WooCommerce 주문 처리 프로세스를 개선하는 방법

최종 업데이트 - 2020년 12월 29일

주문 이행은 온라인 상점 소유자에게 중요한 과제가 될 수 있습니다. 여기에는 창고 관리, 주문, 포장, 배송 및 배송을 포함한 여러 측면이 포함됩니다. 비즈니스 모델에 따라 전자 상거래에서 이러한 측면의 일부 또는 전체를 아웃소싱할 수 있습니다. 이것은 기회이자 도전이 될 수 있습니다. 이행 솔루션을 찾기 전에 비즈니스 모델을 신중하게 고려하고 결정해야 합니다. 다양한 솔루션에서 근본적으로 다른 비즈니스 접근 방식을 찾을 수 있기 때문입니다. 이 기사에서는 WooCommerce 주문 처리 프로세스에 도움이 될 몇 가지 솔루션에 대해 설명합니다. 우리는 주로 자기 성취에 필요할 수 있는 옵션에 중점을 둘 것입니다. 그러나 직송 및 제3자 물류와 같은 다른 주문 처리 모델에 대해서도 논의할 것입니다.

자기 성취는 어떻게 작동합니까?

자기 성취 과정에서 당신은 어느 정도 혼자입니다. 당신은 당신이 판매하는 제품을 소유하고 있습니다. 때로는 제조하기도 합니다. 또한 창고에서 관리하고 주문에 따라 포장하여 고객에게 배송하는 책임도 있습니다. 또한 반품 및 환불도 처리해야 합니다.

여기서 가장 큰 장점은 제공하는 제어 기능입니다. 귀하는 이행 요구 사항에 대해 다른 엔티티에 의존하지 않습니다. 고객에게 제품을 판매하고, 판매 패턴을 연구하고, 더 효율적으로 마케팅하고, 더 많이 비축하고, 수익을 증대합니다. 이는 간단한 옵션이며 더 작은 시작 단계에서 관리할 수도 있습니다. 그러나 판매량이 증가함에 따라 증가하는 수요를 수용하기 위해 더 많은 리소스에 투자할 수 있습니다. 예를 들어 인기 있는 운송업체 중 한 곳에서 쉽게 지원을 받거나 재고 관리 솔루션에 투자할 수 있습니다.

자체 이행의 명백한 이점 중 하나는 제품이 고객에게 도달할 때까지 완전히 통제할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 원하는 고객 경험을 설계할 수 있는 큰 범위를 확보할 수 있습니다. 그러나 성장하는 비즈니스에게는 시간이 많이 걸리고 힘들 수 있습니다. 더 많은 저장 공간, 포장 솔루션 등에 투자해야 할 수도 있고 이 모든 것을 처리하기 위해 더 많은 인력이 필요할 수도 있습니다.

다행히 WooCommerce 환경에서는 이행 프로세스의 다양한 단계를 자동화하고 지원하는 많은 솔루션을 찾을 수 있습니다. 이러한 옵션 중 일부를 더 자세히 살펴보겠습니다.

창고 관리

자신의 제품을 위한 창고를 유지 관리할 때 고려해야 할 사항이 많이 있습니다. 여기에는 증가하는 요구 사항을 수용할 수 있는 공간 찾기, 재고 관리 및 업데이트 옵션 등이 포함됩니다. 선호하는 위치에서 적절한 크기의 창고를 찾는 것과 같은 물리적 요구는 이 기사의 범위를 벗어납니다. 그러나 인벤토리와 WooCommerce 스토어를 통합할 수 있는 좋은 솔루션을 찾기 위한 도전의 두 번째 부분을 살펴볼 것입니다.

스캔벤토리

이 플러그인을 사용하여 WooCommerce 매장을 창고 재고와 연결할 수 있습니다. WooCommerce 관리자의 고유한 QR 코드로 제품 라벨을 만드는 데 도움이 됩니다. 플러그인이 QR 코드 스캐너와 통합되어 있으므로 휴대폰을 사용하여 이러한 제품을 스캔할 수 있습니다. 전반적으로 이 플러그인을 사용하면 인벤토리를 관리하고 맞춤 라벨을 생성하고 보고서를 인쇄하기가 정말 쉽습니다. 이 플러그인을 사용하면 좋은 보고 기능도 얻을 수 있습니다.

단일 사이트 구독은 $129의 가격으로 제공됩니다. 5개 사이트 라이센스는 $179, 25개 사이트 라이센스는 $229입니다.

