Teknoloji konuşmasında kaybolmadan müşterilere web siteleri nasıl satılacağı konusunda mücadele mi ediyorsunuz? Müşterilerin sadece başka bir masraf değil, web sitelerini akıllı bir yatırım olarak görmesi için işinizin gerçek iş etkisini nasıl ileteceğinizi öğrenin.

Her şeyi değiştiren tek soru

Arkadaşım Sarah, duyarlı tasarım, özel WordPress geliştirme ve ileri SEO optimizasyonu hakkında cilalı bir sunumla yılın en büyük sahasına girdi. Teknik yaklaşımını açıkladıktan sonra, potansiyel müşteri basit bir soru sordu:

"Bu harika geliyor, ama bu daha fazla ürün satmama nasıl yardımcı olacak?"

Ah. Sarah, müşterinin temel kaygısını görmezden gelirken tamamen araçlara ve tekniklere odaklandığını fark etti: işlerini büyütmek. Projeyi daha yüksek bir fiyat teklif eden ancak hizmetlerini artan gelire açıkça bağlayan bir rakibe kaybetti.

Bu acı verici ders Sarah'nın yaklaşımını dönüştürdü. Bugün, teknik özelliklere değil, iş sonuçlarıyla liderlik ediyor. Sonuç? Müşteriler artık onu başka bir web geliştiricisi yerine stratejik bir ortak olarak görüyor.

Neden çoğu web uzmanı kazanılabilir anlaşmaları kaybediyor

Çoğu zaman, mücadele eden ajanslar ile sürekli olarak kazananlar arasındaki fark teknik beceri değildir, konumlandırılır. Çerçeveleri ve özellikleri açıklarken, rekabetiniz daha fazla potansiyel müşteri, daha yüksek dönüşüm ve ölçülebilir yatırım getirisi vaat ediyor.

Çoğu müşteri teknoloji yığınınızı umursamıyor. Sorunları çözmeyi, geliri artırmayı ve işlerini büyütmeyi önemsiyorlar. Konuşmayı teknolojiden sonuçlara kaydırdığınızda, bir servis sağlayıcıdan premium fiyatlandırmaya komuta eden stratejik bir ortağa dönüşürsünüz.

Daha fazla proje kazanmak, oranlarınızı yükseltmek ve doymuş bir pazarda öne çıkmak istiyorsanız, web sitelerini araçlara değil, değere göre satmanız gerekir.

Araç satmayı bırakın (işte müşterilerinizin gerçekten istediği şey)

Yaptığınız son büyük satın alma işlemini düşünün. Muhtemelen nasıl tasarlandığından dolayı araba almadınız; Satın aldın çünkü sizi güvenilir bir şekilde gitmeniz gereken yere götürecek. Müşterileriniz web siteleri için de aynı şekilde hissediyor. Yazılım özelliklerine değil, iş sorunlarına çözümlere yatırım yapıyorlar.

Yine de çok fazla web uzmanı araç ve teknoloji ile liderlik ediyor:

• “Beaver Builder ile hızlı yükleme siteleri inşa ediyoruz.”
• “Bu site en üst düzey eklentilerle WordPress'te çalışacak.”
• “En son SEO ve performans uygulamalarını takip ediyoruz.”

Bu ifadeler diğer geliştiricileri etkileyebilirken, web sitesinin işleri için ne yapacağını önemseyen müşteriler için önemli olanları ele almazlar.

Sihir komut dosyasını çevirdiğinizde olur. Yaptığınız şeyle başlamak yerine, müşterinizin başarmak istedikleriyle başlayın.

Değer temelli satış psikolojisi

Değer tabanlı satışlar çalışır çünkü insanların gerçekte nasıl satın alma kararları aldığı ile uyumludur. Müşteriler, yatırım getirisinin maliyeti aştığına inandıklarında satın alırlar. İşiniz bu geri dönüşü netleştirmektir.

Bir web sitesini masraftan ziyade iş yatırımı olarak konumlandırdığınızda, her şey değişir. Fiyatla rekabet etmek yerine, sonuçlar üzerinde rekabet edersiniz. Maliyetleri haklı çıkarmak yerine karları öngörüyorsunuz. Bu yaklaşım, profesyonel web hizmetlerinin değerini anlayan daha iyi müşteriler çeker ve bunun için ödeme yapmaya isteklidirler.

