دليل التجارة الإلكترونية إلى Amazon Web Services (AWS)

آخر تحديث - 21 فبراير 2022

صُممت Amazon Web Services (AWS) للتجارة الإلكترونية. توفر منصة AWS الوصول إلى مئات الخدمات التي يمكن استخدامها لإنشاء تجربة ديناميكية للعملاء. تابع القراءة لمعرفة كيفية الاستفادة من AWS لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ما هي خدمات أمازون ويب (AWS)؟

تقدم Amazon Web Services (AWS) أكثر من 165 خدمة حوسبة سحابية ، من خلال منصة سهلة الاستخدام. تقدم منصة AWS مركزًا مركزيًا يمكنك من خلاله إدارة جميع موارد AWS الخاصة بك.

الحوسبة السحابية هي نموذج يوفر موارد الحوسبة عن بعد. الجزء البعيد يعني أنك لست مضطرًا لامتلاك مركز بيانات. لا يتعين عليك دفع أي تكلفة مرتبطة بإعداد مركز البيانات وصيانته. يقوم موفر السحابة بإعداد مركز البيانات وصيانته ، ويكتسب مستخدم السحابة إمكانية الوصول إلى الموارد عبر الإنترنت.

يتم تصنيف موارد الحوسبة عمومًا إلى أربع فئات ، كل منها يقدم موارد مختلفة:

• Software as a Service (SaaS) - برنامج مرخص للاستخدام في السحابة ، مما يلغي الحاجة إلى تنزيل البرامج وتثبيتها على محطات العمل.
• قاعدة البيانات كخدمة (DBaaS) - موارد التخزين والنسخ الاحتياطي ، مثل قواعد البيانات المنظمة ومخازن البيانات وبحيرات البيانات ولقطات aws للنسخ الاحتياطي.
• النظام الأساسي كخدمة (PaaS) - موارد التطوير مثل أنظمة التشغيل وبيئات التنفيذ والبرامج الوسيطة.
• البنية التحتية كخدمة ( IaaS) - موارد الشبكات مثل الخوادم والأجهزة الافتراضية.

يتم الوصول إلى موارد الحوسبة عن بُعد ، عبر اتصال بالإنترنت ، من خلال منصة AWS. يتم تقديم خدمات AWS عند الطلب ، ويتم إصدار فواتير بها لكل استخدام. أنت تدفع فقط مقابل الخدمة التي تستخدمها.

AWS —مصمم للتجارة الإلكترونية

في عام 1994 ، افتتح جيف بيزوس وزوجته ماكنزي متجرًا لبيع الكتب عبر الإنترنت. على مر السنين ، أصبحوا عامة ، وتوسعوا في المزيد من الأسواق ، وحولوا أمازون إلى منصة تجارة إلكترونية عالمية.

في ذلك الوقت ، إذا كنت بحاجة إلى موارد الحوسبة ، كان عليك إنشاء مراكز البيانات الخاصة بك وصيانتها. مع مرور السنين ، تطلبت أمازون المزيد والمزيد من قوة الحوسبة. قاموا بإنشاء مراكز بيانات في جميع أنحاء العالم. للسماح للأقسام المختلفة بالوصول إلى الموارد ، قام كل قسم بإنشاء واجهة خاصة به على مستوى المؤسسة.

في عام 2003 ، استحوذت أمازون على البنية التحتية الحاسوبية الخاصة بها ، بما في ذلك مراكز البيانات المنتشرة عالميًا والواجهات عبر الإنترنت ، وعرضتها على الشركات كمنصة استضافة ويب. ولدت AWS في ذلك الوقت ، وتوسعت منذ ذلك الحين ، لتخدم المطورين والمؤسسات في جميع المجالات والصناعات.

اليوم ، تهيمن AWS على ثلث سوق الحوسبة السحابية . تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لـ AWS في أن الخدمات التي يقدمونها تم إنشاؤها لتلبية احتياجات Amazon. هذا يعني أن منصات التجارة الإلكترونية لديها الكثير لتكسبه من خلال استئجار موارد الحوسبة السحابية من AWS.

ما هي رحلة العميل ولماذا يجب أن تكون للتجارة الإلكترونية

مصدر الصورة

تقدم AWS للتجارة الإلكترونية طريقة عرض جديدة تمامًا لرحلة العميل والموارد التي تدعمها. قبل الخوض في هذا النموذج الجديد ، سنلقي نظرة على رحلة العميل التقليدية.

