ما هي براند فويس؟ فهم واستخدام الصوت لتحديد علامتك التجارية الشخصية

أنت تحدد نغمة بيان علامتك التجارية الشخصية بصوت علامتك التجارية. صوتك هو الطريقة الفريدة التي تقدم بها علامتك التجارية إلى العالم. إنه صوت بيان علامتك التجارية الشخصية. إنه يُظهر شخصيتك ويقدم للمستخدمين التجربة التي يمكن أن يتوقعوها من مشاركاتك ومنتجاتك ودعمك.

في هذه المقالة ، سنشارك بعض الأفكار لفهم صوت علامتك التجارية ولتفعيل هذا الصوت الفريد لتحديد علامتك التجارية الشخصية.

صوت مقابل العلامة التجارية

"ما هي العلامة التجارية؟ أي شركة بأي اسم آخر ستكون رائحتها حلوة ". حق؟

تبين أن العلامة التجارية هي أكثر من مجرد اسم أو شعار. إنه توقع من المستخدم يأتي مع هؤلاء وأكثر من ذلك بكثير.

يشمل مصطلح "العلامة التجارية" كل ما يساعد الأشخاص في التعرف عليك كشركة - من منتجاتك إلى مواقع الويب الخاصة بك إلى موظفيك. صوتك جزء من كل شيء.

صوت العلامة التجارية هو الشخصية التي تأخذها العلامة التجارية في اتصالاتها. إنها الطريقة التي تتحدث بها مع عملائك ومنافسيك. الصوت هو تجسيد لمن تنكشف من خلال المشاعر المعبر عنها بالكلمات.

أمثلة على العلامات التجارية التجارية ذات اللمسة الشخصية

ويندي

"عمل جيد بشكل صحيح." Wendy's هي علامة تجارية ذات مهمة وأكثر من نصيبها العادل من snark. المهمة هي التبني ويمكن العثور على snark في الإعلانات التجارية القديمة وخلاصات Wendy's Twitter الحالية.

توابل قديمة

من "أنا على حصان" إلى "من أخذ غسول جسدي" ، يستمتع الأشخاص في Old Spice بالعلامة التجارية ولكنهم ما زالوا يستثمرون في إحداث تأثير في حياتهم.

مونبي

بالنسبة لمنتج بدأ في عام 1917 ، حافظت Moonpie بالتأكيد على إحساسها بالبهجة والفكاهة. عندما تزور موقع الويب ، تفهم على الفور أن MoonPie ليست مجرد وجبة خفيفة أخرى رائعة وممتلئة.

فهم قوة صوت العلامة التجارية

إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب لأول مرة أو إذا كنت تقوم فقط بوضع الأساس لعملك ، فقد تسأل نفسك: كيف يجب أن يبدو المحتوى الخاص بي؟

قد يكون لديك خطة للعناصر المرئية والتخطيط ، ولكن إلى متى فكرت في خطة المحتوى الخاصة بك؟ ربما تعلم بالفعل أن المحتوى لا يقل أهمية عن العناصر المرئية ، لكن هل توقفت بمجرد معرفة أنك بحاجة إلى محتوى؟ ما نوع الصوت الذي يجب أن يكون للمحتوى الخاص بك؟

لا بأس إذا كانت هذه الأسئلة تجعلك تشعر ببعض الذعر. "استخدام صوتك" عبارة يصعب تعريفها وليس من السهل التخطيط لها (وربما ليس ممتعًا!) مثل التصميم المرئي. ربما تفكر في أن "صوتك" هو ببساطة الكلمات الرئيسية التي تستخدمها لتعريف عملك أو الكلمات التي تشترك فيها مع جمهورك المستهدف. بينما تساعدك هذه الكلمات في بناء عباراتك والحصول على رادار جمهورك ، إلا أنها لا تزال غير كافية لبناء صوت فريد يمكن التعرف عليه يصبح عملك معروفًا به.

إذن ، ما سبب أهمية هذا الصوت ، وكيف تجد هذا الصوت الفريد أثناء إنشاء موقع الويب الخاص بك؟

ماذا يعني أن أجد صوتي؟

باختصار ، صوتك هو طريقتك الفريدة في تشكيل الأفكار إلى كلمات. إنه مرشح لكيفية مشاركة ما يدور في ذهنك ، ويتأثر بكل ما يجعلك أنت .

