Wachstumsgeschichte von Hostinger – Interview mit Daugirdas Jankus (CMO von Hostinger)

In diesem Interview haben wir das Privileg, mit Daugirdas Jankus zu sprechen, dem Chief Marketing Officer (CMO) von Hostinger. Herr Jankus arbeitet seit 6 Jahren mit Hostinger zusammen, was ihn zu einer wertvollen Informationsquelle über die Erfahrungen und Zukunftspläne des Unternehmens macht.

Als ranghöchste Führungskraft im Unternehmen verfügt Herr Jankus über ein umfassendes Verständnis der Geschäftstätigkeit, Ziele und Visionen von Hostinger. Aus Mitarbeitersicht ist Hostinger definitiv ein spannender und dynamischer Arbeitsplatz.

Das Interview bietet einen Einblick in die Kultur und das Ethos des Unternehmens und liefert Einblicke, die nur durch die Arbeit bei Hostinger gewonnen werden können.

Video-Interview mit Hostinger CMO

Hier ist das Videointerview, das wir mit dem CMO von Hostinger geführt haben.

Interview mit Daugirdas Jankus – CMO von Hostinger

F. Können Sie sich und Ihre Rolle bei Hostinger vorstellen?

Daugirdas Jankus: Mein Name ist Daugirdas Jankus, es ist ein litauischer Name, es ist ein echter Zungenbrecher, aber meine ausländischen Freunde nennen mich mit meinen Initialen, also ist DG vollkommen in Ordnung. Ich bin jetzt seit fast sechs Jahren bei Hostinger.

Ich habe angefangen, als wir weltweit nur 70 Mitarbeiter waren, und jetzt haben wir weltweit mehr als 1.100 Mitarbeiter . Meine Rolle als CMO besteht darin, die Marketingabteilung zu beaufsichtigen und sicherzustellen, dass wir Werte für unsere Kunden schaffen.

F. Wie lange arbeiten Sie schon mit Hostinger?

Daugirdas Jankus: Ich bin seit fast sechs Jahren im Unternehmen, ich habe angefangen, als wir weltweit 70 Leute und drei Leute in der Marketingabteilung waren. Spulen wir bis jetzt vor, wir haben weltweit mehr als 1100 Mitarbeiter und sind im vergangenen Jahr stark gewachsen.

Unser Hauptziel war und ist vom ersten Tag an dasselbe, wir wollen Werte für unsere Kunden schaffen, und wir freuen uns sehr, dass dieses Publikum uns schätzt, denn dies ist die Essenz unseres Wachstums, und das Wachstum des vergangenen Jahres verlangsamt sich nicht . Wir freuen uns also sehr darüber.

F. Was war Ihrer Meinung nach das größte Geheimnis für den Erfolg von Hostinger in den letzten Jahren?

Daugirdas Jankus: Unser größtes Erfolgsgeheimnis ist, dass es keine Geheimnisse gibt. Was Hostinger auszeichnet, ist, dass wir uns auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse konzentrieren , und das hat uns geholfen, erfolgreich zu werden.

F. Was macht Hostinger so besonders?

Daugirdas Jankus: Was unserer Meinung nach für uns funktioniert, ist der Fokus auf unsere Kunden, aber ich glaube nicht, dass das nur für uns einzigartig ist. Jeder macht es, und einige machen es vielleicht ein bisschen besser als andere, aber wir konzentrieren uns immer auf unsere Kunden , und wir haben das große Glück, dass wir auch mit ihnen wachsen können.

Wir entwickeln also viele Funktionen und Dienste für unsere bestehenden Kunden, weil wir auf ihr Feedback hören, und es hilft unseren bestehenden Kunden zu wachsen, und es hilft uns zu wachsen, weil wir dadurch in der Lage sind, mehr Zielgruppen von einem neuen Kunden anzusprechen Perspektive. So funktioniert es bei uns, und ja, darauf sind wir sehr stolz.

F. Was glauben Sie, wohin sich die Welt mit dem Aufkommen von KI bewegt?

Daugirdas Jankus: Die Welt steuert mit der Weiterentwicklung der KI definitiv auf eine interessante Zeit zu. Bei Hostinger konzentrieren wir uns auf unsere Kunden, und wir möchten ihnen helfen, KI und andere Technologien einzusetzen, um ihre Online-Präsenz effizienter und erfolgreicher zu gestalten.

Wir versuchen, diese Funktionen in unser Serviceangebot einzubetten und unseren Kunden Anwendungsfälle zu bieten, wie sie sich selbst befähigen können, noch erfolgreicher zu sein. Es wird eine verrückte und aufregende Zeit vor uns liegen, und wir freuen uns darauf zu sehen, was die Zukunft sonst noch bringt.

