จิตวิทยาการออกแบบ: การเล่นคำ

ข้อความของแบรนด์เป็นเครื่องมือสำคัญ ช่วยให้คุณกำหนดวิธีการ ที่ไหน และทำไมคุณควรสื่อสารกับลูกค้าของคุณ วิธีเขียน จัดระเบียบ และนำเสนอข้อความของคุณมีความสำคัญต่อวิธีการรับโดยรวม

เช่นเดียวกับทุกสิ่ง จิตใต้สำนึกของเรามีความสำคัญในกระบวนการตัดสินใจของมนุษย์พอๆ กับสมองที่ทำงานอยู่ของเรา มันทำนายและตัดสินใจได้เร็วกว่าจิตสำนึกของคุณมาก นักออกแบบที่ยอดเยี่ยมคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมด เช่น รูปร่างของตัวอักษรในพาดหัวข่าว และการจัดวางเนื้อหาของคุณจะดึงดูดสายตาผู้ใช้ทั่วทั้งหน้าอย่างไร

อ่านต่อเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณน่าดึงดูดใจต่อจิตใต้สำนึกของผู้ชมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยพิจารณาว่าตัวเลือกเนื้อหาของคุณส่งผลต่อผลกระทบต่อไซต์ของคุณอย่างไร

• การออกแบบตัวอักษร
• ลำดับชั้นของเนื้อหา
• การเลือกคำ

การออกแบบตัวอักษร

ทุกคนรู้ว่าการเลือกแบบอักษรเป็นสิ่งสำคัญ ลองคิดดูว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรหากแบรนด์โปรดของคุณเปลี่ยนฟอนต์หลักเป็น Comic Sans! แต่การเลือกฟอนต์ที่ดีไม่ได้หมายความว่าต้องเลือกฟอนต์ที่ “ปลอดภัย” คุณสามารถสนุกและสำรวจแบบอักษรประเภทต่างๆ ได้จนกว่าจะรู้สึกว่าใช่

องค์ประกอบหลักของฟอนต์ที่ดีคือ:

• ควรอ่านได้
• มันควรจะเป็นของแบรนด์

นอกเหนือจากข้อกำหนดทั้งสองข้อแล้ว คุณควรลองใช้ตัวเลือกต่างๆ มากมายจนกว่าคุณจะพบว่าเหมาะสมกับโครงการของคุณ รูปแบบตัวอักษรสี่รูปแบบที่ใช้กันมากที่สุดในการออกแบบโลโก้และเว็บไซต์ ได้แก่ แบบอักษร serif, san-serif, script และแบบอักษรสำหรับตกแต่ง

แบบอักษร Serif

คำอธิบาย: คลาสสิก เชื่อถือได้ เป็นที่นับถือ ดั้งเดิม แน่วแน่ เป็นที่ยอมรับ น่าเชื่อถือ เชื่อถือได้

Serif หมายถึงเส้นขีดเล็กๆ ที่ส่วนท้ายของตัวอักษรในแบบอักษรบางตัว เรียงความทั้งหมดที่คุณต้องส่งแบบเว้นวรรคสองครั้งขนาด 12 Times New Roman ในช่วงมัธยมปลาย? พวกเขามีจังหวะเซอริฟ ฟอนต์ Serif ยังคงเป็นที่นิยมบนสื่อสิ่งพิมพ์

ฟอนต์ Serif เป็นที่นิยมในภาคการเงินเนื่องจากมีลักษณะที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ Wells Fargo และ Berkshire Hathaway ต่างใช้ฟอนต์ serif ในเครื่องหมายคำพูด แม้ว่าตัวอักษรที่แคบจะดูเป็นทางการและเป็นมืออาชีพ แต่ฟอนต์ slab serif มักจะดูเป็นผู้ชายและมีพลังมากกว่า ตัวอย่างเช่น Man Crates ซึ่งเป็นบริษัทของขวัญสำหรับผู้ชาย ใช้แบบอักษรเซอริฟอ้วนๆ ที่คล้ายกับตราประทับบนตู้คอนเทนเนอร์

ระวังอย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับทุกแง่มุมของการออกแบบ ตัวเลือกแบบอักษรของคุณอาจทำให้เกิดความประทับใจโดยไม่ได้ตั้งใจ หากไม่เหมาะกับแนวคิดโดยรวมของคุณ ฟอนต์ Serif อาจดูน่าเบื่อ ห่างเหิน หรือดูสูงส่งในบางกรณี

แบบอักษร Sans-Serif

คำอธิบาย: ทันสมัย, ก้าวหน้า, ตรงไปตรงมา, เป็นกันเอง, สบายๆ, ชัดเจน, ตรงไปตรงมา, โปร่งใส.