ربما لم تتوقف أبدًا عن التفكير في الصوت. إنه نوع من الظهور بشكل طبيعي ، لذلك لا نضطر أبدًا للتوقف والتفكير في الأمر. ولكن بمجرد أن نفعل ذلك ، سنلاحظ جميع العوامل التي تؤثر عليه: شغفنا ، أو هواجسنا ، أو نظرتنا للعالم ، أو محيطنا. إذا تمكنا من اكتساب الوعي بهذه العوامل ، فيمكننا ترشيح أصواتنا بشكل أكثر نشاطًا حتى يتردد صداها مع جمهورنا لترك انطباع لا يُنسى.

للتفكير في وجود صوت لا يُنسى ، تخيل هذا السيناريو: أنت في حفل عشاء والجميع يتحدثون فيما بينهم بهدوء. ولكن هناك شخص واحد على الطاولة يبرز لرواية قصة لا تنسى بطريقة مقنعة ومميزة. يمكن أن يكون هذا هو تدفقهم ، ونبرتهم ، واختيارهم الديناميكي للكلمات - شيء ما يجعل كل ضيف على الطاولة ملزماً. في الواقع ، عندما تفكر في القصة التي رواها ذلك الشخص ، يمكنك سماع ذلك الصوت على الفور مرة أخرى. هذا هو جوهر صوت لا يُنسى.

من الناحية التجارية ، سيُترجم صوتك إلى الهوية التي تريد أن يكون لعملك التجاري. قد يتطابق صوتك الشخصي جيدًا مع صوت عملك ، ولكن من المهم فحص مدى ملاءمة ذلك. هل عملك هو أساسًا أنك تبيع مجموعة مهاراتك الفريدة؟ في هذه الحالة ، قد يكون من المناسب أن يتخذ صوتك نبرة شخصية. إذا كان عملك من بنات أفكار العديد من المبدعين ويتعامل مع عملاء أكثر رسمية ، فقد ترغب في التعاون والاتفاق على هوية واحدة تجسد بشكل أفضل شغفك المشترك ومستوى الاحتراف.

لماذا يعتبر صوت العلامة التجارية مهمًا؟

أنت تعرف هذا: المشهد الرقمي مزدحم. الثرثرة حول مائدة العشاء الافتراضية التي يضرب بها المثل يضج مع كل علامة تجارية تتنافس على الاهتمام. إذا لم يرتفع صوتك فوق الضوضاء ليصبح مقعدًا واحدًا على الطاولة يروي القصة الأكثر إقناعًا ، فهناك خطر أن تضيع قصتك بين الحشد.

بالإضافة إلى الارتفاع أعلاه ، فأنت تريد أيضًا أن تجد صوتك بحيث تكون رسائلك متسقة. يجب أن تبدو كل قطعة من الأخبار والمعلومات والمحتوى الذي ترسله شركتك كما لو كانت من نفس المكان. سيعتمد العملاء على اتساقك ومدى سهولة التعرف عليك من بين الحشود. كلما كان من السهل على العملاء التعرف عليك ، زادت احتمالية أن تتبادر إلى ذهنك في المرة التالية التي يحتاجون فيها إلى المساعدة.

نصائح للعثور على صوتك

لديك صوت فريد ، ولكن عليك أن تجد طريقك لاحتضان هذا الصوت. هل تجد صعوبة في العثور على مكانك في هذا العالم ، أو في مجال عملك؟ هل تساءلت يومًا ما إذا كان لديك مكان؟

لقد قيل أنه لا يوجد شيء جديد تحت الشمس ، وهذا صحيح في الغالب. ما الجديد تحت هذه الشمس هو أنت. الطريقة التي تنظر بها إلى الأشياء ، والطريقة التي تشارك بها الأشياء ، والطريقة التي تعتقد بها الأشياء كلها فريدة من نوعها لأنك فريد.

إن تفردك هو الذي سيحدد مكانك ، ولكن عليك أن تأخذ بعض الوقت لتحديد هذا التفرد الخاص بك.

