快速指南——从实体店过渡到电子商务

已发表: 2021-03-23

最后更新 - 2021 年 7 月 8 日

从实体店转移到电子商务网站是许多企业最近选择的。在网上购物的指数级增长和席卷所有人的大流行之间——上网从未像现在这样有意义。

最好的部分是，建立在线商店的不仅仅是零售品牌。许多传统的线下企业出于必要而寻求数字化。例如，健身房通过在线健身课程和营养师预约帮助客户锻炼身体。

依靠附近居民区客流量的当地杂货店选择了移动路线并创建了应用程序，让他们的客户在如此不确定的时期继续从他们那里购物。

甚至银行业等行业也已更新其虚拟功能以在线为客户提供服务。会计、法律和咨询公司也很快适应了在线模式，因为它们通常为非现场客户提供服务！

如果您也在考虑过渡到电子商务，但不知道从哪里开始，请不要担心！本文旨在帮助您完成所需的一切——从整理网站和推广网站到与合适的履行合作伙伴携手合作。开始了：

1.选择合适的电子商务平台

可以说，这是您在建立电子商务商店时将做出的最关键的决定。您不能提议在个性化、支付、安全等方面不利的平台上开店。毕竟——那是你的产品将被销售的地方。在这种情况下，有三种路线可供选择：

虽然第一个选项可能成本高昂，但选择第三方市场可以帮助您在不开设商店的情况下销售您的产品。唯一的缺点是像 Etsy 这样的网站对销售和运输价格收取 5% 的交易费。

如果您热衷于在站点体验、支付选项和域 URL 方面进行一些自定义，请选择第二个选项。您的托管电子商务平台将处理产品列表、结账体验和库存管理等技术方面的问题。

选择平台后，就该整理好螺母和螺栓了。首先要做的是：点击您计划在电子商务商店中销售的产品的精美图片。对它们进行正确分类，以便您的客户在浏览时不会遇到任何问题。

如果您有太多产品要出售并且不想将它们全部展示出来，那没关系。从你的畅销书开始，然后从那里开始。以信息丰富且引人注目的方式编写产品描述。首先传达最重要的信息——请不要吹毛求疵！

如果您有太多产品，而您或您的内部团队没有时间在线管理和上传它们，请寻求外部帮助。

在电子商务中，您还必须考虑销售税和运费，因此您可能无法以与以前相同的价格销售产品。使用Avalara等工具计算您所在国家/地区不同州的税收。

有一个简单的公式可以为您的产品定价，即

售价 = [（项目成本）÷（100 - 加价百分比）] x 100

不要忘记添加此金额的运费，因为隐藏的运费是购物车在电子商务中被遗弃的一个重要原因。您可以在这张出色的收支平衡分析表上进行数学计算。

当然，您始终可以通过折扣获得创意，并为您的客户提供下次购买的优惠券代码。

由于您的业务是在线的，因此您需要利用多种数字营销技术，例如时事通讯、社交媒体、付费广告和 SEO，以最大限度地扩大商店的覆盖面。

首先，您的信息应该强调您愿意为尽可能多的客户提供服务。无论是否在线，您都可以 24/7 全天候为他们服务！

其次，请确保您的整个网站针对基本关键字进行了优化。如果您是本地企业，则需要专注于本地使用关键字的排名。使用 Ahrefs 和 Semrush 等平台进行最佳关键字管理。

不要忘记向现有客户发送时事通讯，告诉他们有关重大发布的信息。但这不是 - 开始定期通讯，与您的在线社区分享产品和公司更新。 MailChimp、Aweber 和 SendGrid 是很好的入门电子邮件工具。

社交媒体是与潜在客户互动并解决任何不满的好工具。您是否正在推出新的产品系列？在社交媒体上大放异彩。如果预算允许，您可以投放 Google Adwords 广告系列以覆盖更广泛的在线受众。

从库存管理和包装到订单履行，一旦客户开始从您的在线商店购物，就需要做很多事情。毕竟，经营在线业务最重要的要素是向客户下订单。他们正在寻求从您那里获得令人愉快的运输体验。

因此，这里有一些用品可以帮助您入门：

开始时，选择任何运输平台，例如ShippingEasy和Shippo 。这些公司可以将您与最受欢迎的快递合作伙伴联系起来，帮助您获得 UPS、FedEx 和 USPS 的折扣费率，并轻松打印标签。

最后，认真对待客户服务。无论是通过电话、聊天还是电子邮件，如果您的客户对购物体验不满意，他们都会想与您交谈并提出疑虑。社交媒体是客户积极表达不满的另一个平台。因此，请确保您及时处理他们的投诉。

尽管有所有工具和支持，但将实体店搬到网上可能是一个压倒性的过程。使这种过渡顺利进行的最简单方法是正确规划业务的每个细节。

设定最后期限，但要现实地启动它。您已经知道客户想要什么。利用这种洞察力提供最佳的在线体验。祝你好运！