Müşterilere web sitesi nasıl satılır: Çalışan 9 eyleme geçirilebilir adım

Yeni Web Tasarım Müşterileri İnmek Teknik Becerilerden Daha Fazlası Gerekir. Güven oluşturan, değer gösteren ve net bir karar verme süreci yoluyla beklentileri yönlendiren satışlara stratejik bir yaklaşım gerektirir.

Web sitelerini müşterilere nasıl dönüştürdüğünüzü dönüştürmek ve daha fazla proje kazanmak için bugün kullanmaya başlayabileceğiniz 9 eyleme geçirilebilir adım:

1. Müşterinizin hedeflerini anlayın

Herhangi bir çözüm sunmadan önce, önce müşterinizin karar vermesini neyin yönlendirdiğini anlamalısınız. Her işletme sahibinin bir web sitesinin ele alabileceği belirli hedefleri, zorlukları ve ağrı noktaları vardır.

Her müşteri sohbetini aşağıdakiler gibi keşif sorularıyla başlatın:

• Mevcut web sitenizle ne gibi zorluklarla karşılaşıyorsunuz?
• Şu anda çevrimiçi başarıyı nasıl ölçüyorsunuz?
• Ziyaretçilerin hangi eylemleri yapmasını istiyorsunuz?
• Çevrimiçi varlığınızla ilgili geceleri sizi ne tutuyor?

En başarılı ajanslar, ilk toplantılarda konuşmaktan daha fazla zaman harcarlar. Daha derin motivasyonları ortaya çıkarmak için takip soruları soruyorlar. Her müşterinin aynı sektörde bile benzersiz olduğunu anlıyorlar.

Harekete geçin: Bir sonraki müşterinize iş hedeflerine ve zorluklarına odaklanan 3-5 açık uçlu sorular hazırlayın. “Başka ne var?” Gibi takip istemleri sorarak daha derin konuşmayı teşvik edin. Müşterinizin her konuyu tam olarak keşfetmesine yardımcı olmak için.

Başlangıç mı istiyorsunuz? Keşif çağrılarınıza rehberlik etmek, temel müşteri bilgilerini ortaya çıkarmak ve her projeyi başarı için ayarlamak için ücretsiz web sitesi keşif çalışma sayfamızı indirin :

2. İş sonuçlarına odaklanın

Web sitesi projesinin her teknik özelliği belirli bir iş sonucuna bağlanmalıdır. Bu çeviri, bazı web profesyonellerinin mücadele ettiği yerdir. Müşterilerin teknik yetenekler ve iş sonuçları arasındaki bağlantıyı anladıklarını varsayarlar.

Teknik uzmanlığınızı nasıl yeniden çerçeveleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

• Yerine: "Mobil duyarlı siteler oluşturuyoruz"
  Diyelim ki: "Web sitenizin cep telefonlarında çalıştığından emin oluyoruz, böylece mobil cihazlara göz atan ziyaretçilerin% 60'ını kaybetmezsiniz"
• Yerine: "SEO en iyi uygulamaları uyguluyoruz"
  Diyelim ki: "Potansiyel müşteriler hizmetlerinizi aradığında web sitenizin Google'ın en üstünde görünmesine yardımcı oluyoruz"
• Yerine: "Sayfa yükleme hızlarınızı optimize ediyoruz"
  De: "Gecikmenin her saniyesi size potansiyel satışların% 7'sine mal olduğu için web sitenizi hızlı bir şekilde yüklüyoruz"

En iyi web sitesi oluşturucu seçmek, müşteri sunumu için değil, bu vaatleri verimli ve güvenilir bir şekilde yerine getirme yeteneğiniz için çok önemli hale gelir.

Harekete geçin: Sık sık bahsettiğiniz bir teknik özellik seçin (SEO veya mobil yanıt verme gibi) ve artan potansiyel müşteriler veya daha iyi kullanıcı deneyimi gibi sağladığı 2-3 net müşteri avantajını yazın.

3. Müşterinizin dilini konuşun

Çoğu müşteri teknik jargonda akıcı değildir ve olmalarına gerek yoktur. İlgilendikleri şey, işinizin sorunlarını nasıl çözeceği, büyümelerine yardımcı olacağı veya hayatlarını kolaylaştıracağıdır. Bu nedenle hizmetlerinizi net, sonuç odaklı bir dile dönüştürmek önemlidir.

