Panduan API Bisnis Whatsapp untuk Bisnis Kecil

Jika Anda menjalankan bisnis kecil, kemungkinan Anda sudah menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Tetapi seiring pertumbuhan bisnis Anda, cukup membalas dari akun pribadi tidak akan memotongnya. Di situlah WhatsApp Business API masuk-solusi kuat yang memungkinkan Anda mengirim pesan otomatis, mengelola komunikasi pelanggan berskala besar, dan mengintegrasikan WhatsApp ke dalam tumpukan pemasaran Anda.

Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda melalui semua yang perlu Anda ketahui tentang WhatsApp Business API - apa itu, bagaimana cara kerjanya, dan bagaimana bisnis kecil dapat mulai menggunakannya secara efektif.

Apa API Bisnis WhatsApp?

WhatsApp Business API dirancang untuk bisnis menengah dan besar untuk terhubung dengan pelanggan pada skala. Berbeda dengan aplikasi bisnis WhatsApp gratis, API tidak memiliki antarmuka mandiri. Sebaliknya, ini terintegrasi dengan sistem CRM, platform otomasi pemasaran, dan alat layanan pelanggan.

Dengan API, Anda dapat:

• Kirim pemberitahuan massal seperti pembaruan pesanan, pengingat, dan promosi.
• Otomatiskan dukungan pelanggan dengan chatbots.
• Kelola komunikasi dua arah pada skala.
• Lacak pengiriman dan baca status untuk setiap pesan.

Whatsapp Business API vs. Aplikasi Bisnis Whatsapp

Jika Anda adalah bisnis kecil yang baru memulai, aplikasi gratis mungkin cukup. Tetapi jika Anda ingin menjalankan kampanye WhatsApp , mengirim peringatan curah , dan menangani volume pesan tinggi , API adalah cara untuk pergi.

Bagaimana API Bisnis WhatsApp Bekerja

Inilah aliran yang disederhanakan:

1. Bisnis Anda disetujui untuk API melalui penyedia solusi bisnis WhatsApp (BSP) .
2. BSP menghubungkan akun bisnis WhatsApp Anda ke platform mereka.
3. Anda menggunakan platform itu (atau CRM Anda sendiri) untuk mengirim, menerima, dan mengotomatiskan pesan.

Karena API itu sendiri tidak memiliki UI, Anda akan memerlukan BSP atau platform seperti PushEngage yang mendukung pesan WhatsApp.

Manfaat API Bisnis Whatsapp untuk Bisnis Kecil

• Komunikasi Pelanggan yang Dapat Dicabut : Kirim ribuan pesan yang dipersonalisasi sekaligus.
• Alur kerja otomatis : Hemat waktu dengan chatbots, replies otomatis, dan kampanye yang dijadwalkan.
• Keterlibatan yang lebih tinggi : Pesan WhatsApp memiliki tingkat terbuka 98% rata -rata.
• Pesan Aman : Enkripsi ujung ke ujung menjaga data pelanggan tetap aman.
• Dukungan media yang kaya : Kirim gambar, PDF, video, dan info lokasi.

Cara Memulai API Bisnis WhatsApp

Membuat aplikasi bisnis Anda dengan meta

Pertama, siapkan aplikasi bisnis di Meta. Ini diperlukan untuk menggunakan layanan meta seperti WhatsApp untuk mengirim pesan dan mengatur otomatisasi. Kami akan membantu Anda dengan setiap langkah.

1. Buat aplikasi bisnis di pengembang.facebook.com

Mulailah dengan menuju ke situs web pengembang Facebook di pengembang.facebook.com. Anda ingin masuk jika Anda belum melakukannya. Jika Anda belum pernah menggunakan situs sebelumnya, Anda mungkin perlu mendaftar sebagai pengembang terlebih dahulu - ini cepat, gratis, dan Anda biasanya dapat melakukan ini dengan mengklik "Mulai" di dekat bagian atas halaman.

2. Klik aplikasi saya dan kemudian buat aplikasi .

3. Anda akan melihat popup yang akan menanyakan tentang kasus penggunaan yang ingin Anda buat aplikasi. Misalnya, kami menggunakan nama sebagai WA Playground. Sekarang Anda dapat mengklik berikutnya . Anda dapat memilih salah satu kasus penggunaan yang sesuai dengan bisnis Anda.

4. Anda perlu memilih jenis aplikasi, kami sarankan Anda memilih ' bisnis '.

5. Anda dapat mengisi detail yang diperlukan, jika Anda memiliki akun bisnis yang terkait, Anda dapat memilih bahwa jika tidak, Anda dapat membiarkan lapangan kosong. Cukup klik Aplikasi Buat

Tambahkan Produk WhatsApp ke Aplikasi Bisnis Anda

Setelah Anda membuat aplikasi bisnis, Anda dapat menggunakan ini untuk mengakses beberapa layanan meta. Untuk saat ini, kami akan menambahkan produk WhatsApp ke aplikasi Anda.

