. Clienții tăi își doresc răspunsurile și le doresc chiar acum.

Așadar, în loc să angajați mai mult personal, ceea ce este costisitor, ca să nu mai vorbim de ineficient, deoarece fiecare dintre ei poate deservi doar un client la un moment dat, este o idee mult mai bună să implementați chatbot-uri care sunt capabili să gestioneze mai multe interogări în același timp .

Pe lângă furnizarea de asistență clienților 24/7, chatboții colectează și procesează și date despre clienți, ceea ce vă permite să obțineți o perspectivă detaliată asupra tiparelor de comportament, nevoilor și punctelor dureroase ale publicului dvs., precum și eventualele erori de produs pe care le-au observat.

Asigurați-vă că magazinul dvs. WooCommerce este ușor de utilizat

În primul rând, optimizează-ți magazinul online pentru mobil.

Atât Google, cât și clienții dvs. vor aprecia foarte mult acest lucru și vă vor recompensa cu clasamente mai bune și, respectiv, mai mult trafic.

După cum probabil știți, titanul motorului de căutare și-a lansat algoritmul de indexare pentru mobil, ceea ce înseamnă că se va baza pe versiunea mobilă a paginii dvs. web pentru indexare și clasare.

În plus, un număr tot mai mare de persoane decid să caute produsele de care sunt interesați și să facă o achiziție prin intermediul dispozitivelor lor mobile, iar dacă magazinul dvs. online nu este optimizat corespunzător, pur și simplu vor sări.

O altă modalitate de a îmbunătăți ușurința în utilizare a site-ului dvs. este să adăugați WooCommerce Currency Switcher. Acest plugin util este deosebit de important dacă vă vindeți produsele la nivel internațional, deoarece le permite clienților dvs. să schimbe monedele. Oamenii, în general, sunt mult mai probabil să facă o achiziție atunci când prețul este exprimat în moneda țării lor.

În cele din urmă, pluginul ImageZoom face exact așa cum spune numele său – permite vizitatorilor tăi să mărească și să vadă mai atent produsele tale. Cu alte cuvinte, vor putea vedea textura, materialul și alte detalii.

Creșterea angajamentului dvs. pe site-ul de comerț electronic poate fi un proces provocator și consumator de timp. Dar cu cât identificați mai repede deficiențele, cu atât mai bine. Aceste sfaturi vă pot îndruma în direcția corectă și vă pot arăta unde să căutați și ce să modificați.

Puteți citi și Cum să editați câmpul de comentarii WordPress?