Hostinger の成長ストーリー – Daugirdas Jankus へのインタビュー (Hostinger CMO)
公開: 2023-04-07このインタビューでは、 Hostinger の最高マーケティング責任者 (CMO) である Daugirdas Jankus に話を聞くことができました。 Jankus 氏は過去 6 年間 Hostinger と協力しており、同社の経験と将来の計画に関する貴重な情報源となっています。
Jankus 氏は会社の最高幹部として、Hostinger の業務、目標、ビジョンを包括的に理解しています。 従業員の観点から見ると、Hostinger は間違いなく刺激的でダイナミックな職場です。
このインタビューでは、同社の文化と精神を垣間見ることができ、Hostinger で働くことによってのみ得られる洞察が得られます。
Hostinger CMO とのビデオ インタビュー
これは、Hostinger の CMO と行ったビデオ インタビューです。
Daugirdas Jankus インタビュー – Hostinger CMO
Q. 自己紹介と Hostinger での役割を教えてください。
Daugirdas Jankus:私の名前は Daugirdas Jankus です。これはリトアニア語の名前であり、本当の早口言葉ですが、外国人の友人は私のイニシャルで私を呼んでいるので、DG はまったく問題ありません。 私は Hostinger に 6 年近く携わっています。
世界中でわずか 70 人の従業員だったときに始めたのですが、現在では世界中に1,100 人を超える従業員がいます。 CMO としての私の役割は、マーケティング部門を監督し、クライアントに価値を創造できるようにすることです。
Q. Hostinger を使用してどのくらいになりますか?
Daugirdas Jankus:私はこの会社に 6 年近く在籍しています。私が入社したのは、従業員が全世界で 70 人、マーケティング部門に 3 人だったときです。 現在では、世界中に 1,100 人を超える従業員がおり、この 1 年間で大きく成長しました。
初日からの私たちの主な目的は今も昔も変わりません。私たちはクライアントのために価値を創造したいと考えています。これが私たちの成長の本質であり、昨年の成長が減速していないため、これらの聴衆が私たちを高く評価してくれることを本当に嬉しく思います。 . ですから、私たちはそれについて本当に幸せです。
Q.過去数年間の Hostinger の成功の最大の秘訣は何だと思いますか?
Daugirdas Jankus:私たちの成功の最大の秘訣は、秘密がないことです。 Hostinger を際立たせているのは、クライアントとそのニーズに焦点を当てていることであり、それが私たちの成功に役立っています。
Q.Hostingerが特別な理由は何ですか?
Daugirdas Jankus:私たちがうまくいっていると信じているのは、クライアントに焦点を当てることですが、それが私たちだけに固有のものだとは思いません. 誰もがそれを行っており、他の人よりも少し上手にやっている人もいるかもしれませんが、私たちは常にクライアントに焦点を合わせており、彼らと一緒に成長できることは非常に幸運です.
そのため、既存のクライアントのフィードバックに耳を傾けるため、既存のクライアント向けに多くの機能とサービスを開発しています。これは、既存のクライアントの成長に役立ち、新しいクライアントからより多くのオーディエンスをターゲットにすることができるため、成長に役立ちます。視点。 これが私たちにとっての仕組みであり、そうです、私たちはそれを非常に誇りに思っています。
Q. AI の登場により、世界はどこに向かっていると思いますか?
Daugirdas Jankus: AI の進歩により、世界は間違いなく興味深い時代に向かっています。 Hostinger では、クライアントに焦点を当てており、AI やその他のテクノロジを使用してオンライン プレゼンスをより効率的かつ成功させる手助けをしたいと考えています。
私たちは、これらの機能をサービス提供に組み込み、さらに成功するためにどのように力を与えることができるかについて、クライアントにユースケースを提供しようとしています. これからの時期はクレイジーでエキサイティングなものになるでしょう。今後の展開が楽しみです。
Q. AI と ChatGPT はどのように使用しますか?
Daugirdas Jankus:私は AI テクノロジをほぼ毎日使用しています。主に、考えやアイデアを要約したり、言い換えたりするなどの単純なタスクに使用しています。
私のChatGPTの主な使用例は、十分にシンプルでありながら、私が働いている組織内で共鳴するのに十分強力なメッセージを作成することです. 私たちは英語でコミュニケーションをとっており、私たちの多くは英語のネイティブ スピーカーではないため、明確で理解しやすいメッセージを作成することが重要です。
Q.暗号通貨の人気の高まりについてどう思いますか?
Daugirdas Jankus:私の個人的な仮想通貨の見方は、面白くてエキサイティングだということですが、深刻な投資というよりもゲームとして見ています。 本当にきちんとやるには、かなりの時間を費やす必要がありますが、現時点では実現不可能です。 私は楽しみのためにそれに投資していますが、それは私のポートフォリオの重要な部分ではありません.
