Panduan eCommerce untuk Amazon Web Services (AWS)

Terakhir diperbarui - 21 Februari 2022

Amazon Web Services (AWS) dibuat untuk eCommerce. Platform AWS menyediakan akses ke ratusan layanan, yang dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dinamis. Baca terus untuk mempelajari cara memanfaatkan AWS untuk bisnis eCommerce Anda sendiri.

Apa itu Layanan Web Amazon (AWS)?

Amazon Web Services (AWS) menawarkan lebih dari 165 layanan komputasi awan, melalui platform yang mudah digunakan. Platform AWS melayani hub terpusat tempat Anda dapat mengelola semua sumber daya AWS Anda.

Komputasi awan adalah model yang menawarkan sumber daya komputasi jarak jauh. Bagian jarak jauh berarti Anda tidak harus memiliki pusat data. Anda tidak perlu membayar biaya apa pun yang terkait dengan penyiapan dan pemeliharaan pusat data. Penyedia cloud menyiapkan dan memelihara pusat data, dan pengguna cloud memperoleh akses ke sumber daya melalui Internet.

Sumber daya komputasi umumnya diklasifikasikan ke dalam empat kategori, masing-masing menawarkan sumber daya yang berbeda:

• Software as a Service (SaaS) —perangkat lunak yang dilisensikan untuk digunakan di cloud, sehingga tidak perlu mengunduh dan menginstal perangkat lunak di workstation.
• Database as a Service (DBaaS) —penyimpanan dan cadangan sumber daya, seperti database terstruktur, gudang data, data lake, dan snapshot aws untuk pencadangan.
• Platform as a Service (PaaS) —sumber daya pengembangan seperti sistem operasi, lingkungan eksekusi, dan middleware.
• Infrastruktur sebagai Layanan (IaaS) —sumber daya jaringan seperti server dan mesin virtual.

Sumber daya komputasi diakses dari jarak jauh, melalui koneksi Internet, melalui platform AWS. Layanan AWS ditawarkan sesuai permintaan, dan ditagih per penggunaan. Anda hanya membayar untuk layanan yang Anda gunakan.

AWS—Dibangun untuk eCommerce

Pada tahun 1994, Jeff Bezos dan istrinya MacKenzie membuka toko buku online. Selama bertahun-tahun, mereka go public, memperluas ke lebih banyak pasar, dan mengubah Amazon menjadi platform eCommerce global.

Saat itu, jika Anda membutuhkan sumber daya komputasi, Anda harus membangun dan memelihara pusat data Anda sendiri. Seiring berlalunya waktu, Amazon membutuhkan semakin banyak daya komputasi. Mereka mendirikan pusat data di seluruh dunia. Untuk mengizinkan departemen yang berbeda mengakses sumber daya, setiap departemen membuat antarmuka tingkat perusahaan mereka sendiri.

Pada tahun 2003, Amazon mengambil infrastruktur komputasi mereka, termasuk pusat data dan antarmuka online yang tersebar secara global, dan menawarkannya kepada bisnis sebagai platform hosting web. AWS lahir saat itu, dan sejak itu berkembang, melayani pengembang dan organisasi di semua bidang dan industri.

Saat ini, AWS mendominasi sepertiga pasar komputasi awan . Salah satu manfaat utama AWS adalah layanan yang mereka tawarkan dibuat untuk melayani kebutuhan Amazon. Itu berarti bahwa platform eCommerce memiliki banyak keuntungan dengan menyewa sumber daya komputasi awan dari AWS.

Apa Itu Perjalanan Pelanggan dan Mengapa Itu Suatu Keharusan bagi eCommerce

Sumber Gambar

AWS untuk eCommerce menawarkan tampilan baru tentang perjalanan pelanggan, dan sumber daya yang mendukungnya. Sebelum mempelajari paradigma baru ini, kita akan melihat perjalanan pelanggan tradisional.

