3 modi per migliorare i tassi di conversione con i media digitali

Ultimo aggiornamento - 8 luglio 2021

I siti di eCommerce sono costituiti da media digitali. I file audio, immagini e video che riempiono un sito Web definiscono l'aspetto del marchio e forniscono ai visitatori informazioni importanti per la decisione. Il file multimediale digitale più critico di un sito Web di eCommerce è l'immagine del prodotto.

Un'immagine grande che non è troppo lenta da caricare o un'immagine di bassa qualità che non visualizza correttamente il prodotto non andrà bene per i tuoi tassi di conversione. Le persone abbandonano rapidamente i siti di e-commerce che non forniscono media veloci e di qualità. Il tuo sito web è un riflesso della tua attività. Se non fornisci i beni digitali, cosa dice della tua merce fisica?

Che cosa sono i media digitali?

I media digitali sono un tipo di contenuto multimediale codificato in formati leggibili dalla macchina. È possibile archiviare, visualizzare, creare, modificare e distribuire contenuti digitali su dispositivi digitali. I siti Web di e-commerce sono composti da media digitali, che aiutano gli utenti a riconoscere i marchi , i prodotti e i servizi che vendi sui tuoi siti Web.

Ecco alcuni esempi di formati multimediali digitali:

• Audio : una narrazione audio di un post del blog, un jingle musicale che pubblicizza la tua attività e podcast informativi che insegnano ai clienti come utilizzare i tuoi prodotti.
• Video : un'intervista che introduce il team dietro il marchio, un video promozionale che racconta la storia del marchio, un video informativo che spiega il valore del prodotto.
• Immagini : foto di prodotti, logo del marchio, favicon, immagini in primo piano di blog, illustrazioni, immagini di sfondo, meme, GIF, infografiche, ecc.

Le aziende di e-commerce utilizzano quotidianamente i media digitali per fornire ai clienti contenuti che informano, coinvolgono, pubblicizzano e generano consapevolezza e fedeltà del marchio. Il contenuto viene distribuito attraverso tutti i canali di marketing digitale rilevanti, dal sito di eCommerce alle pagine dei social media e agli annunci, alle campagne di newsletter e ai sondaggi.

Come migliorare la conversione con i media digitali

Vediamo alcune strategie su come utilizzare i media digitali per migliorare le conversioni.

Ottimizzazione dell'immagine

Lo scopo dell'ottimizzazione dell'immagine è mantenere un'elevata qualità delle immagini utilizzando la dimensione dell'immagine più piccola. Tuttavia, quando si ottimizzano le immagini, è necessario tenere conto della risoluzione, del formato e delle dimensioni. Il ridimensionamento dell'immagine senza mantenere la risoluzione può comportare una bassa qualità dell'immagine e persino la pixelizzazione.

La dimensione dell'immagine (e di qualsiasi file multimediale) influenza la velocità del tuo sito web. Per i siti Web di e-commerce, la dimensione dell'immagine può fare la differenza tra visitatori felici (e acquisti) e visitatori infastiditi. Quest'ultimo comporterà l'abbandono del carrello, o anche un danno reputazionale se la voce esce il sito è lento a caricare. I consumatori del 2019 non vogliono aspettare nemmeno un secondo.

L'ottimizzazione delle immagini inizia con la scelta della dimensione e del formato giusti per il tuo sito Web e il mantenimento di un buon equilibrio. Inizia con la valutazione del tuo servizio di hosting, delle dimensioni attuali del tuo sito Web e della crescita prevista. Ecco alcune domande per iniziare:

• Qual è la velocità di caricamento fornita dall'host?
• Quante pagine hai?
• Quanti media digitali?
• Vuoi aggiungere prodotti senza rimuovere la linea esistente o vuoi ruotare prodotti e linee di prodotti?

