Руководство по электронной коммерции для Amazon Web Services (AWS)
Опубликовано: 2019-09-03
Последнее обновление — 21 февраля 2022 г.
Amazon Web Services (AWS) был создан для электронной коммерции. Платформа AWS предоставляет доступ к сотням сервисов, которые можно использовать для динамичного взаимодействия с клиентами. Читайте дальше, чтобы узнать, как использовать AWS для собственного бизнеса электронной коммерции.
Что такое Amazon Web Services (AWS)?
Amazon Web Services (AWS) предлагает более 165 сервисов облачных вычислений через удобную для пользователя платформу. Платформа AWS служит централизованным центром, из которого вы можете управлять всеми своими ресурсами AWS.
Облачные вычисления — это модель, которая предлагает удаленные вычислительные ресурсы. Удаленная часть означает, что вам не нужно владеть центром обработки данных. Вам не нужно оплачивать какие-либо расходы, связанные с настройкой и обслуживанием центра обработки данных. Облачный провайдер устанавливает и обслуживает центр обработки данных, а пользователь облака получает доступ к ресурсам через Интернет.
Вычислительные ресурсы обычно подразделяются на четыре категории, каждая из которых предлагает разные ресурсы:
- Программное обеспечение как услуга (SaaS) — программное обеспечение, лицензированное для использования в облаке, что устраняет необходимость загрузки и установки программного обеспечения на рабочие станции.
- База данных как услуга (DBaaS) — ресурсы хранения и резервного копирования, такие как структурированные базы данных, хранилища данных, озера данных и моментальные снимки aws для резервного копирования.
- Платформа как услуга (PaaS) — ресурсы для разработки, такие как операционные системы, среды выполнения и промежуточное ПО.
- Инфраструктура как услуга (IaaS) — сетевые ресурсы, такие как серверы и виртуальные машины.
Доступ к вычислительным ресурсам осуществляется удаленно, через интернет-соединение, через платформу AWS. Сервисы AWS предоставляются по запросу и оплачиваются по факту использования. Вы платите только за тот сервис, которым пользуетесь.
AWS — создан для электронной коммерции
В 1994 году Джефф Безос и его жена Маккензи открыли книжный интернет-магазин. С годами они стали публичными, вышли на новые рынки и превратили Amazon в глобальную платформу электронной коммерции.
В то время, если вам требовались вычислительные ресурсы, вам приходилось строить и поддерживать собственные центры обработки данных. Шли годы, Amazon требовалось все больше и больше вычислительной мощности. Они устанавливают дата-центры по всему миру. Чтобы разрешить различным отделам доступ к ресурсам, каждый отдел создал свой собственный интерфейс корпоративного уровня.
В 2003 году Amazon взяла свою вычислительную инфраструктуру, включая глобальные центры обработки данных и онлайн-интерфейсы, и предложила ее предприятиям в качестве платформы веб-хостинга. AWS родился тогда и с тех пор расширился, обслуживая разработчиков и организации во всех областях и отраслях.
Сегодня AWS занимает треть рынка облачных вычислений . Одним из основных преимуществ AWS является то, что предлагаемые ими услуги были созданы для удовлетворения потребностей Amazon. Это означает, что платформы электронной коммерции могут многое выиграть, арендуя ресурсы облачных вычислений у AWS.
Что такое путь клиента и почему он необходим для электронной коммерции
Источник изображения
AWS для электронной коммерции предлагает совершенно новый взгляд на путь клиента и ресурсы, которые его поддерживают. Прежде чем углубляться в эту новую парадигму, мы рассмотрим традиционный путь клиента.
Путь клиента отслеживает путь, который проходит клиент, пока не совершит покупку. Путь клиента используется для построения воронок маркетинга и продаж, которые позволяют компаниям участвовать в процессе.
Путешествие и воронка всегда начинаются с клиента. Цель состоит в том, чтобы повлиять на как можно больше аспектов путешествия и убедить клиента совершить покупку. Это означает, что вам нужно повысить осведомленность о существовании вашего продукта (брендинг), заинтересовать их (маркетинг), а затем стимулировать их к покупке (продвижение).
