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- 17 de julho de 2025 Lutando com como vender sites para clientes sem se perder no Tech Talk? Aprenda a comunicar o impacto real dos negócios do seu trabalho para que os clientes vejam o site como um investimento inteligente, não apenas mais uma despesa.
Minha amiga Sarah entrou em seu maior arremesso do ano com uma apresentação polida sobre design responsivo, desenvolvimento personalizado do WordPress e otimização avançada de SEO. Após vinte minutos explicando sua abordagem técnica, o cliente em potencial fez uma pergunta simples:
"Isso parece ótimo, mas como isso me ajudará a vender mais produtos?"
Ai. Sarah percebeu que havia se concentrado inteiramente em ferramentas e técnicas, ignorando a principal preocupação do cliente: aumentar seus negócios. Ela perdeu o projeto para um concorrente que citou um preço mais alto, mas claramente conectou seus serviços ao aumento da receita.
Essa lição dolorosa transformou a abordagem de Sarah. Hoje, ela lidera com resultados de negócios, não recursos técnicos. O resultado? Os clientes agora a veem como um parceiro estratégico e não apenas mais um desenvolvedor da web.
Freqüentemente, a diferença entre as agências que lutam e aquelas que vencem consistentemente não são habilidades técnicas, é o posicionamento. Enquanto você está explicando estruturas e recursos, sua concorrência promete mais leads, conversões mais altas e ROI mensurável.
A maioria dos clientes não se importa com sua pilha de tecnologia. Eles se preocupam em resolver problemas, aumentar a receita e aumentar seus negócios. Quando você muda a conversa da tecnologia para os resultados, você se transforma de um provedor de serviços em um parceiro estratégico que comanda preços premium.
Se você deseja ganhar mais projetos, aumentar suas tarifas e se destacar em um mercado saturado, precisa vender sites com base em valor, não em ferramentas.
Pense na última grande compra que você fez. Você provavelmente não comprou um carro por causa de como ele foi projetado; Você o comprou porque o levará de maneira confiável aonde você precisa ir. Seus clientes se sentem da mesma maneira em sites. Eles estão investindo em soluções para problemas de negócios, não recursos de software.
No entanto, muitos profissionais da web lideram com ferramentas e tecnologia:
Embora essas declarações possam impressionar outros desenvolvedores, eles não abordam o que importa para os clientes que se preocupam com o que o site fará por seus negócios.
A mágica acontece quando você vira o script. Em vez de começar com o que você constrói, comece com o que seu cliente deseja alcançar.
A venda baseada em valor funciona porque se alinha com a maneira como as pessoas realmente tomam decisões de compra. Os clientes compram quando acreditam que o retorno do investimento excede o custo. Seu trabalho é deixar esse retorno cristalino.
Quando você posiciona um site como um investimento comercial e não como uma despesa, tudo muda. Em vez de competir com o preço, você compete nos resultados. Em vez de justificar os custos, você está projetando lucros. Essa abordagem atrai melhores clientes que entendem o valor dos serviços profissionais da Web e estão dispostos a pagar por isso.
O desembarque de novos clientes da web design requer mais do que apenas habilidades técnicas. Exige uma abordagem estratégica para as vendas que cria confiança, demonstra valor e orienta as perspectivas por meio de um processo de tomada de decisão claro.
Aqui estão 9 etapas acionáveis que você pode começar a usar hoje para transformar como vende sites para clientes e ganha mais projetos:
Antes de apresentar qualquer solução, você deve primeiro entender o que impulsiona a tomada de decisão do seu cliente. Todo empresário possui metas, desafios e pontos problemáticos específicos que um site pode abordar.
Inicie cada conversa do cliente com perguntas de descoberta, como:
As agências mais bem -sucedidas passam mais tempo ouvindo do que conversando nas reuniões iniciais. Eles fazem perguntas de acompanhamento para descobrir motivações mais profundas. Eles entendem que todo cliente é único, mesmo dentro do mesmo setor.
Tome medidas: Prepare 3-5 perguntas abertas para fazer ao próximo cliente que se concentre em suas metas e desafios de negócios. Incentive uma conversa mais profunda, solicitando instruções de acompanhamento como "O que mais?" para ajudar seu cliente a explorar totalmente cada tópico.
Quer uma vantagem? Faça o download de nossa planilha de descoberta de sites gratuitos para orientar suas chamadas de descoberta, descobrir informações essenciais do cliente e configurar todos os projetos para o sucesso:
Todo recurso técnico do projeto do site deve se conectar a um resultado comercial específico. Esta tradução é onde alguns profissionais da web lutam. Eles assumem que os clientes entendem a conexão entre recursos técnicos e resultados de negócios.
Veja como reformular sua experiência técnica:
É aqui que a escolha do melhor construtor de sites se torna crucial, não para a apresentação do cliente, mas para sua capacidade de cumprir essas promessas de maneira eficiente e confiável.
