Come migliorare il processo di evasione degli ordini di WooCommerce

Ultimo aggiornamento - 29 dicembre 2020

L'evasione degli ordini può essere una sfida importante per il proprietario di un negozio online. Coinvolge molteplici aspetti, tra cui la gestione del tuo magazzino, gli ordini, l'imballaggio, la spedizione e la consegna. In base al tuo modello di business, puoi esternalizzare alcuni o tutti questi aspetti nell'eCommerce. Questa può essere un'opportunità e una sfida allo stesso tempo. Devi considerare attentamente e decidere il tuo modello di business prima di cercare soluzioni di evasione degli ordini. Questo perché troverai approcci aziendali fondamentalmente diversi in soluzioni diverse. In questo articolo, discuteremo alcune delle soluzioni che ti aiuteranno con il processo di evasione degli ordini WooCommerce. Ci concentreremo principalmente sulle opzioni di cui potresti aver bisogno per la realizzazione personale. Tuttavia, discuteremo anche di altri modelli di evasione ordini come dropshipping e logistica di terze parti.

Come funziona l'autorealizzazione?

Nel processo di realizzazione personale, sei più o meno da solo. Sei tu il proprietario dei prodotti che vendi. A volte potresti persino produrli. Avrai anche la responsabilità di gestirli in un magazzino, imballarli secondo l'ordine e spedirli ai clienti. Dovrai anche occuparti di resi e rimborsi.

Il vantaggio principale qui è il controllo che offre. Non sei dipendente da un'altra entità per nessuna delle esigenze di adempimento. Vendi prodotti ai clienti, studi il modello di vendita, li commercializzi in modo più efficiente, fai scorte di più e aumenti i tuoi rendimenti. È un'opzione semplice e potrebbe essere gestibile anche in una fase di avvio più piccola. Tuttavia, con l'aumento del volume delle vendite, potresti voler investire in più risorse per contenere le crescenti richieste. Ad esempio, puoi facilmente ottenere assistenza da uno dei più famosi corrieri di spedizione o investire in una soluzione di gestione dell'inventario.

Uno degli apparenti vantaggi dell'autorealizzazione è che avrai il completo controllo fino a quando il prodotto non raggiungerà il tuo cliente. Questo ti offre un ampio margine di manovra nella progettazione dell'esperienza cliente che desideri. Tuttavia, può essere davvero dispendioso in termini di tempo e difficile per un'azienda in crescita. Potrebbe essere necessario investire in più spazio di archiviazione, soluzioni di imballaggio, ecc. E potrebbe essere necessaria più manodopera per gestire tutto questo.

Fortunatamente, nel panorama di WooCommerce, troverai molte soluzioni che ti aiuteranno e ti aiuteranno ad automatizzare le varie fasi del processo di adempimento. Diamo un'occhiata ad alcune di queste opzioni in modo più dettagliato.

Gestione del magazzino

Quando gestisci un magazzino per i tuoi prodotti, ci sono molte cose che devi considerare. Questi includono la ricerca di uno spazio in grado di soddisfare le crescenti esigenze, le opzioni per gestire e aggiornare le scorte, ecc. Le esigenze fisiche come trovare un magazzino di dimensioni adeguate in una posizione preferita esulano dallo scopo di questo articolo. Tuttavia, esamineremo la seconda parte della sfida per trovare una buona soluzione per integrare il tuo inventario e il tuo negozio WooCommerce.

Scanventory

Con l'aiuto di questo plugin, puoi collegare il tuo negozio WooCommerce con l'inventario del magazzino. Ti aiuta a creare etichette di prodotti con un codice QR univoco dall'amministratore di WooCommerce. E puoi scansionare questi prodotti utilizzando il tuo telefono cellulare, poiché il plug-in è integrato con uno scanner di codici QR. Nel complesso, questo plug-in semplifica la gestione dell'inventario, la generazione di etichette personalizzate e la stampa di report. Otterrai anche buone funzionalità di segnalazione con questo plugin.

L'abbonamento al sito singolo è disponibile al prezzo di $ 129. La licenza per 5 siti ti costerebbe $ 179 e la licenza per 25 siti $ 229.

Skuvault

Skuvault è un'altra soluzione di gestione del magazzino in cui investi. Offre una soluzione completa per aiutarti a gestire molti problemi di adempimento. Offre una dashboard molto dettagliata che offre molte informazioni che ti aiuteranno a prendere decisioni relative al tuo inventario. Sarai in grado di vedere un elenco di prodotti, dove puoi vedere tutti gli aspetti importanti relativi ai tuoi prodotti inclusa la quantità disponibile. E semplifica l'integrazione del tuo negozio con altre soluzioni di cui potresti aver bisogno per il processo di evasione degli ordini.

