커뮤니티 기반 앱이 전자 상거래 사이트의 성장을 빠르게 추적하는 방법

최종 업데이트 - 2021년 7월 8일

커뮤니티 기반 앱의 도움으로 전자 상거래 사이트의 성장을 빠르게 추적할 수 있습니다.

"그게 다야, 난 내 장갑을 끊고 있어." 당신은 속삭입니다.

전자 상거래 사이트를 성장시키기 위해 피와 땀과 눈물을 쏟았지만 그로부터 얻은 결과는 항상 매우 부족했습니다.

상황이 이렇다 보니 전자 상거래 사업에서 벌어들이는 금액으로는 월 회비를 지불하기에 충분하지 않습니다.

Johnny의 등록금과 향후 등록금을 고려하면 이중 교대로 일하더라도 충분한 돈을 모을 수 없습니다.

바라보다. 답답하다는 걸 압니다. 그리고 진실은 많은 사람들이 최선을 다하더라도 성공적인 전자 상거래 사이트를 운영할 수 없다는 것입니다.

그러나 그렇게 말한 후에도 성공할 수 있는 방법이 있다고 주장합니다. 사실, 전자 상거래 사이트에서 원하는 수준의 성공을 달성하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 경로가 있습니다.

그 중 하나는 커뮤니티 기반 앱을 사용하는 것입니다. 최근에 저는 여러 커뮤니티 기반 플랫폼을 실험하여 클라이언트의 전자 상거래 비즈니스에 어떤 종류의 영향을 미칠 수 있는지 알아냈습니다.

이 플랫폼이 고객의 전자 상거래 사이트를 성장시키는 데 도움이 된 5가지 방법을 공유하겠습니다.

청중의 피드백을 받기 위한 보물창고입니다.

트립어드바이저 와 같은 사이트에서 호텔과 리조트가 얻고 있는 가치에 대해 생각해 보십시오 . TripAdvisor의 "리뷰" 섹션을 간단히 살펴보면 고객이 자신에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

그들은 고객이 서비스와 개선해야 할 영역에 대해 무엇을 좋아했는지 더 명확하게 알 수 있습니다. 요컨대, 고객 피드백을 수집할 수 있는 최고의 장소 중 하나입니다. 이러한 커뮤니티에서 브랜드가 눈에 띄면 청중으로부터 직접 들을 수 있기 때문에 제품의 어떤 부분을 개선해야 하는지 파악하는 데 어려움이 없을 것입니다.

입소문을 통해 브랜드를 마케팅할 수 있는 완벽한 장소입니다.

커뮤니티 기반 앱에서 내가 가장 좋아하는 것은 바로 "커뮤니티 기반"이라는 것입니다. 모든 사람이 거의 모든 사람과 이야기하고 있기 때문에 입소문 마케팅을 시작하기에 완벽한 장소가 됩니다.

내가 한 일 중 하나는 이메일 목록에 메시지를 보내 그들이 우리 제품을 사용하여 얻은 긍정적인 경험을 커뮤니티와 공유하면 다음 구매 시 할인을 받을 것이라고 알리는 것이었습니다. 그들이 해야 할 일은 앱에 게시한 메시지의 스크린샷을 찍는 것뿐이었습니다.

결과? 우리는 다른 사용자가 경험을 게시한 이메일 목록에 있는 사람들에게 감사를 표하는 여러 댓글을 보았습니다. 질문을 하는 이들도 있었고, “대박! 내가 한 번 해보겠다!”

꽤 굉장하죠? 상상할 수 있듯이 고객에게 전자 상거래 비즈니스에 대한 긍정적인 경험을 공유하도록 강요할 수 있는 몇 가지 다른 인센티브가 있습니다. 그러나 아무 것도 생각할 수 없다면 다음을 사용할 수 있습니다.

