電子商務網站的 10 個重要谷歌分析功能

最後更新 - 2020 年 2 月 24 日

與 1990 年代不同，您只需註冊 Shopify 或使用 WooCommerce、Magento 等電子商務平台，即可在幾個小時內啟動電子商務商店。

開始推廣電子商務網站後，您需要了解網站訪問者的行為和偏好。

谷歌分析是最好的免費分析工具，可以更好地了解您的訪問者。 但僅將通用 GA 跟踪代碼添加到您的網站並不能幫助您跟踪電子商務交易。

Google Analytics 中提供了許多功能，可以有效地用於更好地了解您的電子商務網站的訪問者。

如果您有 WooCommerce 商店，請查看一些可操作的分析技巧。

啟用電子商務跟踪

默認情況下，通用 GA 跟踪代碼將僅跟踪頁面瀏覽量和用戶數據。 要捕獲電子商務交易和活動，例如產品性能、類別性能、相關產品詳細信息等，您必須添加電子商務跟踪代碼。

要添加電子商務跟踪代碼，如果您擁有 WooCommerce 商店，您可以使用增強型電子商務 Google Analytics for WooCommerce WordPress 插件。 對於其他平台，必須手動實現。 您可以將 Google 的電子商務跟踪指南分享給您的開發人員。

除了向您的商店添加跟踪代碼外，還必須在 Google Analytics（分析）儀表板中啟用電子商務跟踪選項。

網站搜索

搜索選項可幫助客戶找到他們想從您的商店購買的產品。 您可以通過在 Google Analytics 中啟用站點搜索選項來捕獲客戶使用的搜索詞。 此外，您可以在顯示搜索結果後了解他們的行為。

這些指標將幫助您決定商店主頁和導航的設計，以更好地“發現”產品。

您可以在 Google Analytics 的站點搜索部分找到以下指標：

• Search Refinement % – 訪問者更改搜索查詢的次數
• 頁面瀏覽量/搜索 - 顯示搜索結果後訪問的頁面數
• 搜索後的時間 - 顯示搜索結果後在網站上花費的時間。

按照以下步驟啟用站點搜索選項：導航到Admin -> Select View -> View Settings 。

您需要輸入出現在您網站搜索結果的 URL 中的搜索查詢參數。 例如，如果您在 Flipkart.com 上搜索“next bit robin mobile”，搜索結果將如下圖所示。

在 URL 中，搜索查詢帶有一個單詞和 = 符號。 在這種情況下，“q”是搜索查詢參數

如果您有任何特定的類別參數，您可以將它們排除在搜索詞之外。

漏斗

訪客在您的商店完成交易之前必須經過一系列步驟。

通常的交易流程如下：登陸頁面 -> 個人產品頁面 -> 購物車 -> 結帳 -> 付款頁面 -> 感謝頁面。 這稱為轉化漏斗。

參考：happymarketer.com

設置漏斗將為您提供更詳細的用戶旅程視圖，並且您可以找到導致交易下降的頁面。

跟踪微觀目標

電子商務業務的主要目的是進行（更多）銷售。 但是僅跟踪交易並不能全面了解您的客戶如何與您的商店互動。

客戶在決定在商店進行交易之前會對您的商店採取一些小動作。 了解這些微觀目標可以讓您了解客戶在您網站上的旅程。

參考：kaushik.net

微目標的一些示例：註冊您的時事通訊、社交分享、喜歡您的 Facebook 頁面等。

排除引用域

擁有在線支付選項可以讓用戶快速購買產品。 此外，它提高了轉化率。

要接受在線支付，您必須將任一支付網關集成到您的商店。

但問題是，一旦用戶點擊支付按鈕，他們將被定向到支付網關網站，而實際支付發生在支付網關的網站上。

客戶付款後，他們將被重定向到商店。

在此過程中，訪問者將被標記為來自您的支付網關站點的推薦流量，因此您將失去客戶找到您的實際渠道。

因此，您缺少有關帶來更多轉化的渠道的數據。

為避免這種情況，您需要將支付網關網站從推薦列表中排除。 您只需點擊Admin -> Property -> Tracking Info -> Referral Exclusion List即可完成此操作。

啟用再營銷

電子商務商店的平均轉化率在 3-5% 之間。 其他來到您商店的訪客會怎樣？ 再營銷可幫助您將這些訪問者帶回您的網站並進行購買。

如果操作正確，再營銷可將轉化率提高 20%。 要在 Google 展示和搜索網絡上進行再營銷，您需要在 Google Analytics（分析）儀表板中啟用再營銷。

內容分組

您將在您的電子商務商店中擁有不同的頁面集，例如類別頁面、登錄頁面、產品頁面和博客文章。

通過根據頁面的類別對頁面進行分組，您可以更好地單獨了解每個類別的表現。

要創建內容分組，請按照以下步驟操作：管理 -> 查看 -> 內容分組。

谷歌分析產品鏈接

Google Adwords 和 Search Console 是跟踪廣告和 SEO 效果的最佳工具。

將 Analytics 和 Adwords 關聯後，您就可以了解客戶登陸您的網站後的行為以及廣告的有效性。 您還可以在 Adwords 上查看流量的轉化率並有效優化廣告活動。

您可以通過這種方式監控您的網站。

自定義警報

如果您忙於其他業務流程，您如何知道流量是否突然激增或銷售額下降？ 在這種情況下，自定義警報很有幫助。

當特定時期的網站流量和指標發生重大變化時，您可以設置通知。 自定義警報的一些示例

• 當流量降至零時
• 跳出率增加一定的百分比
• 轉化率增加/減少
• 銷售額下降
• 頁面加載時間增加。

您可以選擇通過短信/電子郵件接收通知。

註釋

註釋選項有助於標記與您的營銷活動相關的任何事件。

例如，如果您可以標記任何新推出的營銷活動，並且可以比較它如何影響您的網站流量。 您還可以在任何行業博客上標記任何 PR 或來賓帖子。

從長遠來看，這些註釋將幫助您了解是什麼營銷活動導致您網站上的流量激增。

結論：

您對客戶的了解越多，您在營銷活動和業務流程中就可以做出更好的決策。