Küçük işletmeler için WhatsApp Business API kılavuzu

Küçük bir işletme işletiyorsanız, müşterilerle iletişim kurmak için zaten WhatsApp kullanıyorsunuz. Ancak işiniz büyüdükçe, kişisel bir hesaptan cevap vermek onu kesmez. WhatsApp Business API'si devreye giriyor-otomatik mesajlar göndermenizi, büyük ölçekli müşteri iletişimini yönetmenizi ve WhatsApp'ı pazarlama yığınınıza entegre etmenizi sağlayan güçlü bir çözüm.

Bu kılavuzda, WhatsApp Business API'sı hakkında bilmeniz gereken her şeyde size yol göstereceğiz - ne olduğu, nasıl çalıştığı ve küçük işletmelerin nasıl etkili bir şekilde kullanmaya başlayabileceği.

WhatsApp Business API'sı nedir?

WhatsApp Business API, orta ve büyük işletmelerin müşterilerle ölçekli olarak bağlantı kurması için tasarlanmıştır. Ücretsiz WhatsApp Business uygulamasından farklı olarak, API'nin bağımsız bir arayüzü yoktur. Bunun yerine, CRM sistemleri, pazarlama otomasyon platformları ve müşteri hizmetleri araçlarıyla bütünleşir.

API ile şunları yapabilirsiniz:

• Sipariş güncellemeleri, hatırlatıcılar ve promosyonlar gibi toplu bildirimler gönderin.
• Müşteri desteğini sohbet botlarıyla otomatikleştirin.
• Ölçekte iki yönlü iletişimi yönetin.
• Her mesaj için teslimat ve okuma durumu izleyin.

Whatsapp Business API ve WhatsApp Business App

Yeni başlayan küçük bir işletme iseniz, ücretsiz uygulama yeterli olabilir. Ancak WhatsApp kampanyalarını çalıştırmak, toplu uyarılar göndermek ve yüksek mesaj hacimlerini işlemek istiyorsanız, API gitmenin yoludur.

WhatsApp Business API'sı nasıl çalışır?

İşte basitleştirilmiş akış:

1. İşletmeniz API için bir WhatsApp İş Çözüm Sağlayıcısı (BSP) aracılığıyla onaylanır.
2. BSP, WhatsApp iş hesabınızı platformlarına bağlar.
3. Mesajları göndermek, almak ve otomatikleştirmek için bu platformu (veya kendi CRM'nizi) kullanırsınız.

API'nın kendisinin bir kullanıcı arayüzü olmadığından, WhatsApp mesajlaşmasını destekleyen bir BSP'ye veya PushAngage gibi bir platforma ihtiyacınız olacak.

Küçük işletmeler için WhatsApp Business API'sının faydaları

• Ölçeklenebilir Müşteri İletişimi : Binlerce kişiselleştirilmiş mesajı aynı anda gönderin.
• Otomatik İş Akışları : Sohbet botları, otomatik çekirdekler ve planlanan kampanyalarla zaman tasarruf edin.
• Daha yüksek katılım : WhatsApp mesajlarının ortalama % 98 açık oranı vardır.
• Güvenli Mesajlaşma : Uçtan uca şifreleme müşteri verilerini güvende tutar.
• Zengin medya desteği : Görüntüler, PDF'ler, videolar ve konum bilgileri gönderin.

WhatsApp Business API ile nasıl başlanır

Meta ile İş Uygulamanızı Oluşturma

İlk olarak, Meta'da bir iş uygulaması oluşturun. Bu, mesaj göndermek ve otomasyonun ayarlanması için WhatsApp gibi meta hizmetleri kullanmak için gereklidir. Her adımda size yardımcı olacağız.

1. geliştiriciler.facebook.com adresinde bir iş uygulaması oluşturun

Geliştiriciler.facebook.com adresindeki Facebook geliştiricileri web sitesine giderek başlayın. Zaten değilseniz giriş yapmak isteyeceksiniz. Siteyi daha önce kullanmadıysanız, önce bir geliştirici olarak kaydolmanız gerekebilir - hızlı, ücretsizdir ve genellikle bunu sayfanın en üstüne "Başlayın" ı tıklayarak yapabilirsiniz.

2. Uygulamalarımı tıklayın ve ardından Uygulama Oluşturun .

3. Uygulamayı oluşturmak istediğiniz kullanım durumlarını soracak bir açılır pencere göreceksiniz. Örneğin, adı WA oyun alanı olarak kullanıyoruz. Şimdi İleri'yi tıklayabilirsiniz. İşletmenize uygun kullanım durumlarından herhangi birini seçebilirsiniz.

4. Şimdi uygulama türünü seçmeniz gerekiyor, ' iş ' seçmenizi öneririz.

