10 wichtige Google Analytics-Funktionen für eine E-Commerce-Website

Zuletzt aktualisiert - 24. Februar 2020

Im Gegensatz zu den 1990er Jahren können Sie einen E-Commerce-Shop in wenigen Stunden eröffnen, indem Sie sich einfach bei Shopify anmelden oder die E-Commerce-Plattformen wie WooCommerce, Magento usw. verwenden.

Sobald Sie begonnen haben, für Ihre E-Commerce-Website zu werben, müssen Sie das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Website-Besucher verstehen.

Google Analytics ist das beste kostenlose Analytics-Tool, um bessere Einblicke in Ihre Besucher zu erhalten. Aber das bloße Hinzufügen von Universal GA-Tracking-Code zu Ihrer Website allein hilft Ihnen nicht dabei, die eCommerce-Transaktion zu verfolgen.

In Google Analytics sind viele Funktionen verfügbar, die effektiv genutzt werden können, um die Besucher Ihrer E-Commerce-Website besser zu verstehen.

Sehen Sie sich einige der umsetzbaren Tipps für Analysen an, wenn Sie einen WooCommerce-Shop haben.

E-Commerce-Tracking aktivieren

Standardmäßig verfolgt der Tracking-Code von Universal GA nur die Seitenaufrufe und Benutzerdaten. Um die E-Commerce-Transaktionen und -Aktivitäten wie Produktleistung, Kategorieleistung, zugehörige Produktdetails usw. zu erfassen, müssen Sie den E-Commerce-Tracking-Code hinzufügen.

Um eCommerce-Tracking-Code hinzuzufügen, können Sie Enhanced eCommerce Google Analytics für das WooCommerce-WordPress-Plugin verwenden, wenn Sie einen WooCommerce-Shop besitzen. Für andere Plattformen muss es manuell implementiert werden. Sie können den E-Commerce-Tracking-Leitfaden von Google an Ihren Entwickler weitergeben.

Abgesehen vom Hinzufügen des Tracking-Codes zu Ihrem Shop muss die E-Commerce-Tracking-Option im Google Analytics-Dashboard aktiviert sein.

Seitensuche

Die Suchoption hilft Kunden, die Produkte zu finden, die sie in Ihrem Geschäft kaufen möchten. Sie können die von einem Kunden verwendeten Suchbegriffe erfassen, indem Sie die Website-Suchoptionen in Google Analytics aktivieren. Außerdem können Sie ihr Verhalten verstehen, nachdem die Suchergebnisse angezeigt wurden.

Diese Metriken helfen Ihnen, das Design der Homepage des Shops und der Navigation für eine bessere „Auffindbarkeit“ des Produkts festzulegen.

Sie finden die folgenden Metriken im Bereich Website-Suche von Google Analytics:

• Suchverfeinerung % – Wie oft der Besucher die Suchanfrage ändert
• Seitenaufrufe/ Suche – Anzahl der besuchten Seiten, nachdem das Suchergebnis angezeigt wurde
• Zeit nach der Suche – Auf der Website verbrachte Zeit, nachdem das Suchergebnis angezeigt wurde.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option Site Search zu aktivieren: Navigieren Sie zu Admin -> Select View -> View Settings .

Sie müssen einen Suchabfrageparameter eingeben, der in der URL des Suchergebnisses Ihrer Website erscheint. Wenn Sie beispielsweise auf Flipkart.com nach „next bit robin mobile“ suchen, erscheint das Suchergebnis wie im folgenden Bild.

In der URL erscheint die Suchanfrage mit einem Wort und dem Symbol =. In diesem Fall ist „q“ der Suchabfrageparameter

Wenn Sie bestimmte Kategorieparameter haben, können Sie diese von der Berücksichtigung als Suchbegriff ausschließen.

Trichter

Besucher müssen eine Reihe von Schritten durchlaufen, bevor sie die Transaktion in Ihrem Geschäft abschließen.

Der übliche Transaktionsprozess sieht wie folgt aus: Landing Page -> Individuelle Produktseite -> Warenkorb -> Zur Kasse -> Zahlungsseite -> Dankesseite . Dies wird als Conversion-Funnel bezeichnet.

Ref: happymarketer.com

Das Einrichten von Funneling gibt Ihnen einen detaillierteren Überblick über Ihre Benutzerreise und Sie können herausfinden, welche Seite den Transaktionsabbruch verursacht.

Verfolgung von Mikrozielen

Der Hauptzweck des E-Commerce-Geschäfts besteht darin, (mehr) Verkäufe zu tätigen. Die Verfolgung von Transaktionen allein gibt jedoch kein vollständiges Bild davon, wie Ihre Kunden mit Ihrem Geschäft interagieren.

