Как улучшить процесс выполнения заказов WooCommerce

Последнее обновление — 29 декабря 2020 г.

Выполнение заказа может стать серьезной проблемой для владельца интернет-магазина. Он включает в себя несколько аспектов, включая управление вашим складом, заказами, упаковкой, отгрузкой и доставкой. В зависимости от вашей бизнес-модели вы можете передать некоторые или все эти аспекты электронной коммерции на аутсорсинг. Это может быть возможностью и вызовом одновременно. Вам необходимо тщательно обдумать и принять решение о своей бизнес-модели, прежде чем искать решения для реализации. Это потому, что вы найдете принципиально разные бизнес-подходы в разных решениях. В этой статье мы обсудим некоторые решения, которые помогут в процессе выполнения вашего заказа WooCommerce. В первую очередь мы сосредоточимся на вариантах, которые могут вам понадобиться для самореализации. Однако мы также обсудим некоторые другие модели выполнения заказов, такие как дропшиппинг и сторонняя логистика.

Как работает самореализация?

В процессе самореализации вы более или менее предоставлены сами себе. Вы владеете продуктами, которые продаете. Иногда вы можете даже производить их. Вы также будете нести ответственность за управление ими на складе, упаковку в соответствии с заказом и отправку клиентам. Вам также придется иметь дело с возвратами и возмещениями, а также.

Основным преимуществом здесь является контроль, который он предлагает. Вы не зависите от другой сущности в удовлетворении каких-либо потребностей. Вы продаете товары покупателям, изучаете модель продаж, более эффективно продвигаете их на рынок, увеличиваете складские запасы и увеличиваете свою прибыль. Это простой вариант, и им можно управлять даже на небольшом этапе запуска. Однако по мере увеличения объема продаж вы можете захотеть инвестировать в дополнительные ресурсы, чтобы удовлетворить растущие потребности. Например, вы можете легко получить помощь от одного из популярных перевозчиков или инвестировать в решение для управления запасами.

Одним из очевидных преимуществ самореализации является то, что вы будете полностью контролировать ситуацию, пока продукт не попадет к вашему покупателю. Это дает вам большие возможности для разработки клиентского опыта, который вы желаете. Тем не менее, это может быть очень трудоемким и трудным для растущего бизнеса. Возможно, вам придется инвестировать в дополнительное пространство для хранения, упаковочные решения и т. д., и вам может потребоваться больше рабочей силы, чтобы справиться со всем этим.

К счастью, в среде WooCommerce вы найдете множество решений, которые помогут вам автоматизировать различные этапы процесса выполнения заказов. Рассмотрим некоторые из этих вариантов более подробно.

Управление складом

Когда вы поддерживаете склад для своей продукции, вам нужно учитывать множество вещей. К ним относятся поиск места, которое может удовлетворить ваши растущие потребности, варианты управления и обновления запасов и т. д. Физические требования, такие как поиск склада подходящего размера в предпочтительном месте, выходят за рамки этой статьи. Тем не менее, мы рассмотрим вторую часть проблемы, чтобы найти хорошее решение для интеграции вашего инвентаря и вашего магазина WooCommerce.

Сканвентори

С помощью этого плагина вы можете связать свой магазин WooCommerce со складскими запасами. Это поможет вам создавать этикетки продуктов с уникальным QR-кодом от администратора WooCommerce. И вы можете сканировать эти продукты с помощью своего мобильного телефона, так как плагин интегрирован со сканером QR-кода. В целом, этот плагин позволяет очень легко управлять запасами, создавать пользовательские этикетки и печатать отчеты. Вы также получите хорошие функции отчетности с этим плагином.

Подписка на один сайт доступна по цене 129 долларов. Лицензия на 5 сайтов обойдется вам в 179 долларов, а лицензия на 25 сайтов — в 229 долларов.

Скуволт

Skuvault — это еще одно решение для управления складом, в которое вы инвестируете. Оно предлагает комплексное решение, которое поможет вам справиться с множеством проблем с выполнением заказов. Он предлагает очень подробную панель инструментов, которая предлагает много информации, которая поможет вам принимать решения относительно вашего инвентаря. Вы сможете увидеть список продуктов, где вы сможете увидеть все важные аспекты, связанные с вашими продуктами, включая доступное количество. И это упрощает интеграцию вашего магазина с другими решениями, которые могут вам понадобиться для процесса выполнения заказов.

