Hostinger 성장 스토리 – Daugirdas Jankus 인터뷰(Hostinger CMO)

이번 인터뷰에서는 Hostinger의 CMO(Chief Marketing Officer)인 Daugirdas Jankus와 대화할 수 있는 특권이 있습니다. Jankus 씨는 지난 6년 동안 Hostinger와 함께 일하면서 회사의 경험과 향후 계획에 대한 귀중한 정보원이 되었습니다.

회사의 최고 경영진인 Mr. Jankus는 Hostinger의 운영, 목표 및 비전을 포괄적으로 이해하고 있습니다. 직원의 관점에서 Hostinger는 확실히 흥미롭고 역동적인 직장입니다.

인터뷰를 통해 회사의 문화와 정신을 엿볼 수 있으며 Hostinger에서만 얻을 수 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.

Hostinger CMO와의 화상 인터뷰

Hostinger의 CMO와 진행한 비디오 인터뷰입니다.

Daugirdas Jankus 인터뷰 – Hostinger CMO

Q. 자기 소개와 Hostinger에서의 역할을 소개해주세요.

Daugirdas Jankus: 제 이름은 Daugirdas Jankus입니다. 리투아니아식 이름이고 진짜 말장난이지만 외국 친구들은 저를 이니셜로 부르기 때문에 DG는 완벽합니다. 저는 거의 6년 동안 Hostinger와 함께했습니다.

저는 전 세계 직원 수가 70명에 불과했을 때 시작했고 현재는 전 세계적으로 1,100명 이상의 직원이 있습니다. CMO로서의 제 역할은 마케팅 부서를 감독하고 고객을 위한 가치 창출을 보장하는 것입니다.

Q. Hostinger와 얼마나 오래 일했나요?

Daugirdas Jankus: 저는 회사에서 거의 6년 동안 근무했습니다. 저는 전 세계 직원이 70명, 마케팅 부서에 3명이 있을 때 시작했습니다. 지금은 전 세계에 1100명 이상의 직원이 있고 지난 한 해 동안 많이 성장했습니다.

첫날부터 우리의 주요 목표는 여전히 동일합니다. 우리는 고객을 위한 가치를 창출하고 싶습니다. 이것이 우리 성장의 본질이고 지난 해의 성장이 둔화되지 않았기 때문에 이러한 청중이 우리를 소중히 여기는 것이 정말 기쁩니다. . 그래서 우리는 그것에 대해 정말 행복합니다.

Q. 지난 몇 년간 Hostinger의 가장 큰 성공 비결은 무엇이라고 생각하시나요?

Daugirdas Jankus: 성공의 가장 큰 비결은 비결이 없다는 것입니다. Hostinger를 차별화하는 것은 우리가 고객과 고객의 요구 사항에 초점을 맞추고 있다는 것입니다.

Q. Hostinger가 특별한 이유는 무엇인가요?

Daugirdas Jankus: 우리에게 효과가 있다고 믿는 것은 고객에게 초점을 맞추는 것이지만 그것이 우리에게만 고유한 것이라고는 생각하지 않습니다. 모두가 하고 있고 일부는 다른 사람들보다 조금 더 잘하고 있지만 우리는 항상 고객에게 집중 하고 그들과 함께 성장할 수 있다는 것은 매우 운이 좋습니다.

따라서 우리는 기존 고객의 피드백을 경청하기 때문에 기존 고객을 위해 많은 기능과 서비스를 개발 하고 기존 고객이 성장하는 데 도움이 되며 이를 통해 새로운 고객으로부터 더 많은 고객을 타겟팅할 수 있기 때문에 성장하는 데 도움이 됩니다. 관점. 이것이 우리에게 작동하는 방식이며, 네, 우리는 그것을 매우 자랑스럽게 생각합니다.

Q. AI의 등장으로 세계는 어디로 향하고 있다고 생각하는가?

Daugirdas Jankus: 세계는 확실히 AI의 발전과 함께 흥미로운 시대로 향하고 있습니다. Hostinger는 고객에게 초점을 맞추고 있으며 고객이 AI 및 기타 기술을 사용하여 온라인 존재를 보다 효율적이고 성공적으로 만들 수 있도록 돕고 싶습니다.

우리는 이러한 기능을 서비스 제공에 포함시키고 고객이 더욱 성공할 수 있는 방법에 대한 사용 사례를 제공하려고 합니다. 앞으로 미친 듯이 흥미진진한 시간이 될 것이며 앞으로 또 어떤 일이 벌어질지 기대됩니다.

