Amazon Web Services(AWS) 전자 상거래 안내서

게시 됨: 2019-09-03
Amazon Web Services

최종 업데이트 - 2022년 2월 21일

Amazon Web Services(AWS)는 전자 상거래를 위해 구축되었습니다. AWS 플랫폼은 역동적인 고객 경험을 만드는 데 사용할 수 있는 수백 가지 서비스에 대한 액세스를 제공합니다. 자체 전자 상거래 비즈니스에 AWS를 활용하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

Amazon Web Services(AWS)란 무엇입니까?

Amazon Web Services(AWS)는 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 165개 이상의 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공합니다. AWS 플랫폼은 모든 AWS 리소스를 관리할 수 있는 중앙 집중식 허브를 제공합니다.

클라우드 컴퓨팅은 원격 컴퓨팅 리소스를 제공하는 모델입니다. 원격 부분은 데이터 센터를 소유할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 데이터 센터 설정 및 유지 관리와 관련된 비용을 지불할 필요가 없습니다. 클라우드 공급자는 데이터 센터를 설정 및 유지 관리하고 클라우드 사용자는 인터넷을 통해 리소스에 액세스할 수 있습니다.

컴퓨팅 리소스는 일반적으로 4가지 범주로 분류되며 각각 다른 리소스를 제공합니다.

  • SaaS(Software as a Service) —클라우드에서 사용할 수 있도록 라이선스가 부여된 소프트웨어로 워크스테이션에 소프트웨어를 다운로드하여 설치할 필요가 없습니다.
  • DBaaS(Database as a Service) —구조화된 데이터베이스, 데이터 웨어하우스, 데이터 레이크 및 백업용 aws 스냅샷 과 같은 스토리지 및 백업 리소스 입니다.
  • PaaS(Platform as a Service) —운영 체제, 실행 환경 및 미들웨어와 같은 개발 리소스입니다.
  • IaaS(Infrastructure as a Service) — 서버 및 가상 머신과 같은 네트워킹 리소스.

컴퓨팅 리소스는 AWS 플랫폼을 통해 인터넷 연결을 통해 원격으로 액세스됩니다. AWS 서비스는 온디맨드 방식으로 제공되며 사용량에 따라 요금이 청구됩니다. 사용한 서비스에 대해서만 비용을 지불합니다.

AWS - 전자 상거래용으로 구축

1994년 Jeff Bezos와 그의 아내 MacKenzie는 온라인 서점을 열었습니다. 수년에 걸쳐 그들은 공개되었고 더 많은 시장으로 확장되었으며 Amazon을 글로벌 전자 상거래 플랫폼으로 만들었습니다.

그 당시에는 컴퓨팅 리소스가 필요한 경우 자체 데이터 센터를 구축하고 유지 관리해야 했습니다. 시간이 지남에 따라 Amazon은 점점 더 많은 컴퓨팅 성능을 요구했습니다. 그들은 전 세계에 데이터 센터를 구축했습니다. 다른 부서에서 리소스에 액세스할 수 있도록 모든 부서에서 자체 엔터프라이즈급 인터페이스를 만들었습니다.

2003년에 Amazon은 전 세계에 퍼져 있는 데이터 센터와 온라인 인터페이스를 포함한 컴퓨팅 인프라를 기업에 웹 호스팅 플랫폼으로 제공했습니다. AWS는 그때 탄생했으며 이후 확장되어 모든 분야와 산업의 개발자와 조직에 서비스를 제공하고 있습니다.

오늘날 AWS는 클라우드 컴퓨팅 시장 의 1/3을 장악하고 있습니다. AWS의 주요 이점 중 하나는 제공하는 서비스가 Amazon의 요구 사항을 충족하도록 생성되었다는 것입니다. 이는 전자 상거래 플랫폼이 AWS에서 클라우드 컴퓨팅 리소스를 임대함으로써 얻을 수 있는 것이 많다는 것을 의미합니다.

고객 여정이란 무엇이며 전자 상거래에 필수인 이유

이미지 소스

전자 상거래용 AWS는 고객 여정과 이를 지원하는 리소스에 대한 완전히 새로운 관점을 제공합니다. 이 새로운 패러다임을 살펴보기 전에 기존의 고객 여정을 살펴보겠습니다.

고객 여정은 고객이 구매할 때까지 거치는 여정을 추적합니다. 고객 여정은 기업이 프로세스에 참여할 수 있도록 하는 마케팅 및 판매 깔때기를 구축하는 데 사용됩니다.