ตัวอักษร Sans-serif มักจะดูสะอาดตาและไม่เป็นขุยกว่าตัวอักษรแบบ serifed นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ได้รับความนิยมในภาคเทคโนโลยี เทคโนโลยีมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงและทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่บริษัทเทคโนโลยีอย่าง Google และ Apple และแม้แต่บล็อกบน Layout ก็มักจะเลือกแบบอักษรที่เรียบง่ายและปราศจาก serif สำหรับเว็บไซต์ของตน

เนื่องจากฟอนต์นี้ดูทันสมัยกว่าฟอนต์เซอริฟที่ดูเป็นหนังสือ บริษัทบางแห่งจึงอยู่ระหว่างการรีเฟรชแบรนด์เพื่อเปลี่ยนลุคเก่าและเริ่มต้นใหม่ด้วยฟอนต์ sans-serif ธนาคารเพื่อการพาณิชย์ระหว่างประเทศของแคนาดา (CIBC) ทำเช่นนั้นเมื่อเปลี่ยนโลโก้ในปี 2564

Victor Dodig ประธานและซีอีโอของ CIBC กล่าวว่าพวกเขาปรับโฉมใหม่เพราะ “เมื่อเรามองไปยังอนาคต สิ่งที่สำคัญกว่าที่เคยคือแบรนด์ของเราจะดึงดูดธนาคารที่เราเป็นอยู่ในปัจจุบัน” เห็นได้ชัดว่าการวางเท้าที่ทันสมัยและก้าวไปข้างหน้าเป็นตัวขับเคลื่อนหลักที่อยู่เบื้องหลังตัวเลือกแบบอักษร

เมื่อแบรนด์ต่างๆ เริ่มใช้ฟอนต์ sans-serif มากขึ้นเรื่อย ๆ ก็อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะสูญเสียตัวตนของคุณท่ามกลางสคริปต์ที่ดูคล้ายกัน บางบริษัทได้ต่อสู้กับสิ่งนี้ด้วยการสร้างฟอนต์ sans แบบกำหนดเอง แต่นั่นไม่จำเป็นว่าจะทำได้ทุกโปรเจกต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบหรือแนวคิดโดยรวมของคุณกล้าพอที่จะอนุญาตให้ใช้แบบอักษรที่ละเอียดกว่า หากแบบอักษร sans-serif ดึงดูดใจคุณ

สคริปต์

คำอธิบาย: ส่วน บุคคล, ซับซ้อน, ใกล้ชิด, สง่างาม, หรูหรา, ตามใจ, ในประเทศ, เชย.

ไม่ว่าคุณจะเชื่อว่าการเขียนด้วยลายมือแบบเล่นหางควรได้รับการสอนหรือไม่ ไม่มีข้อบ่งชี้ว่าความนิยมในฐานะแบบอักษรกำลังลดลง ในความเป็นจริงแล้ว การเขียนบทเป็นทางเลือกที่นิยมในอุตสาหกรรมอาหารมานานแล้ว นึกถึง Krispy Kreme และ Campbell เป็นสองตัวอย่างที่เห็นได้ชัด แต่ร้านอาหารเล็กๆ ในบ้านเกิดก็เลือกใช้ฟอนต์สคริปต์เป็นประจำ ร้านไอศกรีม Ted & Wally's อยู่ห่างจากสำนักงานในโอมาฮาเพียงไม่กี่ช่วงตึกก็เป็นอีกตัวอย่างที่เหมาะสม (และอร่อย)

