Poradnik e-commerce: jak pisać opisy produktów, które się sprzedają

Ostatnia aktualizacja - 2 lutego 2022

Często opisy produktów w sklepach internetowych składają się z kilku akapitów uczciwie skopiowanych ze strony producenta. Dodatkowo kilka bardziej oryginalnych fraz, aby tekst był wyjątkowy. Prawdopodobnie, jeśli chodzi o konkretny produkt, część danych technicznych należy jeszcze skopiować.

Ale to nie znaczy, że musisz ignorować opis towaru jako instrumentu sprzedaży i promocji. Spróbuj skompilować pełne opisy sprzedaży przynajmniej dla bestsellerów (lub odwrotnie, dla produktów, które się słabo sprzedają), a po pewnym czasie na pewno zauważysz pozytywny trend. A wskazówki przedstawione w tym artykule pomogą ci w tym zadaniu.

Sprzedaj korzyści i zalety

Oprócz suchych faktów dotyczących właściwości produktu, opisz także emocjonalne korzyści , jakie on niesie. Pisząc opis produktu, zastanów się, co jest przydatne konkretnie dla grupy docelowej. I co go wyróżnia spośród setek podobnych. To jest dokładnie to, co powinieneś podkreślić w tekście. Na przykład zobacz, jak robi to Nike.

Wydawałoby się, że to zwykłe różowe trampki. Ale marka skupia się na tym, aby zachować komfort podczas długich maratonów. Opis ten jest skonstruowany w taki sposób, że każda cecha techniczna zamienia się w korzyść i cechę emocjonalną.

Wskazówka! Postaraj się pokazać w opisie nie tylko korzyści płynące z zakupu produktu, ale także korzyści płynące z zakupu produktu od Ciebie. W końcu konsument i tak porównuje ceny i będzie bardzo rozczarowujące, jeśli Twój tekst pomoże osobie zdecydować się na model, ale ta osoba dokona zakupu u konkurenta po niższej cenie. Aby uniknąć takiej sytuacji, spraw, aby Twoja oferta była wyjątkowa pod każdym względem.

Optimization Plus Structuring Plus Rozwiązywanie problemów

Bardzo często wchodząc na stronę z kartą produktu można zobaczyć duży „arkusz” z tekstu opisującego historię produktu i jego przeznaczenie, wypchany wszystkimi słowami kluczowymi, które udało się zebrać właścicielowi strony. Inną opcją są błędy gramatyczne, brak znaków interpunkcyjnych, a w efekcie całkowicie nieczytelny tekst.

Znaleźliśmy antyprzykład, który idealnie pasuje do dwóch powyższych przypadków. Oto prawdziwy opis produktu składający się z nieczytelnego zestawu słów. Jeśli przewiniesz tę stronę w dół, znajdziesz arkusz tekstu napisany w tym samym stylu.

Tak, to angielska wersja japońskiej strony internetowej, a jej twórcy są absolutnie pewni, że wszyscy rozumieją wszystko bez jakościowego opisu. Dlatego oto jeszcze jedna wskazówka – twórz wysokiej jakości zlokalizowane tłumaczenia każdego opisu produktu, jeśli Twoja witryna obsługuje kilka wersji językowych.

Patrząc na taki opis, gość po prostu wychodzi. Jaki jest zatem pożytek z bycia liderem w wynikach wyszukiwania, jeśli współczynnik odrzuceń wykracza poza skalę?

Pisząc więc opis produktu, postaw się na miejscu swojego czytelnika. Czy Twój tekst mu się przyda? Czy rozwiąże swój problem? Jak nadać tekstowi maksymalną czytelność i strukturę?

Dlatego, aby usunąć złe wrażenie antyprzykładu, przyjrzyjmy się właściwemu podejściu. Tak Patagonia opisuje plecak turystyczny.

Widzimy tu rozsądną kombinację parametrów technicznych, uporządkowanych informacji, rozwiązanie problemu użytkownika (plecak obiecuje wytrzymać długie górskie wspinaczki i zmieści się w wąskich wąwozach), plus atut – film zamiast tysiąca słów.

Teraz wielu właścicieli sklepów internetowych może zacząć narzekać, że mają tysiące przedmiotów. Pisanie opisu do każdego produktu lub płacenie copywriterowi dużych pieniędzy to ogromna strata.

Ale wyobraź sobie, że każdy tekst może przynieść przynajmniej jedną dodatkową sprzedaż, która opłaca zainwestowane w ten tekst pieniądze. Główną korzyścią jest to, że tekst trzeba napisać tylko raz i stale generuje sprzedaż.

Nie używaj fałszywych i oszukańczych fraz

Gdy nie ma już nic więcej do napisania o produkcie, sprzedawcy dodają do opisu nieostre zwroty typu „najbardziej niezawodny na rynku” czy „najwyższa jakość wykonania”. Pozostaje dodać, że twoi menedżerowie to „zespół profesjonalistów”, wspomnij o swoim „świetnym doświadczeniu” i obiecaj, że towar zostanie dostarczony „jak najszybciej”.

Takie zwroty są bez znaczenia, podczas gdy nie ma dowodów. Nie pisz takich fraz, jeśli nie zamierzasz udowodnić faktami, że ten produkt jest naprawdę najbardziej niezawodny na rynku.

Oto przykład. Lodówka marki Yeti zdała egzamin niedźwiedzi grizzly. W tym przypadku można już mówić o jakości i niezawodności.

Faktem jest, że wszyscy od dawna są odporni na takie frazy. Widząc, że Twój produkt jest najwyższej jakości, kupujący myśli: Tak, oczywiście. Każdy tak pisze. Nigdy nie widziałem, żeby ktoś napisał „tak-tak dobry produkt” lub „produkt przeciętnej jakości”.

Aby kupujący tak nie uważał, napisz opis produktu jasno i bez wody, zarejestruj każdą zaletę i jej zalety, a także potwierdź to faktami i statystykami.

Zabawiaj kupującego opowiadaniami

Aby odprężyć się i odwrócić uwagę klienta, w opisach produktów umieszczaj krótkie historie. Czytając historię, kupujący jest porywany, a jego czujność spada: kupujący zapomina, że ​​w rzeczywistości sklep sprzedaje mu towary.

Aby napisać mini-historię, odpowiedz na następujące pytania: Kto stworzył produkt? Co zainspirowało do stworzenia produktu? Jakie trudności musiałeś pokonać, aby produkt się narodził? Zastanów się, co jeszcze możesz powiedzieć, aby zainteresować kupującego.

Streszczenie

Opisy produktów mogą być bardzo skutecznymi narzędziami sprzedaży, jeśli podejdzie się je z marketingowego punktu widzenia. Ale w tym przypadku warto pamiętać, że tekst typu artykułu nie jest tutaj odpowiedni. Skutecznym podejściem jest nie tylko rozdawanie tematycznej masy tekstowej wypełnionej kluczami, ale rozwiązanie problemu kupującego i odzwierciedlenie tego rozwiązania w tekście.

Dalsze czytanie

• Jak tworzyć lepsze filmy produktowe?
• Jak naprawić rozmyte obrazy produktów w WooCommerce?
• Dodatki do produktów WooCommerce do personalizacji.
• Wskazówki, jak napisać przyjazny dla SEO opis produktu e-commerce