3 способа улучшить коэффициент конверсии с помощью цифровых медиа

Последнее обновление — 8 июля 2021 г.

Веб-сайты электронной коммерции состоят из цифровых медиа. Аудио, изображения и видеофайлы, заполняющие веб-сайт, определяют внешний вид бренда и предоставляют посетителям важную информацию для принятия решений. Наиболее важным цифровым мультимедийным файлом веб-сайта электронной коммерции является изображение продукта.

Большое изображение, которое не загружается слишком медленно, или изображение низкого качества, которое не отображает продукт должным образом, не будет способствовать повышению коэффициента конверсии. Люди быстро покидают сайты электронной коммерции, которые не предоставляют быстрые и качественные медиа. Ваш сайт является отражением вашего бизнеса. Если вы не предоставляете цифровые товары, что это говорит о ваших физических товарах?

Что такое цифровые медиа?

Цифровые медиа — это тип медиаконтента, который закодирован в машиночитаемых форматах. Вы можете хранить, просматривать, создавать, редактировать и распространять цифровой контент на цифровых устройствах. Веб-сайты электронной коммерции состоят из цифровых медиа, которые помогают пользователям узнавать бренды , продукты и услуги, которые вы продаете на своих веб-сайтах.

Вот несколько примеров форматов цифровых медиа:

• Аудио — аудиозапись сообщения в блоге, музыкальная мелодия, рекламирующая ваш бизнес, и информативные подкасты, которые учат клиентов, как пользоваться вашими продуктами.
• Видео — интервью, знакомящее с командой, стоящей за брендом, рекламный ролик, рассказывающий историю бренда, информационный ролик, объясняющий ценность продукта.
• Изображения — фотографии товаров, логотип бренда, фавикон, избранные изображения блогов, иллюстрации, фоновые изображения, мемы, гифки, инфографика и т. д.

Предприятия электронной коммерции ежедневно используют цифровые медиа для предоставления клиентам контента, который информирует, привлекает, рекламирует и повышает узнаваемость бренда и лояльность. Контент распространяется по всем соответствующим каналам цифрового маркетинга, от веб-сайта электронной коммерции до страниц и рекламы в социальных сетях, а также кампаний и опросов в информационных бюллетенях.

Как улучшить конверсию с помощью цифровых медиа

Давайте рассмотрим несколько стратегий использования цифровых медиа для повышения конверсии.

Оптимизация изображения

Цель оптимизации изображения — поддерживать высокое качество изображений при использовании минимального размера изображения. Однако при оптимизации изображений необходимо учитывать разрешение, формат и размер. Изменение размера изображения без сохранения разрешения может привести к ухудшению качества изображения и даже к пикселизации.

Размер изображения (и любого медиафайла) влияет на скорость вашего сайта. Для веб-сайтов электронной коммерции размер изображения может быть разницей между счастливыми (и покупающими) посетителями и раздраженными посетителями. Последнее приведет к отказу от корзины или даже к репутационному ущербу, если станет известно, что сайт загружается медленно. Потребители 2019 года не хотят ждать ни секунды.

Оптимизация изображений начинается с выбора правильного размера и формата для вашего веб-сайта и сохранения хорошего баланса. Начните с оценки вашего хостинга, текущего размера вашего сайта и ожидаемого роста. Вот несколько вопросов для начала:

• Какую скорость загрузки обеспечивает хост?
• Сколько у вас страниц?
• Сколько цифровых медиа?
• Вы хотите добавить продукты, не удаляя существующую строку, или хотите чередовать продукты и линейки продуктов?

Чем больше изображений содержит ваш сайт, тем больше вычислительных ресурсов он потребует. Как только вы оцените свои ресурсы, убедитесь, что вы соблюдаете баланс между медиафайлами и вычислительной мощностью. Отдайте предпочтение качеству, чтобы максимально эффективно использовать свои ресурсы. Например, вы можете использовать большой файл PNG для логотипа, но предпочитаете файл JPG меньшего размера для изображений продуктов.

Медиаоптимизация и персонализация

Веб-сайт электронной коммерции будет содержать столько цифровых мультимедийных файлов, сколько вы на него загрузите. У некоторых владельцев и администраторов веб-сайтов нет времени и ресурсов для регулярного обновления веб-сайта. Они используют статический контент , то есть файл, который не изменяется. После того, как вы загрузите его на веб-сайт, он останется «как есть», пока вы не удалите его и не замените другим файлом.

Если у вас есть время и ресурсы, необходимые для постоянного обновления вашего веб-сайта, вы можете использовать интерактивные медиа. Обычно это мультимедийные элементы, которые позволяют использовать мультимедиа. Например, галерея WordPress, в которой чередуются объявления из изображений и текста, представляет собой интерактивную медиарекламу. По сути, если медиа движется, то оно интерактивное.

Динамические носители регулярно обновляются. Обычно это автоматизированный процесс, который анализирует поведение пользователей, а затем соответствующим образом оптимизирует и распределяет контент. Динамическая мультимедийная система может обеспечить персонализированный пользовательский опыт, который увеличивает конверсию. Когда система работает на основе искусственного интеллекта (ИИ), вы можете получать результаты, основанные на данных. Система будет продолжать изучать посетителей, оптимизировать контент и отображать продукты, которые они, скорее всего, купят.

Автоматизация и распространение в реальном времени

Веб-сайты электронной коммерции полагаются на средства массовой информации для увеличения продаж. Чем больше сайт электронной коммерции, тем больше средств массовой информации ему нужно. Чтобы сэкономить время и деньги, администраторы электронной коммерции могут использовать инструменты автоматизации, такие как массовая загрузка, массовое редактирование и массовое распространение. Массовые функции могут помочь быстрее доставлять изображения продуктов, предоставляя вашим посетителям изображения, которые помогут решить, хотят ли они купить ваш продукт или нет.

Базовую автоматизацию можно увидеть во многих системах управления цифровыми активами (DAM) , которые предоставляют возможности для организации, хранения, каталогизации, редактирования и распространения цифровых активов. Решения DAM с искусственным интеллектом предоставляют такие функции, как автоматическая пометка, которая делегирует пометку системе. Вы создаете организационную систему, а ИИ анализирует изображения и соответствующим образом помечает их. С помощью тегов автоматизации вы сможете сократить время, затрачиваемое на управление мультимедиа.

После того, как вы настроите автоматизацию и автоматическую пометку, вы сможете повысить коэффициент конверсии за счет распространения мультимедиа в реальном времени. ИИ будет анализировать каждого посетителя, а затем предоставлять необходимый ему контент в режиме реального времени. Возможность влиять на путь клиента в режиме реального времени имеет решающее значение для электронной коммерции. Распространение мультимедиа в режиме реального времени дает вам возможность предоставлять результаты, от которых посетители не захотят отказаться.

Это обертка!

Цифровые медиа являются неотъемлемой частью электронной коммерции. Изображения, видео и аудиоматериалы, отображаемые на вашем сайте, выполняют работу торгового представителя, маркетингового агентства и официального представителя. Им нужно продавать ваш бренд, продавать ваши продукты и гарантировать потребителям, что они получат хорошее обслуживание и доставку.

Чем больше ваш веб-сайт электронной коммерции, тем больше возможностей цифрового мультимедиа вам потребуется. Поддерживайте баланс между вашими вычислительными ресурсами и медиафайлами, которые вы загружаете, в соответствии с вашим размером, выбирайте правильные форматы медиафайлов и постоянно оптимизируйте медиафайлы. Чем более оптимизированы и персонализированы ваши медиа, тем выше коэффициент конверсии, который вы увидите.