O que é a Voz da Marca? Entendendo e usando a voz para definir sua marca pessoal

Você define o tom da declaração da sua marca pessoal com a voz da sua marca. Sua voz é a maneira única de apresentar sua marca ao mundo. É o som da sua declaração de marca pessoal. Ele mostra sua personalidade e apresenta aos usuários a experiência que eles podem esperar de seus compromissos, produtos e suporte.

Neste artigo, compartilharemos algumas ideias para entender a voz da sua marca e colocar essa voz única para trabalhar para definir sua marca pessoal.

Voz vs Marca

“O que é uma marca? Uma empresa com qualquer outro nome teria o mesmo cheiro.” Direita?

Acontece que uma marca é mais do que um nome ou um logotipo. É uma expectativa do usuário que vem com isso e muito mais.

O termo “Marca” abrange tudo o que ajuda as pessoas a identificá-lo como empresa – desde seus produtos até seus sites e seus funcionários. Sua voz faz parte disso tudo.

A voz da marca é a personalidade que uma marca assume em suas comunicações. É a maneira como você fala com seus clientes e sua concorrência. A voz é a personificação de quem você é revelado através de emoções expressas em palavras.

Exemplos de marcas comerciais com um toque pessoal

Wendy's

“Bom bem feito.” Wendy's é uma marca com uma missão e mais do que seu quinhão de sarcasmo. A missão é a adoção e o sarcasmo pode ser encontrado em comerciais antigos e nos feeds atuais do Twitter de Wendy.

tempero velho

De “estou a cavalo” a “quem lavou meu corpo”, o pessoal da Old Spice se diverte com a marca, mas ainda investe em causar impacto nas vidas.

MoonPie

Para um produto que começou em 1917, Moonpie certamente manteve seu senso de alegria e humor. Quando você visita o site você entende imediatamente que MoonPie não é apenas mais um lanche incrível e recheado.

Entendendo o poder da voz da marca

Se você está construindo um site pela primeira vez ou se está apenas estabelecendo as bases para o seu negócio, pode estar se perguntando: como deve ser o meu conteúdo?

Você pode ter um plano para o visual e o layout, mas por quanto tempo você considerou seu plano de conteúdo? Você já deve saber que o conteúdo é tão importante quanto o visual, mas você parou simplesmente sabendo que precisa de conteúdo? Que tipo de voz seu conteúdo deve ter?

Tudo bem se essas perguntas fizerem você se sentir um pouco em pânico. “Usando sua voz” é uma frase difícil de definir e não tão fácil de planejar (e talvez não tão divertida!) quanto o design visual. Você pode até estar pensando que sua “voz” são simplesmente as palavras-chave que você usa que definem seu negócio ou as palavras que você tem em comum com seu público-alvo. Embora essas palavras ajudem você a construir seu fraseado e entrar no radar do seu público, elas ainda não são suficientes para construir uma voz única e identificável pela qual sua empresa seja conhecida.

Então, por que essa voz é importante e como você encontra essa voz única ao criar seu site?

O que significa encontrar minha voz?

Em uma frase, sua voz é sua maneira única de transformar ideias em palavras. É o seu filtro de como você compartilha o que está em sua mente e é influenciado por tudo o que faz de você você .

Você pode nunca ter parado para considerar a voz. Isso meio que sai naturalmente, então nunca temos que parar e pensar sobre isso. Mas assim que o fizermos, perceberemos todos os fatores que o influenciam: nossas paixões, nossas obsessões, nossa visão de mundo ou ambiente. Se conseguirmos conhecer esses fatores, podemos filtrar mais ativamente nossa voz para ressoar com nosso público e deixar uma impressão memorável.

Para pensar em ter uma voz memorável, imagine este cenário: você está em um jantar e todos estão conversando baixinho entre si. Mas há uma pessoa na mesa que se destaca por contar uma história memorável de uma forma distinta e convincente. Pode ser o fluxo, o tom, a escolha dinâmica de palavras – algo está mantendo todos os convidados à mesa compelidos. Na verdade, quando você pensa na história que aquela pessoa contou, você pode imediatamente ouvir aquela voz novamente. Esta é a essência de uma voz memorável.

No sentido comercial, sua voz se traduzirá na identidade que você deseja que sua empresa tenha. Sua voz pessoal pode muito bem combinar com a voz do seu negócio, mas é importante examinar a adequação disso. Seu negócio é essencialmente você vendendo seu conjunto de habilidades únicas? Nesse caso, pode ser apropriado que sua voz assuma seu próprio tom pessoal. Se sua empresa é mais uma criação de vários criadores e lida com clientes mais formais, convém colaborar e concordar com uma identidade única que melhor capture suas paixões compartilhadas e nível de profissionalismo.