تتبع رحلة العميل الرحلة التي يمر بها العملاء حتى يجروا عملية شراء. تُستخدم رحلة العميل لبناء مسارات التسويق والمبيعات ، والتي تسمح للشركات بالمشاركة في العملية.

دائمًا ما تبدأ الرحلة والمسار بالعميل. الهدف هو التأثير على أكبر عدد ممكن من جوانب الرحلة ، وإقناع العميل بإجراء عملية شراء. هذا يعني أنك بحاجة إلى زيادة الوعي بوجود منتجك (العلامة التجارية) ، واكتساب اهتمامهم (التسويق) ، ثم تحفيزهم على الشراء (الترويج).

التجزئة المدفوعة بالرحلة من AWS - شرح

تكمن مشكلة رحلة العميل التقليدية في أنها ثابتة. على الرغم من أن الرحلة قد توسعت على مر السنين ، لتشمل العديد من المراحل الرقمية الحالية ، مثل الاحتفاظ والدعوة ، لا تزال هناك فجوات في الرحلة.

اكتسبت AWS عقودًا من الخبرة في التجارة الإلكترونية ، وأنشأت تجربة بيع بالتجزئة مدفوعة بالرحلة تغطي الرحلة بأكملها. إليك كيف تبدو ، مقارنة بالرحلة التقليدية:

حالات استخدام AWS للتجارة الإلكترونية

تقدم AWS البيع بالتجزئة المدفوع بالرحلة وجهة نظر ديناميكية لرحلة العميل ، وطريقة للنمو والتحسين باستمرار. فيما يلي بعض حالات الاستخدام التي يمكن أن تبدأ في إنشاء رحلة عميل ديناميكية:

• استضافة بدون خادم - قد تكون استضافة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باهظة الثمن. كلما زاد عدد المنتجات التي تقدمها ، زادت حركة المرور التي تحصل عليها ، والمزيد من التخزين والنسخ الاحتياطي والأمان والسرعة التي تحتاجها. لدى AWS مستويات مجانية ونماذج تسعير قائمة على الاستخدام يمكنك الاستفادة منها لاستضافة موقع الويب الخاص بك.

• الانتقال السريع إلى السوق من خلال الخدمات المصغرة - يعد المرونة من أهم الأشياء في التجارة الإلكترونية. يجب أن تكون قادرًا على ضبط سعات التخزين وإصدار التحديثات بطريقة سريعة وفعالة. الخدمات المصغرة عبارة عن نموذج لهندسة البرامج يقوم بتقسيم البرامج إلى خدمات صغيرة. تستخدم الحاويات ، على سبيل المثال ، لنشر التحديثات على أساس منتظم دون التكاليف المرتبطة بالأجهزة الافتراضية (VM).

• التحليل الفعال من حيث التكلفة في بحيرات البيانات — تولد مواقع التجارة الإلكترونية الكثير من البيانات ، والتي يمكن استخدامها جميعًا للتحليل. تعد بحيرات البيانات مستودعات رخيصة وقابلة للتطوير ، وتستخدم لتخزين كميات هائلة من البيانات. عادة ، ستقوم بتقييم التخزين الرئيسي الخاص بك ، وتحديد موقع البيانات التي لا تحتاجها للعمليات ، وإرسالها إلى بحيرة البيانات لتحليلها.
• واجهة برمجة تطبيقات جاهزة للتخصيص - تقدم منصة أمازون لعملائها تجربة مخصصة. هذا يعني أن النظام الأساسي يستخدم بيانات العملاء لتقديم اقتراحات وميزات مخصصة. تقدم AWS لعملائها استخدام Amazon Personalization API ، بالإضافة إلى إمكانات الذكاء الاصطناعي (AI).

انها التفاف!

AWS هي منصة عالمية تقدم خدمات الحوسبة السحابية. في سوق التجارة الإلكترونية المشبع اليوم ، تحتاج أعمال التجارة الإلكترونية إلى أي ميزة يمكنهم الاستفادة منها. صُممت AWS للتجارة الإلكترونية ، وهي توفر موارد فعالة من حيث التكلفة لإنشاء رحلة عميل ديناميكية ، مصممة لتزويد العملاء بالمنتجات التي من المرجح أن يشتروها.

اقرأ أيضًا كيف يجعل تصميم أمازون أحد أكثر المواقع زيارة في العالم