F. Wie verwenden Sie KI und ChatGPT?

Daugirdas Jankus: Ich verwende KI-Technologie fast täglich, hauptsächlich für einfache Aufgaben wie das Zusammenfassen von Gedanken oder Ideen oder das Paraphrasieren.

Mein Hauptanwendungsfall für ChatGPT ist das Erstellen von Nachrichten , die einfach genug, aber dennoch stark genug sind, um in der Organisation, für die ich arbeite, Anklang zu finden. Wir kommunizieren auf Englisch, und viele von uns sind keine englischen Muttersprachler, daher ist es wichtig, Botschaften zu formulieren, die klar und leicht verständlich sind.

F. Wie beurteilen Sie die wachsende Popularität der Kryptowährung?

Daugirdas Jankus: Meine persönliche Meinung zu Krypto ist, dass es interessant und aufregend ist, aber ich sehe es eher als Spiel denn als ernsthafte Investition. Um es wirklich richtig zu machen, müsste ich viel Zeit dafür aufwenden, was für mich im Moment nicht machbar ist. Ich investiere zum Spaß darin, aber es ist kein bedeutender Teil meines Portfolios.

F. Hostinger akzeptiert jetzt Zahlungen in Krypto. Was war der Grund für diese Entscheidung?

Daugirdas Jankus: Es war eine Anfrage unserer Kunden, und wir haben gesehen, dass andere Zielgruppen es auch zu schätzen wissen. Wir waren einer der ersten Anbieter, der dies umgesetzt hat, und so weit, so gut.

F. Was ist Ihre Zukunftsvision für Hostinger?

Daugirdas Jankus: Unsere Vision ist es, weiterhin kundenorientiert zu sein und Menschen dabei zu helfen, Technologie einzusetzen, um ihre Online-Präsenz effizienter und erfolgreicher zu gestalten. Wir arbeiten bereits daran, KI und andere Technologien in unsere Serviceangebote einzubetten, und wir möchten unseren Kunden weiterhin Anwendungsfälle und Tipps zur Verfügung stellen, wie sie sich selbst stärken können, um noch erfolgreicher zu sein.

In den nächsten fünf Jahren sehe ich Hostinger als führendes Unternehmen in der Branche, das Einzelpersonen und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Ziele online zu erreichen.

F. Wie hat sich COVID-19 auf Ihr Unternehmen ausgewirkt? War es eine positive Erfahrung?

Daugirdas Jankus: Ich habe da sehr gemischte Gefühle. Zunächst einmal war es eine große Katastrophe für die Welt im Allgemeinen. Als Unternehmen waren wir in einer glücklichen Position, weil wir eine enorme Verschiebung in Richtung Online erlebten.

Dies geschah die ganze Zeit, aber COVID-19 beschleunigte dies und wir sahen einen enormen Anstieg der Nachfrage nach den von uns angebotenen Dienstleistungen. Es war also großartig, aber auf der anderen Seite war es auch sehr herausfordernd.

F. Herausforderungen, denen Sie in COVID-19 gegenüberstanden?

Daugirdas Jankus: Sicher. Wir hatten so viele neue Benutzer, dass es überwältigend war. Das Team, das früher offline gearbeitet hat, musste sich auf das Remote-Arbeiten einstellen. Große Verschiebungen fanden zur gleichen Zeit statt, aber wir hatten Glück, weil wir immer verteilt waren.

Wir hatten die Hälfte unseres Teams irgendwo außerhalb der Zentrale, das war also keine große Herausforderung für uns. Es war jedoch immer noch eine Herausforderung, und ich kann mir vorstellen, wie schwierig es für normale Unternehmen war, die an Büroarbeit gewöhnt waren.

F. Wie haben Sie die Herausforderung bewältigt, sich auf die vollständige Fernarbeit einzustellen und mit einem enormen Zustrom neuer Kunden fertig zu werden?

Daugirdas Jankus: Wir mussten ein hohes Serviceniveau sicherstellen , das alle gewohnt sind, und wir mussten mit der Nachfrage Schritt halten. Unsere Kundenerfolgsabteilung hatte plötzlich so viel mehr Kunden zu betreuen, sodass wir viele Mitarbeiter einstellen mussten . Wir sind in zwei bis vier COVID-19-Monaten um ein paar hundert Mitarbeiter gewachsen.

Zu diesem Zeitpunkt war es ein enormes Wachstum für uns , da wir vor COVID-19 etwa drei- bis vierhundert Mitarbeiter waren. Nach COVID-19 sind wir jetzt über 1000. Wie Sie sich vorstellen können, war es verrückt, und der Großteil dieses Wachstums geschah während der ersten Phasen von COVID-19.

