Tidio Live Chat Review – 使用一個月後的真實想法

Tidio 在無中斷、時尚的用戶界面等方面提供實時聊天功能。 您可以跟踪客戶在您的網站上訪問的位置、他們訪問最多的子頁面以及他們在該特定頁面上花費的時間。 無論您的客戶在哪裡，您都可以隨時與他們聊天，無論是電腦還是手機，並確保他們實時獲得所需的幫助。

除了提供出色的用戶體驗外，您還可以讓您的客戶在未來訂閱以獲取您的電子郵件通訊。 讓他們了解產品更新、工具更改或折扣，並充分利用您的產品。

Tidio 目前可以免費使用，每月 10 美元的高級功能可用。 如果您有興趣了解有關如何獲得集成以及 Campaign Monitor 設置的更多信息，那麼今天就開始吧。

插件折扣

品牌

提供

領取優惠券

迪維

20% 折扣ElegantThemes 有一個秘密登陸頁面，您可以在其中獲得 20% 的折扣，自動應用於您的 Divi 購買。

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性能問題

10% 折扣單擊“Claim Discount”按鈕並輸入代碼 PERFMATTERS 以獲得所有定價計劃的 10% 折扣。

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OptinMonster

所有產品享受 40% 折扣點擊“Claim Discount”按鈕訪問 OptinMonsters 網站並輸入優惠券代碼 VIP20OFF，下次購買可享受 40% 折扣。

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WordPress.com

目前沒有折扣WordPress.com 在網絡星期一等活動期間為其產品添加折扣，請訪問他們的網站以查看他們目前是否有折扣。

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如何安裝 Tidio Live Chat'

將此應用程序集成到 WordPress 網站的最簡單方法是首先在 WordPress 儀表板中安裝 Tidio 插件。 請按照以下簡單步驟執行此操作：

登錄到您的 WordPress 網站，然後單擊插件部分中的添加新的。 然後在屏幕右上角的搜索區域中輸入“Tidio Live Chat”。 單擊“立即安裝”按鈕，如下所示。

2. 完成安裝過程後，確保通過轉到插件然後安裝插件部分並激活來激活插件。

3. 之後，轉到儀表板中的 Tidio Chat 選項卡。 您將看到 2 個選項：

1. 創建一個新的聊天帳戶。
2. 使用您現有的帳戶

如果您已有 Tidio 帳戶，請跳至 5 個步驟。

4. 如果您尚未註冊帳戶，請單擊與您的站點集成。 然後轉到聊天管理面板上的面板按鈕。

5. 如果您已經在 Tidio 註冊，則只需在安裝插件後使用您的憑據在是的選項下登錄，我有 Tidio 的帳戶。

6. 然後您從一個快速嚮導開始，您可以自定義聊天的外觀和您的第一個自動化，輸入您的姓名、站點的 URL 以及電子郵件地址。 通過這樣做，您還可以使用我們的桌面或移動應用程序，並且可以直接瀏覽網頁。

7. 僅此而已！ 您已成功將聊天安裝到您的 WordPress 網站。

注意：如果您收到關於您的電子郵件存在且正在使用的警報，那麼您可以聯繫我們的聊天幫助和支持。

Tidio 教程

如果您是新客戶 – 您會發現有關創建聊天小部件和操作員面板的非常有用的提示和信息。

創建 Tidio 帳戶

您必須創建一個帳戶。 這可以在 www.tidio.com 上完成，然後單擊“開始使用”或“試用”按鈕：

它將引導您進入註冊頁面——您需要在其中輸入您的電子郵件地址、密碼和網站 URL：

你完成了！

註冊後，您現在可以選擇對您最重要且最重要的功能：實時和自動化聊天。

如果您決定更改實時聊天功能，您將需要編輯小部件的視覺因素，例如您的姓名以及聊天的顏色，以及訪問者將在接下來的聊天標題部分中看到的頭像聊天狀態和您的小部件的默認語言。 您也可以稍後在小部件設置中對其進行編輯。