Por que a voz da marca é importante?

Você sabe disso: o cenário digital está lotado. A conversa em torno da proverbial mesa de jantar virtual está fervilhando com todas as marcas competindo por atenção. Se sua voz não se elevar acima do barulho para se tornar aquele assento à mesa contando a história mais convincente, há o risco de sua história se perder no meio da multidão.

Além de subir acima, você também deseja encontrar sua voz para que suas mensagens sejam consistentes. Cada notícia, informação e conteúdo que sua empresa envia deve soar como se viesse do mesmo lugar. Os clientes confiarão na sua consistência e na facilidade com que podem identificá-lo na multidão. Quanto mais fácil for para os clientes identificá-lo, maior a probabilidade de você se lembrar da próxima vez que eles precisarem de ajuda.

Dicas para encontrar sua voz

Você tem uma voz única, mas precisa encontrar uma maneira de abraçar essa voz. Você luta para encontrar seu lugar neste mundo ou em sua indústria? Você já se perguntou se você tem um lugar?

Tem sido dito que não há nada de novo sob o sol, e na maioria das vezes isso é verdade. O que há de novo sob este sol é você. A maneira como você vê as coisas, a maneira como você compartilha as coisas, a maneira como você pensa que as coisas são únicas porque você é único.

É a sua singularidade que definirá o seu lugar, mas você precisa levar algum tempo para definir essa sua singularidade.

“Ser você mesmo em um mundo que está constantemente tentando fazer de você outra coisa é a maior realização.” - Ralph Waldo Emerson

A chave para se destacar no mundo barulhento de hoje está em abraçar sua voz única.

1. Defina sua voz

O menino assistiu silenciosamente ao vídeo da outra sala enquanto sua mãe trabalhava em seu escritório. O vídeo recomeçou, então mamãe achou melhor dar uma olhada nele. Qualquer mãe com meninos entende que um longo período de silêncio pode acabar em desastre.

Mamãe entrou na sala e imediatamente notou duas pernas penduradas no encosto do sofá. Ela deu a volta para ver melhor, e seu filho ficou pendurado na parte de trás do sofá assistindo ao vídeo.

"O que você está fazendo?" Ela não estava chateada com ele, mas ela realmente queria saber.

“Queria ver diferente.”

Sua vontade de mudar as perspectivas LITERALMENTE lhe permitiu ver as coisas de uma nova maneira. Era algo que sua mãe notou sobre ele enquanto crescia. Ele não precisava pendurar as pernas no encosto do sofá, mas sempre fazia um esforço para ver as coisas de forma diferente.

• O que você faz que permite que você veja as coisas de maneira diferente ou faça as coisas de maneira diferente?
• O que as pessoas apontam sobre você (geralmente seguido por algo como “só você”)?
• O que os outros pedem que você faça porque sabem que você faz melhor?

As coisas que os outros notam em você são algumas das qualidades que compõem sua singularidade. Quando você identifica essas qualidades, está no caminho certo para definir sua voz.

2. Aprimore sua voz

Depois de definir o que faz você, você pode aprimorar a voz que fará o seu negócio e se destacar na multidão. Você não precisa falar o mais alto, ou o mais longo, ou o mais bombástico para chamar a atenção.

Quando você é genuinamente você, os outros ouvirão genuinamente. As pessoas que estão ouvindo propositalmente não apenas ouvirão o que você diz, mas também estarão mais inclinadas a acompanhá-lo em sua jornada. Esses ouvintes genuínos se tornam seus superfãs, e superfãs criam a base para a comunidade.

No final, tudo se resume a relacionamentos, e aprimorar sua voz fornece o canal para compartilhar palavras com as pessoas que se tornarão sua comunidade.

3. Fale com clareza

Saiba o que você quer dizer e depois diga em sua voz. Outros oferecerão orientação e sugestões, mas não deixe que a maneira como eles fazem as coisas dite o seu caminho. Atenha-se à sua voz e seja claro em sua mensagem.

O pastor nervosamente se aproximou da nova congregação. Ele havia mudado suas anotações na noite anterior, algo que nunca havia feito em sua carreira, mas sentiu que era a hora certa e o lugar certo. Clareza é ter as palavras certas para o público certo no momento certo. Quando qualquer uma dessas coisas está desativada, a clareza pode ser perdida.

A congregação o convidou para fazer um sermão de teste. Eles não o conheciam e ele não os conhecia. Quando ele voltou para casa naquela tarde, ele sabia que tinha estragado tudo. Nada clicou.

Felizmente para o pastor, a congregação viu algo nele e lhe ofereceu um emprego, apesar do sermão do bombardeio.

