Rolul AI în marketing (este un schimbător de joc)

Bună ziua, astăzi, în acest ghid, vom discuta despre rolul ai în marketing (este un schimbător de joc). Așa că continuă să citești.

Inteligența artificială sau așa cum o știe lumea „AI” este revoluționară și a venit pentru a rămâne. Nu numai că este aici pentru a rămâne, dar este și în creștere, mai ales în lumea marketingului. De ce?

Pentru că AI este capabilă să analizeze cantități mari de date. Nu numai asta, dar instrumentele de marketing AI profită de algoritmii de învățare automată și de analiza predictivă, făcându-le practic de neoprit.

AI transformă marketingul și aduce beneficii uriașe specialiștilor de marketing și strategilor de creștere din întreaga lume. În acest articol, vă vom arăta cum AI a ajuns să fie o astfel de forță motrice în marketing.

AI în marketing

AI în forma sa cea mai simplă este capacitatea mașinilor de a simula inteligența umană și de a îndeplini sarcini în care ar fi avut nevoie în mod tradițional de un om pentru a fi implicat.

Algoritmii care fac instrumentele de marketing AI atât de utile sunt capabili să identifice modele și să facă predicții inteligente pe baza datelor menționate.

Deși rolul inteligenței artificiale se extinde dincolo de domeniul marketingului cu progresele uriașe pe care le face în domeniul sănătății și al construcțiilor, acest articol este în special despre inteligența artificială în marketing.

Prin definiție, marketingul este un proces esențial de afaceri care se referă la promovarea și vânzarea produselor sau serviciilor dvs. Marketingul nu înseamnă doar „vânzare” totuși...

Merge mult mai adânc. Marketingul presupune satisfacerea nevoilor clientilor prin crearea unei strategii si executarea acesteia prin diverse canale.

Marketingul este esențial, dacă nu ești o celebritate de top, desigur. Cu toate acestea, majoritatea companiilor vor trebui să aibă o strategie de marketing sofisticată pentru a stimula vânzările și a genera venituri.

Inteligența artificială schimbă jocul în marketing, deoarece în esență vă face strategia mai eficientă. Din păcate, oamenii pur și simplu nu sunt capabili să opereze la același nivel cu tehnologia. Prin urmare, deși contravine credinței populare, AI este extrem de benefică în derularea de campanii direcționate și personalizate.

Afacerile care nu reușesc să adopte AI vor rămâne în urmă, iar companiile care au început deja să folosească AI au văzut deja îmbunătățiri în ceea ce privește satisfacția clienților. Acest lucru se datorează faptului că instrumentele de marketing AI oferă o direcționare și o segmentare mai bune.

Cu alte cuvinte, este mai ușor să găsești clienți ideali. Aceasta este o parte importantă a marketingului de succes.

Rolul AI în conținut

AI a schimbat jocul în lumea marketingului de conținut în ultimii ani.

De la înființarea IA generativă, marketerii au avut acces la o serie de instrumente puternice care să îi ajute să eficientizeze cele mai manuale părți ale creării de conținut. Instrumente precum Jasper și Neuroflash au schimbat jocul pentru bloggeri și marketeri.

De ce hype-ul în jurul creării automate de conținut?

Ei bine, răspunsul este destul de simplu.

Economii de timp.

Acesta este cu siguranță un domeniu în care AI a avut un impact semnificativ; marketerii sunt acum capabili să genereze text, imagini și videoclipuri mult mai eficient folosind tehnologia AI generativă.

Acest proces automatizat economisește proprietarilor de afaceri și agenților de marketing o cantitate semnificativă de timp și resurse. Datorită inteligenței artificiale, companiile au reușit să reducă costurile.

Nu mai este întotdeauna necesar să angajezi un scriitor sau un designer grafic. Deși acest lucru poate suna dur, este ceva cu care lumea trebuie să se obișnuiască. AI nu dispare.

Ceea ce face este să elibereze agenții de marketing, astfel încât aceștia să se poată concentra asupra altor aspecte critice ale joburilor lor, care au fost neglijate anterior.

AI poate îmbunătăți, de asemenea, procesele de creare a conținutului, oferind perspective și sugestii valoroase (aceasta se bazează de obicei pe un set de date mare care a fost analizat). Există instrumente precum SurferSEO care folosesc algoritmi inteligenți de inteligență artificială pentru a face predicții bune despre titlurile, subtitlurile și elementele de conținut care vor funcționa cel mai bine cu un anumit public.

Premiul?

Conținut mai captivant și mai eficient. Acest lucru va avea efecte secundare asupra calității conținutului și a impactului acestuia, rezultând (sperăm) la un angajament, distribuiri și rate de conversie mai impresionante.

Acum, noi instrumente precum Shopia au intrat pe piața de conținut AI cu singura intenție de a ajuta specialiștii în marketing să creeze conținut mult mai de impact. Beneficiile conținutului generat de AI sunt clare și, pe măsură ce AI continuă să evolueze, impactul său asupra creării de conținut este probabil să devină și mai semnificativ.

Toți specialiștii în marketing ar trebui să folosească acum AI generativă într-un fel sau altul pentru a maximiza impactul campaniilor lor.

Chatbots AI

Chatbot-urile bazate pe inteligență artificială sunt la modă în 2023. Au parcurs un drum lung în foarte puțin timp.

Anterior, chatboții AI erau oarecum inutile, dar acum amenință să răstoarne industria de servicii pentru clienți. Această tehnologie oferă suport și asistență instantanee clienților și, foarte important, noi clienți potențiali de marketing.