Q. AI와 ChatGPT는 어떻게 사용하나요?

Daugirdas Jankus: 저는 거의 매일 AI 기술을 사용합니다. 주로 생각이나 아이디어를 요약하거나 의역하는 것과 같은 간단한 작업에 사용합니다.

ChatGPT의 주요 사용 사례는 간단하면서도 내가 일하는 조직 내에서 공감할 수 있을 만큼 강력한 메시지를 만드는 것입니다. 우리는 영어로 의사소통을 하고 많은 사람들이 영어가 모국어가 아니므로 명확하고 이해하기 쉬운 메시지를 작성하는 것이 중요합니다.

Q. 점점 커져가는 암호화폐의 인기에 대해 어떻게 생각하시나요?

Daugirdas Jankus: 암호화폐에 대한 제 개인적 견해는 흥미롭고 흥미진진하다는 것입니다. 하지만 진지한 투자라기보다는 게임이라고 생각합니다. 정말 제대로 하려면 많은 시간을 할애해야 하는데 현재로서는 불가능합니다. 나는 재미로 그것에 투자하지만 그것은 내 포트폴리오의 중요한 부분이 아닙니다.

Q. Hostinger는 현재 암호화폐 결제를 허용하고 있습니다. 그 결정의 배경은 무엇이었습니까?

Daugirdas Jankus: 클라이언트의 요청이었고 다른 관객들도 이를 높이 평가하는 것을 보았습니다. 우리는 이것을 구현한 최초의 무버 중 하나였으며 지금까지는 훌륭했습니다.

Q. Hostinger의 향후 비전은 무엇인가요?

Daugirdas Jankus: 우리의 비전은 계속해서 고객 중심이 되고 사람들이 기술을 사용하여 온라인 존재를 보다 효율적이고 성공적으로 만들 수 있도록 돕는 것입니다. 우리는 이미 AI 및 기타 기술을 서비스 제공에 포함시키기 위해 노력하고 있으며 고객에게 더욱 성공할 수 있도록 힘을 실어주는 방법에 대한 사용 사례와 팁을 지속적으로 제공하고자 합니다.

향후 5년 동안 Hostinger는 개인과 기업 모두가 온라인에서 목표를 달성하도록 돕는 업계의 리더가 될 것입니다.

Q. COVID-19가 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤습니까? 긍정적인 경험이었나요?

Daugirdas Jankus: 나는 그것에 대해 매우 복잡한 감정을 가지고 있습니다. 우선, 일반적으로 세계에 큰 재앙이었습니다. 회사로서 우리는 온라인으로의 엄청난 변화를 보았기 때문에 운이 좋은 위치에 있었습니다.

이것은 항상 일어나고 있었지만 COVID-19는 그것을 가속화했고 우리는 우리가 제공하는 서비스에 대한 수요가 엄청나게 증가하는 것을 보았습니다 . 그래서 훌륭했지만 다른 한편으로는 매우 도전적이었습니다.

Q. COVID-19에서 직면한 어려움은?

Daugirdas Jankus: 물론입니다. 새로운 사용자가 너무 많아 압도적이었습니다. 오프라인으로 작업하던 팀은 원격 작업에 적응해야 했습니다. 주요 교대조가 동시에 일어나고 있었지만 우리는 항상 분산되어 있었기 때문에 운이 좋았습니다.

우리 팀의 절반은 본사에서 떨어진 어딘가에 있었기 때문에 큰 문제는 아니었습니다. 하지만 여전히 어려웠고, 사무직에 익숙했던 일반 회사들이 얼마나 힘들었을지 짐작이 갑니다.

Q. 완전 원격 근무에 적응하고 막대한 신규 고객 유입을 처리해야 하는 어려움을 어떻게 극복하셨나요?

Daugirdas Jankus: 우리는 모두에게 익숙한 높은 수준의 서비스를 제공 해야 했고 수요에 부응해야 했습니다. 우리의 고객 성공 부서는 갑자기 돌봐야 할 고객이 너무 많아져서 고용을 많이 해야 했습니다. 우리는 COVID-19로 인해 2~4개월 동안 수백 명씩 성장했습니다.