F. Was war Ihrer Meinung nach die größte Lektion, die Sie während dieser Erfahrung gelernt haben?

Daugirdas Jankus: Die größte Lektion war, dass wir auf alles vorbereitet sein müssen . Wir hatten Glück, dass wir in einer guten Position waren, um mit der Situation umzugehen, aber wir mussten uns schnell anpassen.

Wir mussten lernen , effektiv mit Remote-Teams zu kommunizieren , und wir mussten lernen, wie wir unseren Kunden trotz der gestiegenen Nachfrage das gleiche Serviceniveau bieten können. Wir haben auch gelernt, dass wir flexibel und anpassungsfähig sein müssen, um in der Geschäftswelt bestehen zu können.

F. Können Sie unserem Publikum mitteilen, was Ihre Ziele für Hostinger im Jahr 2023 sind?

Daugirdas Jankus: Unsere Ziele für Hostinger im Jahr 2023 konzentrieren sich wie immer auf Wachstum. Wir freuen uns über die Fortschritte, die wir bisher bei der Gewinnung von mehr Attraktivität auf den globalen Märkten gemacht haben, und wir beabsichtigen, in diesem Tempo fortzufahren.

Unser Plan ist es, dieses Wachstum zu erreichen, indem wir näher an bestimmte Länder und Märkte heranrücken und unseren Kunden einen besseren Service bieten.

F. Können Sie uns etwas mehr darüber erzählen, wie Sie näher an Ihre Kunden heranrücken wollen?

Daugirdas Jankus: Obwohl wir bereits eine globale Präsenz haben, experimentieren wir mit Wegen, um enger mit Kunden in bestimmten Ländern und Märkten in Kontakt zu treten.

Wir möchten einen stärker lokalisierten Service bieten und gleichzeitig unsere globale Reichweite beibehalten. Wir werden also das ganze Jahr über daran arbeiten, unseren Kunden näher zu kommen.

F. Sie haben das Gleichgewicht zwischen globaler Reichweite und lokalem Service erwähnt. Können Sie uns mehr darüber erzählen?

Daugirdas Jankus: Hostinger ist stolz darauf, ein Global Player zu sein, aber wir wissen auch, wie wichtig es ist, ein lokaler Dienstleister zu sein. Wir glauben, dass wir durch die Nähe zu unseren Kunden ihre Bedürfnisse besser verstehen und personalisiertere Lösungen anbieten können. Darauf werden wir uns im kommenden Jahr konzentrieren.

F. Können Sie uns, bevor wir zum Abschluss kommen, ein wenig über Ihre bisherigen Erfahrungen mit Hostinger erzählen?

Daugirdas Jankus: Es war eine herausfordernde und lohnende Erfahrung, Hostinger zu leiten. Wir haben ein tolles Team und ich bin stolz auf das, was wir bisher erreicht haben. Ich bin gespannt auf die Zukunft und darauf, was wir in den kommenden Jahren erreichen werden.

F. Kannst du uns etwas über deine jüngsten Erfahrungen beim WordCamp Bangkok erzählen?

Daugirdas Jankus: Klar, insgesamt war es eine tolle Erfahrung. Bangkok ist einfach toll. Es ist eine pulsierende und dynamische Stadt, die wirklich zu der positiven Erfahrung der Veranstaltung beigetragen hat. Die WordCamps, an denen wir teilgenommen haben, waren alle unterschiedlich, und dieses hier war besonders gut. Der Veranstaltungsort war großartig und die Teilnehmer waren sehr intensiv, was zur allgemeinen Atmosphäre beitrug.

Abschluss

Dieses Interview lieferte eine Fülle wertvoller Erkenntnisse. Eine der herausragenden Eigenschaften von Herrn Jankus war seine Fähigkeit, alles im Detail zu erklären, was die gestellten Fragen betraf . Er zeigte große Bescheidenheit und schöpfte aus seiner umfangreichen Erfahrung, die er aus seiner Arbeit in einem der beliebtesten Unternehmen der digitalen Welt gewonnen hatte.

Die Erkenntnisse aus diesem Interview bieten eine einzigartige Perspektive auf Hostinger. Man kann sich im Detail über die vergangenen, gegenwärtigen und zukünftigen Pläne des Unternehmens informieren, was eine unglaublich wertvolle Lernerfahrung sein kann.

Ich liebte die Erfahrung. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, hinterlassen Sie diese bitte im Kommentarbereich unten. Ich werde versuchen, das in meinen nächsten Interviews zu behandeln.

Sie können Daugirdas Jankus auf Twitter folgen.