Рабочий процесс Skuvault довольно прост, так что любой из вашей складской команды может использовать его с минимальным обучением. Вы также можете использовать настраиваемое решение для простого создания списков выбора. Выбор товаров на вашем складе также будет довольно простым, поскольку он создает список в порядке, основанном на местоположении. Такой сценарий широко ценится существующими клиентами Skuvault, поскольку он очень удобен при выборе товаров. Рабочий процесс хорошо разработан, чтобы свести к минимуму человеческие ошибки в процессе выполнения. Кроме того, функции подробных отчетов помогут вам улучшить весь процесс для вашего магазина. Тарифные планы начинаются с 375 долларов в месяц для малого и среднего бизнеса.

ТорговляGecko

TradeGecko — еще одно очень популярное решение для управления запасами, которое очень поможет в управлении вашими запасами. С его помощью вы можете управлять всеми аспектами своего инвентаря, включая обновления запасов и заказы на покупку. Это очень удобный инструмент, если вы размещаете свои продукты в нескольких каналах продаж. Вы можете найти несколько полезных советов по многоканальной розничной торговле WooCommerce в другой нашей статье. Он также поставляется с интегрированными системами учета, такими как Xero и Quickbooks.

Печать отгрузочных документов

Когда вы выполняете заказ самостоятельно, вам также необходимо создать и распечатать несколько отгрузочных документов. Многие из этих документов необходимы, чтобы понять, какие предметы находятся в упаковке, цену каждого предмета и т. д. Кроме того, вам необходимо отправить копию счета своим клиентам. По умолчанию WooCommerce не предоставляет возможность распечатать эти документы. Вот несколько решений, которые вы можете попробовать для печати отгрузочных документов.

WooCommerce Печать счетов и упаковочных листов

С помощью этого расширения вы можете удобно печатать отгрузочные документы со страницы администратора WooCommerce. Вы можете создавать и распечатывать упаковочные листы, списки выбора и счета-фактуры, подобные этому. Ваши клиенты также смогут просматривать свои счета на странице информации об учетной записи. При создании списков выбора это расширение сортирует товары по категориям продуктов, что значительно ускоряет процесс выполнения заказов. Стоимость подписки на это расширение для одного сайта составляет 49 долларов США.

Плагин XAdapter PDF Invoices and Packing Slips

Если вы ищете множество вариантов настройки для ваших отгрузочных документов, это может вам очень помочь. Это также поможет вам отправлять автоматические электронные письма клиентам в формате PDF.

Массовое управление запасами

Если вы ищете решение, которое помогло бы вам с доступными запасами в любой момент, этот плагин может быть весьма полезным. Это поможет вам предоставить отличный обзор состояния запасов для всех ваших продуктов. Кроме того, если вы хотите распечатать биржевой отчет, он также облегчает это.

Перевозки

Теперь одной из самых важных частей в процессе выполнения заказа WooCommerce является доставка. В большинстве случаев вам нужно полагаться на внешних перевозчиков. В экосистеме WooCommerce вы найдете множество вариантов, которые помогут вам в этом процессе. Давайте рассмотрим несколько вариантов.

Плагин доставки ELEX Stamps.com

С помощью этого плагина вы можете полностью автоматизировать процесс доставки USPS для вашего магазина. Вы можете отображать текущие тарифы на доставку в своей корзине и на страницах оформления заказа, печатать этикетки, упаковывать товары и включать отслеживание. Он предлагает текущие тарифы на различные внутренние и международные службы доставки USPS через Stamps.com API. Кроме того, вы можете автоматически оплачивать почтовые расходы и печатать накладные в формате GIF/PDF/JPG. Кроме того, вы можете отправлять клиентам информацию об отслеживании по почте о завершении заказа. Плагин также поможет вам с упаковкой коробок. Лицензия на один сайт этого плагина обойдется вам в 69 долларов.

