Le rôle de l'IA dans le marketing (ça change la donne)

Bonjour, aujourd'hui, dans ce guide, nous allons discuter du rôle de l'IA dans le marketing (ça change la donne). Alors continuez à lire.

L'intelligence artificielle ou, comme le monde le sait, "l'IA" est révolutionnaire et elle est là pour rester. Non seulement il est là pour rester, mais il est également en croissance, en particulier dans le monde du marketing. Pourquoi?

Parce que l'IA est capable d'analyser de grandes quantités de données. Non seulement cela, mais les outils de marketing de l'IA tirent parti des algorithmes d'apprentissage automatique et de l'analyse prédictive, ce qui les rend pratiquement imparables.

L'IA transforme le marketing et apporte d'énormes avantages aux spécialistes du marketing et aux stratèges de croissance du monde entier. Dans cet article, nous allons vous montrer comment l'IA est devenue une telle force motrice dans le marketing.

L'IA dans le marketing

L'IA dans sa forme la plus simple est la capacité des machines à simuler l'intelligence humaine et à effectuer des tâches qui auraient traditionnellement nécessité l'implication d'un humain.

Les algorithmes qui rendent les outils marketing de l'IA si utiles sont capables d'identifier des modèles et de faire des prédictions intelligentes basées sur ces données.

Bien que le rôle de l'IA s'étende au-delà du domaine du marketing avec les énormes progrès qu'elle réalise dans les domaines de la santé et de la construction, cet article porte spécifiquement sur l'intelligence artificielle dans le marketing.

Par définition, le marketing est un processus commercial essentiel qui consiste à promouvoir et à vendre vos produits ou services. Mais le marketing ne consiste pas seulement à « vendre »…

Cela va beaucoup plus loin. Le marketing consiste à répondre aux besoins des clients en créant une stratégie et en l'exécutant via différents canaux.

Le marketing est essentiel, sauf si vous êtes une célébrité de premier plan, bien sûr. Cependant, la plupart des entreprises devront avoir une stratégie de marketing sophistiquée pour stimuler les ventes et générer des revenus.

L'IA change la donne en marketing car elle rend votre stratégie plus efficace. Malheureusement, les humains ne sont tout simplement pas capables d'opérer au même niveau que la technologie. Par conséquent, même si elle va à l'encontre de la croyance populaire, l'IA est très bénéfique pour mener des campagnes ciblées et personnalisées.

Les entreprises qui n'adopteront pas l'IA seront laissées pour compte et les entreprises qui ont déjà commencé à utiliser l'IA ont déjà constaté des améliorations dans la satisfaction de la clientèle. En effet, les outils marketing de l'IA offrent un meilleur ciblage et une meilleure segmentation.

En d'autres termes, trouver des clients idéaux est plus facile. C'est une partie importante d'un marketing réussi.

Le rôle de l'IA dans le contenu

L'IA a changé la donne dans le monde du marketing de contenu ces dernières années.

Depuis la création de l'IA générative, les spécialistes du marketing ont eu accès à une gamme d'outils puissants pour les aider à rationaliser les parties les plus manuelles de la création de contenu. Des outils comme Jasper et Neuroflash ont changé la donne pour les blogueurs et les spécialistes du marketing.

Pourquoi le battage médiatique autour de la création de contenu automatisée ?

Eh bien, la réponse est assez simple.

Gain de temps.

C'est certainement un domaine où l'IA a eu un impact significatif ; Les spécialistes du marketing sont désormais en mesure de générer du texte, des images et des vidéos de manière plus efficace grâce à la technologie d'IA générative.

Ce processus automatisé permet aux propriétaires d'entreprise et aux spécialistes du marketing d'économiser beaucoup de temps et de ressources. Grâce à l'IA, les entreprises ont pu réduire leurs coûts.

Il n'est plus toujours nécessaire d'engager un écrivain ou un graphiste. Bien que cela puisse sembler dur, c'est une chose à laquelle le monde doit s'habituer. L'IA ne s'en va pas.

Ce qu'il fait, c'est libérer les spécialistes du marketing afin qu'ils puissent se concentrer sur d'autres aspects critiques de leur travail qui étaient auparavant négligés.

L'IA peut également améliorer les processus de création de contenu en fournissant des informations et des suggestions précieuses (ceci est généralement basé sur un grand ensemble de données qui a été analysé). Il existe des outils comme SurferSEO qui utilisent des algorithmes d'IA intelligents pour faire de bonnes prédictions sur les titres, les sous-titres et les éléments de contenu qui fonctionneront le mieux avec un public particulier.

Le prix?

Contenu plus engageant et efficace. Cela aura des répercussions sur la qualité du contenu et son impact, entraînant (espérons-le) un engagement, des partages et des taux de conversion plus impressionnants.

Désormais, de nouveaux outils comme Shopia sont entrés sur le marché du contenu de l'IA dans le seul but d'aider les spécialistes du marketing à créer un contenu beaucoup plus percutant. Les avantages du contenu généré par l'IA sont clairs et à mesure que l'IA continue d'évoluer, son impact sur la création de contenu est susceptible de devenir encore plus important.

Tous les spécialistes du marketing devraient désormais utiliser l'IA générative d'une manière ou d'une autre pour maximiser l'impact de leurs campagnes.

Chatbots IA

Les chatbots alimentés par l'IA font fureur en 2023. Ils ont parcouru un long chemin en très peu de temps.

Auparavant, les chatbots IA étaient plutôt inutiles, mais maintenant, ils menacent de renverser l'industrie du service client. Cette technologie offre un support et une assistance instantanés aux clients et, surtout, aux nouveaux prospects marketing.