มีระดับความสนิทสนมที่มาพร้อมกับสคริปต์เล่นหาง รู้สึกเป็นส่วนตัว เหมือนมีคนเอาเวลามาเขียนโน้ตให้คุณโดยเฉพาะ เนื่องจากให้ความรู้สึกคุ้นเคยมากกว่า ฟอนต์สคริปต์จึงมักใช้สำหรับการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงและการเชิญเช่นกัน

นอกจากนี้ยังมีความคิดถึงที่เชื่อมโยงกับการเขียนเล่นหาง มักจะถูกพิจารณาว่าเป็นเศษเสี้ยวของอดีต ดังนั้นจึงค่อนข้างมีผลตรงกันข้ามกับฟอนต์ sans-serif ความคิดถึงนี้อาจเป็นหนึ่งในเหตุผลที่การเล่นหางยังคงเป็นที่นิยมในผลิตภัณฑ์สำหรับทารกและเด็ก แม้ว่าหลายคนจะไม่ได้สอนการเล่นหางตัวเองก็ตาม

แบบอักษรตกแต่ง

คำอธิบาย: ทรงพลัง, กล้าได้กล้าเสีย, สร้างสรรค์, ไม่เหมือนใคร, ไม่เป็นทางการ, สนุกสนาน, สดใหม่, แท้จริง

ฟอนต์สำหรับตกแต่ง ฟอนต์สำหรับแสดงผล ฟอนต์บรรทัดแรก ไม่ว่าคุณต้องการเรียกมันว่าอะไร บางครั้งแบบอักษรที่กำหนดเองจะทำให้นึกถึงยุคสมัย เช่น ยุค 70 หรือ 80 ส่วนอื่นๆ อาจเป็นศิลปะ เบา แข็งกร้าว หรือเฉียบคม เมื่อคุณค้นหาหรือสร้างฟอนต์สำหรับตกแต่งที่สมบูรณ์แบบ ความรู้เกี่ยวกับรูปทรงและผลกระทบทางจิตวิทยาจะมีประโยชน์มาก

ตัวอย่างเช่น ยาหม่องแต่งผม Suavecito ใช้แบบอักษรที่ดูเหมือนว่าสามารถประดับประตูร้านสักได้ มันเหมาะมากสำหรับการสร้างแบรนด์แบบนอกกฎหมาย หน้า About Us ของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นทีมที่ทำลายรูปแบบอุตสาหกรรมด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์กรูมมิ่งคุณภาพสูงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสูง

Sanuk Shoes ยังสร้างฟอนต์เพื่อใช้ในโลโก้ของพวกเขา แต่ก็ใช้สำหรับข้อความเสริมทั่วทั้งไซต์เท่าที่จำเป็น เช่น บนหน้าแบรนด์ของพวกเขาเพื่อติดป้ายกำกับรูปภาพของผู้ก่อตั้ง Jeff Kelley

Fanta สนุกไปกับฟอนต์ของพวกเขาเช่นกัน แคมเปญ “It's a Thing” ของพวกเขาจับคู่แฟนต้ารสต่างๆ กับของว่างที่เข้ากันได้ดี และการจับคู่แต่ละอย่างก็มีธีมของตัวเอง ภาพในหน้าแรกของพวกเขามีความขี้เล่นอย่างมาก และแบบอักษรโลโก้ที่เป็นกระเปาะยังสะท้อนถึงความไร้เหตุผลนั้นอีกด้วย

หากคุณกำลังเลือกหรือสร้างฟอนต์สำหรับตกแต่งของคุณเอง ระวังให้ดีว่ามันเข้ากับความสวยงามของงานออกแบบจริงๆ คุณอาจชอบรูปลักษณ์ของฟอนต์ แต่นั่นไม่จำเป็นว่าจะทำให้ถูกต้องสำหรับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

ลำดับชั้นของเนื้อหา

การวางเนื้อหาของคุณอย่างตั้งใจเมื่อวางแผนเลย์เอาต์ของเว็บไซต์จะช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากในระยะยาว ลำดับชั้นของเนื้อหาของคุณหมายถึงวิธีเชิงกลยุทธ์ในการจัดเรียงข้อมูลบนไซต์ของคุณ แม้ว่าการได้รับประสบการณ์ด้านภาพที่สวยงามที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อาจเป็นเรื่องดึงดูดใจ แต่ประสบการณ์ของผู้ใช้ของคุณบนไซต์เป็นตัวกำหนดว่ามันไม่สามารถเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสวยงามได้ทั้งหมด

