WooCommerceのオーダーフルフィルメントプロセスを強化する方法

最終更新日-2020年12月29日

注文の履行は、オンラインストアの所有者にとって大きな課題となる可能性があります。 これには、倉庫の管理、注文、梱包、出荷、配送など、複数の側面が含まれます。 ビジネスモデルに基づいて、eコマースでこれらの側面の一部またはすべてをアウトソーシングできます。 これは、チャンスであると同時に挑戦でもあります。 フルフィルメントソリューションを探す前に、ビジネスモデルを慎重に検討して決定する必要があります。 これは、ソリューションごとに根本​​的に異なるビジネスアプローチが見つかるためです。 この記事では、WooCommerceの注文処理プロセスに役立ついくつかのソリューションについて説明します。 私たちは主に、自己充足に必要となる可能性のあるオプションに焦点を当てます。 ただし、ドロップシッピングやサードパーティロジスティクスなどの他のフルフィルメントモデルについても説明します。

自己実現はどのように機能しますか？

自己充足プロセスでは、あなたは多かれ少なかれあなた自身です。 あなたはあなたが販売している製品を所有しています。 時にはそれらを製造しているかもしれません。 また、倉庫でそれらを管理し、注文に従って梱包し、顧客に出荷する責任があります。 また、返品や返金にも対応する必要があります。

ここでの主な利点は、それが提供する制御です。 フルフィルメントのニーズについて、他のエンティティに依存していません。 あなたは顧客に製品を販売し、販売パターンを研究し、それらをより効率的に販売し、より多くの在庫を確保し、そしてあなたの収益を増やします。 これは簡単なオプションであり、小規模な起動フェーズでも管理できる可能性があります。 ただし、販売量が増えるにつれて、増加する需要を抑えるために、より多くのリソースに投資することをお勧めします。 たとえば、人気のある運送業者の1つから簡単に支援を受けたり、在庫管理ソリューションに投資したりできます。

自己充足の明らかな利点の1つは、製品が顧客に届くまで完全に管理できることです。 これにより、希望するカスタマーエクスペリエンスを設計する際の大きな範囲が得られます。 ただし、成長するビジネスにとっては、非常に時間がかかり、困難な場合があります。 より多くのストレージスペースやパッケージソリューションなどに投資する必要があるかもしれませんし、これらすべてを処理するためにより多くの人員が必要になるかもしれません。

幸いなことに、WooCommerceの世界では、フルフィルメントプロセスのさまざまな段階を自動化するのに役立つ多くのソリューションが見つかります。 これらのオプションのいくつかをさらに詳しく見てみましょう。

倉庫管理

あなたがあなた自身の製品のために倉庫を維持しているとき、あなたが考慮しなければならないことがたくさんあります。 これには、増大する要件に対応できるスペースの検索、在庫の管理と更新のオプションなどが含まれます。適切なサイズの倉庫を適切な場所に見つけるなどの物理的な要求は、この記事の範囲を超えています。 ただし、課題の2番目の部分を調べて、在庫とWooCommerceストアを統合するための適切なソリューションを見つけます。

Scanventory

このプラグインを使用すると、WooCommerceストアを倉庫の在庫にリンクできます。 WooCommerce管理者からの固有のQRコードを使用して製品ラベルを作成するのに役立ちます。 プラグインはQRコードスキャナーと統合されているため、携帯電話を使用してこれらの製品をスキャンできます。 全体として、このプラグインを使用すると、在庫の管理、カスタムラベルの生成、レポートの印刷が非常に簡単になります。 このプラグインを使用すると、優れたレポート機能も利用できます。

シングルサイトサブスクリプションは129ドルの価格でご利用いただけます。 5サイトライセンスは179ドル、25サイトライセンスは229ドルです。

Skuvault

Skuvaultは、投資するもう1つの倉庫管理ソリューションです。これは、多くのフルフィルメントの問題を管理するのに役立つ包括的なソリューションを提供します。 それはあなたがあなたの在庫に関する決定をするのを助ける多くの情報を提供する非常に詳細なダッシュボードを提供します。 あなたは利用可能な量を含むあなたの製品に関連するすべての重要な側面を見ることができる製品リストを見ることができるでしょう。 また、フルフィルメントプロセスに必要な他のソリューションとストアを簡単に統合できます。

