电子商务网站的 10 个重要谷歌分析功能

已发表: 2019-09-20
Google Analytics Features

最后更新 - 2020 年 2 月 24 日

与 1990 年代不同，您只需注册 Shopify 或使用 WooCommerce、Magento 等电子商务平台，即可在几个小时内启动电子商务商店。

开始推广电子商务网站后，您需要了解网站访问者的行为和偏好。

谷歌分析是最好的免费分析工具，可以更好地了解您的访问者。 但仅将通用 GA 跟踪代码添加到您的网站并不能帮助您跟踪电子商务交易。

Google Analytics 中提供了许多功能，可以有效地用于更好地了解您的电子商务网站的访问者。

如果您有 WooCommerce 商店，请查看一些可操作的分析技巧。

启用电子商务跟踪

默认情况下，通用 GA 跟踪代码将仅跟踪页面浏览量和用户数据。 要捕获电子商务交易和活动，例如产品性能、类别性能、相关产品详细信息等，您必须添加电子商务跟踪代码。

要添加电子商务跟踪代码，如果您拥有 WooCommerce 商店，您可以使用增强型电子商务 Google Analytics for WooCommerce WordPress 插件。 对于其他平台，必须手动实现。 您可以将 Google 的电子商务跟踪指南分享给您的开发人员。

除了向您的商店添加跟踪代码外，还必须在 Google Analytics（分析）仪表板中启用电子商务跟踪选项。

网站搜索

搜索选项可帮助客户找到他们想从您的商店购买的产品。 您可以通过在 Google Analytics 中启用站点搜索选项来捕获客户使用的搜索词。 此外，您可以在显示搜索结果后了解他们的行为。

这些指标将帮助您决定商店主页和导航的设计，以更好地“发现”产品。

您可以在 Google Analytics 的站点搜索部分找到以下指标：

  • Search Refinement % – 访问者更改搜索查询的次数
  • 页面浏览量/搜索 - 显示搜索结果后访问的页面数
  • 搜索后的时间 - 显示搜索结果后在网站上花费的时间。

按照以下步骤启用站点搜索选项：导航到Admin -> Select View -> View Settings 。

您需要输入出现在您网站搜索结果的 URL 中的搜索查询参数。 例如，如果您在 Flipkart.com 上搜索“next bit robin mobile”，搜索结果将如下图所示。

在 URL 中，搜索查询带有一个单词和 = 符号。 在这种情况下，“q”是搜索查询参数

如果您有任何特定的类别参数，您可以将它们排除在搜索词之外。

漏斗

访客在您的商店完成交易之前必须经过一系列步骤。

通常的交易流程如下：登陆页面 -> 个人产品页面 -> 购物车 -> 结帐 -> 付款页面 -> 感谢页面。 这称为转化漏斗。

参考：happymarketer.com

设置漏斗将为您提供更详细的用户旅程视图，并且您可以找到导致交易下降的页面。

跟踪微观目标

电子商务业务的主要目的是进行（更多）销售。 但是仅跟踪交易并不能全面了解您的客户如何与您的商店互动。

客户在决定在商店进行交易之前会对您的商店采取一些小动作。 了解这些微观目标可以让您了解客户在您网站上的旅程。

参考：kaushik.net

微目标的一些示例：注册您的时事通讯、社交分享、喜欢您的 Facebook 页面等。

排除引用域

拥有在线支付选项可以让用户快速购买产品。 此外，它提高了转化率。

要接受在线支付，您必须将任一支付网关集成到您的商店。

但问题是，一旦用户点击支付按钮，他们将被定向到支付网关网站，而实际支付发生在支付网关的网站上。

客户付款后，他们将被重定向到商店。

在此过程中，访问者将被标记为来自您的支付网关站点的推荐流量，因此您将失去客户找到您的实际渠道。

因此，您缺少有关带来更多转化的渠道的数据。

为避免这种情况，您需要将支付网关网站从推荐列表中排除。 您只需点击Admin -> Property -> Tracking Info -> Referral Exclusion List即可完成此操作。

启用再营销

电子商务商店的平均转化率在 3-5% 之间。 其他来到您商店的访客会怎样？ 再营销可帮助您将这些访问者带回您的网站并进行购买。

如果操作正确，再营销可将转化率提高 20%。 要在 Google 展示和搜索网络上进行再营销，您需要在 Google Analytics（分析）仪表板中启用再营销。

内容分组

您将在您的电子商务商店中拥有不同的页面集，例如类别页面、登录页面、产品页面和博客文章。

通过根据页面的类别对页面进行分组，您可以更好地单独了解每个类别的表现。

要创建内容分组，请按照以下步骤操作：管理 -> 查看 -> 内容分组。

谷歌分析产品链接

Google Adwords 和 Search Console 是跟踪广告和 SEO 效果的最佳工具。

将 Analytics 和 Adwords 关联后，您就可以了解客户登陆您的网站后的行为以及广告的有效性。 您还可以在 Adwords 上查看流量的转化率并有效优化广告活动。

您可以通过这种方式监控您的网站。

自定义警报

如果您忙于其他业务流程，您如何知道流量是否突然激增或销售额下降？ 在这种情况下，自定义警报很有帮助。

当特定时期的网站流量和指标发生重大变化时，您可以设置通知。 自定义警报的一些示例

  • 当流量降至零时
  • 跳出率增加一定的百分比
  • 转化率增加/减少
  • 销售额下降
  • 页面加载时间增加。

您可以选择通过短信/电子邮件接收通知。

注释

注释选项有助于标记与您的营销活动相关的任何事件。

例如，如果您可以标记任何新推出的营销活动，并且可以比较它如何影响您的网站流量。 您还可以在任何行业博客上标记任何 PR 或来宾帖子。

从长远来看，这些注释将帮助您了解是什么营销活动导致您网站上的流量激增。

结论：

您对客户的了解越多，您在营销活动和业务流程中就可以做出更好的决策。