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้เมื่อพูดถึงลำดับชั้นของเนื้อหาคือ คุณจะไม่มีทางดึงความสนใจของผู้ชมได้มากไปกว่าวินาทีที่พวกเขานำทางมายังไซต์ของคุณ หลังจากนั้น ทุก ๆ วินาทีที่เลื่อน คลิก และโหลดหน้าใหม่จำเป็นต้องใช้อย่างชาญฉลาด เนื่องจากผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ยเพียง 54 วินาทีบนเว็บไซต์ก่อนที่จะออกไป

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ดูของคุณเรียนรู้ทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคุณโดยเร็วที่สุด ให้วางข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้ไว้ใกล้กับด้านบนสุด การดำเนินการนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าอย่างน้อยที่สุดผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณจะได้รับทราบว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ และเหตุใดกลยุทธ์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ดี

นอกจากนี้ยังหมายถึงการทำให้แน่ใจว่าธีมหลักของคุณโดดเด่นอย่างโดดเด่น ใช้แบบอักษรเน้นเสียงหรือแม้แต่สีเฉพาะจุดในจานแบรนด์ของคุณเพื่อเน้นหัวเรื่องย่อยหรือเนื้อหาสำคัญที่คุณต้องการเน้น แบ่งข้อความจำนวนมากด้วยรูปภาพ อินโฟกราฟิก วิดีโอ คำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือคำพูดเพื่อให้ผู้ใช้เคลื่อนไหว—หากพวกเขากำลังเลื่อน พวกเขาจะไม่ถูกตีกลับ

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณลงท้ายด้วยบางประเภทที่สามารถคลิกได้ ไม่ว่าจะเป็นปุ่มซื้อ ลิงก์ไปยังหน้าอื่นในไซต์ของคุณ หรือส่วนท้ายของโฆษณาที่มีลิงก์ภายในหลายลิงก์ ให้โอกาสในการรักษาผู้ใช้ให้อยู่ในไซต์ของคุณนานขึ้น วิธีนี้ช่วยให้อัตราตีกลับของคุณต่ำ อันดับของคุณสูง และผู้ใช้ของคุณมีความสุขเพราะมีทิศทางที่ชัดเจนว่าพวกเขาควรไปที่ใดต่อไป!

การเลือกคำ

สิ่งที่สำคัญเท่ากับตำแหน่งที่คุณใส่และลักษณะที่ปรากฏคือคำจริงที่คุณเขียนเมื่อพูดถึงแบรนด์ บริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือลูกค้าของคุณ ใช้เคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณสร้างบรรทัดแรก คำกระตุ้นการตัดสินใจ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ เนื้อหาในหน้า และเนื้อหาบล็อกได้ดียิ่งขึ้น

หัวข้อข่าวและคำกระตุ้นการตัดสินใจ

หากผู้ใช้ดูไซต์ของคุณอย่างคร่าวๆ จะมีบางสิ่งที่พวกเขาจะสังเกตเห็น แม้ว่าพวกเขาจะเลื่อนอย่างรวดเร็ว: รูปภาพและกราฟิกของคุณ พาดหัวข่าว และคำกระตุ้นการตัดสินใจ ดังนั้น การเลือกใช้คำในพาดหัวข่าวและ CTA จึงมีความสำคัญ

หัวข้อข่าวและหัวข้อย่อยเป็นที่ที่คุณสามารถหว่านเมล็ดพันธุ์ที่น่าสนใจ อาจเป็นเรื่องสนุกหรือเป็นรูปเป็นร่างก็ได้ แต่ระวังอย่าทำตัวไร้ค่าจนเกินไป คุณไม่ต้องการการเล่นคำเพื่อเอาชนะข้อความที่คุณต้องการ