“Modüler düzenlere sahip bir sürükle ve bırak sayfa oluşturucu kullanıyoruz” demek yerine, “Sitenizin güncellenmesi kolay olacak, bu nedenle küçük değişiklikler için bir geliştirici kiralamanıza gerek kalmayacak” diyebilirsiniz.

Müşterilerinizin anladığı dili kullandığınızda, güven oluşturur, karışıklığı azaltır ve kendinizi sadece teknolojiyi değil, işlerini anlayan biri olarak konumlandırırsınız. Bu yaklaşım aynı zamanda tekliflerinizi daha ikna edici hale getirir, çünkü sadece özellikleri listelemekle kalmaz, gerçek sonuçlar gösterirsiniz.

Harekete geçin: Web sitenizi veya satış konuşmasını inceleyin ve teknoloji jargonunu vurgulayın. Değeri ve sonuçları vurgulayan basit iş dili kullanarak bu ifadeleri yeniden yazın. Müşterinizden bir keşif çalışma sayfası veya arayışı gibi öngörüler topladıysanız, özel zorluklarını ele almak ve hizmetlerinizin bunları çözmeye nasıl yardımcı olacağını açıklamak için kendi kelimelerini kullanın.

4. Vaka çalışmaları kullanarak YG'yi gösterin

Hiçbir şey kanıtlanmış sonuçlar gibi güvenilirlik yaratmaz. Vaka çalışmaları, yaklaşımınızın gerçek dünya durumlarında çalıştığına dair sosyal kanıt sağlar. Potansiyel müşterilerin benzer sonuçlara ulaşmalarını görmelerine yardımcı olurlar:

Vaka çalışmalarınızı iş zorlukları ve ölçülebilir sonuçlar hakkında yapılandırın:

1. Zorluk: Müşterinin ilk durumu ve özel sorunları ile başlayın
2. Strateji: Yaklaşımınızı ve benzersiz ihtiyaçlarını nasıl ele aldığınızı açıklayın
3. Sonuçlar: İşletme sahipleri için önemli olan metriklerle sonuçları ölçmek

Artan olası satış üretimi, daha yüksek dönüşüm oranları, gelişmiş arama sıralamaları ve azaltılmış sıçrama oranları gibi metrikleri içerir. Mümkün olduğunda, bu iyileştirmeleri gelir etkisine çevirin.

Örneğin: “Sitelerini dönüşüm optimizasyonuna odaklanarak yeniden tasarladıktan sonra, ABC Company üç ay içinde iletişim formu gönderimlerinde% 40 artış ve çevrimiçi satışlarda% 25 artış gördü.”

Harekete geçin: Son bir projeyi ölçülebilir sonuçlarla belirleyin. Müşterinin sorununu, çözümünüzü ve elde edilen iş sonuçlarını vurgulayan kısa bir vaka çalışması hazırlayın.

5. Net bir fiyatlandırma yapısı sunun

Belirsiz fiyatlandırma tereddüt yaratır. Hizmet paketleriniz teknik özelliklerden ziyade farklı iş etkilerini yansıtabilir.

Örneğin, bazı web stüdyosu küçük, orta ve büyük işletme web sitesi paketleri sunar:

Özelliklere dayalı temel, standart ve premium katmanlar yerine, aşağıdakiler gibi farklı iş hedeflerine değinen paketler oluşturmayı düşünün:

• Vakıf Planı: Güvenilir bir çevrimiçi varlık oluşturun
  Yeni başlayanlar veya küçük işletmeler için mükemmeldir. Bu plan, ziyaretçileri olası satışlara dönüştürmek ve markanızı çevrimiçi kurmak için oluşturulan profesyonel olarak tasarlanmış, mobil uyumlu bir web sitesi içerir.
• Büyüme Planı: Trafiği gelire dönüştürün
  Büyüyen işletmeler için idealdir. Bu plan, ölçülebilir sonuçları yönlendirmek için iletişim formları, SEO geliştirmeler ve analitik gibi entegre araçlarla olası satış üretimi ve dönüşüm optimizasyonuna odaklanmaktadır.
• Otorite Planı: Güvenle ölçeklendirin ve büyümeyi otomatikleştirin
  Piyasalarına liderlik etmeye hazır yerleşik şirketler için tasarlandı. Bu plan, otoritenizi ve devam eden büyümenizi güçlendirmek için pazarlama otomasyonu, CRM entegrasyonu ve özel işlevsellik gibi gelişmiş özelliklere sahip yüksek performanslı bir web sitesi sunar.

