Der E-Commerce-Leitfaden: So schreiben Sie Produktbeschreibungen, die verkaufen

Zuletzt aktualisiert - 2. Februar 2022

Produktbeschreibungen in Online-Shops bestehen oft aus ein paar Absätzen, die ehrlich von der Website des Herstellers kopiert wurden. Plus ein paar originellere Sätze, um den Text einzigartig zu machen. Wahrscheinlich sollte bei einem bestimmten Produkt ein Teil der technischen Eigenschaften noch kopiert werden.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Warenbeschreibung als Verkaufs- und Verkaufsförderungsinstrument ignorieren müssen. Versuchen Sie, zumindest für Bestseller (oder umgekehrt für Produkte, die sich schlecht verkaufen) vollwertige Verkaufsbeschreibungen zu erstellen, und nach einer Weile werden Sie sicherlich einen positiven Trend feststellen. Und die in diesem Artikel beschriebenen Tipps helfen Ihnen bei dieser Aufgabe.

Nutzen und Vorteile verkaufen

Beschreiben Sie neben den trockenen Fakten über die Eigenschaften des Produkts auch die emotionalen Vorteile , die es mit sich bringt. Wenn Sie eine Produktbeschreibung schreiben, denken Sie darüber nach, was speziell für die Zielgruppe nützlich ist. Und was es von Hunderten ähnlicher unterscheidet. Genau das sollten Sie im Text betonen. Sehen Sie sich zum Beispiel an, wie Nike das macht.

Es scheint, dass dies gewöhnliche rosa Turnschuhe sind. Aber die Marke konzentriert sich auf die Fähigkeit, bei langen Marathons so komfortabel zu bleiben. Diese Beschreibung ist so aufgebaut, dass jede technische Eigenschaft zu einem Nutzen und einer emotionalen Eigenschaft wird.

Hinweis! Versuchen Sie, in der Beschreibung nicht nur die Vorteile des Kaufs des Produkts aufzuzeigen, sondern auch die Vorteile des Kaufs des Produkts bei Ihnen. Am Ende vergleicht der Verbraucher sowieso die Preise, und es wird sehr enttäuschend sein, wenn Ihr Text jemandem hilft, sich für ein Modell zu entscheiden, dieser aber bei einem Mitbewerber zu einem niedrigeren Preis kauft. Um diese Situation zu vermeiden, machen Sie Ihr Angebot in jeder Hinsicht einzigartig.

Optimierung plus Strukturierung plus Problemlösung

Wenn Sie auf die Seite mit der Produktkarte gelangen, sehen Sie sehr oft ein großes „Blatt“ aus dem Text, das die Geschichte des Produkts und seinen Zweck beschreibt, vollgestopft mit allen Schlüsselwörtern, die der Websitebesitzer gesammelt hat. Eine weitere Option sind Grammatikfehler, fehlende Satzzeichen und dadurch völlig unlesbarer Text.

Wir haben ein Anti-Beispiel gefunden, das ideal zu den beiden obigen Fällen passt. Hier ist eine echte Produktbeschreibung, die aus einer unleserlichen Wortfolge besteht. Wenn Sie diese Seite nach unten scrollen, finden Sie ein Textblatt im gleichen Stil.

Ja, dies ist die englische Version der japanischen Website, und ihre Ersteller sind sich absolut sicher, dass jeder alles ohne Qualitätsbeschreibung versteht. Deshalb hier ein weiterer Hinweis: Erstellen Sie qualitativ hochwertige lokalisierte Übersetzungen jeder Produktbeschreibung, wenn Ihre Website mehrere Sprachversionen unterstützt.

Beim Betrachten einer solchen Beschreibung geht der Besucher einfach. Was nützt es also, in den Suchergebnissen führend zu sein, wenn die Absprungrate aus dem Ruder läuft?

Versetzen Sie sich also beim Verfassen einer Produktbeschreibung in die Lage Ihres Lesers. Wird Ihr Text für ihn nützlich sein? Wird er sein Problem lösen? Wie geben Sie Ihrem Text maximale Lesbarkeit und Struktur?