Untuk menambahkan ini, Anda dapat mengikuti langkah -langkah di bawah ini -

1. Saat Anda berada di layar aplikasi, Anda akan melihat tombol Tambah Produk, pilih WhatsApp dan pilih untuk mengatur

2. Anda dapat memilih untuk membuat akun bisnis meta baru atau memilih dari yang ada. Anda sekarang akan melihat layar onboarding, dan Anda harus menambahkan detailnya. Pilih portofolio bisnis Anda dari dropdown.

Menambahkan Nomor Telepon & Token Menghasilkan

Anda harus terhubung ke nomor kontak bisnis Anda jika Anda ingin mulai mengirim pesan.

1 . Di layar QuickStart, klik Mulai menggunakan tombol API .

2. Di bagian Pengaturan API, Anda harus menggunakan opsi Nomor Uji dan klik Tambah Nomor Telepon.

3. Sekarang Anda dapat membuat profil bisnis WhatsApp dan klik tombol berikutnya .

4. Selanjutnya, Anda akan memberikan nomor telepon untuk bisnis WhatsApp Anda. Penting untuk menggunakan nomor yang saat ini tidak aktif di akun WhatsApp lainnya. Jika Anda lebih suka menggunakan nomor yang sudah ditautkan ke akun WhatsApp, pertama -tama Anda harus memindahkan nomor itu ke akun bisnis Anda, yang akan mengharuskan Anda untuk masuk. Setelah Anda memasukkan nomor tersebut, klik ' Berikutnya ' sehingga kami dapat mengonfirmasi itu milik Anda dengan mengirimi Anda pesan teks atau menghubungi Anda.

5. Sekarang Anda harus membuat token akses sementara pada awalnya. Klik tombol berlabel ' Hasilkan Token Akses .' Setelah Anda mengkliknya, modal kecil akan muncul di layar Anda. Cukup ikuti instruksi atau langkah yang muncul dalam modal itu.

Anda akan membutuhkan tiga hal yang disalin dari bagian ini untuk menambahkan pengaturan PushEngage.

• ID Akun Bisnis Whatsapp
• ID Nomor Telepon
• Nomor telepon whatsapp
• Akses token

Menghasilkan token akses permanen

Apa yang telah kami lakukan sejauh ini adalah cara cepat untuk membuat WhatsApp dan berjalan di situs WordPress Anda. Namun, token akses yang baru saja kami buat - yang dari langkah sebelumnya - hanya sementara dan akan berhenti bekerja setelah 24 jam.

Saat Anda siap untuk secara resmi meluncurkan dan menggunakan integrasi ini jangka panjang, Anda akan memerlukan token akses permanen. Untuk mendapatkan ini, Meta menggunakan fitur yang disebut 'pengguna sistem.' Jadi, prosesnya melibatkan penambahan 'pengguna sistem' ke akun Manajer Bisnis Anda. Setelah diatur, Anda akan menggunakan token akses milik pengguna sistem itu, dan itu akan memberi Anda koneksi permanen yang Anda butuhkan.

Tambahkan pengguna sistem di Business Manager untuk membuat token akses permanen.

1. Pergi ke pengaturan bisnis.

2. Sekarang Anda akan melihat pengguna di bawah ini, klik pengguna sistem . Klik Tambah tombol.

3. Berikan nama kepada pengguna sistem dan pilih admin . Kemudian klik Buat Pengguna Sistem .

4. Anda dapat mengklik Aset Asset . Di kotak dialog yang muncul, pilih Aplikasi> Nama Aplikasi Anda> Kontrol Lengkap .

5. Anda dapat mengklik Token Hasilkan di bagian atas layar.

6. Di popup yang muncul, pilih aplikasi, periode kedaluwarsa untuk token, dan izin. Izinnya harus: " whatsapp_business_management " dan " whatsapp_business_messaging ".

7. Sekarang klik Hasilkan Token & Salin.

Hubungkan PushEngage ke aplikasi bisnis Anda

PushEngage akan membutuhkan beberapa informasi sebelum kami dapat membantu Anda mengirim pesan ke pelanggan Anda.

Anda dapat mengikuti langkah -langkah di bawah ini untuk menghubungkan akun PushEngage Anda ke aplikasi bisnis Anda

Anda dapat menavigasi ke PushEngage di plugin yang terdaftar, klik WhatsApp dan Navigasi ke tab Pengaturan

Di sini, Anda akan menambahkan detail ke pengaturan WhatsApp Cloud API . Inilah hal -hal yang Anda butuhkan -

Pastikan Anda telah menyalin dan menyimpan detail berikut untuk menambahkan PushEngage -

• ID Akun Bisnis Whatsapp
• ID Nomor Telepon
• Nomor telepon whatsapp
• Token akses permanen

Setelah Anda menambahkan semua detail, Anda dapat mengklik tombol Simpan Perubahan .