Розничная торговля, ориентированная на путешествие, от AWS: объяснение
Проблема традиционного пути клиента в том, что он статичен. Несмотря на то, что с годами этот путь расширился и включает в себя многие современные цифровые этапы, такие как удержание и защита интересов, на этом пути все еще есть пробелы.
AWS, опираясь на свой многолетний опыт в области электронной коммерции, создала ориентированную на путешествие розничную торговлю, охватывающую весь путь. Вот как это выглядит по сравнению с традиционным путешествием:
| Наследие Срок путешествия | Что это значит | Срок знакомства с AWS | Что это значит |
| План и прогноз | Изучите свою аудиторию и рынок и создайте оценку | Интересы и исследования | Получайте информацию в режиме реального времени о том, что хочет и в чем нуждается ваша аудитория |
| Рекламировать и рекомендовать | Используйте свои планы и прогнозы для продвижения вашего продукта | Вовлекайте и оценивайте | Используйте пользовательские данные, чтобы вызвать эмоции пользователей |
| Стимулируйте и продавайте | Предлагайте вознаграждения и скидки за покупку вашей продукции | Обоснуйте и купите | Предоставляйте информативный контент, который логически оправдывает покупку |
| Выполнить и отправить | Предоставьте подтверждение заказа и информацию о доставке | Предвидеть и отслеживать | Создавайте предвкушение, предлагая клиентам отслеживание в режиме реального времени |
| Доставка и поддержка | Доставить заказ и оказать поддержку, если/когда это необходимо | Запрос и возврат | Спросите клиентов об обратной связи через цифровые каналы |
| Анализировать и расширять | Возьмите накопленные данные и используйте их для создания нового бизнеса | Лояльность и защита | Вдохновляйте клиентов на распространение информации о вашем бизнесе |
Варианты использования AWS для электронной коммерции
Розничная торговля, ориентированная на путешествие, от AWS предлагает динамическое представление о пути клиента и способ постоянного роста и улучшения. Вот несколько вариантов использования, которые помогут вам приступить к созданию динамического пути клиента:
- Бессерверный хостинг — размещение вашего веб-сайта электронной коммерции может быть дорогим. Чем больше продуктов вы предлагаете, тем больше трафика вы получаете, тем больше места для хранения, резервного копирования, безопасности и скорости вам нужно. У AWS есть уровни бесплатного пользования и модели ценообразования на основе использования, которые вы можете использовать для размещения своего веб-сайта.
- Быстрый выход на рынок с помощью микросервисов . Одной из самых важных вещей в электронной коммерции является гибкость. Вы должны иметь возможность регулировать емкость хранилища и выпускать обновления быстро и эффективно. Микросервисы — это модель архитектуры программного обеспечения, которая разбивает программное обеспечение на мини-сервисы. Контейнеры, например, используются для регулярного развертывания обновлений без затрат, связанных с виртуальными машинами (ВМ).
- Экономически эффективный анализ в озерах данных — веб-сайты электронной коммерции генерируют много данных, которые можно использовать для анализа. Озера данных — это дешевые и масштабируемые репозитории, используемые для хранения огромных объемов данных. Как правило, вы оцениваете свое основное хранилище, находите данные, которые вам не нужны для работы, и отправляете их в озеро данных для анализа.
- Готовый API для персонализации — платформа Amazon предлагает своим клиентам персонализированный опыт. Это означает, что платформа использует данные клиентов, чтобы предлагать персонализированные предложения и функции. AWS предлагает своим клиентам использовать API персонализации Amazon, а также возможности искусственного интеллекта (ИИ).
Это обертка!
AWS — это глобальная платформа, предлагающая услуги облачных вычислений. На сегодняшнем насыщенном рынке электронной коммерции предприятиям электронной коммерции нужны любые преимущества, которые они могут использовать. AWS был создан для электронной коммерции и предлагает экономически эффективные ресурсы для создания динамичного пути клиента, предназначенного для предложения клиентам продуктов, которые они, скорее всего, купят.
Также прочитайте, как дизайн Amazon делает его одним из самых посещаемых сайтов в мире.