"أن تكون على طبيعتك في عالم يحاول باستمرار أن يجعلك شيئًا آخر هو أعظم إنجاز." - رالف والدو إيمرسون

يكمن مفتاح التميز في عالم اليوم الصاخب في احتضان صوتك الفريد.

1. تحديد صوتك

شاهد الصبي الصغير الفيديو بهدوء من الغرفة الأخرى بينما كانت والدته تعمل في مكتبها. تمت إعادة تشغيل الفيديو ، لذلك اعتقدت أمي أنه من الحكمة التحقق منه. تدرك أي أم لديها أولاد أن فترة طويلة من الهدوء يمكن أن تنتهي بكارثة.

دخلت أمي الغرفة ولاحظت على الفور قدمين تتدلى من مؤخرة الأريكة. دارت لإلقاء نظرة أفضل ، وتدلّى ابنها من خلف الأريكة وهو يشاهد الفيديو.

"ماذا تفعل؟" لم تكن مستاءة منه ، لكنها أرادت أن تعرف بصدق.

"أردت أن أراها مختلفة."

إن استعداده لتغيير وجهات النظر حرفيًا سمح له برؤية الأشياء بطريقة جديدة. لقد كان شيئًا لاحظته والدته عنه أثناء نموه. لم يكن مضطرًا إلى تعليق ساقيه على ظهر الأريكة ، لكنه بذل دائمًا جهدًا لرؤية الأشياء بشكل مختلف.

• ما الذي يسمح لك برؤية الأشياء بشكل مختلف أو القيام بالأشياء بشكل مختلف؟
• ماذا يشير الناس عنك (عادة ما يتبعها شيء مثل ، "أنت فقط")؟
• ماذا يطلب منك الآخرون أن تفعله لأنهم يعرفون أنك تفعل ذلك بشكل أفضل؟

الأشياء التي يلاحظها الآخرون عنك هي بعض الصفات التي تشكل تفردك. عندما تحدد هذه الصفات فأنت في طريقك لتحديد صوتك.

2. صقل صوتك

بمجرد تحديد ما الذي يجعلك ، يمكنك صقل الصوت الذي سيجعل عملك وتبرز في الحشد. لست مضطرًا للتحدث بأعلى صوت أو أطول أو أكثر صخبًا لجذب الانتباه.

عندما تكون أنت بصدق ، فإن الآخرين سيستمعون إليك بصدق. لن يسمع الأشخاص الذين يستمعون عن قصد ما تقوله فحسب ، بل سيكونون أيضًا أكثر ميلًا للانضمام إليك في رحلتك. يصبح هؤلاء المستمعون الحقيقيون معجبين بك ، ويقوم المعجبون المتميزون بإنشاء الأساس للمجتمع.

في النهاية ، الأمر كله يتعلق بالعلاقات ، وشحذ صوتك يوفر قناة لمشاركة الكلمات مع الأشخاص الذين سيصبحون مجتمعك.

3. التحدث بوضوح

اعرف ما تريد قوله ثم قله بصوتك. سيقدم الآخرون التوجيه والاقتراحات ، لكن لا تدع الطريقة التي يفعلون بها الأشياء تملي عليك طريقك. التزم بصوتك وكن واضحًا في رسالتك.

صعد القس بتوتر أمام المصلين الجديد. لقد قام بتغيير ملاحظاته في الليلة السابقة ، وهو شيء لم يفعله في حياته المهنية ، لكنه شعر أن هذا هو الوقت المناسب والمكان المناسب. الوضوح يتعلق بالحصول على الكلمات المناسبة للجمهور المناسب في الوقت المناسب. عندما يتم إيقاف تشغيل أي من هذه الأشياء ، فقد يضيع الوضوح.

كان المصلين قد دعاه لإجراء عظة اختبارية. لم يعرفوه ولم يعرفهم. عندما عاد إلى المنزل بعد ظهر ذلك اليوم ، كان يعلم أنه نسفها. لم يتم النقر فوق أي شيء.

لحسن حظ القس ، رأى المصلين فيه شيئًا وعرضوا عليه وظيفة على الرغم من خطبة التفجير.

بعد سنوات ، قام القس بالوعظ بنفس العظة مرة أخرى. هذه المرة عرف المصلين وعرفوه. بقيت فكرة الخطبة كما هي ، لكنه استطاع التحدث بوضوح بسبب موقعه وبسبب فهمهم.