Tome medidas: Escolha um recurso técnico que você mencione com frequência (como SEO ou capacidade de resposta móvel) e anote 2 a 3 benefícios claros do cliente que ele oferece, como aumento de leads ou melhor experiência do usuário.
A maioria dos clientes não é fluente no jargão técnico e não precisa ser. O que eles se preocupam é como seu trabalho resolverá seus problemas, os ajudará a crescer ou facilitará sua vida. É por isso que é essencial traduzir seus serviços em linguagem clara e orientada a resultados.
Em vez de dizer: "Usamos um construtor de páginas de arrastar e soltar com layouts modulares", você poderia dizer: "Seu site será fácil de atualizar, para que você não precise contratar um desenvolvedor para pequenas mudanças".
Quando você usa o idioma que seus clientes entendem, você constrói confiança, reduz a confusão e se posiciona como alguém que entende seus negócios, não apenas a tecnologia. Essa abordagem também torna suas propostas mais persuasivas porque você está mostrando resultados reais, não apenas listando os recursos.
Tome medidas: revise seu site ou discurso de vendas e destaque qualquer jargão da tecnologia. Reescrever essas frases usando linguagem de negócios simples que enfatiza valor e resultados. Se você já reuniu informações de seu cliente, como através de uma planilha de descoberta ou ligue, use suas próprias palavras para enfrentar seus desafios específicos e explicar como seus serviços ajudarão a resolvê -los.
Nada cria credibilidade como resultados comprovados. Os estudos de caso fornecem provas sociais de que sua abordagem funciona em situações do mundo real. Eles ajudam as perspectivas a se visualizar alcançando resultados semelhantes:
Estruture seus estudos de caso sobre desafios de negócios e resultados mensuráveis:
Inclua métricas como aumento da geração de chumbo, taxas de conversão mais altas, classificações de pesquisa aprimoradas e taxas reduzidas de salto. Quando possível, traduz essas melhorias em impacto na receita.
Por exemplo: "Após o redesenho do site com foco na otimização de conversão, a ABC Company viu um aumento de 40% nos envios de formulários de contato e um aumento de 25% nas vendas on -line dentro de três meses".
Tome medidas: Identifique um projeto recente com resultados mensuráveis. Rascunhe um breve estudo de caso destacando o problema do cliente, sua solução e os resultados dos negócios alcançados.
O preço pouco claro cria hesitação. Seus pacotes de serviço podem refletir diferentes níveis de impacto nos negócios, em vez de especificações técnicas.
Por exemplo, algum estúdio da web oferece pacotes de sites pequenos, médios e grandes:
Em vez de camadas básicas, padrão e premium com base nos recursos, considere criar pacotes que abordem diferentes objetivos de negócios, como:
Essa abordagem ajuda os clientes a entender claramente o valor de cada pacote e por que vale a pena o investimento. Você também pode apresentá-los como fases (Fase 1, Fase 2, Fase 3) para enquadrar seus serviços como parte de uma parceria em andamento e de longo prazo, em vez de um projeto único.
Tome medidas: Esboçando 2-3 pacotes de preços focados nos objetivos do cliente, em vez de apenas listar os recursos técnicos.
As objeções de preços geralmente surgem quando os clientes não entendem a proposta de valor. Quando alguém diz que seus serviços custam muito, eles estão realmente dizendo que não vêem valor suficiente para justificar o investimento.
Em vez de diminuir imediatamente o seu preço, revisite a conversa de valor:
Às vezes, os clientes precisam de ajuda para entender o custo da inação:
Ao orientar a conversa aos resultados e ao ROI, você pode reformular as preocupações de preços como oportunidades e ajudar os clientes a ver seus serviços como um investimento estratégico e não como um custo.
Tome medidas: escreva um script ou marcadores para sua próxima chamada de vendas que gentilmente muda as preocupações de preços em relação às perguntas do ROI.
Ajude os clientes a visualizar como é trabalhar com você, descrevendo um processo claro e passo a passo:
Embora seu fluxo de trabalho exato possa variar, uma estrutura simples e eficaz pode ser assim:
Quando os clientes entendem o que esperar, cria confiança, reduz a incerteza e o posiciona como um profissional que possui um sistema comprovado para fornecer resultados.
Sua estrutura tranquiliza os clientes de que eles não estão apenas comprando um site. Eles estão investindo em uma experiência guiada e orientada a resultados que apóia seus negócios muito após o lançamento.
Tome medidas: Crie uma lista visual ou de verificação simples, descrevendo suas etapas de processo desde a descoberta até o suporte contínuo que você pode compartilhar com os clientes para definir as expectativas.
A venda focada em valor cria relacionamentos mais fortes dos clientes que se estendem além de projetos únicos. Quando os clientes veem resultados mensuráveis do seu trabalho, é mais provável que você confie em você com necessidades futuras e o recomendam a outras pessoas.