5. Gerekli ayrıntıları doldurabilirsiniz, iş hesabınız varsa, aksi takdirde alanı boş bırakabileceğinizi seçebilirsiniz. Uygulama Oluştur'a tıklamanız yeterli

WhatsApp Ürünü İş Uygulamanıza Ekle

İş uygulamasını oluşturduktan sonra, birden fazla meta hizmete erişmek için bunu kullanabilirsiniz. Şimdilik, uygulamanıza WhatsApp ürünü ekleyeceğiz.

Bunu eklemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz -

1. Uygulama ekranındayken, ürün ekle düğmesini göreceksiniz, whatsApp'ı seçin ve ayarlamayı seçin

2. Yeni bir Meta İşletme Hesabı oluşturmayı seçebilir veya mevcut arasından seçim yapabilirsiniz. Şimdi yerleşik ekranı göreceksiniz ve ayrıntıları eklemeniz gerekiyor. İşletme portföyünüzü açılır.

Telefon numarası ekleme ve jeton oluşturma

Mesajları göndermeye başlamak istiyorsanız, işletme iletişim numaranıza bağlanmanız gerekir.

1 . QuickStart ekranında, API düğmesini kullanmayı Başlat'ı tıklatın.

2. API Kurulumu bölümünde, Test Numarası seçeneğini kullanmanız ve telefon numarası ekle tıklamanız gerekir.

3. Şimdi bir WhatsApp iş profili oluşturabilir ve bir sonraki düğmeye tıklayabilirsiniz.

4. Daha sonra, WhatsApp işiniz için bir telefon numarası vereceksiniz. Şu anda başka WhatsApp hesabında aktif olmayan bir sayı kullanmak önemlidir. Zaten bir WhatsApp hesabına bağlı bir numara kullanmayı tercih ederseniz, önce bu numarayı iş hesabınıza taşımanız gerekir.

5. Şimdi başlangıçta geçici bir erişim belirteci oluşturmanız gerekiyor. ' Erişim belirteci oluştur ' etiketli düğmeyi tıklayın. Tıkladıktan sonra, ekranınızda küçük bir modal açılır. Bu modalda görünen talimatları veya adımları izleyin.

PushAngage ayarlarını eklemek için bu bölümden kopyalanan üç şeye ihtiyacınız olacaktır.

• WhatsApp İş Hesabı Kimliği
• Telefon Numarası Kimliği
• Whatsapp Telefon Numarası
• Erişim belirteci

Kalıcı bir erişim jetonu oluşturmak

Şimdiye kadar yaptığımız şey, WhatsApp'ı WordPress sitenizde çalıştırmanın hızlı bir yoludur. Bununla birlikte, yeni oluşturduğumuz erişim belirteci - önceki adımdan - sadece geçicidir ve 24 saat sonra çalışmayı bırakacaktır.

Bu entegrasyonu uzun vadede resmen başlatmaya ve kullanmaya hazır olduğunuzda, kalıcı bir erişim belirtecine ihtiyacınız olacak. Bunu elde etmek için Meta 'Sistem Kullanıcıları' adlı bir özellik kullanır. Dolayısıyla, süreç işletme yöneticisi hesabınıza bir 'sistem kullanıcısı' eklemeyi içerir. Bu kurulduktan sonra, o sistem kullanıcısına ait erişim belirtecini kullanacaksınız ve bu size ihtiyacınız olan kalıcı bağlantıyı sağlayacaktır.

Kalıcı bir erişim belirteci oluşturmak için Sistem Kullanıcılarını İşletme Yöneticisine ekleyin.

1. İş ayarlarına gidin.

2. Şimdi aşağıdaki kullanıcıları göreceksiniz, Sistem Kullanıcılarını tıklayın. Ekle düğmesine tıklayın.

3. Sistem kullanıcısına bir ad verin ve yönetici seçin. Ardından Sistem Kullanıcısı Oluştur'u tıklayın.

4. Varlıkları ata tıklayabilirsiniz. Görünen iletişim kutusunda Uygulama> Uygulama Adınız> Tam Kontrolü seçin.

5. Ekranın üst kısmındaki jeton oluşturun .

6. Görünen açılır pencerede, bir uygulama, belirteç için son kullanma süresi ve izinler seçin. İzinler: “ WhatsApp_Business_Magement ” ve “ WhatsApp_Business_Mesaging ” olmalıdır.

7. Şimdi Jeton Olun ve Kopyala Oluştur'u tıklayın.

PushAngage'ı iş uygulamanıza bağlayın

Müşterilerinize mesaj göndermenize yardımcı olmadan önce PushAngage bazı bilgilere ihtiyaç duyar.

PushAngage hesabınızı işletme uygulamanıza bağlamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz

Listelenen eklentilerde PushAngage'da gezinebilir, WhatsApp'a tıklayabilir ve Ayarlar sekmesine gidebilirsiniz.

Burada, WhatsApp Cloud API ayarlarına ayrıntılar ekleyeceksiniz. İşte ihtiyacınız olan şeyler -

PushAngage eklemek için aşağıdaki ayrıntıları kopyaladığınızdan ve kaydettiğinizden emin olun -

• WhatsApp İş Hesabı Kimliği
• Telefon Numarası Kimliği
• Whatsapp Telefon Numarası
• Kalıcı Erişim Jetonu

Tüm ayrıntıları ekledikten sonra, Değişiklik Kaydet düğmesine tıklayabilirsiniz.