หัวข้อย่อยที่ดีทำให้ผู้ชมคิดและช่วยแนะนำพวกเขาผ่านไซต์ของคุณ แต่ความคิดของทุกคนทำงานต่างกัน ใช้หัวข้อข่าวหลายประเภทเพื่อสร้างเครือข่ายที่กว้าง คุณสามารถรวมตัวเลขและสถิติที่น่าประทับใจ คีย์เวิร์ด SEO คำถามที่สะเทือนใจ และภาษาที่เป็นรูปเป็นร่างเป็นครั้งคราวในส่วนหัวและหัวข้อย่อยที่สำคัญทั่วทั้งไซต์ของคุณ ยิ่งบรรทัดแรกหรือ CTA ของคุณสั้นเท่าใด การเลือกใช้คำของคุณก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น ให้ใช้คำที่สื่อความหมายและเน้นการกระทำเป็นหลัก

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งใน CTA และปุ่มต่างๆ การให้การดำเนินการที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ควรทำต่อไปเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการบริจาค โทร พูดคุยกับตัวแทน หยิบใส่ตะกร้า เรียนรู้เพิ่มเติม อ่านต่อ ซื้อเลย รับข้อเสนอ รับส่วนลด โหวต สำรวจ เริ่มเติบโต เปิดบัญชี หรืออะไรก็ได้ที่คุณนึกออก เลือกคำของคุณให้กระชับ ตรงประเด็น และสังเกตได้ทันทีผ่านการออกแบบของคุณ

ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจหลายรายการทั่วทั้งไซต์ของคุณเพื่อให้ได้รับการเข้าชมมากขึ้น เนื่องจากผู้เข้าชมแต่ละคนจะมีความต้องการที่แตกต่างกัน บางคนจะเข้ามาที่ไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกและเพียงต้องการทำความรู้จักกับธุรกิจของคุณ คนอื่นๆ จะได้สำรวจสิ่งที่คุณนำเสนอแล้วและพร้อมที่จะแปลง ไซต์ของคุณควรสามารถตอบสนองทุกการโต้ตอบที่ลูกค้าต้องการกับธุรกิจของคุณได้

หากคุณใช้เวลาเจาะลึกแบบอักษรเฉพาะสำหรับธุรกิจหรือลูกค้ารายนี้ บรรทัดแรก หัวข้อย่อย และคำกระตุ้นการตัดสินใจของเว็บไซต์ล้วนเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการใส่ข้อมูลลงไปเพื่อประสานแบรนด์ของพวกเขาให้อยู่ในใจของลูกค้า

รายละเอียดสินค้า

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ควรสั้นและไพเราะ คุณต้องการให้ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าจำเป็นต้องทราบ แต่การลงรายละเอียดมากเกินไปในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์นั้นไม่จำเป็น ในความเป็นจริงอาจเป็นผลเสียได้

จากบทความในปี 2546 ที่ตีพิมพ์ในการทบทวนจิตวิทยาประจำปี น้อยกว่า 5% ของคำที่ใช้ในการพูดหรือเขียนในชีวิตประจำวันถือเป็นคำที่ "แสดงอารมณ์" ผู้เขียนระบุว่าเป็นเพราะ “จากมุมมองของวิวัฒนาการ ภาษาไม่ได้กลายเป็นพาหนะในการแสดงอารมณ์ ในการพูดที่เป็นธรรมชาติ โดยทั่วไปเราใช้น้ำเสียง การแสดงออกทางสีหน้า หรืออวัจนภาษาอื่นๆ เพื่อสื่อความรู้สึกของเรา”

ดังนั้น อย่าลังเลที่จะใช้ภาษาที่ฟุ่มเฟือย ไฮเปอร์โบลิก หรือแสดงอารมณ์มากเกินไปในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เพราะมีโอกาสที่ดีที่จะเจอคำที่ไม่สุภาพ เพียงอธิบายผลิตภัณฑ์ว่าเหตุใดจึงมีประโยชน์ และเพิ่มราคา ขนาดหรือขนาดที่จำเป็น อาจเพิ่มการให้คะแนนด้วยดาวหากคุณมี หลังจากนั้น บทวิจารณ์ที่ดีจากลูกค้าของคุณควรขายให้คุณ