然後，您需要輸入您的國家、行業和網站地址。

最後，在您的網站上設置小部件。 然後，您將獲得一個獨特的 Javascript 代碼，該代碼可以插入到您網站的頭文件中

如果插件託管在 Wix、WordPress 或 Shopify 等服務上，則插件安裝在您的網站上。

這是開始旅行的最後一步！ Tidio Chat 功能齊全——您現在可以開始與網站上的訪問者聊天了！

登錄您的帳戶

如果 Tidio Chat 是通過以下任何平台安裝的，那麼您可以從這些平台的面板直接訪問聊天面板：

• 大商務
• PrestaShop
• WordPress
• 躡手躡腳
• Shopify
• 蠟

如果您更喜歡使用桌面和移動應用程序或在官方頁面上，請輸入您用於註冊的電子郵件地址。 如果您決定通過插件進行註冊，則會將臨時密碼郵寄到您註冊時使用的電子郵件。

Tidio 功能

現代小部件

Tidio 獨特的設計適用於任何商店。

全面支持手機

該應用程序與移動響應式網頁設計技術和瀏覽器完全兼容。

快速安裝

安裝 Tidio 只需不到 30 秒，只需要粘貼一個短代碼。

強大的自動化

其中最關鍵的功能是提供完善的自動化開發人員。 它使您能夠為您的電子商務商店涵蓋眾多自動化場景； 帶有優惠券代碼的歡迎信息，適用於通過 Google AdWords 訪問您網站的特定國家/地區的所有用戶，例如，您只需點擊幾下即可發送。

電子郵件和 Messenger 集成

除了使用小部件之外，您還可以將應用程序與您的電子郵件客戶和 Messenger 帳戶連接起來，這使您可以將所有消息集中在一個中心位置，並聯繫您的離線客戶。

Tidio 功能概述

• 投訴監控
• 客戶體驗
• 主動邀請
• 知識庫
• 反饋收集
• 客戶數據庫
• 轉移/路由
• 快捷方式消息
• 代理調度
• 訪客定位
• 警報升級
• 持續聊天
• 管理
• 地理定位
• 離線表格
• 幫助台
• 分析
• 在線聊天
  

蒂迪奧VS。 Chatra 功能比較

• 本機 Mac/Windows 應用程序
  本地計算機應用程序的快速響應
• 票務系統使您可以輕鬆創建案例和特定客戶以供以後解決
  評估聊天用戶的表現，輕鬆統計對話等。
  評估對話的表現
• 該評級允許您從聊天用戶的服務中收集有關用戶滿意度的反饋
  評估訪問者的滿意度
  您可以設置可以在特定條件下觸發的自動聊天消息（例如，用戶訪問計費頁面 -> 如果他在考慮價格方面需要任何幫助，他會收到一條自動聊天消息）
  在特定時刻發送自動通知

蒂迪奧VS。 純聊天功能比較

• 網站訪問者跟踪
• 可定制的品牌
• 第三方集成
• 轉移/路由
• 預設回复
• 屏幕共享
• 主動聊天
• 離線表格
  

蒂迪奧VS。 Tawk.to

• 領導發展
• 客戶資料
• 應用內消息
• 知識庫
• 有針對性的電子郵件
• 定制
• 通知
• 彈出式聊天
• 團隊收件箱
  

Tidio 的優點和缺點

• 優點：該軟件擁有您需要的一切。
• 優點：客戶支持價格、自動化理念、UI 和 UX。
• 優點：沒有投訴； 免費版可以滿足我的一切需求。
• 優點：新聊天小部件設計的自動化
• 優點：該應用程序非常易於使用！
• 缺點：沒有票務系統。

Tidio 演示

聊天機器人只是為自動與客戶互動而開發的計算機軟件。 聊天機器人可以通過提供預定義的響應來主動響應包含特定短語或單詞的消息。 這種機器人被稱為決策樹聊天機器人。

聊天機器人還可以使用機器學習和自然語言處理來評估和理解傳入的消息，進而模擬對話。 這些程序被稱為人工智能聊天機器人。

例如，我們在我們的網站上使用決策樹聊天機器人。 請注意它是如何通過提供預定義的選項來吸引訪問者的——每個選項都帶有相關的響應。

選項：

回复

更高級的平台（例如 Tidio）使您能夠利用聊天機器人在 Facebook Messenger 機器人等社交媒體上吸引用戶。

Tidio 結論

Tidio 是一款適用於企業的通信應用程序，可將聊天機器人、實時聊天、電子郵件和 Messenger 集中在一個位置。 此應用程序減少了與客戶溝通的時間，同時通過實時吸引訪問者來提高銷售和客戶滿意度。 此外，該產品可通過 Android 和 iOS 功能隨時隨地訪問，以使訪問者在所有設備上的對話保持流暢。