Anos depois, o pastor pregou o mesmo sermão novamente. Desta vez ele conhecia a congregação e eles o conheciam. A ideia do sermão permaneceu a mesma, mas ele conseguiu falar com clareza por causa de sua posição e por causa da compreensão deles.

Clareza não é apenas ter as palavras certas. Clareza é ter as palavras certas para o público certo no momento certo. Quando qualquer uma dessas coisas está desativada, a clareza pode ser perdida.

4. Fale com ousadia

Quando você define sua marca para entender e abraçar a voz da sua marca e conhece sua posição, pode falar com autoridade, não importa a situação.

Uma mãe estava sentada na arquibancada assistindo ao jogo de bola do filho, o segundo da tarde para o time. Os treinadores estavam em campo e os adolescentes sem supervisão começaram a ficar desordeiros. Quando a luta começou, a mãe tinha tudo o que podia.

“Vire-se, preste atenção e assista ao jogo”, ela anunciou com autoridade.

Os meninos rapidamente se acomodaram e voltaram sua atenção para o jogo. O pai a algumas arquibancadas de distância também se virou e se acomodou.

A mãe não gritou, embora tivesse falado alto o suficiente para alcançar o caos no abrigo. Ela havia falado com ousadia que ditava que ela tinha autoridade para falar. Mesmo não sendo professora ou treinadora, ela falava de uma maneira que assegurava aos meninos que deveriam cumprir suas palavras.

Quando você compartilha com ousadia, os ouvintes ou leitores cumprirão as palavras (ou aceitarão as palavras) por causa da força com que foram ditas.

5. A voz da sua marca transforma algo antigo em novo novamente

Não importa o que você escreve ou o que você fala, já foi dito antes. Talvez não da maneira exata que você está compartilhando, e talvez não com o mesmo tom. Ainda assim, a verdade é que não há nada de novo sob o sol. Conheça sua singularidade. Abrace sua voz. Atreva-se a ser exclusivamente você.

Os contos de fadas são um ótimo exemplo de que nada de novo é novo.

"Só respire." As palavras sussurradas por Drew Barrymore no filme Ever After, foram apenas uma das muitas que levaram essa história de Cinderela a uma direção única.

A história foi contada, no palco, na animação, e ao longo dos séculos. Acredita-se que o primeiro relato conhecido do conto folclórico remonta ao século VI.

Não é um conto novo, mas cada vez o contador é novo e o contador torna a história sua. No caso de Ever After, o escritor imaginou a “verdade” por trás da história e, portanto, tornou a história sua.

O que você tem a dizer, compartilhar ou vender pode não ser novo, mas sua voz o torna novo.

Indo mais fundo para definir a voz da sua marca

Encontrar sua voz única para ajudar a construir seu site depende de alguns fatores.

Sua empresa usa seu próprio conjunto de habilidades exclusivas para gerar receita? Pense naqueles que criam conteúdo para viver, como vloggers e escritores, wgi provavelmente usará sua personalidade como seu ponto de venda e, portanto, deixará sua voz única conduzir a voz da empresa.

Na maioria dos casos, você pode simplesmente criar uma voz separada para sua empresa, dando a ela uma voz única com base em seus valores centrais. Pode ser útil pensar em sua empresa como uma pessoa, considerando todas as complexidades por trás de sua empresa que impulsionam sua voz.

Para encontrar sua voz, faça perguntas de sondagem (seja sobre você mesmo ou sobre os valores e crenças de sua empresa) e anote-as. Veja o que surge quando você confronta essas perguntas:

• o que você valoriza mais?
• O que você domina?
• O que te dá esperança?
• O que te motiva?
• O que você espera?
• Que mudança você gostaria de ver no mundo?
• O que seria diferente sobre o mundo por causa de você (ou sua empresa?)
• O que o diferencia de outras pessoas que trabalham na sua área?
• Se você tivesse que se descrever em três palavras, quais seriam?

Tire algum tempo para realmente considerar essas questões. Quando você achar que se esgotou, continue. Você pode se surpreender com o que sai depois que as respostas “óbvias” desaparecem.

Com sua lista, circule as palavras ou ideias que aparecem repetidamente. Que tema surge? O que é único que ninguém mais em seu espaço para para considerar e abordar? Identificá-los será a chave para desbloquear sua voz.

O que significa encontrar voz em termos de marca?

Ao criar a marca do seu site, você pode pensar em como uma marca se parece visualmente, de fontes a cores e estilos de design. Mas, como mencionamos, a voz – a maneira como você escreve seu conteúdo – também cria sua marca.

Pense nisso: uma empresa que vende equipamentos de surfe assumirá o vocabulário e a atitude relaxada de um surfista em sua linguagem. Uma empresa de roupas da Geração Z terá linguagem solta e gírias populares para se conectar ao seu público-alvo. Eles atrairão seu público não apenas por meio de imagens e layout, mas também pelo tom de sua cópia.