Skuvaultのワークフローは非常にシンプルなので、倉庫チームの誰もが最小限のトレーニングでSkuvaultを使用できます。 カスタマイズ可能なソリューションを使用して、選択リストを簡単に生成することもできます。 場所に基づいた順序でリストが作成されるため、倉庫からのアイテムの選択も非常に簡単です。 このようなシナリオは、アイテムを選ぶ際に非常に便利であるため、既存のSkuvaultの顧客に広く認められています。 ワークフローは、フルフィルメントプロセスでの人的エラーを最小限に抑えるように設計されています。 さらに、詳細なレポート機能は、ストアのプロセス全体を改善するのに役立ちます。 価格プランは、中小企業向けに月額375ドルから始まります。

TradeGecko

TradeGeckoは、在庫管理に大いに役立つもう1つの非常に人気のある在庫管理ソリューションです。 これを使用して、在庫の更新や発注書など、在庫のすべての側面を管理できます。 複数の販売チャネルに商品を掲載している場合、これは非常に便利なツールです。 他の記事で、WooCommerceマルチチャネル小売に関するいくつかの良いヒントを見つけることができます。 また、XeroやQuickbooksなどの統合会計システムも付属しています。

出荷書類の印刷

自分でオーダーフルフィルメントを行う場合は、複数の出荷伝票も生成して印刷する必要があります。 これらのドキュメントの多くは、パッケージに含まれるアイテム、各アイテムの価格などを理解するために不可欠です。また、請求書のコピーを顧客に送信する必要があります。 デフォルトでは、WooCommerceはこれらのドキュメントを印刷するオプションを提供していません。 出荷書類を印刷するために試すことができるいくつかの解決策があります。

WooCommerceの印刷請求書とパッキングリスト

この拡張機能を使用すると、WooCommerce管理ページから配送ドキュメントを簡単に印刷できます。 このように、パッキングリスト、ピックリスト、および請求書を生成して印刷できます。 顧客は、アカウント情報ページから請求書を表示することもできます。 選択リストを生成する際、この拡張機能はアイテムを製品カテゴリ別にソートします。これにより、基本的にフルフィルメントプロセスがはるかに高速になります。 この拡張機能のシングルサイトサブスクリプションの価格は49ドルです。

XAdapterPDF請求書とパッキングスリッププラグイン

発送書類のカスタマイズオプションをたくさん探しているなら、これはあなたに大いに役立つかもしれません。 また、PDF形式で顧客に自動メールを送信するのにも役立ちます。

バルク在庫管理

いつでも利用可能な在庫を手伝ってくれるソリューションを探しているなら、このプラグインは非常に便利です。 これは、すべての製品の在庫状況の概要を提供するのに役立ちます。 さらに、在庫レポートを印刷したい場合は、それも容易になります。

運送

現在、WooCommerceの注文処理プロセスで最も重要な部分の1つは、出荷です。 ほとんどの場合、外部の配送業者に依存する必要があります。 WooCommerceエコシステムには、このプロセスに役立つオプションがたくさんあります。 いくつかのオプションを見てみましょう。

ELEXStamps.com配送プラグイン

このプラグインの助けを借りて、あなたはあなたの店のためにUSPS輸送プロセスを完全に自動化することができます。 カートとチェックアウトページにライブ配送料金を表示したり、ラベルを印刷したり、アイテムを梱包したり、追跡を有効にしたりできます。 Stamps.com APIを介して、USPSのさまざまな国内および国際配送サービスのライブ料金を提供します。 さらに、送料を自動的に支払い、配送ラベルをGIF / PDF/JPG形式で印刷できます。 また、注文完了メールを介して追跡情報を顧客に送信することもできます。 プラグインは、ボックスパッキングにも役立ちます。 このプラグインの単一サイトライセンスは69ドルかかります。

