คู่มืออีคอมเมิร์ซสำหรับ Amazon Web Services (AWS)

ปรับปรุงล่าสุด - 21 กุมภาพันธ์ 2022

Amazon Web Services (AWS) สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม AWS มอบการเข้าถึงบริการหลายร้อยรายการ ที่สามารถใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบไดนามิก อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จาก AWS สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเอง

Amazon Web Services (AWS) คืออะไร

Amazon Web Services (AWS) ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งมากกว่า 165 รายการผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย แพลตฟอร์ม AWS ให้บริการฮับแบบรวมศูนย์ซึ่งคุณสามารถจัดการทรัพยากร AWS ทั้งหมดของคุณได้

คลาวด์คอมพิวติ้งเป็นแบบจำลองที่นำเสนอทรัพยากรคอมพิวเตอร์ระยะไกล ส่วนระยะไกลหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของศูนย์ข้อมูล คุณไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าและบำรุงรักษาศูนย์ข้อมูล ผู้ให้บริการระบบคลาวด์จะตั้งค่าและดูแลศูนย์ข้อมูล และผู้ใช้ระบบคลาวด์จะสามารถเข้าถึงทรัพยากรทางอินเทอร์เน็ตได้

ทรัพยากรคอมพิวเตอร์โดยทั่วไปแบ่งออกเป็นสี่ประเภท โดยแต่ละประเภทมีทรัพยากรที่แตกต่างกัน:

• Software as a Service (SaaS)— ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานในระบบคลาวด์ โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์บนเวิร์กสเตชัน
• Database as a Service (DBaaS) — ทรัพยากรการจัดเก็บและสำรองข้อมูล เช่น ฐานข้อมูลที่มีโครงสร้าง คลังข้อมูล ดาต้าเลค และส แน็ปช็อต aws สำหรับการสำรองข้อมูล
• Platform as a Service (PaaS) — ทรัพยากรสำหรับการพัฒนา เช่น ระบบปฏิบัติการ สภาพแวดล้อมในการดำเนินการ และมิดเดิลแวร์
• Infrastructure as a Service (IaaS) — ทรัพยากรเครือข่าย เช่น เซิร์ฟเวอร์และเครื่องเสมือน

ทรัพยากรคอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงได้จากระยะไกลผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านแพลตฟอร์ม AWS มีบริการของ AWS แบบออนดีมานด์และเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน คุณจ่ายเฉพาะบริการที่คุณใช้

AWS—สร้างมาเพื่ออีคอมเมิร์ซ

ในปี 1994 Jeff Bezos และ MacKenzie ภรรยาของเขาเปิดร้านหนังสือออนไลน์ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พวกเขาได้เผยแพร่สู่สาธารณะ ขยายไปสู่ตลาดอื่นๆ และเปลี่ยน Amazon ให้กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลก

ย้อนกลับไป หากคุณต้องการทรัพยากรการประมวลผล คุณต้องสร้างและบำรุงรักษาศูนย์ข้อมูลของคุณเอง หลายปีผ่านไป Amazon ต้องการพลังประมวลผลมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาตั้งศูนย์ข้อมูลไว้ทั่วโลก เพื่อให้แผนกต่างๆ เข้าถึงทรัพยากรได้ ทุกแผนกจึงสร้างอินเทอร์เฟซระดับองค์กรของตนเอง

ในปี พ.ศ. 2546 อเมซอนได้นำโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผลมาใช้ ซึ่งรวมถึงศูนย์ข้อมูลที่กระจายอยู่ทั่วโลกและอินเทอร์เฟซออนไลน์ และนำเสนอให้กับธุรกิจต่างๆ ในฐานะแพลตฟอร์มเว็บโฮสติ้ง AWS ถือกำเนิดขึ้นในตอนนั้น และได้ขยายการให้บริการแก่นักพัฒนาและองค์กรในทุกสาขาและทุกอุตสาหกรรม

วันนี้ AWS ครองส่วนแบ่ง ตลาดการประมวลผลบนคลาวด์ ถึง หนึ่งในสาม ประโยชน์หลักประการหนึ่งของ AWS คือบริการที่พวกเขาเสนอสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของ Amazon นั่นหมายความว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะได้รับประโยชน์มากมายจากการเช่าทรัพยากรการประมวลผลบนระบบคลาวด์จาก AWS

การเดินทางของลูกค้าคืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็นสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ที่มาของภาพ