Chatboții AI folosesc procesarea limbajului natural (NLP) și algoritmi de învățare automată, adesea construiti pe GPT3.5 de la Open AI. Această tehnologie este foarte impresionantă și poate întotdeauna să înțeleagă și să răspundă la întrebările clienților și să ofere recomandări și soluții super-personalizate.

Este mai rapid, mai ieftin și nu trebuie să doarmă.

Chatbot-urile de servicii pentru clienți oferă companiilor posibilitatea de a oferi asistență 24/7. Acest lucru este minunat în marketing. Noii clienți potențiali ar putea încerca să vă contacteze compania în orice moment. Dacă nu aveți o modalitate de a le răspunde, s-ar putea să vă găsească concurentul.

Oamenii au nevoie de răspunsuri instantanee la întrebările lor, indiferent de oră. Chatboții pot oferi acest lucru. În plus, ei pot gestiona un volum mare de întrebări simultan, în timp ce un om poate avea doar o conversație la un moment dat (evident).

Așadar, chatboții AI pot îmbunătăți serviciile pentru clienți și pot ajuta la transformarea mai multor clienți potențiali în clienți, prin timpii de răspuns de elită și disponibilitatea continuă.

Pe măsură ce AI devine mai avansată, va deveni mai bun în interpretarea datelor clienților și în oferirea de soluții personalizate. Destul de la moda.

Publicitate AI

Nu am putea scrie o postare despre AI în marketing, fără să vorbim despre existența direcționării anunțurilor bazate pe AI.

Pur și simplu, această practică transformă industria de publicitate. Relevanța și eficacitatea anunțurilor au crescut odată cu implicarea AI... este un fapt. Companiile de software de recrutare în cloud folosesc chiar și publicitatea bazată pe inteligență artificială pentru a găsi clienți potențiali bazați pe proximitatea geografică.

Totuși, acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător, algoritmii AI sunt capabili să analizeze cantități mari de date pentru a-și direcționa anunțurile către publicul potrivit, la momentul potrivit și în formatul potrivit. Un om poate face și asta, dar setul de date nu ar fi atât de mare și ar fi mai predispuși la erori.

AI permite marketerilor să analizeze mai bine datele și comportamentul clienților. Acest lucru are un impact mare asupra capacității lor de a identifica interesele clienților, preferințele și obiceiurile de cumpărare. Acest lucru are chiar un efect asupra rețelelor sociale, agențiile de marketing care folosesc inteligența artificială pentru a-și ajuta clienții să obțină mai mulți urmăritori pe Twitter și Instagram.

Nu doriți să vizați oameni care nu sunt interesați de produsele dvs., ar fi doar o risipă de bani. Astfel, AI este soluția evidentă pentru marketerii de a-și direcționa reclamele către persoanele cu cele mai multe șanse statistice să fie interesate de produsele sau serviciile lor.

Care este impactul?

Rate de clic și conversii mai bune. În cele din urmă, cheltuind mai puțini bani și câștigând mai mulți. La mintea cocosului.

AI poate fi folosit chiar și pentru voce în off. Aceasta este o modalitate excelentă de a crea reclame mai atractive. Într-o lume în care există atât de multe „reclame plictisitoare”, acest lucru nu poate fi niciodată un lucru rău.

În cele din urmă, algoritmii AI permit agenților de marketing să analizeze performanța anunțurilor lor în timp real. Acest lucru le va permite să identifice tendințele și să facă ajustările necesare în consecință. Una peste alta, acest lucru se întoarce la beneficiul clar al rentabilității mai mari a investițiilor în publicitate.

Considerații etice ale inteligenței artificiale în marketing

Utilizarea inteligenței artificiale în marketing a stârnit îngrijorări cu privire la utilizarea responsabilă a tehnologiei. Chiar și Elon Musk a spus că dezvoltarea AI ar putea pune o problemă!

Pe măsură ce algoritmii AI devin mai avansați, există preocupări tot mai mari cu privire la problemele umane. AI nu poate înțelege probleme precum confidențialitatea, părtinirea și discriminarea, în timp ce poate fi antrenat să știe că sunt „răi”. În mod fundamental, AI înțelege datele, modelele și logica.

Prin urmare, una dintre preocupările principale cu privire la AI în marketing este potențialul de luare a deciziilor părtinitoare. Acest lucru se datorează faptului că tehnologia AI, precum GPT, se bazează pe date istorice pentru a face predicții și recomandări precise. Cu toate acestea, acest lucru poate perpetua prejudecățile și rezultatele discriminatorii, cum ar fi direcționarea anunțurilor către anumite categorii demografice, bazate pe rasă sau sex.

Deși acest lucru poate să nu fie periculos ca atare, este ceva de care trebuie să fii atent.

Pentru a asigura utilizarea etică și responsabilă a inteligenței artificiale în marketing, companiile trebuie să fie răspunzătoare pentru prioritizarea transparenței și a răspunderii. Am putea realiza acest lucru prin creșterea transparenței în jurul datelor utilizate pentru a informa algoritmii AI!

Potențial, ar putea fi o idee bună să facem și companiile responsabile pentru rezultatele sistemelor lor AI și să-și asume responsabilitatea pentru orice prejudiciu cauzat de tehnologie.

Echilibrarea beneficiilor și riscurilor AI în marketing este crucială; experiențele personalizate, crearea instantanee de conținut și direcționarea îmbunătățită sunt minunate, dar prezintă și un risc. Ca atare, lumea tehnologiei și a marketingului trebuie să lucreze împreună pentru a lua măsuri care să atenueze orice rezultat negativ.