Posicione-se como um parceiro de crescimento de longo prazo, em vez de um provedor de serviços único. Ofereça serviços como planos de manutenção, monitoramento de desempenho, auditorias de SEO ou consultoria estratégica em andamento para ajudar os clientes a obter valor contínuo do investimento no site. Isso não apenas aumenta sua receita, mas também aprofunda a confiança e a lealdade do cliente.
Tome medidas: Brainstorm 1–2 Serviços adicionais de pós-lançamento que você pode oferecer para apoiar os clientes depois que o site deles for lançado. Mesmo ofertas simples, como check-ins mensais ou atualizações de conteúdo, podem incentivar a colaboração contínua e abrir as portas para projetos futuros.
Embora os clientes não se importem com suas ferramentas, suas opções de tecnologia afetam diretamente sua capacidade de fornecer os resultados com os quais se importam. Por exemplo, o construtor de páginas certo pode ser a diferença entre um projeto lucrativo e uma dor de cabeça dispendiosa:
Com o Beaver Builder, você pode fornecer resultados profissionais rapidamente sem sacrificar a qualidade. O editor visual permite criar layouts sofisticados com eficiência, enquanto a saída de código limpo garante tempos de carregamento rápido e desempenho de SEO forte. Mais importante ainda, você pode entregar um site que os clientes podem atualizar com segurança sem quebrar seu design cuidadosamente criado.
Essa combinação de velocidade, flexibilidade e escalabilidade o torna ideal para vendas baseadas em valor. Você pode entregar sites rápidos e de alto desempenho que não apenas atingem objetivos imediatos, mas também escalam com o crescimento do seu cliente.
Tome medidas: se você ainda não está usando um construtor de sites como o Beaver Builder, tente a demonstração hoje para explorar como ele pode acelerar seu fluxo de trabalho e capacitar os clientes.
A venda de sites não é sobre exibir ferramentas ou listar recursos, trata -se de resolver problemas de negócios reais. Quando você lidera com os resultados, demonstra resultados e facilita o seu processo, você não apenas vende sites; Você constrói confiança, fecha mais negócios e cresce ao lado de seus clientes.
Para recapitular, aqui estão 9 etapas acionáveis para ajudá -lo a vender sites, concentrando -se no valor em vez de recursos:
Os melhores sites não são apenas bonitos, são ativos estratégicos que ajudam as empresas a crescer. Mostre a seus clientes como você pode fazer isso acontecer e você não terá problemas para vender sites sem falar sobre tecnologia.
Não sabe por onde começar? Faça o download de nossa planilha de descoberta de sites gratuitos para orientar suas chamadas de descoberta, descobrir informações essenciais do cliente e configurar todos os projetos para o sucesso.
em 21 de julho de 2025 às 7:00Este é um excelente lembrete de que a venda de sites é realmente sobre resolver problemas de clientes e oferecer valor real. O foco nos resultados, em vez de recursos, não apenas cria confiança, mas também promove parcerias de longo prazo. As etapas acionáveis que você descreveu fornecem uma abordagem clara e centrada no cliente da qual qualquer pessoa em desenvolvimento ou vendas da Web pode se beneficiar. Obrigado por compartilhar essas idéias valiosas!
em 22 de julho de 2025 às 3:38Que ótima leitura, a maioria das pessoas não tem noção quando se trata do back -end de um design de site. Eles querem um site esteticamente agradável que descreva seus produtos/serviços. Depois que seu cliente estiver no design, você poderá explicar a técnica por trás do design.
em 28 de julho de 2025 às 2:43Ótimo artigo! A venda de sites é realmente sobre a compreensão das metas de negócios dos clientes e mostrar como o site os ajudará a crescer. Focando os resultados, o uso de linguagem simples e o compartilhamento de resultados reais cria confiança e fecha negócios mais rapidamente. Definitivamente vou usar essas dicas no meu próximo arremesso - obrigado pelos conselhos úteis!
em 30 de julho de 2025 às 3:53Ótimas idéias, Jennifer! Focar nas necessidades e resultados do cliente, em vez do jargão técnico, é fundamental. Essa abordagem gera confiança e torna a conversa mais relacionável. Obrigado por compartilhar!
Nossa newsletter é escrita pessoalmente e enviada uma vez por mês. Não é um pouco irritante ou spam.
Prometemos.
Esta foi uma leitura brilhante, Jennifer! A mudança da palestra técnica para conversas orientadas a resultados é algo que todo web designer deve abraçar. Os clientes não querem código - eles querem conversões. Eu amei especialmente como você quebrou a estratégia de preços em camadas focadas nos negócios. Na Beeka ADS, vimos em primeira mão como o foco nos resultados sobre as ferramentas cria confiança e parcerias de longo prazo. Obrigado por essas idéias acionáveis!