Tidio Live Chat Review – 使用一个月后的真实想法

Tidio 在无中断、时尚的用户界面等方面提供实时聊天功能。 您可以跟踪客户在您的网站上访问的位置、他们访问最多的子页面以及他们在该特定页面上花费的时间。 无论您的客户在哪里，您都可以随时与他们聊天，无论是电脑还是手机，并确保他们实时获得所需的帮助。

除了提供出色的用户体验外，您还可以让您的客户在未来订阅以获取您的电子邮件通讯。 让他们了解产品更新、工具更改或折扣，并充分利用您的产品。

Tidio 目前可以免费使用，每月 10 美元的高级功能可用。 如果您有兴趣了解有关如何获得集成以及 Campaign Monitor 设置的更多信息，那么今天就开始吧。

插件折扣

品牌

提供

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迪维

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性能问题

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WordPress.com

目前没有折扣WordPress.com 在网络星期一等活动期间为其产品添加折扣，请访问他们的网站以查看他们目前是否有折扣。

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如何安装 Tidio Live Chat'

将此应用程序集成到 WordPress 网站的最简单方法是首先在 WordPress 仪表板中安装 Tidio 插件。 请按照以下简单步骤执行此操作：

登录到您的 WordPress 网站，然后单击插件部分中的添加新的。 然后在屏幕右上角的搜索区域中输入“Tidio Live Chat”。 单击“立即安装”按钮，如下所示。

2. 完成安装过程后，确保通过转到插件然后安装插件部分并激活来激活插件。

3. 之后，转到仪表板中的 Tidio Chat 选项卡。 您将看到 2 个选项：

1. 创建一个新的聊天帐户。
2. 使用您现有的帐户

如果您已有 Tidio 帐户，请跳至 5 个步骤。

4. 如果您尚未注册帐户，请单击与您的站点集成。 然后转到聊天管理面板上的面板按钮。

5. 如果您已经在 Tidio 注册，则只需在安装插件后使用您的凭据在是的选项下登录，我有 Tidio 的帐户。

6. 然后您从一个快速向导开始，您可以自定义聊天的外观和您的第一个自动化，输入您的姓名、站点的 URL 以及电子邮件地址。 通过这样做，您还可以使用我们的桌面或移动应用程序，并且可以直接浏览网页。

7. 仅此而已！ 您已成功将聊天安装到您的 WordPress 网站。

注意：如果您收到关于您的电子邮件存在且正在使用的警报，那么您可以联系我们的聊天帮助和支持。

Tidio 教程

如果您是新客户 – 您会发现有关创建聊天小部件和操作员面板的非常有用的提示和信息。

创建 Tidio 帐户

您必须创建一个帐户。 这可以在 www.tidio.com 上完成，然后单击“开始使用”或“试用”按钮：

它将引导您进入注册页面——您需要在其中输入您的电子邮件地址、密码和网站 URL：

你完成了！

注册后，您现在可以选择对您最重要且最重要的功能：实时和自动化聊天。

如果您决定更改实时聊天功能，您将需要编辑小部件的视觉因素，例如您的姓名以及聊天的颜色，以及访问者将在接下来的聊天标题部分中看到的头像聊天状态和您的小部件的默认语言。 您也可以稍后在小部件设置中对其进行编辑。