Più immagini contiene il tuo sito, più risorse di calcolo saranno necessarie. Dopo aver valutato le tue risorse, assicurati di mantenere un equilibrio tra i file multimediali e la tua capacità di elaborazione. Dai priorità alla qualità, per assicurarti di ottenere il massimo dalle tue risorse. Ad esempio, puoi utilizzare un file PNG pesante per un logo, ma preferisci un JPG più piccolo per le immagini dei prodotti.

Ottimizzazione e personalizzazione dei media

Un sito Web di eCommerce conterrà tutti i file multimediali digitali caricati al suo interno. Alcuni proprietari e amministratori di siti Web non hanno il tempo e le risorse per aggiornare regolarmente un sito Web. Usano contenuto statico , che è un file che non cambia. Una volta caricato sul sito Web, rimarrà "così com'è", fino a quando non lo rimuoverai e lo sostituirai con un altro file.

Se hai il tempo e le risorse necessarie per aggiornare continuamente il tuo sito web, puoi utilizzare i media interattivi. Si tratta in genere di elementi rich media, che consentono l'utilizzo di contenuti multimediali. Ad esempio, la galleria di WordPress che ruota annunci composti da immagini e testo è un annuncio multimediale interattivo. Fondamentalmente, se i media si muovono, allora è interattivo.

I media dinamici vengono aggiornati regolarmente. Di solito è un processo automatizzato che analizza il comportamento degli utenti, quindi ottimizza e distribuisce il contenuto di conseguenza. Un sistema multimediale dinamico può fornire un'esperienza utente personalizzata che aumenta le conversioni. Quando il sistema è alimentato dall'intelligenza artificiale (AI), puoi fornire risultati basati sui dati. Il sistema continuerà ad apprendere i visitatori, ottimizzare il contenuto e visualizzare i prodotti che è più probabile che acquisteranno.

Automazione e distribuzione in tempo reale

I siti di e-commerce si basano sui media per generare vendite. Più grande è il sito di eCommerce, più media ha bisogno. Per risparmiare tempo e denaro, gli amministratori di eCommerce possono utilizzare strumenti di automazione come caricamento in blocco, modifica in blocco e distribuzione in blocco. Le funzionalità in blocco possono aiutare a fornire le immagini dei prodotti più velocemente, fornendo ai tuoi visitatori le immagini che aiuteranno a decidere se vogliono acquistare il tuo prodotto o meno.

L'automazione di base può essere vista in molti sistemi DAM (Digital Asset Management) , che forniscono funzionalità per l'organizzazione, l'archiviazione, la catalogazione, la modifica e la distribuzione di risorse digitali. Le soluzioni DAM con intelligenza artificiale forniscono funzionalità come la codifica automatica, che delega la codifica al sistema. Crei il sistema organizzativo e l'IA analizzerà le immagini e le taggherà di conseguenza. Con il tagging sull'automazione, sarai in grado di ridurre il tempo dedicato alla gestione dei media.

Dopo aver impostato l'automazione e la codifica automatica, puoi migliorare i tassi di conversione attraverso la distribuzione dei media in tempo reale. L'IA analizzerà ogni visitatore e quindi fornirà il contenuto di cui ha bisogno in tempo reale. La capacità di influenzare il percorso del cliente in tempo reale è fondamentale per l'eCommerce. La distribuzione dei media in tempo reale ti dà la possibilità di fornire risultati che i visitatori non vorranno abbandonare.

È un involucro!

I media digitali sono una parte essenziale dell'eCommerce. Le immagini, i video e i media audio visualizzati sul tuo sito svolgono il lavoro di un rappresentante di vendita, un'agenzia di marketing e un portavoce. Devono vendere il tuo marchio e i tuoi prodotti e garantire ai consumatori un buon servizio e consegna.

Più grande è il tuo sito eCommerce, più funzionalità multimediali digitali ti serviranno. Mantieni un equilibrio tra le tue risorse informatiche e i media che carichi nella tua dimensione, scegli i formati multimediali giusti e ottimizza continuamente i tuoi media. Più i tuoi media sono ottimizzati e personalizzati, più alti saranno i tassi di conversione che vedrai.