Itu saja, Anda telah membuat akun bisnis WhatsApp dan juga menautkannya ke PushEngage. Anda sekarang dapat mulai mengirim kampanye.

Whatsapp Business API Harga

Harga untuk API didasarkan pada biaya percakapan (per sesi 24 jam). Biaya bervariasi berdasarkan negara dan oleh BSP. Beberapa penyedia juga membebankan biaya platform bulanan.

Contoh Struktur Biaya:

• $ 0,02 - $ 0,10 per percakapan (tergantung pada wilayah)
• Platform tambahan atau biaya pengaturan dari BSP

Praktik Terbaik API Whatsapp untuk Bisnis Kecil

• Personalisasi Pesan : Gunakan nama pelanggan dan konteks yang relevan.
• Hindari kampanye spam : tetap berpegang pada konten yang berharga dan relevan.
• Gunakan templat dengan bijak : WhatsApp membutuhkan templat pesan yang disetujui sebelumnya untuk kampanye keluar.
• Gabungkan saluran : Pasangkan whatsapp dengan pemberitahuan push untuk jangkauan maksimal.
• Ukur Kinerja : Lacak tarif terbuka, klik, dan balasan.

Mengapa PushEngage adalah mitra API bisnis whatsapp terbaik Anda

PushEngage bukan hanya untuk pemberitahuan push - juga terintegrasi mulus dengan WhatsApp Business API . Dengan PushEngage, Anda bisa:

• Kirim kampanye WhatsApp curah bersama Push dan Email.
• Otomatiskan pembaruan pesanan, pengingat, dan promosi.
• Personalisasi setiap pesan dengan bidang dinamis.
• Lacak konversi secara real-time.

Dengan menggabungkan WhatsApp dengan pemberitahuan push, Anda dapat meningkatkan keterlibatan, retensi, dan penjualan tanpa menyulap banyak platform.

Intinya: berhenti membayar "pajak bodoh"

WhatsApp Business API adalah pengubah permainan untuk usaha kecil yang ingin mengukur komunikasi pelanggan mereka tanpa kehilangan sentuhan pribadi. Dengan bermitra dengan penyedia yang tepat - dan mengintegrasikan WhatsApp dengan strategi pemasaran yang lebih luas - Anda dapat mengubah setiap obrolan menjadi peluang konversi.

Jika Anda siap untuk mulai mengirim kampanye WhatsApp berdampak tinggi , jelajahi integrasi WhatsApp PushEngage hari ini.

Inilah kebenaran yang keras: Jika Anda membayar $ 200+ per bulan untuk otomatisasi whatsapp, Anda membayar apa yang saya sebut "pajak bodoh." Anda membayar ekstra untuk hak istimewa menggunakan koneksi orang lain ke WhatsApp API yang sama yang dapat Anda akses secara langsung.

Industri Otomasi WhatsApp telah meyakinkan pemilik toko bahwa pemulihan keranjang yang efektif membutuhkan platform yang mahal dan kompleks. Tidak. Anda memerlukan perangkat lunak otomatisasi yang berfungsi dan akses langsung ke WhatsApp Business API. Yang lainnya adalah markup dan kembung.

Pemilik toko Smart WooCommerce dan Shopify menyadari hal ini dan beralih ke PushEngage + Meta. Mereka menghemat ribuan dolar per tahun sambil mendapatkan hasil yang lebih baik.

Pertanyaannya bukan apakah Anda harus beralih. Pertanyaannya adalah berapa lama lagi Anda ingin tetap membayar lebih.

Siap berhenti membuang uang pada otomatisasi whatsapp yang mahal? Mulai uji coba PushEngage gratis Anda hari ini dan lihat berapa banyak yang dapat Anda simpan sambil meningkatkan hasil pemulihan keranjang Anda. Margin keuntungan Anda akan berterima kasih.

Waktu terbaik untuk beralih adalah ketika Anda pertama kali mulai menggunakan WhatsApp Automation. Waktu terbaik kedua adalah sekarang.

• Mengapa Pemberitahuan Push Aplikasi Seluler Sangat bagus untuk aplikasi Anda
• Strategi Keterlibatan Aplikasi Seluler untuk Pembangun Aplikasi Baru
• Metrik keterlibatan aplikasi apa yang harus Anda lihat
• Apa itu Pemberitahuan Push? Panduan Sederhana untuk Hasil Epik
• Biaya Pemberitahuan Push: Apakah benar -benar gratis? (Analisis Harga)

Itu saja untuk yang satu ini.

Mulailah dengan PushEngage hari ini!