스쿠볼트

Skuvault는 귀하가 투자하는 또 다른 창고 관리 솔루션입니다. 이는 많은 이행 문제를 관리하는 데 도움이 되는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 재고에 관한 결정을 내리는 데 도움이 되는 많은 정보를 제공하는 매우 상세한 대시보드를 제공합니다. 사용 가능한 수량을 포함하여 제품과 관련된 모든 중요한 측면을 볼 수 있는 제품 목록을 볼 수 있습니다. 또한 주문 처리 프로세스에 필요할 수 있는 다른 솔루션과 상점을 쉽게 통합할 수 있습니다.

Skuvault의 워크플로는 매우 간단하여 창고 팀의 모든 직원이 최소한의 교육으로 사용할 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 솔루션을 사용하여 선택 목록도 쉽게 생성할 수 있습니다. 창고에서 항목을 선택하는 것도 위치를 기반으로 한 순서대로 목록을 생성하기 때문에 매우 간단합니다. 이러한 시나리오는 아이템을 고를 때 편의성이 높아 기존 스쿠볼트 고객들에게 호평을 받고 있다. 워크플로는 이행 프로세스에서 인적 오류를 최소화하도록 잘 설계되었습니다. 또한 상세한 보고 기능은 상점의 전체 프로세스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 가격 계획은 중소기업의 경우 월 $375부터 시작합니다.

트레이드게코

TradeGecko는 재고 관리에 많은 도움이 될 또 다른 인기 있는 재고 관리 솔루션입니다. 이 도구를 사용하여 재고 업데이트 및 구매 주문을 포함한 재고의 모든 측면을 관리할 수 있습니다. 여러 판매 채널에 제품을 나열하는 경우 매우 편리한 도구입니다. 다른 기사에서 WooCommerce 다중 채널 소매에 대한 몇 가지 유용한 팁을 찾을 수 있습니다. 또한 Xero 및 Quickbooks와 같은 통합 회계 시스템과 함께 제공됩니다.

배송 문서 인쇄

주문 처리를 직접 수행하는 경우 여러 배송 문서도 생성하고 인쇄해야 합니다. 이러한 문서의 대부분은 패키지에 포함된 항목, 각 항목의 가격 등을 이해하는 데 필수적입니다. 또한 고객에게 송장 사본을 보내야 합니다. 기본적으로 WooCommerce는 이러한 문서를 인쇄하는 옵션을 제공하지 않습니다. 다음은 배송 문서를 인쇄하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 솔루션입니다.

WooCommerce 인보이스 및 포장 목록 인쇄

이 확장 기능을 사용하면 WooCommerce 관리 페이지에서 배송 문서를 편리하게 인쇄할 수 있습니다. 이와 같이 포장 목록, 선택 목록 및 송장을 생성하고 인쇄할 수 있습니다. 또한 고객은 계정 정보 페이지에서 송장을 볼 수 있습니다. 선택 목록을 생성하는 동안 이 확장 프로그램은 항목을 제품 범주별로 정렬하므로 기본적으로 이행 프로세스가 훨씬 빨라집니다. 이 확장의 단일 사이트 구독 가격은 $49입니다.

XAdapter PDF 송장 및 포장 명세서 플러그인

배송 문서에 대한 많은 사용자 정의 옵션을 찾고 있다면 이 옵션이 많은 도움이 될 것입니다. 또한 PDF 형식으로 고객에게 자동 이메일을 보낼 수 있습니다.

대량 재고 관리

주어진 순간에 재고를 확보하는 데 도움이 되는 솔루션을 찾고 있다면 이 플러그인이 매우 유용할 수 있습니다. 모든 제품의 재고 상태에 대한 훌륭한 개요를 제공하는 데 도움이 됩니다. 또한 주식 보고서를 인쇄하려는 경우에도 용이합니다.

배송

이제 WooCommerce 주문 처리 프로세스에서 가장 중요한 부분 중 하나는 배송입니다. 대부분의 경우 외부 운송업체에 의존해야 합니다. WooCommerce 생태계에서는 이 과정에서 도움이 될 많은 옵션을 찾을 수 있습니다. 몇 가지 옵션을 살펴보겠습니다.

ELEX Stamps.com 배송 플러그인

이 플러그인을 사용하면 상점의 USPS 배송 프로세스를 완전히 자동화할 수 있습니다. 장바구니 및 결제 페이지에 실시간 배송료를 표시하고, 라벨을 인쇄하고, 품목을 포장하고, 추적을 활성화할 수 있습니다. Stamps.com API를 통해 USPS의 다양한 국내외 배송 서비스에 대한 실시간 요금을 제공합니다. 또한 자동으로 우편요금을 지불하고 GIF/PDF/JPG 형식의 배송 라벨을 인쇄할 수 있습니다. 또한 주문 완료 메일을 통해 고객에게 추적 정보를 보낼 수 있습니다. 플러그인은 또한 상자 포장에도 도움이 됩니다. 이 플러그인의 단일 사이트 라이센스 비용은 $69입니다.