AWS สำหรับอีคอมเมิร์ซนำเสนอมุมมองใหม่เกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้าและทรัพยากรที่รองรับ ก่อนที่จะเจาะลึกกระบวนทัศน์ใหม่นี้ เราจะพิจารณาเส้นทางของลูกค้าแบบดั้งเดิมก่อน

การเดินทางของลูกค้าจะติดตามการเดินทางที่ลูกค้าดำเนินการจนกว่าจะทำการซื้อ การเดินทางของลูกค้าใช้สำหรับสร้างช่องทางการตลาดและการขาย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมในกระบวนการ

การเดินทางและช่องทางเริ่มต้นที่ลูกค้าเสมอ เป้าหมายคือการโน้มน้าวใจแง่มุมต่างๆ ของการเดินทางให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และชักชวนให้ลูกค้าทำการซื้อ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้ถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ของคุณ (การสร้างแบรนด์) การได้รับความสนใจ (การตลาด) จากนั้นจึงกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ (โปรโมชัน)

Journey-Driven Retail โดย AWS—อธิบายไว้

ปัญหาของการเดินทางของลูกค้าแบบเดิมคือการเดินทางแบบคงที่ แม้ว่าการเดินทางจะขยายออกไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่การจะรวมขั้นตอนดิจิทัลในปัจจุบันไว้มากมาย เช่น การรักษาลูกค้าและการสนับสนุน ก็ยังมีช่องว่างระหว่างการเดินทาง

AWS ได้นำประสบการณ์มาหลายทศวรรษในด้านอีคอมเมิร์ซ และสร้างประสบการณ์การค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วยการเดินทางซึ่งครอบคลุมการเดินทางทั้งหมด นี่คือลักษณะเมื่อเปรียบเทียบกับการเดินทางแบบเดิม:

กรณีการใช้งาน AWS สำหรับอีคอมเมิร์ซ

การ ค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วยการเดินทาง โดย AWS นำเสนอมุมมองแบบไดนามิกเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า และวิธีการเติบโตและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งานบางส่วนที่สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นสร้างการเดินทางของลูกค้าแบบไดนามิกได้:

• โฮสติ้งแบบไร้เซิร์ฟเวอร์—การโฮสต์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอาจมีราคาแพง ยิ่งคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์มากเท่าไร คุณก็จะได้รับปริมาณการใช้งานมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งคุณต้องการพื้นที่เก็บข้อมูล สำรองข้อมูล ความปลอดภัย และความเร็วมากขึ้นเท่านั้น AWS มี Free Tier และโมเดลราคาตามการใช้งาน ซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณได้

• เข้าสู่ตลาดอย่างรวดเร็วด้วยไมโครเซอร์วิส —สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในอีคอมเมิร์ซคือความคล่องตัว คุณต้องสามารถปรับความจุในการจัดเก็บข้อมูลและเผยแพร่การอัปเดตได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Microservices คือโมเดลสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ที่แบ่งซอฟต์แวร์ออกเป็นบริการย่อย ตัวอย่างเช่น คอนเทนเนอร์ใช้เพื่อปรับใช้การอัปเดตเป็นประจำโดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับ Virtual Machines (VM)

• การวิเคราะห์ที่คุ้มต้นทุนใน data lake —เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสร้างข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถใช้สำหรับการวิเคราะห์ได้ Data Lake เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลราคาถูกและปรับขนาดได้ ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก โดยปกติ คุณจะต้องประเมินที่เก็บข้อมูลหลักของคุณ ค้นหาข้อมูลที่คุณไม่ต้องการสำหรับการดำเนินงาน และส่งไปยัง Data Lake เพื่อทำการวิเคราะห์
• API สำเร็จรูปสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ — แพลตฟอร์ม Amazon มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ลูกค้า นั่นหมายความว่าแพลตฟอร์มใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อเสนอคำแนะนำและคุณลักษณะเฉพาะบุคคล AWS เสนอให้ลูกค้าใช้ Amazon Personalization API รวมถึงความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI)

มันเป็นแรป!

AWS เป็นแพลตฟอร์มระดับโลกที่ให้บริการคอมพิวเตอร์บนคลาวด์ ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่อิ่มตัวในปัจจุบัน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการความได้เปรียบที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ได้ AWS ถูกสร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซและมีทรัพยากรที่คุ้มค่าสำหรับการสร้างเส้นทางของลูกค้าแบบไดนามิก ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อมากที่สุด

อ่านเพิ่มเติมว่าการออกแบบของ Amazon ทำให้เป็นหนึ่งในไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลกได้อย่างไร