당시 우리는 COVID-19 이전에 약 3-400명이었기 때문에 엄청난 성장 이었습니다. COVID-19 이후, 우리는 이제 1000을 넘어섰습니다. 상상할 수 있듯이 미친 짓이었고 이러한 성장의 대부분은 COVID-19의 첫 단계에서 일어났습니다.

Q. 이번 경험을 통해 얻은 가장 큰 교훈은 무엇이었나요?

Daugirdas Jankus: 가장 큰 교훈은 우리가 모든 것에 대비해야 한다는 것입니다. 우리는 상황을 처리할 수 있는 좋은 위치에 있어서 운이 좋았지만 빠르게 적응해야 했습니다.

원격 팀과 효과적으로 소통하는 방법을 배워야 했고 수요가 증가하더라도 고객에게 동일한 수준의 서비스를 제공하는 방법을 배워야 했습니다. 또한 비즈니스 세계에서 살아남기 위해서는 유연하고 적응력이 있어야 한다는 것도 배웠습니다.

Q. 2023년 Hostinger의 목표가 무엇인지 시청자와 공유할 수 있나요?

Daugirdas Jankus: 2023년 Hostinger의 목표는 언제나처럼 성장을 중심으로 합니다. 우리는 세계 시장에서 더 많은 매력을 얻기 위해 지금까지 이룩한 진전에 만족하며 이 속도를 계속 유지할 것입니다.

우리의 계획은 특정 국가 및 시장에 더 가까이 다가가 고객에게 더 나은 서비스를 제공함으로써 이러한 성장을 달성하는 것입니다.

Q. 앞으로 어떻게 고객과 더 가까워질 계획인지 조금 더 말씀해 주시겠어요?

Daugirdas Jankus: 우리는 이미 전 세계에 진출했지만 특정 국가 및 시장의 고객과 더 깊이 연결하는 방법을 실험하고 있습니다.

우리는 글로벌 범위를 유지하면서 보다 현지화된 서비스를 제공하고자 합니다. 그래서 한 해 동안 고객 여러분께 더 가까이 다가가기 위해 노력하겠습니다.

Q. 글로벌과 로컬 서비스의 균형을 언급했다. 그것에 대해 더 말씀해 주시겠습니까?

Daugirdas Jankus: Hostinger는 글로벌 플레이어임을 자랑스럽게 생각하지만 현지 서비스 제공업체로서의 중요성도 인식하고 있습니다. 우리는 고객에게 더 가까이 다가감으로써 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 보다 개인화된 솔루션을 제공할 수 있다고 믿습니다. 이것은 우리가 내년에 집중할 것입니다.

Q. 마치기 전에 지금까지 Hostinger와 함께한 경험에 대해 조금 말씀해 주시겠습니까?

Daugirdas Jankus: Hostinger를 이끄는 것은 도전적이고 보람 있는 경험이었습니다. 우리는 훌륭한 팀을 보유하고 있으며 지금까지 우리가 성취한 것이 자랑스럽습니다. 저는 미래와 앞으로 몇 년 동안 우리가 성취할 일에 대해 기대하고 있습니다.

Q. 최근 WordCamp Bangkok에서의 경험에 대해 조금 말씀해 주시겠습니까?

Daugirdas Jankus: 물론입니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. 방콕은 그냥 좋습니다. 활기차고 역동적인 도시이며 이벤트의 긍정적인 경험을 더했습니다. 우리가 참석한 워드캠프는 다 달랐고, 특히 이 캠프가 좋았습니다. 장소가 훌륭했고 참석자들이 매우 강렬하여 전체적인 분위기를 더했습니다.

결론

이 인터뷰는 많은 귀중한 통찰력을 제공했습니다. Mr. Jankus의 뛰어난 자질 중 하나 는 질문 d와 관련하여 모든 것을 자세하게 설명하는 능력 이었습니다. 그는 디지털 세계에서 가장 인기 있는 회사 중 하나에서 일하면서 얻은 방대한 경험을 바탕으로 큰 겸손함을 보여주었습니다.

이 인터뷰에서 얻은 통찰력은 Hostinger에 대한 독특한 관점을 제공합니다. 회사의 과거, 현재, 미래 계획에 대해 자세히 알 수 있어 매우 귀중한 학습 경험이 될 수 있습니다.

나는 그 경험을 좋아했습니다. 질문이나 제안 사항이 있으면 아래 의견란에 남겨주십시오. 다음 인터뷰에서 다루도록 노력하겠습니다.

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