İşte bu, WhatsApp Business Hesabı oluşturdunuz ve ayrıca PushAngage ile ilişkilendirdiniz. Artık kampanya göndermeye başlayabilirsiniz.

WhatsApp Business API fiyatlandırması

API için fiyatlandırma, konuşma ücretlerine dayanmaktadır (24 saatlik oturumda). Maliyetler ülkeye ve BSP'ye göre değişir. Bazı sağlayıcılar ayrıca aylık bir platform ücreti alırlar.

Örnek Maliyet Yapısı:

• 0,02 $ - konuşma başına 0.10 $ (bölgeye bağlı olarak)
• BSP'den ek platform veya kurulum ücretleri

Whatsapp API küçük işletmeler için en iyi uygulamalar

• Mesajları kişiselleştirin : Müşterinin adını ve ilgili bağlamı kullanın.
• Spam kampanyalarından kaçının : Değerli, alakalı içeriğe sadık kalın.
• Şablonları akıllıca kullanın : WhatsApp, giden kampanyalar için önceden onaylanmış mesaj şablonları gerektirir.
• Kanalları birleştirin : WhatsApp'ı maksimum erişim için push bildirimleriyle eşleştirin.
• Performansı ölçün : Açık oranları, tıklamaları ve yanıtları izleyin.

Neden PushAngage En İyi WhatsApp Business API Partneriniz

PushAngage sadece push bildirimleri için değil, aynı zamanda WhatsApp Business API ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. PushAngage ile şunları yapabilirsiniz:

• Push ve e -posta ile birlikte toplu WhatsApp kampanyaları gönderin.
• Sipariş güncellemelerini, hatırlatıcıları ve promosyonları otomatikleştirin.
• Her mesajı dinamik alanlarla kişiselleştirin.
• Dönüşümleri gerçek zamanlı olarak izleyin.

WhatsApp'ı push bildirimleriyle birleştirerek, birden fazla platform hokkabazlık yapmadan katılım, elde tutma ve satışları artırabilirsiniz .

Sonuç olarak: "Aptal Vergi" ni ödemeyi bırakın

WhatsApp Business API, kişisel dokunuşunu kaybetmeden müşteri iletişimlerini ölçeklendirmek isteyen küçük işletmeler için bir oyun değiştiricidir. Doğru sağlayıcı ile ortaklık kurarak ve WhatsApp'ı daha geniş pazarlama stratejinizle entegre ederek - her sohbeti bir dönüşüm fırsatına dönüştürebilirsiniz.

Yüksek etkili WhatsApp kampanyaları göndermeye başlamaya hazırsanız, PushAgengage'ın WhatsApp entegrasyonunu bugün keşfedin.

İşte sert gerçek: WhatsApp otomasyonu için ayda 200 $+ ödüyorsanız, “aptal vergi” dediğim şeyi ödüyorsunuz. Doğrudan erişebileceğiniz aynı WhatsApp API ile bir başkasının bağlantısını kullanma ayrıcalığı için ekstra ödeme yapıyorsunuz.

WhatsApp otomasyon endüstrisi, mağaza sahiplerine etkili sepet kurtarmanın pahalı, karmaşık platformlar gerektirdiğine ikna etti. Değil. WhatsApp Business API'sine çalışan ve doğrudan erişimin otomasyon yazılımına ihtiyacınız var. Diğer her şey işaretleme ve şişkin.

Smart WooCommerce ve Shopify mağaza sahipleri bunu fark ediyor ve PushAngage + Meta'ya geçiş yapıyorlar. Daha iyi sonuçlar elde ederken yılda binlerce dolar tasarruf ediyorlar.

Soru, geçiş yapmanız gerekip gerekmediği değil. Soru, ne kadar fazla fazla ödemeye devam etmek istediğinizdir.

Pahalı Whatsapp otomasyonuna para atmayı bırakmaya hazır mısınız? Ücretsiz PushAngage denemenizi bugün başlatın ve sepet kurtarma sonuçlarınızı iyileştirirken ne kadar tasarruf edebileceğinizi görün. Kâr marjlarınız size teşekkür edecek.

Geçiş yapmak için en iyi zaman, WhatsApp otomasyonunu ilk kullanmaya başladığınız zamandı. En iyi ikinci zaman şu anda.

• Mobil Uygulama Push bildirimleri neden uygulamanız için harika
• Yeni uygulama oluşturucular için mobil uygulama katılım stratejisi
• Hangi uygulama katılım metriklerine bakmalısınız?
• Push bildirimleri nelerdir? Epic sonuçlar için basit bir rehber
• Push Bildirim Maliyeti: Gerçekten ücretsiz mi? (Fiyatlandırma Analizi)

Bunun için hepsi bu.

Bugün PushAngage ile başlayın!