여정과 퍼널은 항상 고객과 함께 시작됩니다. 목표는 가능한 한 여정의 많은 측면에 영향을 미치고 고객이 구매를 하도록 설득하는 것입니다. 즉, 제품의 존재에 대한 인식을 높이고(브랜딩) 관심을 얻은 다음(마케팅) 구매를 유도해야 합니다(프로모션).

AWS의 여정 중심 소매 - 설명

전통적인 고객 여정의 문제는 정적이라는 것입니다. 유지 및 옹호와 같은 오늘날의 많은 디지털 단계를 포함하도록 여정이 수년에 걸쳐 확장되었지만 여정에는 여전히 격차가 있습니다.

AWS는 전자 상거래에서 수십 년의 경험을 바탕으로 전체 여정을 포괄하는 여정 중심의 소매 경험을 만들었습니다. 전통적인 여행과 비교했을 때 다음과 같습니다.

레거시 여정 기간 의미 AWS 여정 기간 의미
계획 및 예측 청중과 시장을 조사하고 추정치를 작성하십시오. 관심 및 연구 청중이 원하는 것과 필요로 하는 것에 대한 실시간 정보 얻기
홍보 및 추천 계획 및 예측을 사용하여 제품 홍보 참여 및 평가 사용자 데이터를 사용하여 사용자의 감정 참여
인센티브 및 판매 제품 구매에 대한 보상 및 할인 제공 정당화 및 구매 논리적으로 구매를 정당화하는 유익한 콘텐츠 제공
주문 처리 및 배송 주문 확인 및 배송 세부정보 제공 예측 및 추적 고객에게 실시간 추적 기능을 제공하여 기대감을 높입니다.
전달 및 지원 필요한 경우 주문을 전달하고 지원을 제공합니다. 문의 및 반품 디지털 채널을 통해 고객에게 피드백 요청
분석 및 확장 축적된 데이터를 활용하여 새로운 비즈니스 창출 충성도 및 옹호 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨리도록 영감을 주십시오.

전자 상거래를 위한 AWS 사용 사례

AWS 여정 중심 소매 는 고객 여정에 대한 역동적인 관점과 지속적으로 성장하고 개선할 수 있는 방법을 제공합니다. 다음은 역동적인 고객 여정을 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 사용 사례입니다.

  • 서버리스 호스팅 —전자상거래 웹사이트를 호스팅하는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 더 많은 제품을 제공할수록 더 많은 트래픽이 발생할수록 더 많은 스토리지, 백업, 보안 및 속도가 필요합니다. AWS에는 웹 사이트 호스팅에 활용할 수 있는 프리 티어와 사용량 기반 요금 모델이 있습니다.
  • 마이크로서비스를 통한 빠른 시장 출시 - 전자 상거래에서 가장 중요한 것 중 하나는 민첩성입니다. 빠르고 효율적인 방식으로 스토리지 용량을 조정하고 업데이트를 릴리스할 수 있어야 합니다. 마이크로서비스는 소프트웨어를 미니 서비스로 나누는 소프트웨어 아키텍처 모델입니다. 예를 들어 컨테이너는 VM(가상 머신)과 관련된 비용 없이 정기적으로 업데이트를 배포하는 데 사용됩니다.
  • 데이터 레이크에서 비용 효율적인 분석 — 전자 상거래 웹 사이트는 분석에 사용할 수 있는 많은 데이터를 생성합니다. 데이터 레이크는 막대한 양의 데이터를 저장하는 데 사용되는 저렴하고 확장 가능한 리포지토리입니다. 일반적으로 기본 스토리지를 평가하고 작업에 필요하지 않은 데이터를 찾은 다음 분석을 위해 데이터 레이크로 보냅니다.
  • 개인화를 위한 기성품 API — Amazon 플랫폼은 고객에게 개인화된 경험을 제공합니다. 이는 플랫폼이 고객 데이터를 사용하여 개인화된 제안 및 기능을 제공함을 의미합니다. AWS는 고객에게 Amazon 개인화 API와 인공 지능(AI) 기능을 제공합니다.

랩입니다!

AWS는 클라우드 기반 컴퓨팅 서비스를 제공하는 글로벌 플랫폼입니다. 오늘날의 포화된 전자 상거래 시장에서 전자 상거래 비즈니스는 활용할 수 있는 모든 이점이 필요합니다. AWS는 전자 상거래용으로 구축되었으며 고객에게 구매할 가능성이 가장 높은 제품을 제공하도록 설계된 동적 고객 여정을 생성하기 위한 비용 효율적인 리소스를 제공합니다.

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