Bagaimana Aplikasi Berbasis Komunitas Dapat Melacak Pertumbuhan Situs eCommerce Anda dengan Cepat

Terakhir diperbarui - 8 Juli 2021

Dengan bantuan aplikasi berbasis komunitas, Anda dapat melacak Pertumbuhan Situs eCommerce Anda dengan cepat.

"Itu dia, saya gantung sarung tangan saya.", Anda berbisik pada diri sendiri.

Anda menghabiskan darah, keringat, dan air mata untuk mengembangkan situs E-commerce Anda, tetapi hasil yang Anda peroleh darinya selalu kurang.

Dengan keadaan seperti itu, jumlah yang Anda peroleh dari bisnis E-niaga Anda tidak akan cukup untuk membayar iuran bulanan Anda.

Ketika Anda memperhitungkan biaya pendaftaran Johnny's kecil yang akan datang, Anda tidak akan pernah bisa mengumpulkan cukup uang bahkan jika Anda bekerja dua shift.

Lihat. Aku tahu itu membuat frustrasi. Dan kenyataannya, tidak banyak orang yang mampu menjalankan situs E-commerce yang sukses bahkan jika mereka memberikan komitmen penuh mereka.

Namun, bahkan setelah mengatakan itu, saya berpendapat bahwa ada cara bagi Anda untuk berhasil. Sebenarnya ada beberapa cara yang bisa Anda tempuh untuk mencapai tingkat keberhasilan yang Anda inginkan dari situs E-commerce Anda.

Salah satunya adalah menggunakan aplikasi berbasis komunitas. Baru-baru ini, saya telah bereksperimen pada beberapa platform berbasis komunitas untuk mencari tahu dampak seperti apa yang dapat mereka bawa ke bisnis E-commerce klien saya.

Izinkan saya untuk berbagi dengan Anda lima cara platform ini telah membantu saya dalam mengembangkan situs E-niaga klien saya.

Ini adalah Harta Karun untuk Mendapatkan Umpan Balik dari Audiens Anda

Pikirkan tentang jenis nilai yang diperoleh hotel dan resor dari situs seperti Tripadvisor . Sekilas tentang bagian "Ulasan" TripAdvisor akan memberi mereka wawasan yang sangat berharga tentang apa yang pelanggan pikirkan tentang mereka.

Mereka akan memiliki gagasan yang lebih jelas tentang apa yang disukai pelanggan mereka tentang layanan mereka dan area yang perlu mereka tingkatkan. Singkatnya, ini adalah salah satu tempat terbaik untuk menambang umpan balik pelanggan. Saat merek Anda terlihat di komunitas seperti ini, Anda tidak akan kesulitan mencari tahu area mana dari produk Anda yang perlu ditingkatkan, karena Anda akan mendengar langsung dari audiens Anda.

Ini Tempat yang Sempurna untuk Memasarkan Merek Anda Melalui Word-of-Moutth

Yang paling saya sukai dari aplikasi berbasis komunitas adalah mereka hanya "didorong oleh komunitas". Karena setiap orang praktis berbicara dengan semua orang, ini menjadi tempat yang tepat bagi Anda untuk memulai pemasaran dari mulut ke mulut.

Salah satu hal yang saya lakukan adalah mengirim pesan ke daftar email kami, memberi tahu mereka bahwa jika mereka mau berbagi dengan komunitas pengalaman positif mereka menggunakan produk kami, kami akan memberi mereka diskon untuk pembelian berikutnya. Yang perlu mereka lakukan hanyalah mengambil tangkapan layar dari pesan yang mereka posting di aplikasi.

Hasil? Kami melihat beberapa komentar di mana pengguna lain berterima kasih kepada orang-orang di daftar email kami karena memposting pengalaman mereka. Ada pula yang melontarkan pertanyaan kepada mereka, sementara ada pula yang memberikan komentar seperti, “Luar biasa! Aku akan mencobanya!”

