บทบาทของ AI ในด้านการตลาด (มันคือตัวเปลี่ยนเกม)

สวัสดีครับ วันนี้เราจะมาพูดถึงบทบาทของ ai ในด้านการตลาด (เป็น game changer) ดังนั้นจงอ่านต่อไป

ปัญญาประดิษฐ์หรือที่โลกรู้จักว่า “AI” คือการปฏิวัติและจะคงอยู่ต่อไป ไม่เพียงแต่อยู่ที่นี่เท่านั้น แต่ยังเติบโตอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของการตลาด ทำไม

เนื่องจาก AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ ไม่เพียงแค่นั้น แต่เครื่องมือการตลาด AI กำลังใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ทำให้พวกเขาแทบหยุดไม่อยู่

AI กำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดและนำประโยชน์มหาศาลมาสู่นักการตลาดและนักวางกลยุทธ์การเติบโตทั่วโลก ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า AI กลายมาเป็นแรงขับเคลื่อนทางการตลาดได้อย่างไร

AI ในด้านการตลาด

AI ในรูปแบบที่ง่ายที่สุดคือความสามารถของเครื่องจักรในการจำลองความฉลาดของมนุษย์และปฏิบัติงานที่ปกติแล้วจำเป็นต้องมีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง

อัลกอริทึมที่ทำให้เครื่องมือการตลาด AI มีประโยชน์มากสามารถระบุรูปแบบและคาดการณ์อย่างชาญฉลาดตามข้อมูลดังกล่าวได้

แม้ว่าบทบาทของ AI จะขยายออกไปนอกขอบเขตของการตลาดด้วยความก้าวหน้าอย่างมากในด้านการดูแลสุขภาพและการก่อสร้าง แต่บทความนี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาดโดยเฉพาะ

ตามคำนิยามแล้ว การตลาดเป็นกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมและการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การตลาดไม่ใช่แค่การ "ขาย" แต่...

มันลึกลงไปมาก การตลาดเกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยการสร้างกลยุทธ์และดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ

การตลาดมีความสำคัญเว้นแต่คุณจะเป็นคนดังระดับเอลิสต์ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ซับซ้อนเพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างรายได้

AI เป็นตัวเปลี่ยนเกมทางการตลาด เพราะแกนหลักคือทำให้กลยุทธ์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น น่าเสียดายที่มนุษย์ไม่สามารถทำงานในระดับเดียวกับเทคโนโลยีได้ ดังนั้น แม้ว่ามันจะขัดแย้งกับความเชื่อที่แพร่หลาย แต่ AI ก็มีประโยชน์อย่างมากในการดำเนินการแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว

ธุรกิจที่ล้มเหลวในการปรับใช้ AI จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง และบริษัทที่เริ่มใช้ AI แล้วได้เห็นการปรับปรุงในความพึงพอใจของลูกค้าแล้ว เนื่องจากเครื่องมือทางการตลาดของ AI นำเสนอการกำหนดเป้าหมายและการแบ่งส่วนที่ดีกว่า

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการค้นหาลูกค้าในอุดมคตินั้นง่ายกว่า นี่เป็นส่วนสำคัญของการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

บทบาทของ AI ในเนื้อหา

AI เป็นผู้เปลี่ยนเกมในโลกการตลาดเนื้อหาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

นับตั้งแต่จุดเริ่มต้นของนักการตลาด AI เชิงสร้างสรรค์สามารถเข้าถึงเครื่องมืออันทรงพลังมากมายเพื่อช่วยให้พวกเขาปรับปรุงส่วนที่ต้องใช้มือมากที่สุดของการสร้างเนื้อหา เครื่องมือเช่น Jasper และ Neuroflash ได้เปลี่ยนแปลงเกมสำหรับบล็อกเกอร์และนักการตลาด

เหตุใดจึงต้องโฆษณาเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ

คำตอบนั้นง่ายมาก

ประหยัดเวลา

นี่เป็นพื้นที่หนึ่งที่ AI ได้สร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ นักการตลาดสามารถสร้างข้อความ รูปภาพ และวิดีโอได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้เทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์

กระบวนการอัตโนมัตินี้ช่วยให้เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดประหยัดเวลาและทรัพยากรได้เป็นจำนวนมาก ต้องขอบคุณ AI ธุรกิจต่างๆ สามารถลดค่าใช้จ่ายได้