Плагин доставки ELEX USPS

Если вы являетесь клиентом USPS e-VS, вы можете использовать этот плагин для интеграции доставки USPS. С помощью этого плагина вы можете включить калькуляторы цен USPS для внутренних, международных и фиксированных тарифов. Плагин также позволяет вам выбирать параметры отображения ставок; либо самый дешевый тариф, либо все доступные тарифы.

Если вы хотите узнать больше о преимуществах выбора USPS в качестве решения для доставки, вы найдете много информации здесь.

Возвраты и возмещения

Еще один неизбежный сценарий, с которым вам нужно иметь дело, когда вы занимаетесь самореализацией, — это когда клиенты возвращают продукт. Описанные выше плагины доставки также помогут вам создать этикетку для возврата. Однако вам может понадобиться какое-то решение, чтобы упростить весь процесс и для ваших клиентов. В этом случае вам поможет следующий вариант.

Возвраты и гарантийные запросы

С помощью этого плагина ваши клиенты могут запросить возврат, а также воспользоваться гарантией на вашу продукцию. Клиенты могут сделать это на странице своей учетной записи. Вы сможете просмотреть все такие запросы в одном месте. Фактически, вы можете установить гарантийные сроки и пределы истечения срока действия для каждого из ваших продуктов. Весь процесс станет автоматизированным с помощью этого плагина. Он также автоматизирует всю коммуникацию, связанную с запросом клиента на возврат. Кроме того, вы можете запросить у клиентов дополнительную информацию для утверждения запроса на возврат, например, изображения дефектов продукции.

Другие модели выполнения, которые вы можете попробовать

Есть и другие бизнес-модели, которые вы можете попробовать, если хотите пропустить некоторые этапы процесса выполнения. Посмотрим и на них…

Дропшиппинг

Дропшиппинг — это модель электронной коммерции, которую опробовали несколько владельцев магазинов. Здесь вы не владеете никакими продуктами и не ведете инвентаризацию. Вы просто перечисляете продукты на своем сайте, которые будут поставляться другим лицом или самими производителями. Из-за более низкого риска это предпочитают многие начинающие предприниматели. Ниже вы найдете решение, которое поможет вам с дропшиппингом:

WooCommerce дропшиппинг

Этот плагин поможет вам отправлять уведомления дропшипперу всякий раз, когда вы получаете заказ в своем магазине. Если у вас несколько поставщиков, этот плагин сортирует товары по порядку и отправляет уведомления соответствующим образом. Это также помогает распечатать упаковочный лист в формате PDF, который вы можете отправить поставщику для включения в доставку. И вы найдете возможность импортировать инвентарь вашего поставщика в свой магазин через файл CSV. Цена подписки на один сайт этого плагина составляет 49 долларов.

Исполнение третьей стороной

Еще одна модель выполнения, которую вы можете попробовать, — использовать стороннюю службу для хранения и выполнения продуктов. Товары будут принадлежать вам, но ответственность за хранение и доставку будет лежать на третьей стороне. Вероятно, это хороший вариант, так как он избавляет вас от проблем с хранением и доставкой. Вы можете попробовать следующее решение:

Выполнение Amazon

Клиенты будут покупать товары на вашем сайте, а Amazon в этом случае выполнит заказ. Он интегрирует ваш магазин WooCommerce с Amazon, и они будут отправлять товары от вашего имени. В целом, это повысит качество обслуживания клиентов на вашем сайте, поскольку они смогут воспользоваться превосходным сервисом Amazon. Вы можете синхронизировать состояние запасов с вашим магазином и всегда быть в курсе потребностей в пополнении. Это также поможет вам частично предлагать эту услугу, поскольку Amazon будет выполнять только некоторые из ваших продуктов. Остальными товарами в заказе вы можете управлять самостоятельно.

Вывод

Процесс выполнения вашего заказа WooCommerce может быть сложным процессом. Тем не менее, вы найдете ряд решений, которые помогут вам на разных этапах. Надеюсь, что эта статья дала обзор сложного процесса и познакомила вас с некоторыми отличными решениями. Поделитесь с нами тем, как вы управляете процессом выполнения заказов в своем магазине WooCommerce.

дальнейшее чтение

• Плагины управления запасами WooCommerce
• Плагины доставки WooCommerce
• Лучшее понимание доставки WooCommerce