Bu yaklaşım, müşterilerin her paketin değerini ve neden yatırıma değer olduğunu açıkça anlamalarına yardımcı olur. Ayrıca, hizmetlerinizi bir kerelik bir proje yerine devam eden, uzun vadeli bir ortaklığın bir parçası olarak çerçevelemek için bunları aşama (Faz 1, Faz 2, Aşama 3) olarak sunabilirsiniz.

Harekete geçin: Sadece teknik özellikleri listelemek yerine müşteri hedeflerine odaklanan 2-3 fiyatlandırma paketini çizin.

6. Bir profesyonel gibi fiyat itirazlarını kullanın

Müşteriler değer teklifini anlamadığında fiyat itirazları genellikle ortaya çıkar. Birisi hizmetlerinizin çok pahalı olduğunu söylediğinde, gerçekten yatırımı haklı çıkarmak için yeterli değer görmediklerini söylüyor.

Fiyatınızı hemen düşürmek yerine, değer konuşmasını tekrar ziyaret edin:

• Hangi spesifik sonuçları elde etmek için ihtiyaç duyuyorlar?
• Proje başarısını nasıl ölçeceklerdi?
• Potansiyel yatırım getirisi nedir?
• Mevcut durumlarını korumanın maliyeti nedir?

Bazen müşterilerin eylemsizlik maliyetini anlamak için yardıma ihtiyacı vardır:

• Mevcut web siteleriyle hangi fırsatları kaçırıyorlar?
• Dönüşüm sorunlarını ele alarak ne kadar gelir elde edebilirler?
• Eski bir çevrimiçi varlığı sürdürmenin rekabetçi riski nedir?

Konuşmayı sonuçlara ve YG'ye yönlendirerek, fiyatlandırma endişelerini fırsat olarak yeniden çerçeveleyebilir ve müşterilerin hizmetlerinizi bir maliyetten ziyade stratejik bir yatırım olarak görmelerine yardımcı olabilirsiniz.

Harekete geçin: Bir sonraki satış çağrınız için fiyat endişelerini ROI sorularına hafifçe değiştiren bir senaryo veya kurşun puanı yazın.

7. Başarı için bir yol haritası sağlayın

Müşterilerin sizinle çalışmanın nasıl bir şey olduğunu görselleştirmelerine yardımcı olun, net, adım adım bir süreci özetleyerek:

Kesin iş akışınız değişse de, basit ve etkili bir yapı şöyle görünebilir:

• Keşif Çağrısı: Müşterinin ihtiyaçlarını, hedeflerini ve zorluklarını anlayın
• Strateji ve Tasarım: İş hedefleriyle uyumlu özel bir maket oluşturun
• Geliştirme ve Başlatma: Siteyi performans ve dönüşümler için oluşturun, test edin ve optimize edin
• Sürekli Destek: İşlerin sorunsuz çalışmasını sağlamak için güncellemeler, bakım ve stratejik rehberlik sağlayın

Müşteriler ne bekleyeceklerini anladığında, güven oluşturur, belirsizliği azaltır ve sizi sonuç vermek için kanıtlanmış bir sisteme sahip bir profesyonel olarak konumlandırır.

Çerçeveniz müşterilere sadece bir web sitesi satın almadıklarını güvence altına alır. İşlerini lansmandan uzun süre sonra destekleyen rehberli, sonuç odaklı bir deneyime yatırım yapıyorlar.

Harekete geçin: Beklentileri belirlemek için müşterilerle paylaşabileceğiniz sürekli destekle, keşiften süreç adımlarınızı özetleyen basit bir görsel veya kontrol listesi oluşturun.

8. Uzun vadeli ortaklıklar kurun

Değer odaklı satış, tek projelerin ötesine uzanan daha güçlü müşteri ilişkileri yaratır. Müşteriler işinizden ölçülebilir sonuçlar gördüklerinde, size gelecekteki ihtiyaçlarla güvenme ve başkalarına tavsiye etme olasılıkları daha yüksektir.

Kendinizi bir kerelik bir servis sağlayıcı yerine uzun vadeli bir büyüme ortağı olarak konumlandırın. Müşterilerin web sitesi yatırımlarından devam eden değer almalarına yardımcı olmak için bakım planları, performans izleme, SEO denetimleri veya devam eden stratejik danışmanlık gibi hizmetler sunun. Bu sadece gelirinizi arttırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri güvenini ve sadakatini de derinleştirir.

