快速指南——從實體店過渡到電子商務

已發表: 2021-03-23

最後更新 - 2021 年 7 月 8 日

從實體店轉移到電子商務網站是許多企業最近選擇的。在網上購物的指數級增長和席捲所有人的大流行之間——上網從未像現在這樣有意義。

最好的部分是，建立在線商店的不僅僅是零售品牌。許多傳統的線下企業出於必要而尋求數字化。例如，健身房通過在線健身課程和營養師預約幫助客戶鍛煉身體。

依靠附近居民區客流量的當地雜貨店選擇了移動路線並創建了應用程序，讓他們的客戶在如此不確定的時期繼續從他們那裡購物。

甚至銀行業等行業也已更新其虛擬功能以在線為客戶提供服務。會計、法律和諮詢公司也很快適應了在線模式，因為它們通常為非現場客戶提供服務！

如果您也在考慮過渡到電子商務，但不知道從哪裡開始，請不要擔心！本文旨在幫助您完成所需的一切——從整理網站和推廣網站到與合適的履行合作夥伴攜手合作。開始了：

1.選擇合適的電子商務平台

可以說，這是您在建立電子商務商店時將做出的最關鍵的決定。您不能提議在個性化、支付、安全等方面不利的平台上開店。畢竟——那是你的產品將被銷售的地方。在這種情況下，有三種路線可供選擇：

雖然第一個選項可能成本高昂，但選擇第三方市場可以幫助您在不開設商店的情況下銷售您的產品。唯一的缺點是像 Etsy 這樣的網站對銷售和運輸價格收取 5% 的交易費。

如果您熱衷於在站點體驗、支付選項和域 URL 方面進行一些自定義，請選擇第二個選項。您的託管電子商務平台將處理產品列表、結賬體驗和庫存管理等技術方面的問題。

選擇平台後，就該整理好螺母和螺栓了。首先要做的是：點擊您計劃在電子商務商店中銷售的產品的精美圖片。對它們進行正確分類，以便您的客戶在瀏覽時不會遇到任何問題。

如果您有太多產品要出售並且不想將它們全部展示出來，那沒關係。從你的暢銷書開始，然後從那裡開始。以信息豐富且引人注目的方式編寫產品描述。首先傳達最重要的信息——請不要吹毛求疵！

如果您有太多產品，而您或您的內部團隊沒有時間在線管理和上傳它們，請尋求外部幫助。

在電子商務中，您還必須考慮銷售稅和運費，因此您可能無法以與以前相同的價格銷售產品。使用Avalara等工具計算您所在國家/地區不同州的稅收。

有一個簡單的公式可以為您的產品定價，即

售價 = [（項目成本）÷（100 - 加價百分比）] x 100

不要忘記添加此金額的運費，因為隱藏的運費是購物車在電子商務中被遺棄的一個重要原因。您可以在這張出色的收支平衡分析表上進行數學計算。

當然，您始終可以通過折扣獲得創意，並為您的客戶提供下次購買的優惠券代碼。

由於您的業務是在線的，因此您需要利用多種數字營銷技術，例如時事通訊、社交媒體、付費廣告和 SEO，以最大限度地擴大商店的覆蓋面。

首先，您的信息應該強調您願意為盡可能多的客戶提供服務。無論是否在線，您都可以 24/7 全天候為他們服務！

其次，請確保您的整個網站針對基本關鍵字進行了優化。如果您是本地企業，則需要專注於本地使用關鍵字的排名。使用 Ahrefs 和 Semrush 等平台進行最佳關鍵字管理。

不要忘記向現有客戶發送時事通訊，告訴他們有關重大發布的信息。但這不是 - 開始定期通訊，與您的在線社區分享產品和公司更新。 MailChimp、Aweber 和 SendGrid 是很好的入門電子郵件工具。

社交媒體是與潛在客戶互動並解決任何不滿的好工具。您是否正在推出新的產品系列？在社交媒體上大放異彩。如果預算允許，您可以投放 Google Adwords 廣告系列以覆蓋更廣泛的在線受眾。

從庫存管理和包裝到訂單履行，一旦客戶開始從您的在線商店購物，就需要做很多事情。畢竟，經營在線業務最重要的要素是向客戶下訂單。他們正在尋求從您那裡獲得令人愉快的運輸體驗。

因此，這裡有一些用品可以幫助您入門：

開始時，選擇任何運輸平台，例如ShippingEasy和Shippo 。這些公司可以將您與最受歡迎的快遞合作夥伴聯繫起來，幫助您獲得 UPS、FedEx 和 USPS 的折扣費率，並輕鬆打印標籤。

最後，認真對待客戶服務。無論是通過電話、聊天還是電子郵件，如果您的客戶對購物體驗不滿意，他們都會想與您交談並提出疑慮。社交媒體是客戶積極表達不滿的另一個平台。因此，請確保您及時處理他們的投訴。

儘管有所有工具和支持，但將實體店搬到網上可能是一個壓倒性的過程。使這種過渡順利進行的最簡單方法是正確規劃業務的每個細節。

設定最後期限，但要現實地啟動它。您已經知道客戶想要什麼。利用這種洞察力提供最佳的在線體驗。祝你好運！