Q. Hostinger は現在、仮想通貨での支払いを受け付けています。 その決定の背後にある理由は何でしたか?
Daugirdas Jankus:それは私たちのクライアントからのリクエストであり、他の視聴者もそれを高く評価していることがわかりました。 私たちはこれを最初に実装した企業の 1 つであり、これまでのところ非常にうまくいっています。
Q. Hostinger の将来のビジョンは?
Daugirdas Jankus:私たちのビジョンは、引き続きクライアントに焦点を当て、人々がテクノロジを使用してオンライン プレゼンスをより効率的かつ成功させるのを支援することです。 私たちはすでに AI やその他のテクノロジーをサービスに組み込むことに取り組んでおり、さらに成功するために自分自身を強化する方法に関するユースケースとヒントをクライアントに提供し続けたいと考えています。
今後 5 年間で、Hostinger は業界のリーダーとなり、個人や企業がオンラインで目標を達成するのを支援します。
Q. COVID-19 はビジネスにどのような影響を与えましたか? ポジティブな経験でしたか？
Daugirdas Jankus:とても複雑な気持ちです。 まず第一に、それは世界全体にとって大きな災害でした。 会社として、私たちはオンラインへの大きなシフトを見たので、幸運な立場にありました.
これは常に起こっていましたが、COVID-19 によってそれが加速し、私たちが提供するサービスに対する需要が大幅に増加しました。 ですから、それは素晴らしいことでしたが、一方で非常に挑戦的でもありました。
Q. COVID-19 で直面した課題は?
Daugirdas Jankus:承知しました。 非常に多くの新規ユーザーがいて、圧倒されました。 オフラインで作業していたチームは、リモート作業に適応する必要がありました。 大きな変化が同時に起こっていましたが、私たちは常に分散していたので幸運でした。
チームの半分は本社から離れた場所にいたので、それは大きな課題ではありませんでした。 とはいえ、やはり大変で、オフィスワークに慣れた一般企業の苦労は想像に難くありませんでした。
Q.完全なリモートワークに適応し、大量の新規顧客に対応するという課題にどのように対処しましたか?
Daugirdas Jankus:誰もが慣れ親しんでいる高レベルのサービスを確保し、需要に追いつく必要がありました。 私たちのカスタマーサクセス部門は、対応するクライアントが突然非常に多くなったため、大量の人員を雇わなければなりませんでした. COVID-19 の 2 か月から 4 か月で、数百人規模で成長しました。
COVID-19 の前は 300 から 400 人だったので、その時までに、それは私たちにとって大きな成長でした。 COVID-19 の後、私たちは現在 1000 人を超えています。
Q.この経験で学んだ最大の教訓は何だと思いますか?
Daugirdas Jankus:最大の教訓は、何に対しても備えておく必要があるということです。 この状況にうまく対応できたのは幸運でしたが、すぐに適応しなければなりませんでした。
リモートチームと効果的にコミュニケーションする方法を学ぶ必要があり、需要が増えてもクライアントに同じレベルのサービスを提供する方法を学ばなければなりませんでした. また、ビジネスの世界で生き残るためには、柔軟性と適応性が必要であることも学びました。
Q. 2023 年の Hostinger の目標を聴衆と共有していただけますか?
Daugirdas Jankus: 2023 年の Hostinger の目標は、いつものように成長を中心に据えています。 私たちは、グローバル市場でより多くの魅力を獲得するためにこれまでに達成した進歩に満足しており、このペースを維持するつもりです.
私たちの計画は、特定の国や市場に近づき、クライアントにより良いサービスを提供することで、この成長を達成することです。
Q.クライアントとの距離を縮める方法についてもう少し教えていただけますか?
Daugirdas Jankus:私たちはすでにグローバルなプレゼンスを持っていますが、特定の国や市場のクライアントとより深くつながる方法を実験しています.
グローバルなリーチを維持しながら、よりローカライズされたサービスを提供したいと考えています。 そのため、私たちは年間を通してお客様に近づくように取り組んでいきます。
Q.グローバルリーチとローカルサービスのバランスについて言及されました。 それについて詳しく教えていただけますか？
Daugirdas Jankus: Hostinger はグローバル プレーヤーであることを誇りに思っていますが、ローカル サービス プロバイダーであることの重要性も認識しています。 私たちは、クライアントに近づくことで、彼らのニーズをよりよく理解し、よりパーソナライズされたソリューションを提供できると信じています. これは、私たちが来年に焦点を当てるものです。
Q.最後に、Hostinger でのこれまでの経験について少し教えていただけますか?
Daugirdas Jankus: Hostinger を率いるのはやりがいがあり、やりがいのある経験でした。 私たちには素晴らしいチームがあり、これまでに達成したことを誇りに思っています。 私は将来と、今後数年間で私たちが達成することに興奮しています.
Q. WordCamp バンコクでの最近の経験について少し教えていただけますか?
Daugirdas Jankus:確かに、全体的に素晴らしい経験でした。 バンコクは最高です。 活気に満ちたダイナミックな都市であり、イベントのポジティブな経験に本当に貢献しました. 私たちが参加した WordCamp はどれも違ったものでしたが、今回は特に良かったです。 会場は素晴らしく、参加者は非常に熱心で、全体的な雰囲気が増しました。
結論
このインタビューでは、多くの貴重な洞察が得られました。 Jankus 氏の傑出した資質の 1 つは、尋ねられた質問に関連して、すべてを詳細に説明する彼の能力でした。 彼は非常に謙虚で、デジタル世界で最も人気のある企業の 1 つで働いて得た豊富な経験を生かしました。
このインタビューから得られた洞察は、Hostinger に関する独自の視点を提供します。 会社の過去、現在、将来の計画を詳細に知ることができ、非常に貴重な学習体験となります。
私はその経験が大好きでした。 ご質問やご提案がありましたら、下のコメント欄に残してください。 次回のインタビューで取り上げようと思います。
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