الوضوح لا يتعلق فقط بالحصول على الكلمات الصحيحة. الوضوح يتعلق بالحصول على الكلمات المناسبة للجمهور المناسب في الوقت المناسب. عندما يتم إيقاف تشغيل أي من هذه الأشياء ، فقد يضيع الوضوح.

4. تحدث بجرأة

عندما تحدد علامتك التجارية بحيث تفهم وتتبنى صوت علامتك التجارية وتعرف موقفك ، يمكنك التحدث بسلطة بغض النظر عن الموقف.

جلست أم في المدرجات وهي تراقب لعبة كرة ابنها ، الثانية بعد الظهر للفريق. كان المدربون في الملعب وبدأ المراهقون غير الخاضعين للرقابة في التشوش. عندما بدأت المصارعة ، كان لدى الأم كل ما ستأخذه.

أعلنت بسلطة "استدر ، انتبه ، وشاهد اللعبة".

استقر الأولاد بسرعة ووجهوا انتباههم إلى اللعبة. استدار الأب أيضًا على بعد بضعة مبيضات واستقر.

لم تصرخ الأم ، رغم أنها تحدثت بصوت عالٍ بما يكفي لتجاوز الفوضى في المخبأ. لقد تحدثت بجرأة تملي عليها سلطة الكلام. على الرغم من أنها لم تكن معلمة أو مدربة ، إلا أنها تحدثت بطريقة تؤكد للأولاد أنه يجب عليهم الامتثال لكلماتها.

عندما تشارك بجرأة ، فإن المستمعين أو القراء سوف يمتثلون للكلمات (أو سيقبلون الكلمات) بسبب القوة التي تم التحدث بها بها.

5. يجعل صوت علامتك التجارية شيئًا قديمًا جديدًا مرة أخرى

بغض النظر عما تكتبه أو ما تقوله ، فقد قيل من قبل. ربما ليس بنفس الطريقة التي تشاركها بها بالضبط ، وربما ليس بنفس النبرة. ومع ذلك ، تظل الحقيقة أنه لا يوجد شيء جديد تحت الشمس. اعرف تفردك. احتضن صوتك. تجرؤ على أن تكون أنت فريدًا.

تعتبر القصص الخيالية مثالاً رائعًا على أن لا شيء جديد يكون جديدًا.

"فقط تنفس." كانت الكلمات التي همس بها درو باريمور في فيلم Ever After ، واحدة فقط من بين العديد من الكلمات التي نقلت هذه الرواية عن سندريلا في اتجاه فريد.

لقد رويت القصة على خشبة المسرح وفي الرسوم المتحركة وعلى مر القرون. يعتقد أن أول رواية معروفة للحكاية الشعبية تعود إلى القرن السادس.

إنها ليست حكاية جديدة ، ولكن في كل مرة يكون فيها الراوي جديدًا ، فيجعل الراوي القصة ملكًا له. في حالة Ever After ، تصور الكاتب "الحقيقة" وراء القصة ومن ثم جعل القصة خاصة به.

ما عليك قوله أو مشاركته أو بيعه قد لا يكون جديدًا ، لكن صوتك يجعله جديدًا.

التعمق في تحديد صوت علامتك التجارية

يعتمد العثور على صوتك الفريد للمساعدة في بناء موقع الويب الخاص بك على بعض العوامل.

هل تستخدم شركتك مجموعة المهارات الفريدة الخاصة بك لتوليد الإيرادات؟ فكر في أولئك الذين ينشئون محتوى لقمة العيش ، مثل مدوني الفيديو والكتاب ، من المرجح أن يستخدم WGI شخصيتهم كنقطة بيع ، وبالتالي ، دع صوتهم الفريد يقود صوت الشركة.

في معظم الحالات ، قد ترغب ببساطة في إنشاء صوت منفصل لعملك ، مما يمنحه صوتًا فريدًا بناءً على قيمه الأساسية. قد يكون من المفيد التفكير في عملك كشخص ، مع الأخذ في الاعتبار جميع التعقيدات الكامنة وراء عملك والتي تحرك صوته.