• 할인 제안
• 한 달 무료 구독
• 상품권
• 웹사이트에 추천
• 그들에게 무료 홍보를 제공하십시오(B2B 설정에 있는 경우 이상적입니다)

할인 제안(또는 쿠폰)에 더 많은 관심을 주세요

실수하지 마십시오. 할인 쿠폰을 사용하여 전자 상거래 판매를 늘리는 것은 의심할 여지 없이 좋은 전략이지만 사용에 비참하게 실패하는 사람들도 있습니다. 할인 쿠폰이 웹 사이트 전체에 칠해져 있음에도 불구하고 판매가 거의 또는 전혀 없습니다. 당신이 그들과 같은 결과를 얻는다면, 대신 이것을 하지 않는 이유는 무엇입니까?

Dealspotr 과 같이 트래픽이 많은 할인 쿠폰 커뮤니티 기반 앱에 할인 쿠폰을 게시하지 않으시겠습니까 ? 플랫폼을 확인하면 사용자가 쿠폰에 찬성 투표를 하거나 댓글을 남길 수 있는 멋진 기능이 있음을 알 수 있습니다. 이러한 요소는 귀하의 할인 쿠폰을 사회적으로 검증하도록 하고 바이러스성을 증가시켜 다른 사람들이 사용 결정을 더 쉽게 내릴 수 있도록 합니다.

그러나 플랫폼 사용자가 할인 쿠폰에 찬성 투표를 하기를 바라는 대신 기존 팔로워에게 앱에 쿠폰을 추가했다는 사실을 알려 투표, 공유 및 댓글을 늘리도록 강력히 제안합니다. 그렇게 하면 할인 쿠폰에 대한 초기 참여를 얻을 수 있습니다.

레이저 집중 리드 제공

개인 블로그, 비즈니스 사이트 또는 전자 상거래 사이트를 운영하든 관계없이 타겟 트래픽이 있으면 항상 비용이 듭니다. 결국, 방문자가 스킨 케어 제품을 구매하려는 경우 자동차 전자 상거래 사이트에 수천 명의 웹 사이트 방문자를 유도하는 것은 의미가 없습니다. 그렇죠?

즉, 댓글 마케팅 캠페인을 실행하든, 유료 광고를 사용하든, 아니면 아웃리치 기반 마케팅을 하든, 커뮤니티 기반 플랫폼 에서 마케팅 활동을 실행하면 레이저 중심의 리드를 얻을 수 있습니다 . 일반적으로 특정 틈새 시장.

브랜드 평판 보호

귀하의 브랜드를 마케팅하기 위해 어떤 플랫폼을 사용하든 상관없이 모든 것이 나비와 데이지 꽃이 되지는 않을 것임을 약속드립니다. 당신에 대해 쓰레기를 말하는 사람들이 항상있을 것입니다.

다른 사람들은 부정적인(그러나 정직한) 경험을 공유할 뿐인 반면, 경쟁업체로부터 돈을 받고 당신의 신용을 무너뜨리기 위해 당신에 대해 쓰레기 같은 이야기를 하는 사람들이 있습니다. 물론, 귀하의 브랜드에 대한 이러한 해로운 의견에 빨리 답장을 보낼수록 더 좋습니다. 그래서 질문은 "어디서부터 시작해야 할까요?"가 됩니다.

그것이 커뮤니티 중심 플랫폼이 필요한 곳입니다. 이러한 플랫폼의 커뮤니티는 레이저에 초점을 맞추고 틈새 시장에 열정적이기 때문에 제품을 구입한 브랜드에 대한 경험에 대해 목소리를 내는 것을 종종 볼 수 있습니다.

참고: 항상 방어적일 필요는 없습니다. 다른 사람들이 당신의 브랜드에 대해 공유하는 부정적인 것을 항상 찾을 필요는 없습니다. 당신의 브랜드에 대해 쓰여진 글을 볼 때마다 당신은 당신의 생각에 차임새를 부여하고 배려하고 개인적인 방식으로 대화를 키워야 합니다. 그렇게 하면 다른 사람들이 귀하의 브랜드를 개성 있고 공감할 수 있는 것으로 볼 것입니다.

무엇 향후 계획?

커뮤니티 기반 플랫폼을 사용하여 전자 상거래 비즈니스를 성장시키셨습니까? 어떤 종류의 단점이 있으며 이에 대해 커뮤니티와 공유할 수 있는 모범 사례는 무엇입니까?