ELEX USPS 배송 플러그인

USPS e-VS 고객인 경우 USPS 배송 통합에 이 플러그인을 사용할 수 있습니다. 이 플러그인을 사용하여 국내, 국제 및 고정 요금 서비스에 대해 USPS 가격 계산기를 활성화할 수 있습니다. 플러그인을 사용하면 요금 표시 옵션도 선택할 수 있습니다. 가장 저렴한 요금 또는 모든 이용 가능한 요금.

USPS를 배송 솔루션으로 선택하는 이점에 대해 더 알고 싶다면 여기에서 많은 정보를 찾을 수 있습니다.

반품 및 환불

자가 처리를 수행할 때 처리해야 하는 또 다른 불가피한 시나리오는 고객이 제품을 반품하는 경우입니다. 위에서 설명한 배송 플러그인은 반품 라벨을 만드는 데도 도움이 됩니다. 그러나 고객도 전체 프로세스를 보다 쉽게 ​​수행할 수 있도록 몇 가지 솔루션이 필요할 수 있습니다. 다음 옵션은 이 시나리오에서 도움이 될 것입니다.

반품 및 보증 요청

이 플러그인을 사용하여 고객은 제품에 대한 보증은 물론 반품을 요청할 수 있습니다. 고객은 계정 페이지에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 단일 위치에서 이러한 모든 요청을 볼 수 있습니다. 실제로 각 제품에 대해 보증 기간과 만료 한도를 설정할 수 있습니다. 이 플러그인을 사용하면 전체 프로세스가 자동화됩니다. 또한 고객의 반품 요청과 관련된 모든 커뮤니케이션을 자동화합니다. 또한 반품 승인을 위해 제품의 결함을 보여주는 이미지와 같은 추가 정보를 고객에게 요청할 수 있습니다.

시도할 수 있는 기타 이행 모델

이행 프로세스의 일부 단계를 건너뛰고 싶다면 시도할 수 있는 몇 가지 다른 비즈니스 모델이 있습니다. 그것들도 보자...

하락 선박

Dropshipping은 여러 상점 소유자가 시도한 전자 상거래 모델입니다. 여기에서는 제품을 소유하지도 않고 재고를 유지 관리하지도 않습니다. 사이트에 제품을 나열하기만 하면 다른 업체나 제조업체에서 배송됩니다. 위험이 낮기 때문에 처음 시작하는 많은 사람들이 선호합니다. 아래에서 직송에 도움이 되는 솔루션을 찾을 수 있습니다.

우커머스 직송

이 플러그인을 사용하면 스토어에서 주문을 받을 때마다 dropshipper에 알림을 보낼 수 있습니다. 여러 공급업체가 있는 경우 이 플러그인은 주문에서 항목을 정렬하고 적절하게 알림을 보냅니다. 또한 PDF 포장 목록을 인쇄하여 발송물에 포함될 수 있도록 dropshipper에 보낼 수 있습니다. 또한 CSV 파일을 통해 공급업체의 재고를 매장으로 가져오는 옵션을 찾을 수 있습니다. 이 플러그인의 단일 사이트 구독 가격은 $49입니다.

제3자 이행

시도할 수 있는 또 다른 이행 모델은 타사 서비스를 사용하여 제품을 저장하고 이행하는 것입니다. 제품은 귀하가 소유하지만 창고 및 배송 책임은 제3자에게 있습니다. 이것은 보관 및 배송의 번거로움을 덜어주기 때문에 아마도 좋은 선택일 것입니다. 아래 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다.

아마존에 의한 이행

고객은 귀하의 사이트에서 제품을 구매하고 이 경우 아마존이 처리를 수행합니다. WooCommerce 스토어를 Amazon과 통합하고 아마존에서 귀하를 대신하여 제품을 배송합니다. 전반적으로 이것은 아마존의 우수한 주문 처리 서비스를 이용할 수 있기 때문에 귀하의 사이트에서 고객 경험을 향상시킬 것입니다. 재고 상태를 상점과 동기화할 수 있으며 항상 보충 요구 사항에 대해 알 수 있습니다. 또한 일부 제품만 아마존에서 처리되므로 이 서비스를 부분적으로 제공하는 데 도움이 됩니다. 다른 제품은 주문에 따라 스스로 관리할 수 있습니다.

결론

WooCommerce 주문 처리 프로세스는 복잡한 프로세스일 수 있습니다. 그러나 다양한 단계에서 도움이 되는 다양한 솔루션을 찾을 수 있습니다. 이 기사가 복잡한 프로세스에 대한 개요를 제공하고 몇 가지 훌륭한 솔루션에 익숙해지길 바랍니다. WooCommerce 스토어에서 처리 프로세스를 관리하는 방법을 공유해 주세요.

추가 읽기

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