然后，您需要输入您的国家、行业和网站地址。

最后，在您的网站上设置小部件。 然后，您将获得一个独特的 Javascript 代码，该代码可以插入到您网站的头文件中

如果插件托管在 Wix、WordPress 或 Shopify 等服务上，则插件安装在您的网站上。

这是开始旅行的最后一步！ Tidio Chat 功能齐全——您现在可以开始与网站上的访问者聊天了！

登录您的帐户

如果 Tidio Chat 是通过以下任何平台安装的，那么您可以从这些平台的面板直接访问聊天面板：

• 大商务
• PrestaShop
• WordPress
• 蹑手蹑脚
• Shopify
• 蜡

如果您更喜欢使用桌面和移动应用程序或在官方页面上，请输入您用于注册的电子邮件地址。 如果您决定通过插件进行注册，则会将临时密码邮寄到您注册时使用的电子邮件。

Tidio 功能

现代小部件

Tidio 独特的设计适用于任何商店。

全面支持手机

该应用程序与移动响应式网页设计技术和浏览器完全兼容。

快速安装

安装 Tidio 只需不到 30 秒，只需要粘贴一个短代码。

强大的自动化

其中最关键的功能是提供完善的自动化开发人员。 它使您能够为您的电子商务商店涵盖众多自动化场景； 带有优惠券代码的欢迎信息，适用于通过 Google AdWords 访问您网站的特定国家/地区的所有用户，例如，您只需点击几下即可发送。

电子邮件和 Messenger 集成

除了使用小部件之外，您还可以将应用程序与您的电子邮件客户和 Messenger 帐户连接起来，这使您可以将所有消息集中在一个中心位置，并联系您的离线客户。

Tidio 功能概述

• 投诉监控
• 客户体验
• 主动邀请
• 知识库
• 反馈收集
• 客户数据库
• 转移/路由
• 快捷方式消息
• 代理调度
• 访客定位
• 警报升级
• 持续聊天
• 管理
• 地理定位
• 离线表格
• 帮助台
• 分析
• 在线聊天
  

蒂迪奥VS。 Chatra 功能比较

• 本机 Mac/Windows 应用程序
  本地计算机应用程序的快速响应
• 票务系统使您可以轻松创建案例和特定客户以供以后解决
  评估聊天用户的表现，轻松统计对话等。
  评估对话的表现
• 该评级允许您从聊天用户的服务中收集有关用户满意度的反馈
  评估访问者的满意度
  您可以设置可以在特定条件下触发的自动聊天消息（例如，用户访问计费页面 -> 如果他在考虑价格方面需要任何帮助，他会收到一条自动聊天消息）
  在特定时刻发送自动通知

蒂迪奥VS。 纯聊天功能比较

• 网站访问者跟踪
• 可定制的品牌
• 第三方集成
• 转移/路由
• 预设回复
• 屏幕共享
• 主动聊天
• 离线表格
  

蒂迪奥VS。 Tawk.to

• 领导发展
• 客户资料
• 应用内消息
• 知识库
• 有针对性的电子邮件
• 定制
• 通知
• 弹出式聊天
• 团队收件箱
  

Tidio 的优点和缺点

• 优点：该软件拥有您需要的一切。
• 优点：客户支持价格、自动化理念、UI 和 UX。
• 优点：没有投诉； 免费版可以满足我的一切需求。
• 优点：新聊天小部件设计的自动化
• 优点：该应用程序非常易于使用！
• 缺点：没有票务系统。

Tidio 演示

聊天机器人只是为自动与客户互动而开发的计算机软件。 聊天机器人可以通过提供预定义的响应来主动响应包含特定短语或单词的消息。 这种机器人被称为决策树聊天机器人。

聊天机器人还可以使用机器学习和自然语言处理来评估和理解传入的消息，进而模拟对话。 这些程序被称为人工智能聊天机器人。

例如，我们在我们的网站上使用决策树聊天机器人。 请注意它是如何通过提供预定义的选项来吸引访问者的——每个选项都带有相关的响应。

选项：

回复

更高级的平台（例如 Tidio）使您能够利用聊天机器人在 Facebook Messenger 机器人等社交媒体上吸引用户。

Tidio 结论

Tidio 是一款适用于企业的通信应用程序，可将聊天机器人、实时聊天、电子邮件和 Messenger 集中在一个位置。 此应用程序减少了与客户沟通的时间，同时通过实时吸引访问者来提高销售和客户满意度。 此外，该产品可通过 Android 和 iOS 功能随时随地访问，以使访问者在所有设备上的对话保持流畅。