Kunden führen kleine Aktionen in Ihrem Geschäft durch, bevor sie sich für eine Transaktion im Geschäft entscheiden. Wenn Sie diese Mikroziele verstehen, werden Sie sich der Reise Ihrer Kunden auf Ihrer Website bewusst.

Siehe: kaushik.net

Einige Beispiele für Mikroziele: Anmeldung für Ihren Newsletter, Teilen in sozialen Netzwerken, Liken Ihrer Facebook-Seite usw.

Ausgenommen Referrer-Domains

Mit Online-Zahlungsoptionen können Benutzer Produkte schnell kaufen. Außerdem erhöht es die Conversion-Rate.

Um Online-Zahlungen zu akzeptieren, müssen Sie eines der Zahlungs-Gateways in Ihr Geschäft integrieren.

Das Problem ist jedoch, dass der Benutzer, sobald er auf die Zahlungsschaltfläche klickt, zur Website des Zahlungsgateways weitergeleitet wird und die eigentliche Zahlung auf der Website des Zahlungsgateways erfolgt.

Sobald der Kunde die Zahlung getätigt hat, wird er zum Geschäft weitergeleitet.

In diesem Prozess werden Besucher als Referral-Traffic von Ihrer Payment-Gateway-Site markiert, und Sie verlieren somit den tatsächlichen Kanal, den Ihr Kunde zu Ihnen gefunden hat.

Aus diesem Grund fehlen Ihnen die Daten zu Kanälen, die mehr Conversions bringen.

Um dies zu vermeiden, müssen Sie die Payment Gateway-Website von der Verweisliste ausschließen. Sie können dies tun, indem Sie einfach auf Admin -> Property -> Tracking Info -> Referral Exclusion List klicken.

Remarketing aktivieren

Die durchschnittliche Konversionsrate eines E-Commerce-Shops liegt zwischen 3-5%. Was passiert mit den anderen Besuchern, die in Ihre Geschäfte kamen? Remarketing hilft Ihnen, diese Besucher wieder auf Ihre Website zu bringen und den Kauf zu tätigen.

Remarketing erhöht die Konversion um 20 %, wenn Sie es richtig machen. Um Remarketing im Google Display- und Suchnetzwerk durchzuführen, müssen Sie Remarketing im Google Analytics-Dashboard aktivieren.

Inhaltsgruppierung

In Ihrem E-Commerce-Shop gibt es verschiedene Seitensätze, z. B. Kategorieseiten, Zielseiten, Produktseiten und Blog-Posts.

Indem Sie die Seiten basierend auf der Kategorie der Seite gruppieren, können Sie die Leistung jeder Kategorie einzeln besser verstehen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Inhaltsgruppierung zu erstellen: Admin -> Ansicht -> Inhaltsgruppierung.

Google Analytics-Produktverknüpfung

Google Adwords und Search Console sind die besten Tools zum Verfolgen Ihrer Anzeigen und der SEO-Effektivität.

Sobald Sie Analytics und Adwords verknüpft haben, können Sie das Kundenverhalten verstehen, nachdem sie auf Ihrer Website gelandet sind, und die Wirksamkeit der Anzeige. Sie können auch die Conversion-Rate des Traffics überprüfen und die Werbekampagnen effektiv auf Adwords optimieren.

Auf diese Weise können Sie Ihre Website überwachen.

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Wenn Sie mit anderen Geschäftsprozessen beschäftigt sind, woher wissen Sie, ob der Datenverkehr plötzlich ansteigt oder der Umsatz zurückgeht? Benutzerdefinierte Benachrichtigungen sind in diesem Fall hilfreich.

Sie können Benachrichtigungen einrichten, wenn sich der Website-Traffic und die Metriken für einen bestimmten Zeitraum erheblich ändern. Einige Beispiele für benutzerdefinierte Benachrichtigungen

• Wenn der Verkehr auf null fällt
• Absprungrate erhöht sich um bestimmte %
• Erhöhung/Verringerung der Conversion-Rate
• Umsatz gesunken
• Seitenladezeit erhöht.

Sie können wählen, ob Sie die Benachrichtigung per SMS/E-Mail erhalten möchten.

Anmerkungen

Die Anmerkungsoption hilft, alle Ereignisse zu markieren, die sich auf Ihre Marketingaktivitäten beziehen.

Zum Beispiel, wenn Sie eine neu gestartete Marketingkampagne markieren und vergleichen können, wie sie sich auf Ihren Website-Traffic ausgewirkt hat. Sie können auch alle PR- oder Gastbeiträge in Branchenblogs markieren.

Langfristig helfen Ihnen diese Anmerkungen zu verstehen, welche Marketingaktivitäten die Traffic-Spitze auf Ihrer Website verursacht haben.

Fazit:

Je mehr Informationen Sie über Ihre Kunden haben, desto bessere Entscheidungen können Sie in Ihren Marketingaktivitäten und Geschäftsprozessen treffen.