เนื้อหาในหน้า

หลังจากที่ผู้ใช้เริ่มย้ายไซต์ของคุณแล้ว คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจ ค่านิยมของบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณอย่างเจาะจงมากขึ้นได้ หน้าภายในแต่ละหน้าควรเป็นการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดในหัวข้อการโทรเข้าเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าส่วนจริงของเนื้อหาของคุณจะต้องใหญ่ขึ้น

คิดว่าเนื้อหาในหน้าของคุณเป็นส่วนของโฆษณาขนาดเล็ก โฆษณาสั้น ดังนั้นแบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นชิ้นเล็กๆ ที่ย่อยง่าย ผู้ใช้กำลังท่องเว็บผ่านอุปกรณ์พกพาที่มีความถี่เพิ่มขึ้นทุกปี ดังนั้นย่อหน้าจึงต้องเล็กพอที่จะแยกส่วนได้อย่างสวยงามบนหน้าจอขนาดเล็ก พยายามจำกัดย่อหน้าของคุณไว้ที่ 2-3 ประโยค ใส่รูปภาพจำนวนมาก และเว้นช่องว่างระหว่างช่วงเนื้อหา

เมื่อคุณนั่งลงเพื่อเขียนเกี่ยวกับหัวข้อ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคำพูดเชิงบวกและเชิงลบที่คุณใช้ ใช่ เนื้อหาของคุณควรอธิบายว่าเหตุใดผู้อ่านจึงควรเปลี่ยนใจเลื่อมใส แต่วิธีที่คุณขอให้พวกเขาทำเช่นนั้นจะบอกได้มากมายเกี่ยวกับตัวคุณและแรงจูงใจของคุณ

คำเช่น มากขึ้น เพิ่มขึ้น มากมาย เป็นประโยชน์ เหนือกว่า พิเศษ และคำส่วนใหญ่ที่มีคำต่อท้าย -ful (ชำนาญ, งดงาม, น่ายินดี, มีพลัง) ถือเป็นคำเชิงบวก ใช้มันเมื่อคุณพยายามทำให้ผู้ชมกล้าแสดงออกและยกระดับผู้ชมของคุณ

“Just Do It” ของ Nike เป็นตัวอย่างที่ดีของสโลแกนเชิงบวก แม้ว่าแรงจูงใจทั้งด้านบวกและด้านลบจะพบเห็นได้ทั่วไปในกีฬา แต่ที่น่าสังเกตคือ Nike เลือกใช้ภาษาเชิงบวกแทนคำว่า “Never Give Up” หรือ “Don't Quit”

คำเช่น none, no, not, less, lesser, under, Below, can't, does not และคำใดๆ ที่มีคำนำหน้าเป็น in- หรือ un- มักจะมีความหมายเชิงลบ คำพูดเชิงลบสามารถเพิ่มความเครียดซึ่งเป็นประโยชน์จริงๆ

ใช้ตัวอย่างการออกแบบนี้ แคมเปญ “Not a Gun” โดย Courageous Conversation Global Foundation ได้รับรางวัลเหรียญทองจาก American Advertising Awards สำหรับความคิดสร้างสรรค์ คำว่า "ไม่" ทำให้สมองของมนุษย์มีความเครียดอยู่แล้ว ความเครียดจากจิตใต้สำนึกเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดจากการเลือกใช้คำเชิงลบของพวกเขากำลังถูกใช้โดยเจตนาเพื่อทำให้ผู้ชมแตกตื่น

เช่นเดียวกับคำพูดเชิงบวกและลบที่สามารถเตรียมสมองสำหรับข้อความต่างๆ คำถามและถ้อยแถลงก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน ในกรณีที่คำถามทำให้คุณคิด ข้อความยืนยันอำนาจ

ในสมองของมนุษย์ คำถามที่ถามคือคำตอบ ยกตัวอย่างนี้:

คุณนึกถึงสัตว์ที่อาศัยอยู่ในน้ำได้ไหม?