Les chatbots IA utilisent des algorithmes de traitement du langage naturel (NLP) et d'apprentissage automatique, souvent basés sur le GPT3.5 d'Open AI. Cette technologie est très impressionnante et elle peut généralement toujours comprendre et répondre aux demandes des clients et fournir des recommandations et des solutions ultra-personnalisées.

C'est plus rapide, moins cher et n'a pas besoin de dormir.

Les chatbots du service client offrent aux entreprises la possibilité d'offrir une assistance 24h/24 et 7j/7. C'est génial en marketing. De nouveaux prospects pourraient essayer de contacter votre entreprise à tout moment. Si vous n'avez aucun moyen de leur répondre, ils pourraient trouver votre concurrent à la place.

Les gens ont besoin de réponses instantanées à leurs demandes, quelle que soit l'heure. Les chatbots peuvent offrir cela. De plus, ils peuvent traiter un grand nombre de demandes simultanément, alors qu'un humain ne peut avoir qu'une seule conversation à la fois (évidemment).

Ainsi, les chatbots IA peuvent améliorer le service client et aider à convertir plus de prospects en clients, grâce à leurs temps de réponse d'élite et à leur disponibilité continue.

Au fur et à mesure que l'IA deviendra plus avancée, elle s'améliorera dans l'interprétation des données clients et l'offre de solutions sur mesure. Plutôt cool.

Publicité IA

Nous ne pouvions pas écrire un article sur l'IA dans le marketing sans parler de l'existence du ciblage publicitaire basé sur l'IA.

Simplement, cette pratique transforme l'industrie de la publicité. La pertinence et l'efficacité des publicités ont augmenté avec l'implication de l'IA… c'est un fait. Les éditeurs de logiciels de recrutement dans le cloud utilisent même la publicité basée sur l'IA pour trouver des prospects en fonction de la proximité géographique.

Cela ne devrait cependant pas surprendre, les algorithmes d'IA sont capables d'examiner de grandes quantités de données pour cibler leurs publicités sur le bon public, au bon moment et dans le bon format. Un humain peut aussi le faire, mais l'ensemble de données ne serait pas si volumineux et il serait plus sujet aux erreurs.

L'IA permet aux spécialistes du marketing de mieux analyser les données et le comportement des clients. Cela a un impact important sur leur capacité à identifier les intérêts, les préférences et les habitudes d'achat des clients. Cela a même un effet sur les médias sociaux, les agences de marketing utilisant l'IA pour aider leurs clients à acquérir des abonnés Twitter et Instagram plus ciblés.

Vous ne voulez pas cibler des personnes qui ne sont pas intéressées par vos produits, ce ne serait qu'un gaspillage d'argent. Ainsi, l'IA est la solution évidente pour les spécialistes du marketing pour cibler leurs publicités sur les personnes statistiquement les plus susceptibles d'être intéressées par leurs produits ou services.

Quel est l'impact ?

Meilleurs taux de clics et conversions. En fin de compte, dépenser moins d'argent et gagner plus. Pas de prise de tête.

L'IA peut même être utilisée pour les voix off. C'est un excellent moyen de créer des publicités plus attrayantes. Dans un monde où tant de "publicités ennuyeuses" existent, cela ne peut jamais être une mauvaise chose.

Enfin, les algorithmes d'IA permettent aux spécialistes du marketing d'analyser les performances de leurs publicités en temps réel. Cela leur permettra d'identifier les tendances et de faire les ajustements nécessaires en conséquence. Dans l'ensemble, cela revient à l'avantage évident de rendements plus élevés sur les investissements publicitaires.

Considérations éthiques de l'IA dans le marketing

L'utilisation de l'IA dans le marketing a soulevé des inquiétudes quant à l'utilisation responsable de la technologie. Même Elon Musk a déclaré que le développement de l'IA pourrait poser problème !

À mesure que les algorithmes d'IA deviennent plus avancés, les problèmes humains suscitent de plus en plus d'inquiétudes. L'IA ne peut pas comprendre des problèmes tels que la vie privée, les préjugés et la discrimination, alors qu'elle peut être formée pour savoir qu'ils sont « mauvais ». Fondamentalement, l'IA comprend les données, les modèles et la logique.

Par conséquent, l'une des principales préoccupations concernant l'IA dans le marketing est le potentiel de prise de décision biaisée. En effet, la technologie de l'IA, comme GPT, s'appuie sur des données historiques pour faire des prédictions et des recommandations précises. Cependant, cela peut perpétuer les préjugés et les résultats discriminatoires, tels que le ciblage des publicités sur des données démographiques spécifiques en fonction de la race ou du sexe.

Bien que cela ne soit pas dangereux en tant que tel, c'est quelque chose à surveiller.

Pour garantir l'utilisation éthique et responsable de l'IA dans le marketing, les entreprises doivent être tenues responsables de donner la priorité à la transparence et à la responsabilité. Nous pourrions y parvenir en augmentant la transparence autour des données utilisées pour informer les algorithmes d'IA !

Potentiellement, il pourrait être judicieux de rendre également les entreprises responsables des résultats de leurs systèmes d'IA et d'assumer la responsabilité de tout dommage causé par la technologie.

Équilibrer les avantages et les risques de l'IA dans le marketing est crucial ; les expériences personnalisées, la création de contenu instantanée et le ciblage amélioré sont géniaux, mais cela présente également un risque. En tant que tels, les mondes de la technologie et du marketing doivent travailler ensemble pour prendre des mesures qui atténuent tout résultat négatif.