ไม่จำเป็นต้องจ้างนักเขียนหรือนักออกแบบกราฟิกเสมอไป แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูรุนแรง แต่เป็นสิ่งที่โลกต้องคุ้นเคย AI จะไม่หายไป

สิ่งที่กำลังทำคือทำให้นักการตลาดมีอิสระมากขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่สำคัญอื่นๆ ของงานซึ่งก่อนหน้านี้ถูกละเลย

AI ยังสามารถปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหาด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะอันมีค่า (โดยปกติจะขึ้นอยู่กับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่ได้รับการวิเคราะห์) มีเครื่องมือเช่น SurferSEO ที่ใช้อัลกอริธึม AI อัจฉริยะเพื่อคาดการณ์ได้ดีว่าหัวข้อข่าว หัวข้อย่อย และองค์ประกอบเนื้อหาใดจะทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

รางวัล?

เนื้อหาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อคุณภาพของเนื้อหาและผลกระทบของมัน (หวังว่า) จะส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วม การแบ่งปัน และอัตราการแปลงที่น่าประทับใจมากขึ้น

ตอนนี้ เครื่องมือใหม่อย่าง Shopia ได้เข้าสู่ตลาดเนื้อหา AI ด้วยความตั้งใจเพียงอย่างเดียวในการช่วยนักการตลาดสร้างเนื้อหาที่สร้างผลกระทบได้มากขึ้น ประโยชน์ของเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นชัดเจน และในขณะที่ AI พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผลกระทบต่อการสร้างเนื้อหาก็มีแนวโน้มที่จะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

นักการตลาดทุกคนควรใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเพื่อเพิ่มผลกระทบของแคมเปญของตนให้ได้มากที่สุด

AI แชทบอท

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นที่นิยมในปี 2023 พวกมันมาไกลในเวลาอันสั้น

ก่อนหน้านี้ แชทบอท AI นั้นไร้ประโยชน์ แต่ตอนนี้พวกมันกำลังคุกคามที่จะโค่นล้มอุตสาหกรรมการบริการลูกค้า เทคโนโลยีนี้ให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือแก่ลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายทางการตลาดรายใหม่ที่สำคัญ

แชทบอท AI ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งมักสร้างขึ้นบน GPT3.5 ของ Open AI เทคโนโลยีนี้น่าประทับใจมากและโดยปกติแล้วจะสามารถเข้าใจและตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้าได้เสมอ ตลอดจนให้คำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาเฉพาะบุคคลแก่ uber

เร็วกว่า ถูกกว่า และไม่ต้องอดหลับอดนอน

แชทบอทฝ่ายบริการลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นี่เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมในด้านการตลาด ลูกค้าเป้าหมายรายใหม่อาจพยายามติดต่อธุรกิจของคุณได้ตลอดเวลา หากคุณไม่มีวิธีตอบโต้พวกเขา พวกเขาอาจหาคู่แข่งของคุณแทน

ผู้คนต้องการคำตอบในทันทีสำหรับคำถามของพวกเขา โดยไม่คำนึงถึงเวลา Chatbots สามารถเสนอสิ่งนี้ได้ นอกจากนี้ยังสามารถจัดการกับคำถามจำนวนมากได้พร้อมๆ กัน ในขณะที่มนุษย์สามารถสนทนาได้ครั้งละหนึ่งครั้งเท่านั้น (เห็นได้ชัดว่า)

ดังนั้น แชทบอท AI จึงสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าและช่วยเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้น ผ่านทางเวลาตอบสนองที่ยอดเยี่ยมและความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง

เมื่อ AI ก้าวหน้ามากขึ้น ก็จะสามารถตีความข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้นและนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับคุณ สวยเท่

เอไอ แอดเวอร์ไทซิ่ง

เราไม่สามารถเขียนโพสต์เกี่ยวกับ AI ในด้านการตลาด โดยไม่ต้องพูดถึงการมีอยู่ของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แนวทางปฏิบัตินี้กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการโฆษณา ความเกี่ยวข้องและประสิทธิผลของโฆษณาเพิ่มขึ้นด้วยการมีส่วนร่วมของ AI… มันคือความจริง บริษัทซอฟต์แวร์จัดหางานบนระบบคลาวด์ยังใช้โฆษณาแบบ AI เพื่อค้นหาลีดโดยพิจารณาจากความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์

สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเลยที่อัลกอริทึม AI สามารถดูข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมและในรูปแบบที่เหมาะสม มนุษย์ก็สามารถทำได้เช่นกัน แต่ชุดข้อมูลจะมีขนาดไม่ใหญ่นักและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายกว่า

AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้น สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการระบุความสนใจ ความชอบ และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า สิ่งนี้ยังส่งผลต่อโซเชียลมีเดียด้วยหน่วยงานด้านการตลาดที่ใช้ AI เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับผู้ติดตาม Twitter และ Instagram ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

คุณไม่ต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นจะเป็นการเสียเงินเปล่า ดังนั้น AI จึงเป็นทางออกที่ชัดเจนสำหรับนักการตลาดในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ที่มีแนวโน้มที่จะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมากที่สุด

ผลกระทบคืออะไร?

อัตราการคลิกผ่านและการแปลงที่ดีขึ้น ท้ายที่สุด ใช้เงินน้อยลงและทำเงินได้มากขึ้น เกมง่ายๆ.

สามารถใช้ AI ในการพากย์เสียงได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจมากขึ้น ในโลกที่มี "โฆษณาที่น่าเบื่อ" มากมาย สิ่งนี้ไม่เคยเป็นเรื่องแย่เลย

ประการสุดท้าย อัลกอริทึม AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาระบุแนวโน้มและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นตามนั้น สรุปแล้วสิ่งนี้กลับมาสู่ผลประโยชน์ที่ชัดเจนของผลตอบแทนที่สูงขึ้นจากการลงทุนด้านโฆษณา

ข้อพิจารณาด้านจริยธรรมของ AI ในด้านการตลาด

การใช้ AI ในด้านการตลาดทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีอย่างรับผิดชอบ แม้แต่ Elon Musk ยังกล่าวว่าการพัฒนา AI อาจก่อให้เกิดปัญหาได้!

เมื่ออัลกอริธึม AI ก้าวหน้ามากขึ้น ปัญหาของมนุษย์ก็เพิ่มมากขึ้น AI ไม่สามารถเข้าใจประเด็นต่างๆ เช่น ความเป็นส่วนตัว ความลำเอียง และการเลือกปฏิบัติ ในขณะที่สามารถฝึกฝนให้รู้ว่าสิ่งเหล่านี้ “ไม่ดี” โดยพื้นฐานแล้ว AI จะเข้าใจข้อมูล รูปแบบ และตรรกะ

ดังนั้น หนึ่งในข้อกังวลหลักเกี่ยวกับ AI ในด้านการตลาดคือศักยภาพในการตัดสินใจที่มีอคติ ทั้งนี้เนื่องจากเทคโนโลยี AI เช่น GPT อาศัยข้อมูลในอดีตในการคาดการณ์และคำแนะนำที่แม่นยำ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถขยายเวลาอคติและผลลัพธ์ที่เลือกปฏิบัติ เช่น การกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะตามเชื้อชาติหรือเพศ

แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่เป็นอันตราย แต่ก็เป็นสิ่งที่ต้องระวัง

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ AI ในด้านการตลาดอย่างมีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบ บริษัทต่างๆ จะต้องรับผิดชอบในการจัดลำดับความสำคัญของความโปร่งใสและความรับผิดชอบ เราสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้โดยการเพิ่มความโปร่งใสของข้อมูลที่ใช้เพื่อแจ้งอัลกอริทึม AI!

อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะให้บริษัทต่าง ๆ รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของระบบ AI ของตนและรับผิดชอบต่ออันตรายใด ๆ ที่เกิดจากเทคโนโลยี

การสร้างสมดุลระหว่างประโยชน์และความเสี่ยงของ AI ในด้านการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ ประสบการณ์ส่วนบุคคล การสร้างเนื้อหาทันที และการกำหนดเป้าหมายที่ได้รับการปรับปรุงนั้นยอดเยี่ยม แต่ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ โลกของเทคโนโลยีและการตลาดจำเป็นต้องทำงานร่วมกันเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่บรรเทาผลลัพธ์เชิงลบใดๆ