Il flusso di lavoro di Skuvault è abbastanza semplice in modo che chiunque dal tuo team di magazzino possa usarlo con una formazione minima. Puoi anche utilizzare la soluzione personalizzabile per generare facilmente elenchi di selezione. Anche il prelievo degli articoli dal tuo magazzino sarà abbastanza semplice in quanto crea l'elenco in un ordine in base alla posizione. Un tale scenario è ampiamente apprezzato dai clienti Skuvault esistenti in quanto è molto comodo durante il prelievo degli articoli. Il flusso di lavoro è ben progettato per ridurre al minimo gli errori umani nel processo di adempimento. Inoltre, le funzionalità di reportistica dettagliate ti aiutano a migliorare l'intero processo per il tuo negozio. I piani tariffari partono da $ 375 al mese per le piccole e medie imprese.

TradeGecko

TradeGecko è un'altra soluzione di gestione dell'inventario molto popolare che aiuterà molto a gestire il tuo inventario. Puoi gestire tutti gli aspetti del tuo inventario inclusi gli aggiornamenti delle scorte e gli ordini di acquisto con l'aiuto di questo. È uno strumento abbastanza utile, se stai elencando i tuoi prodotti in più canali di vendita. Potresti trovare alcuni buoni suggerimenti per la vendita al dettaglio multicanale WooCommerce nel nostro altro articolo. Inoltre viene fornito con sistemi di contabilità integrati come Xero e Quickbooks.

Stampa dei documenti di spedizione

Quando esegui l'evasione degli ordini da solo, devi generare e stampare anche più documenti di spedizione. Molti di questi documenti sono essenziali per capire quali articoli ci sono in un pacco, il prezzo di ogni articolo ecc. Inoltre, devi inviare una copia della fattura ai tuoi clienti. Per impostazione predefinita, WooCommerce non fornisce un'opzione per stampare questi documenti. Ecco alcune soluzioni che puoi provare per stampare i documenti di spedizione.

WooCommerce Stampa fatture e distinte di imballaggio

Con l'aiuto di questa estensione, puoi stampare comodamente i documenti di spedizione dalla tua pagina di amministrazione di WooCommerce. È possibile generare e stampare distinte di imballaggio, distinte di prelievo e fatture come questa. I tuoi clienti potranno anche visualizzare le loro fatture dalla pagina delle informazioni sull'account. Durante la generazione delle liste di prelievo, questa estensione ordina gli articoli per categoria di prodotto e ciò rende sostanzialmente il processo di evasione degli ordini molto più veloce. L'abbonamento a un singolo sito di questa estensione ha un prezzo di $ 49.

Plugin XAdapter per fatture e documenti di trasporto PDF

Se stai cercando molte opzioni di personalizzazione per i tuoi documenti di spedizione, questa potrebbe aiutarti molto. Ti aiuta anche a inviare e-mail automatiche ai clienti in formato PDF.

Gestione delle scorte sfuse

Se stai cercando una soluzione che ti aiuti con lo stock disponibile in un dato momento, questo plugin può essere molto utile. Ti aiuta a fornire un'ottima panoramica dello stato delle scorte per tutti i tuoi prodotti. Inoltre, se si desidera eseguire una stampa del resoconto azionario, anche questo facilita.

Spedizione

Ora, una delle parti più cruciali nel processo di evasione degli ordini di WooCommerce è la spedizione. Nella maggior parte dei casi è necessario affidarsi a corrieri di spedizione esterni. Nell'ecosistema WooCommerce troverai molte opzioni che ti aiuterebbero in questo processo. Diamo un'occhiata ad alcune opzioni.

Plugin di spedizione ELEX Stamps.com

Con l'aiuto di questo plugin, puoi automatizzare completamente il processo di spedizione USPS per il tuo negozio. Puoi visualizzare le tariffe di spedizione in tempo reale sul carrello e sulle pagine di pagamento, stampare etichette, imballare articoli e abilitare il monitoraggio. Offre tariffe in tempo reale per una varietà di servizi di spedizione nazionali e internazionali di USPS tramite l'API Stamps.com. Inoltre, puoi pagare automaticamente le spese di spedizione e stampare etichette di spedizione in formato GIF/PDF/JPG. Inoltre, puoi inviare informazioni di tracciamento ai clienti tramite l'e-mail di completamento dell'ordine. Il plugin ti aiuta anche con l'imballaggio delle scatole. Una licenza per sito singolo di questo plugin ti costerebbe $ 69.

