WordPress 实时聊天插件如何帮助您更快地进行售前响应以提高您的销售额
已发表: 2020-07-16
最后更新时间 - 2022 年 3 月 15 日
“你好，有什么可以帮你的吗？” – 大多数网站的弹出式聊天框看起来都是吸引随机访问者注意力的一种非常引人注目的方式，对吧？
实时聊天是吸引互联网用户注意力以引导潜在客户进入业务的流行方式之一。 互联网正在有力地执行更大更强大的销售目标，以帮助企业发展和增加客户实力。
很明显，多样化的销售策略是任何企业的驱动力。 每个企业都在寻找机会，为企业带来越来越多的客户。 随着新技术和即将到来的技术的不断涌现，消费者群体的要求很高，满足他们的需求是一个非常全面的过程。 在考虑向客户拉票以促进业务增长时，销售非常复杂。 为了促进销售和吸引潜在客户，企业正在实施更有说服力的业务增长方法。
如何使用 WordPress 实时聊天插件进行预售
当您考虑预售时，这是一种主动的方法来说服客户购买产品或服务。 大多数现场代理监控网站并通过他们的页面访问甚至先前的查询来分析客户的行为以得出结论。 成功使用并实施了各种方法，以确保增加业务销售。
以下是一些加强业务销售的流行方法：
将 CRM 添加到实时聊天
当实时聊天与 CRM 结合使用时，增加销售额的能力就会成倍增加。 使用 CRM，可以更轻松地跟踪访问者的详细信息。 因此，每位访客都是该业务的另一个潜在客户。 有了这个，每一次谈话都是产品的潜在客户，甚至是产品的追加销售。 使用 CRM，可以增强整体客户体验，方便客户使用任何首选渠道与企业沟通。 通过实时聊天和 CRM 集成，可以更轻松地获取有关客户的相关数据，并帮助企业向客户提供相关服务和信息。 通过与 Microsoft Dynamics、Salesforce、Google Analytics 等工具集成来增加潜在客户。其他营销工具和 CRM 是从每个潜在来源产生潜在客户的理想方式。
实时聊天作为潜在客户生成器
实时聊天主要是与登陆商业网站的客户保持完整对话的理想方式。 它已成为从网站产生潜在客户的主要目标。 大多数潜在客户更喜欢与企业的代理商聊天，然后了解产品的详细信息，而不是等待通过邮件或电话的回复。 访客提交的数据是企业的潜在线索。
使用代理发起的对话主动支持
大多数时候，客户不断浏览页面并对他们想要的东西持怀疑态度。 在这些情况下，监控网站的代理可以根据从客户的页面访问和产品访问中获得的相关数据轻松发起与客户的对话。 通过这种方式，可以发起积极的对话，以更好的方式帮助客户。
支持人工智能的聊天机器人
大多数时候，代理商在线并不容易。 这是人工智能 (AI) 驱动的聊天机器人派上用场的时候。 它会自动回复需要帮助的客户。 此外，在人工智能的支持下，聊天完全被控制以提供所需的帮助。
聊天前表格
每当代理离线时，使用聊天前表单是理想的。 这些聊天前表格表明对用户的业务响应能力。 客户可以轻松填写表格以及代理在线提供的任何查询。 这样，通信保持完好，业务永远不会丢失数据。 聊天前表格提高了潜在客户的质量。 具有更多预定义查询的更多定制表单也是理想的，可用作未来用途的线索。
与知识库集成
当客户有疑问时，知识库就派上用场了。 记录在案的预定制解决方案加快了冗长对话的过程。 但是，知识库集成是向客户提供解决方案的理想方式。
使用实时聊天进行追加销售和交叉销售
追加销售和交叉销售是吸引客户的好方法。 它还引导他们开发新产品。 通过页面访问历史和他们的购买历史可以很容易地确定在线客户的行为。 有了这些数据，您可以轻松地推广追加销售和交叉销售产品。 使用实时聊天并排导航它们也变得很容易。
WSChat WordPress 实时聊天
WSChat 是一个很棒的 WordPress 插件，它提供了一个具有广泛高级功能的实时聊天解决方案。 除了帮助快速解决客户查询外，它还为跟进销售线索提供了很大的空间。 您的代理将能够监控网站上的活跃访问者并主动发起聊天对话。
此外，它还提供高级功能，以便在代理无法在线时吸引客户。 集成了 AI 的聊天机器人将确保您可以通过自动响应更有效地响应客户查询。 WSChat 还提供广泛的自定义选项，以帮助您控制聊天小部件的外观和功能。 您可以个性化背景颜色以及聊天小部件标题上可用的不同选项。
快速浏览功能
- 在您的 WordPress 网站上配置实时聊天小部件。
- 确保对店主进行完全控制的本地工具。
- 跟踪您网站上的活跃访问者的选项。
- 代理可以发起对话。
- 使用表情符号进行更好的聊天互动。
- 自定义聊天标题选项。
- 用户可以通过聊天标题选项发送网络摄像头视频、文件附件和评级。
- 发起聊天时的电子邮件通知。
- 通过 Dialogflow 集成集成 AI 的聊天机器人，以实现自动响应。
- 与 Facebook Messenger、Amazon Alexa、Google Assistant 等集成。
- 创建无限的代理配置文件。
总结
实时聊天是一种将用户轻松导航到潜在客户的理想方式。 聊天提供了更大的互动和选择，主要是吸引客户购买产品的更好方式。
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