ฉันพนันได้เลยว่าสมองของคุณจะเปลี่ยนเกียร์เป็นภาพของสัตว์ป่าบางชนิดโดยอัตโนมัติ การกระตุ้นให้มนุษย์เตรียมคำตอบคือสิ่งที่ทำให้การถามคำถามกับผู้ชมเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประโยชน์ นั่นเป็นเหตุผลที่เรายังคงเห็นการทำซ้ำใหม่ของ "Got Milk?" แคมเปญ—เพราะพวกเขายังคงทำงานต่อไป

ในทางกลับกัน แถลงการณ์กำหนดโทนเสียงที่น่าเชื่อถือ ไม่ว่าคุณจะบอกผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบอกให้พวกเขาทำบางสิ่ง คำสั่งโดยตรงจะทำให้คุณเป็นผู้รับผิดชอบ (ดังนั้นคุณจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการชี้นำผู้ชมของคุณ)

นักเรียน Sam Luo ยังได้รับรางวัลเหรียญทองจากงาน American Advertising Awards เมื่อปีที่แล้วจากการออกแบบตามความเป็นจริง ตามแนวคิดง่ายๆ "เจาะลึก" ซูมเข้าไปในช่องว่างระหว่างฟันเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมใช้ไหมขัดฟัน Oral-B

บล็อกและเนื้อหาเพิ่มเติม

ในกรณีที่เนื้อหาบนหน้าเว็บควรตอบสนองวัตถุประสงค์เดียวและกระตุ้นความรู้สึกที่แข็งแกร่ง บล็อกสามารถเจาะลึกได้อย่างแท้จริง เมื่อถึงเวลาที่บุคคลคลิกผ่านไซต์ของคุณและเข้าสู่บล็อก พวกเขาต้องการรายละเอียดทั้งหมด แต่ถ้าคุณมี การตัดสินใจที่จะแสดงข้อมูลทั้งหมดนี้ให้กับผู้ที่พบเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก มันอาจจะดูล้นหลาม

นั่นเป็นเหตุผลที่สิ่งสำคัญคือต้องกันคำอธิบายที่ยืดยาวออกจากเนื้อหาบนหน้าเว็บของคุณ และบันทึกไว้สำหรับบล็อกและเนื้อหาเพิ่มเติมของคุณ บล็อกเป็นที่ที่คุณสามารถแว็กซ์บทกวี อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเพิ่มคำเพื่อให้ตรงตามโควต้าตามอำเภอใจ นักเขียนมักมีความเข้าใจผิดว่าย่อหน้าที่ยาวขึ้นทำให้ฟังดูฉลาดขึ้น แต่ผู้อ่านอยากให้คุณเข้าประเด็นมากกว่า

เขียนด้วยเสียงที่กระตือรือร้นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อช่วยขจัดความคลุมเครือและเข้าถึงบล็อกของคุณโดยไม่ต้องใช้วลีบุพบทหรือคำนำหน้ามากเกินไป จากนั้น เมื่อคุณได้พูดสิ่งที่จำเป็นต้องพูดทั้งหมดแล้ว พิสูจน์อักษร!

คุณควรพิสูจน์อักษรเนื้อหาทั้งหมดที่อยู่ในไซต์ของคุณ - แน่นอน - แต่บางครั้งนักการตลาดจะมองข้ามขั้นตอนนี้ในบล็อกเพื่อรีบเผยแพร่เนื้อหาใหม่ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถรับประกันได้ว่าสิ่งพิมพ์จะปราศจากข้อผิดพลาด แต่คุณจะต้องประหลาดใจที่มีการแก้ไขจำนวนมากที่สามารถปรากฏขึ้นเมื่อคุณอ่านงานของคุณด้วยตาเปล่า

เช่นเดียวกับหน้าเว็บอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบล็อกของคุณมีแท็ก H2 และ H3 กระจายอยู่ทั่ว และย่อหน้าของคุณมีขนาดเล็กและย่อยง่าย รูปภาพและกราฟิกสามารถใช้และควรใช้เพื่อแบ่งบล็อกที่ยาวขึ้น เช่น บล็อกนี้ และข้ามลิงก์และ anchor text สามารถช่วยนำทางผู้อ่านของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความดีในการออกแบบเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินไปกับการเจาะลึกปัจจัยทางจิตวิทยาที่ประกอบกันเป็นการออกแบบที่ยอดเยี่ยม อย่าลืมตรวจสอบส่วนที่ 1–3 เพื่อดูภาพเต็ม และคอยดู WP Engine Resource Center สำหรับงวดถัดไป