ELEXUSPS配送プラグイン

USPS e-VSをご利用の場合は、このプラグインをUSPS配送統合に使用できます。 このプラグインを使用すると、国内、国際、定額サービスのUSPS価格計算ツールを有効にできます。 プラグインを使用すると、レート表示オプションも選択できます。 最も安い料金または利用可能なすべての料金のいずれか。

配送ソリューションとしてUSPSを選択する利点について詳しく知りたい場合は、ここに多くの情報があります。

返品と払い戻し

自己実現を行うときに対処する必要があるもう1つの避けられないシナリオは、顧客が製品を返品するときです。 上記の出荷プラグインは、返品ラベルの作成にも役立ちます。 ただし、顧客にとってもプロセス全体を簡単にするためのソリューションが必要になる場合があります。 次のオプションは、このシナリオで役立ちます。

返品および保証リクエスト

このプラグインの助けを借りて、あなたの顧客はあなたの製品の返品と保証を要求することができます。 顧客は自分のアカウントページからこれを行うことができます。 このようなすべてのリクエストを1か所で表示できます。 実際、各製品の保証期間と有効期限を設定できます。 このプラグインの助けを借りて、プロセス全体が自動化されます。 また、顧客の返品リクエストに関連するすべての通信を自動化します。 さらに、製品の欠陥を示す画像など、顧客に追加情報を要求して返品要求を承認することができます。

あなたが試すことができる他のフルフィルメントモデル

フルフィルメントプロセスのいくつかの段階をスキップしたい場合は、他にも試すことができるビジネスモデルがいくつかあります。 それらも見てみましょう…

ドロップシッピング

ドロップシッピングは、複数の店舗所有者が試したeコマースモデルです。 ここでは、製品を所有しておらず、在庫も維持していません。 あなたは単にあなたのサイトに製品をリストするだけで、それは別のエンティティまたはメーカー自身によって出荷されます。 リスクが低いため、これは始めている多くの努力者に好まれています。 ドロップシッピングを支援するソリューションを以下に示します。

WooCommerceドロップシッピング

このプラグインは、ストアで注文を受け取るたびに、ドロップシッパーに通知を送信するのに役立ちます。 複数のサプライヤがある場合、このプラグインはアイテムを順番に並べ替え、通知を適切に送信します。 また、PDFパッキングリストを印刷することもできます。このリストをドロップシッパーに送信して、貨物に含めることができます。 また、CSVファイルを介してサプライヤーの在庫をストアにインポートするオプションがあります。 このプラグインの単一サイトサブスクリプションの価格は49ドルです。

サードパーティのフルフィルメント

試すことができるもう1つのフルフィルメントモデルは、サードパーティのサービスを使用して製品を保存およびフルフィルメントすることです。 製品はあなたが所有しますが、倉庫保管と輸送の責任は第三者にあります。 これは、保管や配送の煩わしさから解放されるため、おそらく良いオプションです。 以下の解決策を試すことができます。

アマゾンによるフルフィルメント

顧客はあなたのサイトから商品を購入し、この場合はAmazonがフルフィルメントを行います。 それはあなたのWooCommerceストアをAmazonと統合し、彼らはあなたに代わって製品を出荷します。 全体として、Amazonの優れたフルフィルメントサービスを利用できるため、これはサイトのカスタマーエクスペリエンスを向上させることになります。 在庫状況を店舗と同期し、補充の必要性に常に注意を払うことができます。 また、Amazonが提供するのは一部の商品のみであるため、このサービスを部分的に提供するのにも役立ちます。 あなたがあなた自身で管理することができる順序で他の製品。

結論

WooCommerceの注文処理プロセスは、複雑なプロセスになる可能性があります。 ただし、さまざまな段階で役立つさまざまなソリューションがあります。 この記事で複雑なプロセスの概要を説明し、いくつかの優れたソリューションに慣れていただければ幸いです。 WooCommerceストアでフルフィルメントプロセスを管理する方法を教えてください。

参考文献

• WooCommerce在庫管理プラグイン
• WooCommerce配送プラグイン
• WooCommerceの配送をよりよく理解する