Harekete geçin: Beyin Fırtınası 1–2 Siteleri yayınlandıktan sonra müşterileri desteklemek için sunabileceğiniz ekleme sonrası ek hizmetler. Aylık check-in veya içerik güncellemeleri gibi basit teklifler bile devam eden işbirliğini teşvik edebilir ve gelecekteki projelere kapıyı açabilir.

9. Sonuçlar sağlayan araçları kullanın

Müşteriler araçlarınızı umursamasa da, teknoloji seçimleriniz, önem verdikleri sonuçları sağlama yeteneğinizi doğrudan etkiler. Örneğin, doğru sayfa oluşturucu, karlı bir proje ile pahalı bir baş ağrısı arasındaki fark olabilir:

Beaver Builder ile, kaliteden ödün vermeden profesyonel sonuçlar hızlı bir şekilde sunabilirsiniz. Görsel düzenleyici, sofistike düzenler verimli bir şekilde oluşturmanıza izin verirken, temiz kod çıkışı hızlı yükleme süreleri ve güçlü SEO performansı sağlar. En önemlisi, müşterilerin özenle hazırlanmış tasarımınızı kırmadan güvenli bir şekilde güncelleyebileceği bir siteyi teslim edebilirsiniz.

Bu hız, esneklik ve ölçeklenebilirlik kombinasyonu onu değere dayalı satış için ideal hale getirir. Sadece acil hedefleri karşılamakla kalmayıp, aynı zamanda müşterinizin büyümesiyle de ölçeklenen hızlı, yüksek performanslı web siteleri sunabilirsiniz.

Harekete geçin: Beaver Builder gibi bir web sitesi oluşturucu kullanmıyorsanız, iş akışınızı nasıl hızlandırabileceğini ve müşterileri güçlendirebileceğini keşfetmek için bugün demoyu deneyin.

Son Düşünceler

Web siteleri satmak, araçları göstermek veya listeleme özelliklerini göstermekle ilgili değildir, bu gerçek iş sorunlarını çözmekle ilgilidir. Sonuçlarla liderlik ettiğinizde, sonuçları gösterin ve sürecinizi takip etmeyi kolaylaştırdığınızda, sadece web siteleri satmazsınız; Güven inşa edersiniz, daha fazla anlaşma kapatırsınız ve müşterilerinizin yanında büyürsiniz.

Özetlemek gerekirse, özellikler yerine değere odaklanarak web sitelerini satmanıza yardımcı olacak 9 eyleme geçirilebilir adım:

1. Müşterinizin hedeflerini anlayın - başarının neye benzediğini ortaya çıkarmak için akıllı sorular sorun.
2. İş sonuçlarına odaklanın - Özellikleri müşteriniz için önemli olan faydalara çevirin.
3. Dillerini konuşun - teknik jargondan kaçının; Sonuçları iş terimleriyle iletin.
4. Vaka çalışmaları kullanın - Çalışmanızın ölçülebilir etki nasıl sağladığına dair kanıt paylaşın.
5. Net bir fiyatlandırma yapısı sunun - paketlerinizi teknik özellikler değil, iş değeri etrafında çerçeveleyin.
6. Fiyat İtirazları - YG'yi yeniden ziyaret edin ve hiçbir şey yapmama maliyeti.
7. Bir yol haritası sağlayın - müşterilerin ne bekleyeceklerini bilmesi için sürecinizi özetleyin.
8. Uzun vadeli ortaklıklar kurun -kendinizi bir kerelik bir satıcı değil, bir büyüme ortağı olarak konumlandırın.
9. Sonuçlar sağlayan araçları kullanın - Hız, esneklik ve ölçeklenebilirliği destekleyen Beaver Builder gibi güçlü web sitesi oluşturma araçlarını seçin.

En iyi web siteleri sadece güzel değil, işletmelerin büyümesine yardımcı olan stratejik varlıklardır. Müşterilerinize bunu nasıl yapabileceğinizi gösterin ve teknoloji hakkında konuşmadan web siteleri satmakta sorun yaşamayacaksınız.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Keşif çağrılarınıza rehberlik etmek, temel müşteri bilgilerini ortaya çıkarmak ve her projeyi başarı için ayarlamak için ücretsiz web sitesi keşif çalışma sayfamızı indirin .