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WordPress 實時聊天插件如何幫助您更快地進行售前響應以提高您的銷售額

已發表: 2020-07-16
Pre-sale responses |live Chat Plugin

最後更新時間 - 2022 年 3 月 15 日

“你好，有什麼可以幫你的嗎？” – 大多數網站的彈出式聊天框看起來都是吸引隨機訪問者註意力的一種非常引人注目的方式，對吧？

實時聊天是吸引互聯網用戶注意力以引導潛在客戶進入業務的流行方式之一。 互聯網正在有力地執行更大更強大的銷售目標，以幫助企業發展和增加客戶實力。

很明顯，多樣化的銷售策略是任何企業的驅動力。 每個企業都在尋找機會，為企業帶來越來越多的客戶。 隨著新技術和即將到來的技術的不斷湧現，消費者群體的要求很高，滿足他們的需求是一個非常全面的過程。 在考慮向客戶拉票以促進業務增長時，銷售非常複雜。 為了促進銷售和吸引潛在客戶，企業正在實施更有利於業務增長的令人信服的方法。

如何使用 WordPress 實時聊天插件進行預售

當您考慮預售時，這是一種主動的方法來說服客戶購買產品或服務。 大多數現場代理監控網站並通過他們的頁面訪問甚至先前的查詢來分析客戶的行為以得出結論。 成功使用並實施了各種方法，以確保增加業務銷售。

以下是一些加強業務銷售的流行方法：

將 CRM 添加到實時聊天

將實時聊天與 CRM 集成

當實時聊天與 CRM 結合使用時，增加銷售額的能力就會成倍增加。 使用 CRM，可以更輕鬆地跟踪訪問者的詳細信息。 因此，每位訪客都是該業務的另一個潛在客戶。 有了這個，每一次談話都是產品的潛在客戶，甚至是產品的追加銷售。 使用 CRM，可以增強整體客戶體驗，方便客戶使用任何首選渠道與企業進行溝通。 通過實時聊天和 CRM 集成，可以更輕鬆地獲取有關客戶的相關數據，並幫助企業向客戶提供相關服務和信息。 通過與 Microsoft Dynamics、Salesforce、Google Analytics 等工具集成來增加潛在客戶。其他營銷工具和 CRM 是從每個潛在來源產生潛在客戶的理想方式。

實時聊天作為潛在客戶生成器

潛在客戶生成和實時聊天

實時聊天主要是與登陸商業網站的客戶保持完整對話的理想方式。 它已成為從網站產生潛在客戶的主要目標。 大多數潛在客戶更喜歡與企業的代理商聊天，然後了解產品的詳細信息，而不是等待通過郵件或電話的回复。 訪客提交的數據是企業的潛在線索。

使用代理髮起的對話主動支持

代理髮起的對話 ||實時聊天插件

大多數時候，客戶不斷瀏覽頁面並對他們想要的東西持懷疑態度。 在這些情況下，監控網站的代理可以根據從客戶的頁面訪問和產品訪問中獲得的相關數據輕鬆發起與客戶的對話。 通過這種方式，可以發起積極的對話，以更好的方式幫助客戶。

支持人工智能的聊天機器人

啟用人工智能的聊天機器人 ||實時聊天插件

大多數時候，代理商在線並不容易。 這是人工智能 (AI) 驅動的聊天機器人派上用場的時候。 它會自動回复需要幫助的客戶。 此外，在人工智能的支持下，聊天完全被控制以提供所需的幫助。

聊天前表格

Prechat 表單 ||實時聊天插件

每當代理離線時，使用聊天前表單是理想的。 這些聊天前表格表明對用戶的業務響應能力。 客戶可以輕鬆填寫表格以及代理在線提供的任何查詢。 這樣，通信保持完好，業務永遠不會丟失數據。 聊天前表格提高了潛在客戶的質量。 具有更多預定義查詢的更多定製表單也是理想的，可用作未來用途的線索。

與知識庫集成

將知識庫連接到實時聊天

當客戶有疑問時，知識庫就派上用場了。 記錄在案的預定制解決方案加快了冗長對話的過程。 但是，知識庫集成是向客戶提供解決方案的理想方式。

使用實時聊天進行追加銷售和交叉銷售

追加銷售和交叉銷售 ||實時聊天插件

追加銷售和交叉銷售是吸引客戶的好方法。 它還引導他們開發新產品。 通過頁面訪問歷史和他們的購買歷史可以很容易地確定在線客戶的行為。 有了這些數據，您可以輕鬆地推廣追加銷售和交叉銷售產品。 使用實時聊天並排導航它們也變得很容易。

WSChat WordPress 實時聊天

WSChat 是一個很棒的 WordPress 插件，它提供了一個具有廣泛高級功能的實時聊天解決方案。 除了幫助快速解決客戶查詢外，它還為跟進銷售線索提供了很大的空間。 您的代理將能夠監控網站上的活躍訪問者並主動發起聊天對話。

此外，它還提供高級功能，以便在代理無法在線時吸引客戶。 集成了 AI 的聊天機器人將確保您可以通過自動響應更有效地響應客戶查詢。 WSChat 還提供廣泛的自定義選項，以幫助您控制聊天小部件的外觀和功能。 您可以個性化背景顏色以及聊天小部件標題上可用的不同選項。

自動回复可以真正改善您網站上的客戶體驗。
快速瀏覽功能
  • 在您的 WordPress 網站上配置實時聊天小部件。
  • 確保對店主進行完全控制的本地工具。
  • 跟踪您網站上的活躍訪問者的選項。
  • 代理可以發起對話。
  • 使用表情符號進行更好的聊天互動。
  • 自定義聊天標題選項。
  • 用戶可以通過聊天標題選項發送網絡攝像頭視頻、文件附件和評級。
  • 發起聊天時的電子郵件通知。
  • 通過 Dialogflow 集成集成 AI 的聊天機器人，以實現自動響應。
  • 與 Facebook Messenger、Amazon Alexa、Google Assistant 等集成。
  • 創建無限的代理配置文件。

總結

實時聊天是一種將用戶輕鬆導航到潛在客戶的理想方式。 聊天提供了更大的互動和選擇，主要是吸引客戶購買產品的更好方式。

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