للعثور على صوتك ، اطرح أسئلة استقصائية (إما عن نفسك أو عن قيم ومعتقدات شركتك) وقم بتدوينها. انظر إلى ما ينشأ عندما تواجه هذه الأسئلة:

• ماذا كنت قيمة أكثر؟
• ماذا أتقنت؟
• ما الذي يمنحك الأمل؟
• ما الذي يحفزك؟
• الى ماذا تتطلع ان تفعل؟
• ما التغيير الذي تود أن تراه في العالم؟
• ما الذي يمكن أن يكون مختلفًا في العالم بسببك (أو بسبب شركتك؟)
• ما الذي يجعلك مختلفًا عن الأشخاص الآخرين الذين يعملون في مجالك؟
• إذا كان عليك أن تصف نفسك في ثلاث كلمات ، فماذا ستكون؟

خذ بعض الوقت في التفكير حقًا في هذه الأسئلة. عندما تعتقد أنك أرهقت نفسك ، استمر. قد تتفاجأ بما سيأتي بعد اختفاء الإجابات "الواضحة".

مع قائمتك ، دائرة الكلمات أو الأفكار التي تنبثق مرارًا وتكرارًا. ما الموضوع الذي ينشأ؟ ما هو الشيء الفريد الذي لا يتوقف أي شخص آخر في مساحتك عن التفكير فيه والتحدث عنه؟ تحديد هذه سيكون المفتاح لفتح صوتك.

ماذا يعني العثور على صوت من حيث العلامة التجارية؟

عند وضع علامة تجارية على موقع الويب الخاص بك ، قد تفكر في كيفية ظهور العلامة التجارية بصريًا ، من الخطوط إلى الألوان إلى أنماط التصميم. ولكن كما ذكرنا ، فإن الصوت - الطريقة التي تكتب بها المحتوى الخاص بك - يخلق أيضًا علامتك التجارية.

فكر في الأمر: الشركة التي تبيع معدات ركوب الأمواج ستتخذ المفردات والموقف البارد لراكبي الأمواج بلغتهم. سيكون لدى شركة ملابس من الجيل Z لغة فضفاضة ولغة عامية شائعة للتواصل مع جمهورها المستهدف. سوف يروقون لجمهورهم ليس فقط من خلال الصور والتخطيط ، ولكن النغمة التي تتخذه نسختهم.

إذا كنت تفكر في كيفية إنشاء موقع ويب حول علامتك التجارية ، ففكر في هذه الصفات لمساعدتك في العثور على صوتك:

• غرض واضح: بالطبع أنت لست صاحب عمل لا يرحم يركز فقط على جني الأموال. لديك هدف يتجاوز هذا لسبب وجود شركتك. يجب أن يظهر هذا في رسائلك.
• نغمة محببة: تعتمد "محبوب" على جمهورك - جيل الطفرة السكانية لن يحب صوتًا مليئًا بالعامية التي لا يفهمونها. "محبوب" لا يعني دائمًا أنه مضحك أو مريح أيضًا. فكر أكثر في أن تكون ودودًا ولطيفًا وتجنب المصطلحات اللغوية. أظهر أنك هنا للمساعدة وليس البيع.
• سطر أو شعار: قد ينشأ شعار سريع بشكل طبيعي عندما تجد صوتك ، أو يمكن أن يعمل المعجزات في المساعدة في تحديد النغمة التي تريدها. اجعله قصيرًا و "صوتيًا" قدر الإمكان.

كيف أبدأ في استخدام صوتي لتحديد بيان العلامة التجارية؟

الآن ، بعد القيام بالعمل الشاق لفهم صوتك وما يغذيها ، ربما تكون مستعدًا لتنفيذه! ضع هذه الاستراتيجيات في الاعتبار عندما تبدأ في بث الصوت في محتوى موقع الويب الخاص بك:

• مراجعة الاتصالات الحالية. قد تجد أن صوتك غير متسق بسبب اختلاف الكتاب الذين يستخدمون كلمات معينة على كلمات أخرى. أو قد تجد أمثلة قاتلة عن المرات التي خرج فيها صوتك الطبيعي قبل أن تدرك ذلك. من هنا ، ستتمكن من ملاحظة ماهية شخصية علامتك التجارية حاليًا ثم تبدأ عملية العصف الذهني لمزيد من السمات التي تريد محاكاتها.
• وثقها. ابدأ بالملاحظات التي دونتها سابقًا والتي ساعدتك في التعبير عن صوتك. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بصياغة قيمك الأساسية وبيان مهمتك. بعد ذلك ، فكر في المفردات الشائعة ، وعبارات العلامة التجارية ، والأهم من ذلك ، الأمثلة. يجب أن توضح هذه الأمثلة كيف تكتب بصوتك المقصود وما الذي يمكن أن يشكل شيئًا خارج هذا الصوت.
• اعرف جمهورك. اقض بعض الوقت في التعرف على جمهورك وأنماط اتصالهم. هل صوتك يتردد صداها معهم؟ ما هي الصفات التي يشترك فيها صوتك؟ (المفسد: يجب أن يكون هناك تداخل كبير.)
• افهم النغمة. الأمر كله يتعلق بالطريقة التي تقولها. لن تكون الطريقة المثيرة للإعلان عن ميزة جديدة هي نفس النبرة التي تستخدمها عند الرد على شكوى. حدد السيناريوهات الشائعة التي قد تصادفها وصنفها حسب النغمات المختلفة التي سيتخذها صوتك.
• صقل: يجب مراجعة دليل أسلوب الصوت الخاص بك وتحسينه بمرور الوقت ، وكذلك أثناء الأحداث الكبرى التي قد تغير إستراتيجيتك التسويقية. تذكر: الكلمات التي استخدمتها قبل خمس سنوات قد لا تمثل شركتك اليوم. بدون تسجيل وصول ثابت ، فإنك تخاطر بأن تبدو بعيد المنال.

استخدم Brand Voice لبناء موقع الويب الخاص بك

هل تحتاج إلى مزيد من النصائح؟ ضع هذه الأشياء في الاعتبار أثناء قيامك بالبناء:

تأكد من أن صوتك موجود في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك. استخدم قائمة مراجعة محتوى موقع الويب المفيدة هذه لمعالجة كل صفحة مع وضع صوتك في الاعتبار - حتى صفحات الخطأ 404 هذه.

فكر في الخط! الخط هو عنصر آخر يؤثر على النغمة (نعلم جميعًا كيف يشعر الأحداث في Comic Sans). أنشئ موقع الويب الخاص بك واتصالاتك حول خط توقيع واحد أو خطين. تحقق من اتجاهات التضاريس لعام 2022 لتظل محدثًا وفي الوقت المناسب.

حافظ على ثيم لون متناسق. مرة أخرى ، يمكن أن تؤثر الألوان على درجة اللون أو حتى تؤثر على قابلية قراءة كلماتك. تؤثر كل هذه القرارات الصغيرة على كيفية إدراك صوتك. قد يكون من المفيد قراءة دليل Sprout لعلم نفس الألوان لتوجيه نفسك هنا.

هل تريد إنشاء مدونة أو كتابة المزيد من المحتوى بصوتك الفريد؟ راجع هذه النصائح لكتابة الإعلانات الفعالة لزيادة النغمة الشخصية عبر موقع الويب الخاص بك.

تذكر أن صوتك جزء من هويتك وشركتك ، وبمجرد تسخيره ، يمكنك إنشاء إمكاناتك الكاملة!

للمساعدة في بناء موقع الويب الخاص بك ، يقدم Kadence WP سمة وكتل مذهلة لمساعدتك على نقل إبداعك إلى المستوى التالي. قم بتنزيل وتثبيت Kadence Blocks اليوم مجانًا ، ثم ابدأ في إنشاء موقعك بالصوت الذي تتخيله بالضبط.

تغليف

كلما فهمت الطابع الفريد الذي يتكون منه عملك وعملك ، كلما تمكنت من الوقوف بقوة في صوتك. كلما زادت معرفتك بصوتك وزادت جرأة مشاركتك بصوتك ، كلما كان أساس النجاح أقوى.

اعرف تفردك. احتضن صوتك الفريد. تجرؤ على أن تكون أنت فريدًا.

هل وجدت صوتك؟ ابدأ بوضع صوت علامتك التجارية في العمل اليوم من خلال بناء موقع WordPress الخاص بك.