Perjalanan pelanggan melacak perjalanan yang dilalui pelanggan hingga mereka melakukan pembelian. Perjalanan pelanggan digunakan untuk membangun saluran pemasaran dan penjualan, yang memungkinkan bisnis terlibat dalam prosesnya.

Perjalanan, dan corong, selalu dimulai dengan pelanggan. Tujuannya adalah untuk mempengaruhi sebanyak mungkin aspek perjalanan, dan membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian. Artinya, Anda perlu meningkatkan kesadaran akan keberadaan produk Anda (branding), mendapatkan minat mereka (pemasaran), dan kemudian merangsang mereka untuk membeli (promosi).

Ritel yang Didorong Perjalanan oleh AWS—Dijelaskan

Masalah dengan perjalanan pelanggan tradisional adalah statis. Meskipun perjalanan telah berkembang selama bertahun-tahun, untuk memasukkan banyak tahap digital saat ini, seperti retensi dan advokasi, masih ada celah dalam perjalanan tersebut.

AWS telah mengambil pengalaman puluhan tahun dalam eCommerce, dan menciptakan pengalaman ritel berbasis perjalanan yang mencakup seluruh perjalanan. Begini tampilannya, dibandingkan dengan perjalanan tradisional:

Kasus Penggunaan AWS untuk eCommerce

Ritel yang digerakkan oleh perjalanan oleh AWS menawarkan tampilan dinamis tentang perjalanan pelanggan, dan cara untuk terus tumbuh dan berkembang. Berikut adalah beberapa kasus penggunaan yang dapat membantu Anda memulai membuat perjalanan pelanggan yang dinamis:

• Hosting tanpa server —menghosting situs web eCommerce Anda bisa jadi mahal. Semakin banyak produk yang Anda tawarkan, semakin banyak lalu lintas yang Anda dapatkan, semakin banyak penyimpanan, cadangan, keamanan, dan kecepatan yang Anda butuhkan. AWS memiliki tingkatan gratis, dan model penetapan harga berbasis penggunaan, yang dapat Anda manfaatkan untuk menghosting situs web Anda.

• Go-to-market cepat dengan layanan mikro —salah satu hal terpenting dalam eCommerce adalah kelincahan. Anda harus dapat menyesuaikan kapasitas penyimpanan dan merilis pembaruan dengan cara yang cepat dan efisien. Microservices adalah model arsitektur perangkat lunak yang memecah perangkat lunak menjadi layanan mini. Wadah, misalnya, digunakan untuk menyebarkan pembaruan secara teratur tanpa biaya yang terkait dengan Mesin Virtual (VM).

• Analisis hemat biaya di data lake —situs web eCommerce menghasilkan banyak data, yang semuanya dapat digunakan untuk analisis. Data lake adalah repositori yang murah dan dapat diskalakan, digunakan untuk menyimpan data dalam jumlah besar. Biasanya, Anda akan menilai penyimpanan utama Anda, menemukan data yang tidak Anda perlukan untuk operasi, dan mengirimkannya ke data lake untuk dianalisis.
• API siap pakai untuk personalisasi —platform Amazon menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggannya. Itu berarti platform menggunakan data pelanggan untuk menawarkan saran dan fitur yang dipersonalisasi. AWS menawarkan kepada pelanggannya penggunaan API personalisasi Amazon, serta kemampuan Artificial Intelligence (AI).

Ini adalah Bungkus!

AWS adalah platform global yang menawarkan layanan komputasi berbasis cloud. Di pasar eCommerce yang jenuh saat ini, bisnis eCommerce membutuhkan keuntungan apa pun yang dapat mereka manfaatkan. AWS dibangun untuk eCommerce, dan menawarkan sumber daya hemat biaya untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis, yang dirancang untuk menawarkan produk yang kemungkinan besar akan mereka beli kepada pelanggan.

Baca juga Bagaimana Desain Amazon Menjadikannya Salah Satu Situs Paling Banyak Dikunjungi di Dunia