Ghidul de comerț electronic pentru Amazon Web Services (AWS)

Publicat: 2019-09-03

Ultima actualizare - 21 februarie 2022

Amazon Web Services (AWS) a fost creat pentru comerțul electronic. Platforma AWS oferă acces la sute de servicii, care pot fi folosite pentru a crea o experiență dinamică pentru clienți. Citiți mai departe pentru a afla cum să utilizați AWS pentru propria afacere de comerț electronic.

Ce este Amazon Web Services (AWS)?

Amazon Web Services (AWS) oferă peste 165 de servicii de cloud computing, printr-o platformă ușor de utilizat. Platforma AWS servește un hub centralizat din care vă puteți gestiona toate resursele AWS.

Cloud computing este un model care oferă resurse de calcul la distanță. Partea la distanță înseamnă că nu trebuie să dețineți un centru de date. Nu trebuie să plătiți pentru niciun cost asociat cu configurarea și întreținerea unui centru de date. Furnizorul de cloud instalează și întreține centrul de date, iar utilizatorul de cloud obține acces la resurse prin Internet.

Resursele de calcul sunt, în general, clasificate în patru categorii, fiecare oferind resurse diferite:

Software ca serviciu (SaaS) — software cu licență pentru utilizare în cloud, eliminând necesitatea de a descărca și instala software pe stațiile de lucru.
Baza de date ca serviciu (DBaaS) — resurse de stocare și backup, cum ar fi baze de date structurate, depozite de date, lacuri de date și instantanee aws pentru backup.
Platforma ca serviciu (PaaS) — resurse de dezvoltare, cum ar fi sisteme de operare, medii de execuție și middleware.
Infrastructură ca serviciu (IaaS) — resurse de rețea, cum ar fi servere și mașini virtuale.

Resursele de calcul sunt accesate de la distanță, printr-o conexiune la Internet, prin intermediul platformei AWS. Serviciile AWS sunt oferite la cerere și sunt facturate în funcție de utilizare. Plătiți doar pentru serviciul pe care îl utilizați.

AWS — Creat pentru comerțul electronic

În 1994, Jeff Bezos și soția sa MacKenzie au deschis o librărie online. De-a lungul anilor, au devenit publice, s-au extins pe mai multe piețe și au transformat Amazon într-o platformă globală de comerț electronic.

Pe atunci, dacă aveai nevoie de resurse de calcul, trebuia să-ți construiești și să-ți întreții propriile centre de date. Pe măsură ce anii au trecut, Amazon avea nevoie de din ce în ce mai multă putere de calcul. Au înființat centre de date în întreaga lume. Pentru a permite diferitelor departamente accesul la resurse, fiecare departament și-a creat propria interfață de nivel enterprise.

În 2003, Amazon și-a luat infrastructura de calcul, inclusiv centrele lor de date răspândite la nivel global și interfețele online, și a oferit-o companiilor ca platformă de găzduire web. AWS s-a născut atunci și s-a extins de atunci, deservind dezvoltatori și organizații din toate domeniile și industriile.

Astăzi, AWS domină o treime din piața de cloud computing . Unul dintre principalele beneficii ale AWS este că serviciile pe care le oferă au fost create pentru a satisface nevoile Amazon. Aceasta înseamnă că platformele de comerț electronic au mult de câștigat prin închirierea de resurse de cloud computing de la AWS.

Ce este o călătorie a clienților și de ce este o necesitate pentru comerțul electronic

Sursa imaginii

AWS pentru eCommerce oferă o nouă viziune asupra călătoriei clienților și a resurselor care o susțin. Înainte de a pătrunde în această nouă paradigmă, vom arunca o privire asupra călătoriei tradiționale ale clienților.

Călătoria clientului urmărește călătoria prin care parcurg clienții până când efectuează o achiziție. Călătoria clientului este folosită pentru construirea de canale de marketing și vânzări, care permit companiilor să se implice în proces.

Călătoria și pâlnia încep întotdeauna cu clientul. Scopul este de a influența cât mai multe aspecte ale călătoriei și de a convinge clientul să facă o achiziție. Aceasta înseamnă că trebuie să creșteți gradul de conștientizare cu privire la existența produsului dvs. (branding), să le câștigați interesul (marketing) și apoi să îi stimulați să cumpere (promovare).