Se você está pensando em como criar um site em torno de sua marca, considere estas qualidades para ajudar a encontrar sua voz:

• Um propósito claro: é claro que você não é um empresário implacável focado apenas em ganhar dinheiro. Você tem um propósito além disso para o porquê de sua empresa existir. Isso deve sair em suas mensagens.
• Um tom simpático: “Gostável” depende do seu público – a geração boomer não vai gostar de uma voz cheia de gírias que eles não entendem. Agradável nem sempre significa engraçado ou descontraído. Pense mais em ser acessível e gentil e evitar jargões. Mostre que você está aqui para ajudar, não para vender.
• Um slogan ou lema: um slogan rápido pode surgir naturalmente à medida que você encontra sua voz, ou pode fazer maravilhas para ajudar a estabelecer o tom que você está procurando. Mantenha-o curto e o mais “voz” possível.

Como começo a usar minha voz para definir a declaração da marca?

Agora, depois de fazer o trabalho duro de entender sua voz e o que a alimenta, você provavelmente está pronto para implementá-la! Mantenha essas estratégias em mente ao começar a infundir voz no conteúdo do seu site:

• Revise as comunicações atuais. Você pode achar que sua voz é inconsistente por causa de diferentes escritores usando certas palavras em detrimento de outras. Ou você pode encontrar exemplos matadores de vezes que sua voz natural saiu antes que você estivesse ciente disso. A partir daqui, você poderá observar qual é a personalidade da sua marca atualmente e, em seguida, iniciar o processo de brainstorming de mais características que deseja imitar.
• Documente-o. Comece com as notas que você fez anteriormente que o ajudaram com sua voz. Se você ainda não o fez, crie seus valores centrais e sua declaração de missão. Em seguida, pense em vocabulário comum, frases de marca e, mais importante, exemplos. Esses exemplos devem demonstrar como escrever dentro da voz pretendida e o que constituiria algo fora dessa voz.
• Conheça seu público. Passe mais algum tempo conhecendo seu público e seus estilos de comunicação. Sua voz ressoa com eles? Que qualidades sua voz tem em comum? (Spoiler: deve haver sobreposição significativa.)
• Entenda o tom. É tudo sobre como você diz isso. A maneira empolgante de anunciar um novo recurso não será o mesmo tom que você usa ao responder a uma reclamação. Identifique cenários comuns que você pode encontrar e categorize-os pelos diferentes tons que sua voz assumiria.
• Refinar: Seu guia de estilo de voz deve ser revisado e refinado ao longo do tempo e também durante grandes eventos que podem alterar sua estratégia de marketing. Lembre-se: as palavras que você usou cinco anos atrás podem não representar sua empresa hoje. Sem um check-in consistente, você corre o risco de parecer fora de alcance.

Use a voz da marca para construir seu site

Precisa de mais dicas? Tenha isso em mente ao construir:

Certifique-se de que sua voz esteja em todas as páginas do seu site. Use esta útil lista de verificação de conteúdo do site para lidar com cada página com sua voz em mente - até mesmo as páginas de erro 404.

Pense na fonte! A fonte é outro elemento que influencia o tom (todos sabemos como se sente a Comic Sans juvenil). Construa seu site e comunicações em torno de uma ou duas fontes de assinatura. Confira as tendências de topografia para 2022 para se manter atualizado e oportuno.

Mantenha um tema de cores consistente. Novamente, as cores podem influenciar o tom ou até mesmo impactar a legibilidade de suas palavras. Todas essas pequenas decisões afetam como sua voz é percebida. Pode valer a pena ler o guia de Sprout para a psicologia da cor para se orientar aqui.

Quer construir um blog ou escrever mais conteúdo com sua voz única? Revise estas dicas para uma redação eficaz para aumentar o tom pessoal em seu site.

Lembre-se, sua voz faz parte de quem você e sua empresa são e, uma vez que você a aproveite, poderá criar todo o seu potencial!

Para ajudar a construir seu site, o Kadence WP oferece um tema e blocos incríveis para ajudá-lo a levar sua criatividade para o próximo nível. Baixe e instale o Kadence Blocks hoje gratuitamente e comece a criar seu site exatamente com a voz que você imagina.

Empacotando

Quanto mais você entende a singularidade que compõe você e sua empresa, mais forte você pode se destacar em sua voz. Quanto mais você conhece sua voz e quanto mais ousado você se torna em compartilhar com sua voz, mais firme será sua base para o sucesso.

Conheça sua singularidade. Abrace sua voz única. Atreva-se a ser exclusivamente você.

Encontrou sua voz? Comece a colocar a voz da sua marca para funcionar hoje mesmo criando seu site WordPress.