Cukup mengagumkan ya? Seperti yang mungkin Anda bayangkan, ada beberapa insentif lain yang dapat Anda berikan kepada pelanggan Anda untuk memaksa mereka membagikan pengalaman positif mereka tentang bisnis E-commerce Anda. Namun, jika Anda tidak dapat memikirkannya, Anda dapat menggunakan ini:

• penawaran diskon
• Langganan gratis satu bulan
• Sertifikat hadiah
• Menampilkannya di situs web Anda
• Beri mereka publisitas gratis (ini ideal jika Anda menggunakan pengaturan B2B)

Berikan Penawaran Diskon Anda (Atau Kupon) Lebih Banyak Traksi

Jangan salah, saat menggunakan kupon diskon untuk meningkatkan penjualan E-commerce Anda tidak diragukan lagi merupakan strategi yang bagus, ada juga yang gagal total dalam menggunakannya. Mereka mendapatkan sangat sedikit atau tidak ada penjualan meskipun kupon diskon mereka terpampang di seluruh situs web mereka. Jika Anda mendapatkan hasil yang sama dengan mereka, mengapa tidak melakukan ini saja.

Mengapa tidak memposting kupon diskon Anda di aplikasi berbasis komunitas kupon diskon lalu lintas tinggi seperti Dealspotr ? Jika Anda memeriksa platform, Anda akan melihat bahwa mereka memiliki fitur bagus di mana pengguna dapat memilih kupon, atau meninggalkan komentar (antara lain). Elemen-elemen ini membuat kupon diskon Anda divalidasi secara sosial, apalagi meningkatkan viralitasnya, sehingga memudahkan orang lain membuat keputusan untuk menggunakannya.

Alih-alih berharap bahwa pengguna platform hanya akan memilih kupon diskon Anda, saya sangat menyarankan agar Anda mencoba meningkatkan suara, berbagi, dan komentar dengan memberi tahu pengikut Anda yang ada tentang Anda menambahkan kupon di aplikasi. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan keterlibatan awal pada kupon diskon Anda.

Ini Memberi Anda Prospek Berfokus Laser

Baik Anda menjalankan blog pribadi, situs bisnis, atau situs E-niaga, selalu bermanfaat untuk memiliki lalu lintas bertarget. Lagi pula, tidak ada gunanya mendapatkan ribuan pengunjung situs web ke situs E-commerce otomotif Anda, jika pengunjung Anda ingin membeli produk perawatan kulit, bukan?

Meskipun demikian, apakah Anda menjalankan kampanye pemasaran komentar, menggunakan iklan berbayar, atau mungkin melakukan pemasaran berbasis penjangkauan, Anda akan mendapatkan prospek yang berfokus pada laser jika Anda menjalankan upaya pemasaran Anda pada platform berbasis komunitas karena mereka biasanya khusus niche.

Jaga Reputasi Merek Anda

Terlepas dari platform apa yang akan Anda gunakan untuk memasarkan merek Anda, saya berjanji kepada Anda bahwa itu tidak akan menjadi kupu-kupu dan bunga aster. Akan selalu ada orang yang akan membicarakan sampah tentangmu.

Sementara yang lain hanya berbagi pengalaman negatif (namun jujur), ada orang yang dibayar oleh pesaing Anda untuk membicarakan sampah tentang Anda hanya untuk menghancurkan kredibilitas Anda. Tentu saja, semakin cepat Anda membalas komentar yang merusak tentang merek Anda, semakin baik. Dan pertanyaannya menjadi, "Dari mana saya harus memulai?"

Di situlah platform berbasis komunitas masuk. Karena komunitas di platform ini berfokus pada laser dan bersemangat dengan niche mereka, Anda akan sering melihat mereka vokal tentang pengalaman mereka dengan merek tempat mereka membeli produk.

Catatan: Anda tidak harus selalu bersikap defensif. Anda tidak harus selalu mencari hal-hal negatif yang dibagikan orang lain tentang merek Anda. Setiap kali Anda melihat sesuatu yang tertulis tentang merek Anda, Anda harus berpadu dalam pikiran Anda, memelihara percakapan dengan cara yang penuh perhatian dan pribadi. Dengan itu, orang lain akan melihat merek Anda sebagai orang yang menarik dan menyenangkan.

Apa berikutnya?

Sudahkah Anda menggunakan platform berbasis komunitas untuk mengembangkan bisnis E-commerce Anda? Kelemahan apa yang Anda dapatkan, dan praktik terbaik apa yang dapat Anda bagikan dengan komunitas tentang hal itu?