Plugin di spedizione ELEX USPS

Se sei un cliente USPS e-VS, puoi utilizzare questo plug-in per l'integrazione della spedizione USPS. Puoi abilitare i calcolatori dei prezzi USPS per i servizi nazionali, internazionali e forfettari con l'aiuto di questo plugin. Il plug-in ti consente anche di scegliere le opzioni di visualizzazione delle tariffe; la tariffa più economica o tutte le tariffe disponibili.

Se vuoi saperne di più sui vantaggi di scegliere USPS come soluzione di spedizione, troverai molte informazioni qui.

Resi e rimborsi

Un altro scenario inevitabile che devi affrontare quando stai facendo l'auto realizzazione è quando i clienti restituiscono un prodotto. I plug-in di spedizione discussi sopra ti aiuteranno anche a creare un'etichetta di reso. Tuttavia, potresti aver bisogno di una soluzione per rendere l'intero processo più semplice anche per i tuoi clienti. La seguente opzione ti aiuterà in questo scenario.

Resi e Richieste di Garanzia

Con l'aiuto di questo plugin, i tuoi clienti possono richiedere resi e usufruire della garanzia per i tuoi prodotti. I clienti possono farlo dalla pagina del loro account. Sarai in grado di visualizzare tutte queste richieste in un'unica posizione. Puoi infatti impostare periodi di garanzia e limiti di scadenza per ciascuno dei tuoi prodotti. L'intero processo sarà automatizzato con l'aiuto di questo plugin. Automatizza anche tutte le comunicazioni relative a una richiesta di reso di un cliente. Inoltre, puoi richiedere ai clienti informazioni aggiuntive per approvare una richiesta di reso, come immagini che mostrano difetti nei prodotti.

Altri modelli di adempimento che puoi provare

Ci sono altri modelli di business che puoi provare, se vuoi saltare alcune fasi del processo di adempimento. Vediamo anche quelli...

Scaricare la consegna

Il dropshipping è un modello di eCommerce provato da diversi proprietari di negozi. Qui, non possiedi alcun prodotto né mantieni un inventario. Elenchi semplicemente i prodotti sul tuo sito, che verranno spediti da un'altra entità o dai produttori stessi. A causa del rischio inferiore, questo è preferito da molti sforzi che stanno iniziando. Di seguito troverai una soluzione per aiutarti con il dropshipping:

Dropshipping di WooCommerce

Questo plugin ti aiuterà a inviare notifiche al dropshipper, ogni volta che ricevi un ordine nel tuo negozio. Nel caso in cui tu abbia più fornitori, questo plugin ordina gli articoli in un ordine e invia le notifiche in modo appropriato. Aiuta anche a stampare una distinta di imballaggio in PDF, che puoi inviare al dropshipper per essere inclusa nella spedizione. Inoltre, troverai un'opzione per importare l'inventario del tuo fornitore nel tuo negozio tramite un file CSV. Il prezzo di un abbonamento a un singolo sito di questo plugin è di $ 49.

Adempimento di terze parti

Un altro modello di adempimento che puoi provare è utilizzare un servizio di terze parti per archiviare e soddisfare i prodotti. I prodotti saranno di tua proprietà, ma la responsabilità di immagazzinamento e spedizione sarà a carico di terzi. Questa è probabilmente una buona opzione, in quanto ti risparmia i problemi di stoccaggio e spedizione. Puoi provare la soluzione seguente:

Logistica di Amazon

I clienti acquisteranno prodotti dal tuo sito e Amazon si occuperà dell'adempimento in questo caso. Integra il tuo negozio WooCommerce con Amazon e spediranno i prodotti per tuo conto. Nel complesso, questo sarà una spinta per l'esperienza del cliente sul tuo sito in quanto possono usufruire del servizio di evasione ordini superiore di Amazon. Puoi sincronizzare lo stato dell'inventario con il tuo negozio ed essere sempre attento alle esigenze di rifornimento. Ti aiuta anche a offrire parzialmente questo servizio, poiché solo alcuni dei tuoi prodotti saranno gestiti da Amazon. Gli altri prodotti nell'ordine puoi gestirli da solo.

Conclusione

Il tuo processo di evasione degli ordini WooCommerce può essere un processo complicato. Tuttavia, troverai una gamma di soluzioni per assisterti in diverse fasi. Spero che questo articolo abbia fornito una panoramica del complicato processo e ti abbia familiarizzato con alcune ottime soluzioni. Condividi con noi come gestisci il tuo processo di evasione ordini sul tuo negozio WooCommerce.

Ulteriori letture

• Plugin per la gestione dell'inventario di WooCommerce
• Plugin di spedizione WooCommerce
• Capire meglio la spedizione WooCommerce