Um den schlechten Eindruck des Anti-Beispiels zu beseitigen, schauen wir uns daher den richtigen Ansatz an. So beschreibt Patagonia einen Wanderrucksack.

Hier sehen wir eine sinnvolle Kombination aus technischen Eigenschaften, strukturierten Informationen, einer Lösung für das Problem des Nutzers (der Rucksack verspricht lange Bergaufstiege zu überstehen und passt in enge Schluchten), plus einen Trumpf – ein Video statt tausend Worte.

Jetzt können sich viele Besitzer von Online-Shops beschweren, dass sie Tausende von Artikeln haben. Das Schreiben einer Beschreibung für jedes Produkt oder das Bezahlen eines Werbetexters mit viel Geld ist eine große Verschwendung.

Aber stellen Sie sich vor, dass jeder Text mindestens einen zusätzlichen Verkauf bringen kann, der sich für das in diesen Text investierte Geld bezahlt macht. Der Hauptvorteil besteht darin, dass der Text nur einmal geschrieben werden muss und laufend Umsatz generiert.

Verwenden Sie keine gefälschten und abgedroschenen Ausdrücke

Wenn es zum Produkt nichts mehr zu schreiben gibt, fügen Verkäufer der Produktbeschreibung unscharfe Floskeln wie „das Zuverlässigste auf dem Markt“ oder „höchste Verarbeitungsqualität“ hinzu. Bleibt noch hinzuzufügen, dass Ihre Manager ein „Team von Profis“ sind, Ihre „großartige Erfahrung“ erwähnen und versprechen, dass die Ware „so schnell wie möglich“ geliefert wird.

Solche Sätze sind bedeutungslos, solange es keine Beweise gibt. Schreiben Sie solche Sätze nicht, wenn Sie nicht mit Fakten beweisen wollen, dass dieses Produkt wirklich das zuverlässigste auf dem Markt ist.

Hier ist ein Beispiel. Der Kühlschrank der Marke Yeti hat den Test der Grizzlybären bestanden. In diesem Fall kann man bereits von Qualität und Zuverlässigkeit sprechen.

Tatsache ist, dass jeder gegen solche Phrasen schon lange immun ist. Wenn der Käufer liest, dass Ihr Produkt von höchster Qualität ist, denkt er: Ja, natürlich. Jeder schreibt so. Ich habe noch nie jemanden gesehen, der „so-so-gutes Produkt“ oder „mittelmäßiges Qualitätsprodukt“ geschrieben hat.

Damit der Käufer das nicht glaubt, schreiben Sie eine Produktbeschreibung klar und ohne Wasser, tragen Sie jeden Vorteil und dessen Nutzen ein und belegen Sie dies mit Fakten und Statistiken.

Unterhalten Sie den Käufer mit Kurzgeschichten

Um den Kunden zu entspannen und abzulenken, fügen Sie kleine Geschichten in Produktbeschreibungen ein. Beim Lesen der Geschichte wird der Käufer mitgerissen und seine Wachsamkeit nimmt ab: Der Käufer vergisst, dass ihm das Geschäft tatsächlich Waren verkauft.

Um eine Kurzgeschichte zu schreiben, beantworten Sie die folgenden Fragen: Wer hat das Produkt entwickelt? Was hat Sie dazu inspiriert, ein Produkt zu entwickeln? Welche Schwierigkeiten mussten Sie überwinden, damit das Produkt geboren werden konnte? Denken Sie darüber nach, was Sie sonst noch sagen können, um den Käufer zu fesseln.

Zusammenfassung

Produktbeschreibungen können sehr effektive Verkaufsinstrumente sein, wenn sie aus Marketingsicht angegangen werden. In diesem Fall ist jedoch zu beachten, dass der Text des Artikeltyps hier nicht geeignet ist. Ein effektiver Ansatz besteht darin, nicht nur eine mit Schlüsseln gefüllte thematische Textmasse herauszugeben, sondern das Problem des Käufers zu lösen und diese Lösung im Text widerzuspiegeln.

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