Comerțul cu amănuntul condus de călătorie de la AWS — explicat

Problema cu călătoria tradițională a clienților este că este static. Chiar dacă călătoria s-a extins de-a lungul anilor, pentru a include multe dintre etapele digitale de astăzi, cum ar fi reținerea și advocacy, încă există lacune în călătorie.

AWS și-a luat deceniile de experiență în comerțul electronic și a creat o experiență de retail bazată pe călătorie, care acoperă întreaga călătorie. Iată cum arată, în comparație cu călătoria tradițională:

Termenul de călătorie moștenire	Ce înseamnă	Termenul de călătorie AWS	Ce înseamnă
Plan și prognoză	Cercetați-vă publicul și piața și creați o estimare	Interes și cercetare	Obțineți informații în timp real despre ceea ce dorește și are nevoie publicul dvs
Promovați și recomandați	Folosește-ți planurile și previziunile pentru a-ți promova produsul	Implică-te și evaluează	Utilizați datele utilizatorilor pentru a implica emoțiile utilizatorilor
Stimulează și vinde	Oferă recompense și reduceri pentru achiziționarea produselor tale	Justificați și cumpărați	Furnizați conținut informativ care justifică logic achiziția
Îndepliniți și expediați	Furnizați o confirmare a comenzii și detalii de livrare	Anticipați și urmăriți	Creați anticipare oferind clienților urmărire în timp real
Livrare și asistență	Livrați comanda și oferiți asistență dacă/când este necesar	Întrebați și returnați	Cereți clienților feedback prin canalele digitale
Analizați și extindeți	Luați datele acumulate și folosiți-le pentru a crea noi afaceri	Loialitate și advocacy	Inspirați clienții să răspândească vestea despre afacerea dvs

Cazuri de utilizare AWS pentru comerțul electronic

Comerțul cu amănuntul bazat pe călătorie de la AWS oferă o viziune dinamică asupra călătoriei clienților și o modalitate de a crește și de a îmbunătăți continuu. Iată câteva cazuri de utilizare care vă pot ajuta să începeți să creați o călătorie dinamică a clienților:

Găzduire fără server — găzduirea site-ului dvs. de comerț electronic ar putea fi costisitoare. Cu cât oferiți mai multe produse, cu atât obțineți mai mult trafic, cu atât aveți nevoie de mai mult spațiu de stocare, backup, securitate și viteză. AWS are niveluri gratuite și modele de prețuri bazate pe utilizare, pe care le puteți utiliza pentru a vă găzdui site-ul web.

Intrare rapidă pe piață cu microservicii — unul dintre cele mai importante lucruri în comerțul electronic este agilitatea. Trebuie să puteți ajusta capacitățile de stocare și să lansați actualizări într-un mod rapid și eficient. Microservicii este un model de arhitectură software care descompune software-ul în mini-servicii. Containerele, de exemplu, sunt folosite pentru a implementa actualizări în mod regulat, fără costurile asociate cu mașinile virtuale (VM).

Analiză rentabilă în lacurile de date — site-urile web de comerț electronic generează o mulțime de date, toate acestea putând fi folosite pentru analiză. Lacurile de date sunt depozite ieftine și scalabile, folosite pentru a stoca cantități uriașe de date. De obicei, ați evalua stocarea principală, ați localiza datele de care nu aveți nevoie pentru operațiuni și le-ați trimite la un lac de date pentru analiză.
API gata de personalizare — platforma Amazon oferă clienților săi o experiență personalizată. Aceasta înseamnă că platforma folosește datele clienților pentru a oferi sugestii și funcții personalizate. AWS oferă clienților săi utilizarea API-ului de personalizare Amazon, precum și a capabilităților de inteligență artificială (AI).

Este o folie!

AWS este o platformă globală care oferă servicii de calcul bazate pe cloud. Pe piața saturată de comerț electronic de astăzi, companiile de comerț electronic au nevoie de orice avantaj pe care îl pot folosi. AWS a fost creat pentru comerțul electronic și oferă resurse rentabile pentru crearea unei călătorii dinamice a clienților, concepute pentru a oferi clienților produsele pe care este cel mai probabil să le cumpere.

Citiți și Cum designul Amazon îl face unul dintre cele mai vizitate site-uri din lume